軟硬件產品銷售合作協議合同編號：_______第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由以下雙方簽訂：甲方（供應商）：_________________乙方（客戶）：_________________1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在軟硬件產品銷售過程中的權利、義務及責任，保證雙方合作的順利進行。1.3定義與解釋1.3.1“軟硬件產品”指由甲方提供的所有硬件設備和軟件程序。1.3.2“服務”指甲方在合同履行過程中提供的安裝、調試、維護等技術支持服務。1.3.3“價格”指軟硬件產品的銷售價格及服務費用。第二章產品及服務2.1產品描述2.1.1甲方保證所提供的軟硬件產品符合國家標準及行業標準，并具有合格的質量檢測報告。2.1.2乙方應詳細查看產品說明書及相關技術文檔，確認產品功能、功能、配置等滿足需求。2.2服務內容2.2.1甲方應提供以下服務：2.2.1.1軟硬件產品的安裝與調試；2.2.1.2系統的日常維護；2.2.1.3定期對軟硬件產品進行檢查和優化；2.2.1.4緊急故障處理及技術咨詢。第三章合同期限及付款3.1合同期限3.1.1本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。3.2付款方式3.2.1乙方應按以下方式進行付款：3.2.1.1首付款：合同簽訂后____個工作日內支付總金額的_____%；3.2.1.2分期付款：按照軟硬件產品的交付進度，在規定的時間內支付相應款項；3.2.1.3尾款：在合同履行完畢且乙方驗收合格后____個工作日內支付剩余款項。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1如甲方未能按約定時間交付軟硬件產品，每逾期一日，應向乙方支付總金額的_____%作為違約金；4.1.2如甲方提供的軟硬件產品不符合約定標準，乙方有權要求甲方退貨或更換，并賠償由此造成的損失。4.2乙方違約責任4.2.1如乙方未按約定時間付款，每逾期一日，應向甲方支付總金額的_____%作為違約金；4.2.2如乙方未按約定使用軟硬件產品，導致產品損壞或丟失，乙方應負責賠償。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1雙方協商一致，可以解除本合同；5.1.2如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。5.2合同終止5.2.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止；5.2.2合同解除后，雙方應按約定辦理合同終止手續。第六章技術支持與服務6.1技術支持6.1.1甲方承諾在合同有效期內，為乙方提供及時的技術支持服務。6.1.2技術支持服務包括但不限于以下內容：6.1.2.1軟硬件產品使用過程中遇到的技術問題解答；6.1.2.2系統優化與升級；6.1.2.3常見故障的診斷與修復；6.1.2.4定期遠程監控系統功能。6.2服務響應時間6.2.1甲方應在收到乙方技術支持請求后的____小時內響應；6.2.2在緊急情況下，甲方應在____小時內提供現場支持服務。6.3服務記錄與反饋6.3.1甲方應詳細記錄每一次技術支持服務的相關情況，包括但不限于服務時間、問題描述、解決方案等；6.3.2甲方應定期向乙方提供服務報告，以便乙方了解服務狀況和改進需求。第七章數據安全與保密7.1數據安全7.1.1雙方均應保證在使用軟硬件產品過程中，保護客戶數據的安全和完整；7.1.2甲方應采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改或損壞。7.2保密義務7.2.1雙方對本合同內容及在履行合同過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務；7.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露相關信息。7.3數據備份7.3.1乙方應定期對軟硬件產品中的數據進行備份，保證數據安全；7.3.2甲方應協助乙方進行數據備份的規劃與實施。第八章專利與知識產權8.1專利權8.1.1甲方向乙方提供的軟硬件產品及其技術文檔中包含的專利權，其所有權和使用權歸甲方所有；8.1.2除非另有約定，乙方不得擅自使用、轉讓或許可他人使用甲方擁有的專利。8.2知識產權8.2.1雙方應尊重對方在合同履行過程中所創造的知識產權；8.2.2合同到期或終止后，雙方各自享有的知識產權歸各自所有。第九章知識產權侵權9.1侵權通知9.1.1如一方發覺本合同項下的軟硬件產品或服務侵犯了他人的知識產權，應立即通知對方；9.1.2受害方應及時采取必要措施，包括但不限于停止使用、拆除侵權產品等。9.2責任承擔9.2.1如因甲方提供的軟硬件產品或服務侵犯他人知識產權，甲方應承擔相應的法律責任；9.2.2如因乙方使用軟硬件產品或服務侵犯他人知識產權，乙方應承擔相應的法律責任。第十章通知與送達10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、電報、傳真、郵件等；10.1.2通知應通過雙方事先約定的聯系方式進行。10.2送達10.2.1通知自發送之日起視為送達；10.2.2如一方提供的聯系方式發生變更，應提前____個工作日通知對方。第十一章附件與補充11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于以下內容：11.1.1.1軟硬件產品說明書；11.1.1.2技術參數表；11.1.1.3安裝指南；11.1.1.4保修卡；11.1.1.5任何其他與本合同相關的文件。11.2補充條款11.2.1如本合同條款與附件內容存在矛盾，以附件內容為準；11.2.2雙方可根據實際情況，在本合同附件中增加或補充相關條款。第十二章其他12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律；12.1.2如合同條款與法律、法規相沖突，以法律、法規為準。12.2不可抗力12.2.1如因不可抗力導致本合同無法履行或履行受阻，雙方應協商解決；12.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。12.3合同份數12.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。第十三章合同生效13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同簽署13.2.1本合同經甲乙雙方代表簽字