衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景衛(wèi)生行業(yè)作為保障人民群眾健康的重要領(lǐng)域，行風(fēng)建設(shè)至關(guān)重要。良好的行風(fēng)能夠提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)患者信任，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。然而，當(dāng)前衛(wèi)生行業(yè)仍存在一些問(wèn)題，如個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳、收受紅包回扣、過(guò)度醫(yī)療等，嚴(yán)重影響了行業(yè)形象和群眾滿(mǎn)意度。為切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，特制定本活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，杜絕收受紅包回扣等違規(guī)行為。2.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少患者投訴，提高患者滿(mǎn)意度。3.加強(qiáng)行業(yè)自律，營(yíng)造風(fēng)清氣正的衛(wèi)生行業(yè)環(huán)境，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)施步驟（一）宣傳動(dòng)員階段（第1周）1.召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)組織全體醫(yī)務(wù)人員參加衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)活動(dòng)精神，明確活動(dòng)目標(biāo)和要求。邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，強(qiáng)調(diào)行風(fēng)建設(shè)的重要性，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面部署。2.開(kāi)展宣傳活動(dòng)利用醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、院報(bào)等渠道，廣泛宣傳衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的意義、目標(biāo)和內(nèi)容。制作宣傳海報(bào)，張貼在醫(yī)院各科室、候診區(qū)等顯著位置，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，推送行風(fēng)建設(shè)相關(guān)知識(shí)和案例，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員積極參與活動(dòng)。（二）學(xué)習(xí)教育階段（第23周）1.組織專(zhuān)題培訓(xùn)邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者舉辦職業(yè)道德、法律法規(guī)等方面的專(zhuān)題講座，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和職業(yè)道德素養(yǎng)。開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，包括醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)療安全管理等內(nèi)容，提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。2.開(kāi)展案例警示教育收集整理近年來(lái)衛(wèi)生行業(yè)發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)典型案例，制作警示教育片，組織醫(yī)務(wù)人員觀看。召開(kāi)案例分析會(huì)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員從案例中吸取教訓(xùn)，反思自身行為，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。3.組織學(xué)習(xí)討論以科室為單位，組織醫(yī)務(wù)人員圍繞行風(fēng)建設(shè)主題開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，分享學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。結(jié)合自身工作實(shí)際，查找存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，形成書(shū)面材料上報(bào)醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）自查自糾階段（第45周）1.制定自查自糾方案各科室根據(jù)活動(dòng)要求，制定本科室的自查自糾方案，明確自查內(nèi)容、方法和步驟。自查內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療收費(fèi)、廉潔自律等方面，重點(diǎn)查找是否存在收受紅包回扣、開(kāi)單提成、過(guò)度醫(yī)療等違規(guī)行為。2.開(kāi)展自查自糾工作醫(yī)務(wù)人員對(duì)照自查自糾方案，認(rèn)真進(jìn)行自查，填寫(xiě)自查自糾表，如實(shí)報(bào)告存在的問(wèn)題。科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室醫(yī)務(wù)人員的自查情況進(jìn)行審核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總，形成科室自查報(bào)告上報(bào)醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。3.建立問(wèn)題臺(tái)賬醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理，建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確問(wèn)題責(zé)任人、整改措施和整改期限。對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。（四）整改落實(shí)階段（第68周）1.制定整改措施針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各科室和個(gè)人要制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改目標(biāo)和責(zé)任人。整改措施要具體、可操作，具有針對(duì)性和實(shí)效性，確保問(wèn)題得到有效解決。2.落實(shí)整改責(zé)任各科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行整改責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，督促整改措施的落實(shí)。醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對(duì)整改情況進(jìn)行檢查，對(duì)整改不力的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。3.建立長(zhǎng)效機(jī)制針對(duì)行風(fēng)建設(shè)中存在的共性問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，要建立健全相關(guān)制度和機(jī)制，從源頭上預(yù)防和杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。完善醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核制度，將行風(fēng)建設(shè)納入績(jī)效考核指標(biāo)體系，加大考核力度，確保行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。（五）總結(jié)評(píng)估階段（第910周）1.開(kāi)展活動(dòng)總結(jié)各科室對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)，撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，分析活動(dòng)取得的成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，形成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)活動(dòng)成果。2.進(jìn)行評(píng)估考核制定活動(dòng)評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各科室和醫(yī)務(wù)人員在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估考核。評(píng)估考核內(nèi)容包括活動(dòng)參與情況、學(xué)習(xí)教育效果、自查自糾情況、整改落實(shí)情況等方面。根據(jù)評(píng)估考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的科室和個(gè)人進(jìn)行督促整改。3.鞏固活動(dòng)成果對(duì)活動(dòng)中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)提煉，形成長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)和表彰，激勵(lì)廣大醫(yī)務(wù)人員以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到工作中，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。五、活動(dòng)保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各科室要成立相應(yīng)的活動(dòng)工作小組，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。2.強(qiáng)化監(jiān)督檢查醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對(duì)各科室活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改落實(shí)。設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員違規(guī)違紀(jì)行為的舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)線(xiàn)索要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，并及時(shí)向社會(huì)公布處理結(jié)果。3.嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲建立健全活動(dòng)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將活動(dòng)開(kāi)展情況納入科室和個(gè)人年度績(jī)效考核內(nèi)容。對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的科室和個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。4.加強(qiáng)宣傳引