商務大廈物業服務合同書第一章合同標的與范圍1.1合同標的本合同標的為甲方（物業所有人）擁有的位于[具體地址]的商務大廈，以下簡稱“本物業”。1.2服務范圍1.2.1物業管理服務甲方委托乙方對物業進行綜合性的物業管理服務，包括但不限于以下內容：a)保持物業的外觀整潔，包括外墻清洗、綠化維護等；b)保障物業內的公共區域及設施的正常運行；c)維護公共秩序和安全，包括監控系統的維護與管理；d)管理物業內的公共設備設施，如電梯、消防設施等；e)提供物業租賃服務，包括房源發布、客戶接待等；f)處理物業內的投訴與糾紛。1.2.2物業維護保養a)對物業內的設施設備進行定期檢查、維修與保養；b)對物業內的公共區域進行日常清潔與維護；c)對物業內的消防設施進行定期檢查和維護。1.2.3客戶服務a)提供客戶咨詢與服務；b)處理客戶投訴；c)定期進行客戶滿意度調查。第二章服務期限與費用2.1服務期限本合同自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[服務年數]年。2.2服務費用2.2.1物業管理服務費乙方應按月向甲方支付物業管理服務費，具體費用標準為每月每平方米[費用金額]元。2.2.2維護保養費用物業維護保養費用由甲方承擔，具體費用標準及支付方式由雙方另行協商確定。第三章物業管理責任3.1乙方責任3.1.1乙方應按照本合同約定，對物業進行有效的物業管理服務。3.1.2乙方應保證物業的安全、衛生和正常運行。3.1.3乙方應遵守國家有關物業管理法律法規，執行相關政策。3.2甲方責任3.2.1甲方應提供乙方履行物業管理職責所需的必要條件和設施。3.2.2甲方應按照合同約定支付乙方服務費用。第四章物業使用與維護4.1物業使用4.1.1甲方應保證物業的使用符合國家相關法律法規和物業管理規定。4.1.2甲方應遵守物業管理規章制度，維護物業的公共秩序。4.2物業維護4.2.1甲方應積極配合乙方進行物業的日常維護工作。4.2.2甲方應負責其所有物業使用過程中的維護責任。第五章合同的生效、變更與終止5.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同變更5.2.1本合同在履行過程中，如需變更，應經雙方協商一致，并以書面形式簽署變更協議。5.2.2任何一方不得擅自變更合同內容。5.3合同終止5.3.1本合同期滿，如雙方無異議，自動終止。5.3.2有下列情形之一的，本合同可提前終止：a)甲方違約，乙方給予書面通知后[通知期限]內，甲方仍未糾正；b)乙方違約，甲方給予書面通知后[通知期限]內，乙方仍未糾正；c)因不可抗力導致合同無法履行；d)雙方協商一致，決定終止合同。[空白合同編號][甲方名稱][甲方地址][甲方聯系人][甲方聯系電話][乙方名稱][乙方地址][乙方聯系人][乙方聯系電話]第六章物業共用設施與設備管理6.1共用設施與設備的使用6.1.1乙方應保證物業共用設施與設備的使用安全、高效。6.1.2乙方應制定共用設施與設備的操作規程，并對操作人員進行培訓和考核。6.2設備維護與保養6.2.1乙方應定期對共用設施與設備進行維護保養，保證其正常運行。6.2.2乙方應建立設備維護保養檔案，記錄設備的使用、維修和保養情況。6.3設備更換與更新6.3.1當共用設施與設備達到報廢標準或無法修復時，乙方應提出更換或更新方案。6.3.2更換或更新方案應經甲方同意后方可實施。第七章物業安全與消防管理7.1安全管理7.1.1乙方應制定安全管理措施，包括門禁管理、監控設備管理等。7.1.2乙方應定期進行安全檢查，保證物業內的安全設施完好。7.2消防管理7.2.1乙方應保證物業內的消防設施完好，并定期進行消防演練。7.2.2乙方應制定消防應急預案，并保證每位物業使用人員熟悉應急程序。第八章物業環境與綠化8.1環境管理8.1.1乙方應保持物業內的環境衛生，包括垃圾清運、公共區域清潔等。8.1.2乙方應制定環境衛生管理制度，并對環境衛生進行檢查和監督。8.2綠化管理8.2.1乙方應負責物業內的綠化工作，包括植物養護、修剪等。8.2.2乙方應保證綠化區域的美觀和生態平衡。第九章物業租賃與經營9.1租賃管理9.1.1乙方應負責物業的租賃管理工作，包括租賃合同的簽訂、租金收取等。9.1.2乙方應維護租賃雙方的合法權益，保證租賃關系的穩定。9.2經營管理9.2.1乙方應負責物業內的商業經營活動，包括商業空間的租賃、經營活動的審批等。9.2.2乙方應定期對商業經營情況進行評估，保證商業活動的健康發展。第十章物業服務監督與考核10.1監督機制10.1.1甲方應設立物業管理監督機構，對乙方的工作進行監督。10.1.2監督機構應定期對乙方的工作進行評估，并提出改進意見。10.2考核制度10.2.1乙方應定期對物業管理服務進行自我考核，并向甲方提交考核報告。10.2.2甲方應組織定期考核，對乙方的服務質量進行綜合評價。10.2.3乙方應根據考核結果，對存在的問題進行整改，并提升服務質量。第十一章物業檔案管理11.1檔案收集與整理11.1.1乙方應負責物業檔案的收集與整理工作，保證檔案的完整性和準確性。11.1.2檔案內容應包括物業建設、維修、租賃、安全管理等各方面的資料。11.2檔案存儲與管理11.2.1乙方應設立專門的檔案存儲室，保證檔案的儲存條件符合規定。11.2.2檔案應按照分類、編號、登記等要求進行管理，保證檔案的查閱和利用方便。11.3檔案利用與保密11.3.1乙方應制定檔案利用規定，保證檔案的合理使用。11.3.2乙方應對涉及保密的檔案進行嚴格管理，防止信息泄露。第十二章物業服務費用的調整12.1費用調整依據12.1.1物業服務費用的調整應依據國家相關政策、市場行情和物業實際運營成本。12.2調整程序12.2.1調整物業服務費用前，乙方應向甲方提供詳細的調整方案及依據。12.2.2甲方有權對調整方案進行審核，并在一定期限內提出意見。12.3費用調整生效12.3.1調整后的物業服務費用，雙方應按照新的標準執行。12.3.2調整后的物業服務費用，如無特殊情況，不得在一年內進行再次調整。第十三章合同解除與后續事宜13.1合同解除條件13.1.1本合同在履行過程中，如遇不可抗力或其他特殊原因，經雙方協商一致，可解除合同。13.2解除合同程序13.2.1解除合同應書面通知對方，并明確解除日期。13.2.2合同解除后，雙方應妥善處理未了事宜。13.3合同解除后的后續事宜13.3.1乙方應向甲方提交合同履行期間的詳細工作總結和財務報告。13.3.2雙方應共同對物業進行一次全面檢查，并對存在的問題進行整改。13.3