名爵雙十二活動方案一、活動主題“燃情雙十二，名爵嗨購節”二、活動目的通過雙十二期間的促銷活動，提升名爵品牌的市場知名度和美譽度，增加產品銷量，提高客戶忠誠度，同時清理庫存，優化資金流。三、活動時間雙十二當天（[具體日期]），活動預熱期為活動前一周（[預熱開始日期][預熱結束日期]）四、活動對象潛在購車客戶、名爵品牌老客戶五、活動內容及執行方案（一）預熱活動1.線上預熱社交媒體推廣提前一周在名爵官方微博、微信公眾號、抖音等社交媒體平臺發布活動預告海報和短視頻，文案突出雙十二活動的優惠力度和亮點，如“雙十二名爵大放價，錯過等一年”，并設置互動話題，邀請粉絲參與討論，例如“你最期待名爵雙十二的哪款車型優惠？”每天定時發布一條活動相關推文或短視頻，保持活動熱度，吸引用戶關注。推文內容可包括車型亮點介紹、優惠政策解讀、活動倒計時等信息。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，精準定位潛在購車客戶群體，投放雙十二活動廣告，提高活動曝光度。線上互動活動在名爵官方網站和汽車之家、易車等汽車資訊平臺上線雙十二專屬互動活動頁面，例如“雙十二名爵購車知識問答”，用戶參與答題，答對即可獲得抽獎機會，獎品包括購車優惠券、車載用品等。舉辦“名爵雙十二心愿單”活動，用戶在活動頁面填寫自己心儀的名爵車型及配置，分享到朋友圈邀請好友助力，助力人數達到一定標準即可獲得相應的購車優惠。2.線下預熱4S店布置在各名爵4S店展廳懸掛雙十二活動橫幅、擺放活動宣傳展架，展架內容包括活動主題、優惠政策、車型亮點等信息，營造濃厚的活動氛圍。電話邀約組織銷售顧問對名爵品牌老客戶進行電話邀約，邀請他們參加雙十二活動，告知客戶活動期間的優惠政策和專屬福利，如老客戶帶新客戶成功購車可獲得額外獎勵等。（二）雙十二當天活動1.線上直播購車直播平臺選擇選擇抖音、淘寶直播等熱門直播平臺進行名爵雙十二購車直播活動。提前與平臺溝通，申請直播資源位，確保直播能夠獲得足夠的曝光。直播內容策劃車型介紹：由專業的汽車銷售顧問和產品經理在直播中詳細介紹名爵各款車型的性能、配置、外觀、內飾等特點，解答觀眾的疑問。優惠政策解讀：清晰解讀雙十二當天的購車優惠政策，如現金折扣、貸款優惠、置換補貼等，讓觀眾清楚了解購車的實惠。互動環節：設置互動環節，如抽獎、問答等。觀眾在直播過程中發送彈幕提問或參與抽獎，主播及時回復和開獎，增加觀眾的參與度和直播間的活躍度。限時秒殺：在直播中推出限時秒殺車型和購車優惠券，營造緊張刺激的購買氛圍，吸引觀眾下單。2.線下展廳活動進店有禮活動當天，凡進店參觀的客戶均可獲得一份精美禮品，如名爵定制的保溫杯、鑰匙扣等，增加客戶對活動的好感度。試駕有禮邀請客戶進行試駕，試駕后可獲得試駕禮品，如車載香水、汽車腳墊等，同時向客戶介紹試駕車型的優勢和特點，促進客戶購車意愿。購車優惠現金折扣：部分車型提供直接的現金折扣優惠，吸引客戶購買。貸款優惠：推出低首付、零利率等貸款購車方案，減輕客戶購車資金壓力。置換補貼：針對有置換需求的客戶，給予一定金額的置換補貼，提高客戶置換積極性。購車禮包：購買指定車型可獲得購車大禮包，禮包內容包括汽車保養套餐、精品裝飾等。現場抽獎在展廳設置抽獎區域，客戶購車后可參與抽獎，獎品包括汽車一年免費保養、高端車載音響、平板電腦等，增加購車的驚喜感。（三）活動優惠政策1.車型優惠名爵5現金直降[X]元。貸款購車可享受[X]年零利率優惠。置換補貼最高可達[X]元。名爵6限時特價車型，優惠后價格低至[X]元起。購買名爵6可獲贈價值[X]元的購車精品大禮包。置換補貼[X]元。名爵HS全系車型現金優惠[X]元。首付低至[X]成，貸款期限最長可達[X]年。置換補貼[X]元，同時贈送[X]次基礎保養。2.套餐優惠推出雙十二購車套餐，如“購車+保險套餐”，購買指定車型并選擇店內合作保險公司購買保險，可享受保險費用優惠[X]%，并額外贈送汽車延保服務一年。（四）客戶服務保障1.售前服務活動期間，銷售顧問保持電話暢通，及時解答客戶咨詢，提供專業的購車建議。為客戶提供線上看車、選車服務，通過視頻、圖片等方式讓客戶全面了解車型信息。2.售中服務簡化購車流程，提高辦理效率，確保客戶能夠快速完成購車手續。安排專人負責客戶購車過程中的協調工作，及時解決客戶遇到的問題。3.售后服務為購車客戶提供免費的車輛檢測和保養咨詢服務。延長售后服務熱線工作時間，及時處理客戶售后問題。六、活動宣傳推廣1.線上宣傳除了在社交媒體平臺進行預熱宣傳外，活動當天在汽車之家、易車、懂車帝等汽車資訊平臺投放活動廣告，包括首頁橫幅廣告、車型詳情頁廣告等，吸引潛在購車客戶。與汽車類KOL（關鍵意見領袖）合作，邀請他們參與名爵雙十二活動直播，并在其社交媒體賬號上發布活動相關內容，借助KOL的影響力擴大活動傳播范圍。2.線下宣傳在城市主要商圈、寫字樓、社區等人流量較大的地方張貼活動海報、發放活動傳單。在當地電臺投放活動廣告，提高活動知名度。七、活動預算1.線上推廣費用社交媒體廣告投放費用：[X]元汽車資訊平臺廣告投放費用：[X]元KOL合作費用：[X]元線上互動活動獎品費用：[X]元總計：[X]元2.線下推廣費用海報制作及張貼費用：[X]元傳單設計及發放費用：[X]元電臺廣告投放費用：[X]元總計：[X]元3.活動物料費用展廳布置物料費用（橫幅、展架等）：[X]元直播設備租賃及相關人員費用：[X]元購車禮品、抽獎獎品費用：[X]元購車禮包費用：[X]元總計：[X]元4.優惠政策成本現金折扣成本：[X]元貸款優惠補貼成本：[X]元置換補貼成本：[X]元總計：[X]元5.其他費用活動策劃及執行費用：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元活動總預算：[X]元八、活動效果評估1.銷售數據評估對比活動前后一周的車型銷量，分析活動對各車型銷量的提升效果。統計活動期間的訂單數量，評估活動的引流和轉化能力。2.客戶反饋評估通過線上調查問卷和線下回訪的方式，收集客戶對活動的滿意度、優惠政策的評價、購車體驗等方面的反饋意見。分析客戶反饋中提出的問題和建議，為后續活動改進提供參考。3.品牌傳播效果評估統計社交媒體平臺上活動相關內容的曝光量、互動量（點贊、評論、分享數），評估活動在品牌傳播方面的效果。分析活動期間品牌知名度和美譽度的變化情況，通過市場調研等方式了解活動對品牌形象的影響。九、活動風險控制1.市場風險密切關注競爭對手在雙十二期間的促銷活動動態，及時調整名爵的活動策略，確保活動的競爭力。2.客戶投訴風險加強客戶服務團隊的培訓，提高服務質量，及時處理客戶投訴，避免因客戶投訴影響活動效果和品牌形象。3.技術風險提前對線上直播平臺、官方網站等技術系統進行測試和維護，確保活動期間系統穩定運行，避免出現技術故障影響客戶體驗。十、活動執行團隊及分工1.活動策劃組負責活動方案的策劃和制定，包括活動主題、內容、優惠政策等。2.宣傳推廣組負責活動的線上線下宣傳推廣工作，包括廣告投放、海報制作、KOL合作等。3.銷售