鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件市場(chǎng)的基本認(rèn)知、營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品知識(shí)及市場(chǎng)分析能力，以評(píng)估其在鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的主要作用是：（）

A.提高列車(chē)運(yùn)行速度

B.增強(qiáng)列車(chē)穩(wěn)定性

C.保障列車(chē)運(yùn)行安全

D.提升列車(chē)舒適度

2.下列哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的主要分類(lèi)？（）

A.車(chē)輪配件

B.軸承配件

C.電氣配件

D.空調(diào)配件

3.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)需求通常與以下哪個(gè)因素密切相關(guān)？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.人口數(shù)量

C.交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

D.氣候條件

4.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況

B.客戶(hù)需求分析

C.政策法規(guī)變化

D.員工培訓(xùn)情況

5.在鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以下哪種銷(xiāo)售方式最為直接？（）

A.代理商銷(xiāo)售

B.經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售

C.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

D.直銷(xiāo)

6.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的質(zhì)量認(rèn)證體系？（）

A.ISO9001

B.EN60529

C.GB/T18857

D.AQ/T305

7.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的售后服務(wù)主要包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品安裝指導(dǎo)

B.故障排除

C.維護(hù)保養(yǎng)

D.以上都是

8.在鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種促銷(xiāo)方式最常見(jiàn)？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈(zèng)品促銷(xiāo)

C.限時(shí)搶購(gòu)

D.以上都是

9.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)生命周期通常包括哪些階段？（）

A.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

B.上市期、成長(zhǎng)期、成熟期、淘汰期

C.引入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期

D.上市期、發(fā)展期、成熟期、淘汰期

10.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的定價(jià)策略中，以下哪種策略最注重成本？（）

A.成本加成定價(jià)法

B.市場(chǎng)需求定價(jià)法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法

D.搭配套路定價(jià)法

11.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)分析內(nèi)容？（）

A.競(jìng)品品牌

B.競(jìng)品價(jià)格

C.競(jìng)品渠道

D.競(jìng)品廣告

12.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種銷(xiāo)售渠道最為廣泛？（）

A.線(xiàn)上渠道

B.線(xiàn)下渠道

C.線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合

D.以上都不對(duì)

13.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)容？（）

A.客戶(hù)信息收集

B.客戶(hù)需求分析

C.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

D.客戶(hù)投訴處理

14.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種策略最注重品牌建設(shè)？（）

A.產(chǎn)品差異化策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

15.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.綠色環(huán)保

B.高效節(jié)能

C.智能化

D.小型化

16.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式最有助于建立客戶(hù)忠誠(chéng)度？（）

A.定期回訪(fǎng)

B.優(yōu)惠活動(dòng)

C.社交媒體互動(dòng)

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的包裝設(shè)計(jì)要求？（）

A.耐用性

B.便于攜帶

C.美觀性

D.可降解性

18.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式最有助于提高品牌知名度？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.媒體廣告

C.網(wǎng)絡(luò)推廣

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的運(yùn)輸方式？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.空中運(yùn)輸

20.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式最有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？（）

A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.合理價(jià)格

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的售后服務(wù)要求？（）

A.及時(shí)性

B.專(zhuān)業(yè)性

C.真誠(chéng)性

D.高昂性

22.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式最有助于提高市場(chǎng)份額？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.增加銷(xiāo)售額

C.提升品牌知名度

D.降低成本

24.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式最有助于提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.定期回饋

C.高質(zhì)量產(chǎn)品

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的包裝設(shè)計(jì)要求？（）

A.耐用性

B.便于攜帶

C.美觀性

D.易碎性

26.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式最有助于提高品牌形象？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.媒體廣告

C.網(wǎng)絡(luò)推廣

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的運(yùn)輸方式？（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.地鐵運(yùn)輸

28.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式最有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？（）

A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.合理價(jià)格

D.以上都是

29.以下哪項(xiàng)不是鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的售后服務(wù)要求？（）

A.及時(shí)性

B.專(zhuān)業(yè)性

C.真誠(chéng)性

D.低成本

30.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式最有助于提高市場(chǎng)份額？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的主要功能包括：（）

A.提高列車(chē)運(yùn)行效率

B.增強(qiáng)列車(chē)安全性

C.降低列車(chē)噪音

D.提升列車(chē)舒適度

2.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)考慮的因素有：（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.產(chǎn)品特性

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度

3.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的質(zhì)量認(rèn)證體系包括：（）

A.ISO9001

B.EN60529

C.GB/T18857

D.AQ/T305

4.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的售后服務(wù)內(nèi)容通常包括：（）

A.產(chǎn)品安裝指導(dǎo)

B.故障排除

C.維護(hù)保養(yǎng)

D.更換零部件

5.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的促銷(xiāo)方式包括：（）

A.折扣優(yōu)惠

B.贈(zèng)品促銷(xiāo)

C.限時(shí)搶購(gòu)

D.現(xiàn)場(chǎng)演示

6.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)生命周期階段包括：（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

7.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的定價(jià)策略包括：（）

A.成本加成定價(jià)法

B.市場(chǎng)需求定價(jià)法

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法

D.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

8.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)渠道包括：（）

A.直接銷(xiāo)售

B.代理商銷(xiāo)售

C.經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售

D.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

9.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容通常包括：（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.客戶(hù)需求分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

10.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)包括：（）

A.提高市場(chǎng)份額

B.增加銷(xiāo)售額

C.提升品牌知名度

D.擴(kuò)大客戶(hù)基礎(chǔ)

11.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些是品牌建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.市場(chǎng)定位

C.廣告宣傳

D.售后服務(wù)

12.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的運(yùn)輸方式通常包括：（）

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.空中運(yùn)輸

13.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.響應(yīng)速度

D.價(jià)格合理性

14.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的因素？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.營(yíng)銷(xiāo)策略

15.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些是客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容？（）

A.客戶(hù)信息管理

B.客戶(hù)需求分析

C.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

D.客戶(hù)投訴處理

16.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素包括：（）

A.保護(hù)性

B.便于攜帶

C.美觀性

D.耐用性

17.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些是提高品牌知名度的途徑？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.媒體廣告

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

D.公關(guān)活動(dòng)

18.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

C.服務(wù)質(zhì)量

D.品牌知名度

19.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些是建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的策略？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.定期回饋

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.增值服務(wù)

20.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的方法？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場(chǎng)細(xì)分

C.產(chǎn)品差異化

D.成本控制

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)遵循______原則。

2.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的主要功能包括______、______、______等。

3.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的質(zhì)量認(rèn)證體系包括______、______、______等。

4.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的售后服務(wù)內(nèi)容包括______、______、______等。

5.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)生命周期分為_(kāi)_____、______、______、______四個(gè)階段。

6.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的定價(jià)策略包括______、______、______等。

7.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)渠道分為_(kāi)_____、______、______等。

8.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括______、______、______等。

9.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)包括______、______、______等。

10.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的品牌建設(shè)應(yīng)注重______、______、______等。

11.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的運(yùn)輸方式包括______、______、______、______等。

12.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵包括______、______、______等。

13.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的因素包括______、______、______等。

14.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容包括______、______、______等。

15.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素包括______、______、______等。

16.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，提高品牌知名度的途徑包括______、______、______等。

17.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的因素包括______、______、______等。

18.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度的策略包括______、______、______等。

19.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的方法包括______、______、______等。

20.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______、______等。

21.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品差異化策略的關(guān)鍵在于______、______、______等。

22.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，成本控制的方法包括______、______、______等。

23.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，風(fēng)險(xiǎn)管理的策略包括______、______、______等。

24.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)措施包括______、______、______等。

25.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)注重______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)需求與國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策無(wú)關(guān)。（）

2.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的質(zhì)量認(rèn)證是強(qiáng)制性的。（）

3.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的售后服務(wù)僅限于產(chǎn)品保修期內(nèi)。（）

4.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的促銷(xiāo)方式中，廣告宣傳是最直接的方式。（）

5.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)生命周期始終處于成長(zhǎng)期。（）

6.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的定價(jià)應(yīng)完全依據(jù)成本加成計(jì)算。（）

7.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)渠道中，直銷(xiāo)模式成本最低。（）

8.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行。（）

9.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是提高市場(chǎng)份額的唯一因素。（）

10.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的品牌建設(shè)只關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)。（）

11.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的運(yùn)輸方式中，水路運(yùn)輸速度最快。（）

12.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查是不必要的。（）

13.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)策略中，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析可以忽略。（）

14.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的客戶(hù)關(guān)系管理主要針對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)。（）

15.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的包裝設(shè)計(jì)只需考慮美觀性。（）

16.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，提高品牌知名度的唯一途徑是廣告。（）

17.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于產(chǎn)品價(jià)格。（）

18.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度可以通過(guò)定期回饋實(shí)現(xiàn)。（）

19.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)提升。（）

20.鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)文化的建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)關(guān)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，分析鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件的市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目標(biāo)、內(nèi)容、方法和實(shí)施步驟。

3.論述鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件品牌建設(shè)的重要性，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)多種策略提升品牌形象。

4.分析鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件營(yíng)銷(xiāo)中，如何運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理策略來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件生產(chǎn)企業(yè)近年來(lái)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題，市場(chǎng)份額逐年下降。請(qǐng)分析該企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例背景：某鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛配件企業(yè)推出了一款新型節(jié)能配件，預(yù)計(jì)能夠顯著降低列車(chē)的能源消耗。然而，市場(chǎng)反應(yīng)平平，銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢。請(qǐng)分析該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)，并給出提升產(chǎn)品市場(chǎng)接受度的策略建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.A

11.D

12.D

13.B

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.顧客導(dǎo)向

2.安全性、可靠性、功能性

3.ISO9001,EN60529,GB/T18857

4.產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、故障排除、維護(hù)保養(yǎng)

5.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

6.成本加成定價(jià)法、市場(chǎng)需求定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法

7.直接銷(xiāo)售、代理商銷(xiāo)售、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

8.市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、客戶(hù)需求分析、市場(chǎng)趨勢(shì)

9.提高市場(chǎng)份額、增加銷(xiāo)售額、提升品牌知名度

10.產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位、廣告宣傳

11.公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、空中運(yùn)輸

12.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度

13.產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

14.客戶(hù)信息管理、客戶(hù)需求分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

15.保護(hù)性、便于攜帶、美觀性

16.參加行業(yè)展會(huì)、媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

17.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)質(zhì)量

18.個(gè)性化服務(wù)、定期回饋、產(chǎn)品創(chuàng)新

19.技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品差異化

20.市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品差異化、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

21.產(chǎn)品特性