吹哨報到活動方案一、活動背景在當前社會治理體系不斷完善的進程中，為了進一步提升基層治理效能，及時解決群眾身邊的各類問題，打通服務群眾的“最后一公里”，特開展吹哨報到活動。此活動旨在構建起高效、協同的基層治理機制，整合各方資源，實現快速響應、精準服務，讓基層治理更加貼近群眾需求，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。二、活動目標1.建立健全快速響應機制，確保群眾問題能夠在最短時間內得到受理和處理，響應時間縮短[X]%。2.提高問題解決的成功率，將群眾問題的解決率提升至[X]%以上。3.加強部門之間的協同合作，打破信息壁壘，形成工作合力，實現基層治理的高效運轉。4.增強群眾對基層治理的滿意度，通過活動實施，使群眾滿意度達到[X]%以上。三、活動主體1.哨聲發出者：廣大群眾、社區網格員、基層自治組織等。2.吹哨部門：涵蓋涉及基層治理的各相關職能部門，如城管、公安、環保、衛生健康、市場監管等。3.報到部門：根據吹哨事項的性質和職責，由相應的職能部門作為報到部門，負責問題的解決和反饋。四、活動流程1.問題收集群眾反饋：群眾可通過熱線電話、社區服務窗口、網絡平臺等多種渠道，向社區網格員或基層自治組織反映問題。網格員巡查：網格員在日常巡查工作中，及時發現網格內存在的各類問題，并進行記錄?；鶎幼灾谓M織排查：社區居委會、村委會等基層自治組織定期開展排查工作，收集群眾關心的熱點難點問題。2.問題吹哨初步研判：社區網格員或基層自治組織對收集到的問題進行初步分析和研判，確定問題的性質和涉及的職能部門。吹哨啟動：對于屬于職責范圍內的問題，由社區網格員或基層自治組織直接向相關職能部門吹哨；對于涉及多個部門的復雜問題，由社區黨組織牽頭，組織相關部門進行聯合會商，共同確定吹哨部門和報到部門，并啟動吹哨程序。吹哨信息傳遞：通過建立的吹哨報到信息平臺，及時將問題詳情、吹哨時間、吹哨人等信息傳遞給吹哨部門和報到部門。3.部門報到響應受理：吹哨部門收到哨聲后，應在[X]個工作日內作出響應，明確是否受理該問題。對于受理的問題，要及時安排專人負責跟進處理。現場勘查：報到部門接到吹哨信息后，應在[X]個工作日內到達問題現場進行勘查，了解問題的實際情況，制定解決方案。聯合會商：對于復雜問題，報到部門應組織相關部門進行聯合會商，共同研究解決方案，明確各部門的職責分工和工作時限。4.問題解決實施處理：報到部門按照確定的解決方案，組織力量對問題進行處理。在處理過程中，要及時向吹哨部門和群眾反饋處理進展情況。跟蹤督辦：社區網格員或基層自治組織對問題處理情況進行跟蹤督辦，確保問題得到有效解決。對于處理過程中出現的新情況、新問題，要及時協調相關部門進行研究解決。5.結果反饋反饋內容：報到部門在問題解決后，應及時將處理結果通過吹哨報到信息平臺反饋給吹哨部門和群眾，反饋內容包括問題處理情況、處理結果、群眾滿意度等。滿意度測評：由社區網格員或基層自治組織組織群眾對問題處理結果進行滿意度測評。對于群眾不滿意的問題，要及時督促報到部門進行整改，直至群眾滿意為止。五、活動保障1.組織保障成立吹哨報到活動領導小組，由街道黨工委書記擔任組長，辦事處主任擔任副組長，各相關職能部門負責人為成員。領導小組下設辦公室，負責活動的組織協調和日常工作。明確各部門的職責分工，建立健全工作責任制，確保活動順利開展。2.制度保障建立吹哨報到工作制度，明確問題收集、吹哨、報到、解決、反饋等各環節的工作流程和要求。建立考核評價制度，將吹哨報到工作納入各部門年度績效考核內容，對工作成績突出的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行問責。3.信息保障搭建吹哨報到信息平臺，實現問題信息的快速傳遞、處理進度的實時跟蹤、處理結果的及時反饋等功能。加強信息安全管理，確保平臺運行穩定、信息安全可靠。4.培訓保障定期組織對社區網格員、基層自治組織工作人員和各職能部門相關人員進行培訓，提高其業務能力和工作水平。培訓內容包括吹哨報到工作制度、信息平臺操作、問題研判處理等方面。六、活動宣傳1.宣傳目標通過廣泛宣傳，提高群眾對吹哨報到活動的知曉率、參與率和滿意度，營造良好的活動氛圍。2.宣傳內容吹哨報到活動的目的、意義和工作流程?；顒又杏楷F出的典型案例和先進經驗。群眾參與活動的方式和渠道。3.宣傳方式利用社區宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳吹哨報到活動。組織開展現場宣傳活動，向群眾發放宣傳資料，解答群眾疑問。邀請媒體對活動進行報道，擴大活動影響力。七、活動評估1.評估指標問題響應時間：統計從吹哨到部門響應的平均時間。問題解決率：計算已解決問題數量占總問題數量的比例。群眾滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式收集群眾對問題處理結果的滿意度評價。部門協同度：評估各部門在解決問題過程中的協同配合情況。2.評估方法數據統計分析：對活動開展過程中的各類數據進行收集、整理和分析，計算各項評估指標。問卷調查：定期開展問卷調查，了解群眾對活動的滿意度和意見建議。實地走訪：深入社區、企業等實地了解活動開展情況，聽取群眾和相關部門的意見。3.評估周期每月進行一次階段性評估，對活動開展情況進行總結分析，及時發現問題并加以解決。每季度進行一次全面評估，形成評估報告，為活動的持續改進提供依據。八、活動預算1.人員培訓費用：[X]元，用于組織對社區網格員、基層自治組織工作人員和各職能部門相關人員的培訓。2.宣傳費用：[X]元，包括制作宣傳資料、開展現場宣傳活動、邀請媒體報道等費用。3.信息平臺建