發廊高考活動方案一、活動主題“‘發’現夢想，‘型’動未來——助力高考學子蛻變新生”二、活動目的1.提升發廊在高考學生及家長群體中的知名度和美譽度。2.通過優惠活動吸引新客戶，增加客流量，提高銷售額。3.與高考學生建立良好的互動關系，為后續的客戶維護和口碑傳播奠定基礎。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋高考前一周至高考結束后兩周]四、活動對象高考考生及其家長五、活動內容1.考前減壓造型套餐套餐內容：提供專業的頭部按摩放松服務，緩解考生備考壓力；根據考生個人風格和喜好，設計專屬的考前精神煥發造型，包括洗發、剪發、造型等項目。套餐價格：原價[X]元，活動期間優惠價[X]元。增值服務：贈送考生定制的減壓香薰小禮品，幫助考生在緊張的備考中放松身心。2.考后蛻變新生套餐套餐內容：全方位形象設計，包括時尚染發、精致燙發（二選一），搭配專業的剪發和造型，展現全新的自我形象；提供個性化的皮膚護理建議和基礎護理服務，讓考生以更好的狀態迎接新的學習階段。套餐價格：原價[X]元，活動期間優惠價[X]元。增值服務：為考生免費拍攝一套時尚形象照，記錄這一重要時刻，并贈送照片沖印服務，讓考生可以留存美好回憶。3.家長感恩特惠活動內容：活動期間，家長陪同考生到店消費，家長可享受洗發、剪發項目[X]折優惠。目的：通過優惠吸引家長關注，同時增加家長對發廊服務的體驗，促進家庭消費。4.團購優惠活動形式：推出團購套餐，如“三人同行，一人免單”的團購優惠活動?？忌裳埻瑢W一起參與，共同享受優惠。適用套餐：可適用于考前減壓造型套餐和考后蛻變新生套餐。操作方式：考生在微信公眾號或其他指定平臺發起團購，達到規定人數即可享受優惠。5.幸運抽獎抽獎規則：凡在活動期間到店消費的高考考生及其家長，均可參與現場抽獎。獎品設置：一等獎[X]名，可獲得價值[X]元的美發護理產品套裝及免費燙染服務一次；二等獎[X]名，獲得價值[X]元的美發工具一套；三等獎[X]名，獲得價值[X]元的洗發水一瓶；幸運獎若干，贈送精美小禮品一份。抽獎時間：每天下午[具體時間]進行現場抽獎，保證活動的公開透明，增加顧客的參與度和趣味性。六、活動宣傳1.線上宣傳微信公眾號：提前兩周開始在微信公眾號發布活動預告，介紹活動內容、優惠套餐、抽獎詳情等信息，并定期推送活動進展情況，吸引粉絲關注和分享。社交媒體平臺：利用微博、抖音等社交媒體平臺發布活動海報和短視頻，配以生動有趣的文案，吸引更多潛在客戶。例如，在抖音上發布美發造型前后對比的短視頻，展示發廊的專業技術，同時@本地高考相關話題，提高曝光度。本地生活服務平臺：在美團、大眾點評等本地生活服務平臺上完善店鋪信息，突出活動優惠，吸引周邊考生及家長瀏覽和下單。2.線下宣傳學校宣傳：與周邊學校合作，在學校內張貼活動海報、發放傳單，向學生和家長介紹活動內容和優惠信息。社區宣傳：在周邊社區的公告欄張貼活動海報，向社區居民宣傳活動，擴大活動影響力。合作推廣：與文具店、書店等高考相關用品店鋪合作，放置活動傳單或優惠券，實現聯合推廣。七、活動準備1.人員培訓對發廊全體員工進行活動培訓，包括活動內容、優惠政策、服務流程、溝通技巧等方面，確保員工能夠準確、熱情地向顧客介紹活動，并提供優質的服務。針對高考學生的特殊需求和心理特點，進行個性化服務培訓，如如何與考生進行有效的溝通，如何在服務過程中給予適當的鼓勵和減壓等。2.物資準備準備活動所需的宣傳物料，如海報、傳單、優惠券、抽獎箱、獎品等。確保店內美發用品、工具的充足和完好，提前對設備進行檢查和維護，保證活動期間能夠正常使用。為考生定制的減壓香薰小禮品、照片沖印服務等相關物資也需提前準備妥當。3.場地布置在發廊店內設置活動展示區，展示活動套餐內容、優惠信息、抽獎規則等，營造濃厚的活動氛圍。擺放一些綠植和舒適的座椅，為顧客提供一個放松的等待環境。在店門口懸掛活動橫幅，吸引過往行人的注意。八、活動執行1.接待環節顧客到店時，前臺工作人員熱情接待，主動介紹活動內容和優惠信息，引導顧客選擇適合自己的套餐。為顧客提供免費的飲品，如咖啡、茶等，讓顧客在等待過程中感受到貼心的服務。2.服務環節美發師與顧客進行充分溝通，了解顧客需求和喜好，根據顧客的臉型、發質等特點，為顧客提供專業的發型設計建議。在服務過程中，嚴格按照服務標準和流程進行操作，確保服務質量。同時，注意與顧客的互動，適時給予減壓和鼓勵，讓顧客在輕松愉快的氛圍中完成美發服務。對于家長陪同的顧客，美發師要主動與家長溝通，介紹適合家長的發型和護理建議，增加家長的消費可能性。3.抽獎環節按照抽獎規則，在每天下午[具體時間]準時進行抽獎。抽獎過程要公開透明，邀請顧客代表參與抽獎，確保公平公正。中獎后及時登記顧客信息，并告知顧客獎品領取方式和時間。4.后續跟進活動結束后，對參與活動的顧客進行電話回訪或微信回訪，了解顧客對活動的滿意度和對發型的滿意度，收集顧客的意見和建議，以便今后改進服務。對于有再次消費意向的顧客，及時推送優惠信息和新品推薦，保持與顧客的良好溝通和互動。九、活動預算1.宣傳費用海報制作：[X]元傳單印刷：[X]元線上推廣費用（包括微信公眾號推廣、社交媒體平臺廣告投放等）：[X]元合作推廣費用（與學校、社區、文具店等合作）：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.物料費用抽獎箱、獎品：[X]元定制減壓香薰小禮品：[X]元照片沖印服務：[X]元活動展示區布置物料：[X]元飲品費用：[X]元物料費用總計：[X]元3.人員培訓費用內部培訓講師費用：[X]元培訓資料費用：[X]元人員培訓費用總計：[X]元4.優惠成本考前減壓造型套餐優惠成本：[X]元考后蛻變新生套餐優惠成本：[X]元家長感恩特惠優惠成本：[X]元團購優惠成本：[X]元優惠成本總計：[X]元5.其他費用活動期間水電費增加：[X]元不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.客流量評估對比活動前后發廊的客流量，統計活動期間每天的進店人數，分析活動對吸引新客戶的效果。2.銷售額評估核算活動期間的銷售額，與活動前的銷售額進行對比，評估活動對提升銷售額的貢獻。3.顧客滿意度評估通過電話回訪、微信問卷調查等方式，收集顧客對活動內容、服務質量、優惠力度等方面的滿意