大學生求職面試典型事例分析時間：1997年10月6日上午10時至10時20分。地點：深圳市國貿大廈渣打銀行分行人事部。人員：A、渣打銀行深圳分行經理B、香港渣打銀行高級職員C、深圳大學生。〔全過程均用英語交談，氣氛和諧禮貌。C進入辦公室，A、B主動和C握手，坐下。〕A:C小姐，很感謝你應聘渣打銀行，我想知道你的家庭背景，請您介紹一下好嗎？C：當然，我家在廣東，我本人也在廣州居住了18年，直至我進入深圳大學。父親是珠江電影制片廠一位導演，母親是廠里的一名工作人員，負責印刷廠里的劇本、雜志等。我有弟妹各一個，仍在中學讀書。A：那么C小姐，您為什么要來深圳大學呢？廣東的大學很多啊？C:首先該學校是新辦的，富有創新精神，深圳特區也對我充滿了吸引力。B：那么，您又為什么來渣打銀行應聘？C：說來這個時機也很偶然，有一天，我在學校就業指導中心看到貴行的招聘消息，于是我馬上決定來應聘。因為我久仰渣打銀行的大名，它是香港第二大銀行；全世界每個角落均有渣打分行，業務遍布全球；第二，我認為自己有這個能力去角逐，我以我的英語水平和曾做過秘書工作的經驗，對自己充滿了信心。B：〔馬上有興趣〕您說您做過秘書，什么時間？您能告訴我一些這方面的情況嗎？C：去年寒假我在深圳工商聯合會當了幾個星期的會長秘書，主要幫他整理文件，處理書信，收集資料。B:您覺得那里工作如何？C:最困難的是人際關系。秘書身處Boss和下屬之間，有時很難處。B：為什么？您能給我們舉個例子說明一下嗎？C:領導作決定，要下屬去實現，但下屬所做的事不那么符合領導的意圖。B：我希望您說得具體些。C:有一次，快下班了，有人來洽談，但職員要下班，便拒絕了他。然而這個人很重要，是會長請來的。事后，會長批評了他們，但他們責怪會長對他們太嚴。B：您是說他們太懶了。C：我認為他們的工作態度不適宜。B：但是，小姐，秘書從不涉及人事關系，那是人事經理的事。秘書管的工作是什么？C：我想是接，處理信件，接待來訪。B：還有提醒您的領導該干什么？C:奧，秘書不屬于人事管理人員，是領導的左右手，輔助領導履行職責。B:有一個情況，您如何處理。剛好您的領導要開重要會議，不能走開，可又有一個重要只許他聽。C:我想應請示領導，如果他確實沒有空，我可請對方晚一點再打過來。B:我覺得您應該記下他的號碼，由您的領導等一會再復過去，否那么您很可能失去了一次重要的商業時機。這一點我們是極重視的。A:我現在請您去約新公司的領導，可是我們不認識他的經理你會如何進行？C:我會寫封商業信，只需公司的名稱即可。A:您想書信好過嗎？C:我覺得信比較正式，而更有效率。B:但是您不知道號碼。C:我在簿上找，沒有再打114查詢。B:你不知道經理姓名。C:但是我可以先找他的秘書。B:如果他有幾個秘書呢？C：不管幾個秘書，但只有一個經理。B:這么一來會影響您的工作效率。您應向您的經理詢問更多的情況，它是應該告訴您的，這是我們西方人的概念。C:原來是這樣，今天我又學到了知識，真有幸。B:我希望您今天學的會對您有用。C:謝謝。A:您剛剛說家住廣州，為什么畢業后不回廣州，我們在那兒也有分行，去哪兒應聘不更好嗎？C:我喜歡在深圳，離家遠一些，可不受家里影響，全身心的投入工作。B：您喜歡這樣？C:我很喜歡生活自立，所以每一次放假我都找些假期工，掙點錢實踐一下。B：您一共掙多少？幾百？幾千？C:當然沒有幾千那么多，不過我可以享受一次自立的快樂。B：這么說你是想和家里分開過才到這里的？C：其中有這樣的因素。A：我想這對于中國女孩子來說很特別。C：是的，也許接觸英文時間長，使我比較多的學習西方人，接受一些西方人的思想。B：您什么時候才能上班呢？C：我想暑假，最快今年年底可以上班，那時只剩下論文未完成。A：您覺得邊工作，邊寫論文可以嗎？C：當然，我的英語水平不是什么問題。B：論文一般要寫什么？C：翻譯，有關語言、文學等方面成果。A：您在學校功課如何？C：我在深圳大學就讀外語系。在四年期間每個學期均獲獎學金，平時注意擴大知識面，選修了許多管理、法律、金融課程。A：您什么時間來深圳？C：1993年。B：今年多大？已婚還是未婚？C：今年21歲，未婚。A：會打字嗎？C：我自學的，可以試一下。B：好的，我們談了許多，很感謝你對我行感興趣，希望你在學校生活愉快。C：謝謝，再見。〔站起，握別〕A、B：謝謝，再見。對應聘面試的評論1、她不失時機的展示了自己的專業知識和技能。不僅英語水平好，而且還具備管理、法律、金融方面的知識，這些都是銀行員工必須具備的。2、她的知識與能力具有層次感：專業知識——精通的，相關知識——知曉的，其他知識與技能——有根底的。3、她說曾在深圳工商聯合會當過幾星期的秘書，這立刻引起招聘者的興趣。因為有關的生活經歷，會使新員工的適應期大為縮短，迅速進入成熟的使用期。4、她在面試開始時，就贊美渣打銀行。在考官面前兩次說學到了知識，很有幸。這樣的恭維話又得體，又使對方感到被尊敬，很愉快。5、在談話中，適當表現出自己獨立自主的個性，也是在暗示對方：我能獨當一面。斗膽敲門

一位18歲中專畢業生求職應聘的自述那年我18歲。中專剛畢業，有時機深造，卻因為清貧的家境和小弟高昂的學費，不得不去工作。我從報紙上看到一家銀行的招聘廣告，將成績冊、獲獎證書、珠算等級證書之類的東西塞進書包，興沖沖直奔銀行大廈。好不容易輪到我，我畢恭畢敬走進面試辦公室。負責接待我的是一位面色和藹的30多歲的女性，她睜著一雙眼睛前后掃視了我十幾秒鐘，才慢慢接過我的證書，不經意的瞄了幾眼，就準備在花名冊上寫下我的名字。可是半路上殺出個程咬金，從門外突然來了一位涂著厚厚脂粉的女人，凌厲的目光透著一種居高臨下的威儀。她說：“今兒招聘的，怎么都這么差勁。〞我的接待人說：“這個小女孩挺眉清目秀的呢。〞“你的眼光不行，瞧這土里土氣，木頭木腦的，一看就知道是什么分量！〞她嘴一撇，頭搖的像波浪鼓。滿屋的人剎時將目光齊刷刷射過來，像打量商品一樣打量我，附和著說：“是啊，是啊！〞我將獲獎證書擺放出來，說：“今天招聘，是選美還是納賢？〞那女人說：“你不合格，你走吧！〞我收拾起證書，頭也不回的走了。走廊里其他求職者問我：“怎么樣？〞我鼻子一酸，趕緊推開人群，茫然中按錯了電梯按鈕。電梯帶我到了最高一層，我終于哭了出來，父母蒼老而無奈的眼神，在我的腦海里閃爍。我站在總行長辦公室門前，斗膽敲門。請進！一位40多歲的中年男子端坐在辦公桌后。“您好，我是來應聘的。〞“招聘辦在二樓。〞我咽了口吐沫，說：“人太多，排不上隊。〞他說：“你先坐下吧，你是剛畢業的學生？〞我慢慢作了自我介紹，又趁機拿出我的獲獎證書。行長問了我一些問題，我對答如流。行長撥通了：“小劉嗎？在花名冊上添一個楊小丹的名字，面試她在我這里合格了。〞三天之后，進入第二輪口試，400多人里錄取了28人，我是其中之一。一月之后，進行全能考試，又刷掉了將近一半，我以第二名的成績，順利過關。現在，我已經是一位銀行小姐了，我明白了：擁有勇氣的青年，隨時可敲響幸運之門。王軍的求職經歷王總向王軍介紹了公司的概況和開展前景王軍與招聘人員進行了交談，各自詢問一些各自關心的問題。招聘人員給每位應聘者發了一張復印的題紙，讓他們答上兩道題。第一個問題是你認為做一個合格的業務員，應具備哪些品質？王軍答道應具備吃苦耐勞的品質，隨機應變的能力和察顏觀色的本領。第二個問題是給你一個區域，你怎樣推銷自己的產品？王軍答道：要對產品使用的范圍有了解，要對目標市場劃分層次，對客戶進行劃分層次。三天后，王軍接到了錄用通知。王軍在這個單位干了三年，由于身心疲憊，單位效益不好，王軍又進行了第三次應聘王軍從報紙上看到一家消防工程公司招聘業務員，便找到公司，填寫了一張簡歷表，回家等面試通知。第二次來公司面試時，王軍看到共來七個人。辦公室主任讓應聘者先看電視錄像，內容是公司產品介紹，然后由總經理一個一個的面試。輪到王軍面試時，總經理拿出幾張彩色圖片，讓王軍聯系所看錄像，對產品原理進行解釋。總經理又說：“聽說你以前干過銷售，請你說說銷售過程中應注意的問題？〞王軍就根據以前自己銷售水泵的經驗，談了起來。一邊說，一邊靠到椅子背上，順勢翹起了二郎腿。總經理突然說：“來，換一下位置，你坐到沙發上去說。〞王軍突然意識到自己的坐姿不對，便并攏雙腿，坐在沙發上繼續談銷售注意的事項。總經理聽后，點點頭。然后問：“你知道我為什么讓你換位置嗎？〞王軍答：“我坐姿不妥當。〞總經理點點頭，說：“好了，回去等通知吧。〞三天后，王軍接到了錄用通知。從王軍的三次應聘經歷，我們學到了什么？1、大學生不是一次就業定終身，要敢于尋找能發揮自己專長的職業。2、在求職應聘時，要對自己充滿信心，只要有能力、有水平，就不怕邁進任何公司的門檻。3、在求職應聘時，要有隨機應變的能力。4、要注意自己的儀表、行為舉止。態度要謙虛謹慎。煙臺大學93年畢業生韓道柏的求職路韓道柏是學機械專業的，畢業后被分配到濟南一家國營廠。兩年后，他沒有簽勞務合同，走上了自謀職業的路。他查閱了有關資料，進行了市場調查，認為空調行業與自己專業知識和能力關系密切。他先到一家濟南市銷售空調的公司去找人事主管，主管說：“公司沒有招人的打算。〞他沒有灰心，直接找到總經理。韓道柏先作了自我介紹，并且說：經理：“好，我們商量一下，馬上給你答復。〞這次招聘的售后效勞工程師，有很大權力，地位與駐濟辦事處經理是平等的，直接受公司中國總部管轄，將來工作肯定有摩擦，因此我們要求這位工程師人品一定要好。招聘人員一邊說，一邊用疑心的目光注視著韓道柏。韓道柏立刻感到好似自己在接受審判，在被受到侮辱，血在往頭上涌；但他控制住自己，并講述了自己在生活困難時，謝絕朋友資助的往事。半月后，韓道柏接到了錄用通知，并于當天趕赴上海，到該公司的中國總部接受培訓。從韓道柏的求職路我們學到了什么？1、走求職這條路，自己的專業知識和專業技能一定要過硬。2、干任何工作，都要勤于學習，掌握知識和技能是將來求職的本錢。3、在聽到有損自尊心的問話時，要沉著，冷靜的答復，用自己的事例證明自己的論點，以取得對方的信任。4、人往高處走，在選擇職業時，勇于接受挑戰。狹路相逢勇者勝曾有幾家單位到某高校金融系面試學生，明確表示女生一律免談。女大學生氣得滿臉通紅，無可奈何的一哄而散。只有一個女生耐心的立在門外不走，等到面試要完了，她被請了進去。不卑不亢的她一通侃侃而談，令面試人員格外欣賞。她稱為招聘單位第一個拍板要定的畢業生。湖北工科院校的一位畢業生，到一家公司應聘，參加面試。當她按規定的時間參加面試的時候，前面已經有8名畢業生排隊了，她審視了一下競爭對手，馬上寫了一張紙條，請秘書小姐轉交給經理。經理看完大笑起來，紙條上寫著：“經理先生，我排在第9位，您在沒有看到我之前，請不要做決定。〞她終于如愿以償。應聘面試充滿自信湖北某高校畢業生到外資企業去應聘，經過層層選拔，最后剩下一男一女兩個人。外企老板對他們兩個人同時面試，說：“假設給你一輛汽車，有練習的跑道，一個星期內你能學會駕駛汽車嗎？〞男的說可以；女的說不敢保證。老板又問：“在學校里，你是運發動嗎？〞男的說：“我是足球運發動。〞女的說：“不是。〞老板說：“我的廚房里有各種菜和調料，你能不能做幾個拿手的的中國菜，給我嘗一嘗？〞男的說能；女的說做不好。男的憑“是〞、“可以〞、“能〞被錄用；女的由于缺乏自信，被淘汰。1999年大學生創業潮起大學最后的課程劉鐵夫是清華大學經營學院國際金融與財務專業學生，從山東農村跨進全國著名高校的第一天起，他就決心活出個樣來，給家鄉父老看看，讓自己的父母不再受窮。五年來他艱苦生活，發奮讀書，扎扎實實的學習了一門又一門功課。快畢業時，他去應聘，發現招聘單位不是僅問他學了幾門功課、讀了幾本書，還要問他會什么，擅長什么，業余時間喜歡什么。他懊悔過去5年單調的生活，沒有去那家公司兼過職，沒有對那項體育文藝活動特別喜愛，沒有格外學過什么技能。每次見到招聘單位的人，他都說那兩句話：“我是所有同學中成績最好的；我愿意在貴單位一直工作下去。〞大學最后的課程同學們說他有點傻，他微微一笑。他相信天道酬勤。中國遠洋運輸公司前來招聘，劉鐵夫參加了面試、筆試，一路過關斬將，參加了最后的面試。在同學們羨慕的目光中，他又接到深圳的通知，招商銀行總行準備接受他，同學們更傻眼了。這家銀行一月前來學校招聘，所有的本科生、研究生都去了，為什么偏偏選中他。將中遠與招商銀行作了比較，他選中了招商銀行他立刻買飛機票，去深圳，參加招商銀行的崗前培訓。從深圳回來后，它決定學習大學中最后一門課程——機動車駕駛。3000元錢的學費，沒有難道這位農村孩子，同學們都在輕松中寫畢業論文，劉鐵夫從早6點起床，到晚10點睡，人變得越來越瘦。在畢業前夕，他終于拿到了駕駛證。在畢業前，同學們的聚餐會上同學們贊揚他最后兩個月上了一門課，又拿了一個本。劉鐵夫卻說：“學車不是我最后一門課，更不是對我更有用的課；我的最后一門課是從我走進第一個要人單位應聘就開始了，這門課我得一直上下去，直到我學會為止。同學們突然覺得劉鐵夫正在給他們上最后一課。他選擇了下海！張志臣，山東工藝美院畢業生。畢業后回到濟寧地區的一個縣城，工作單位不合意，他連派遣信都沒要，就會到了省城，下海了。他先向朋友借了兩萬塊錢，在省城母校附近租了一個小店，搞了個禮品超市，自己設計店堂、櫥窗，別具特色。開張之后，生意不錯，他說，積累了資金，再搞個連鎖店。將來有了錢，買了房，就能在濟南落下戶口。跳槽、辭職，是自信還是天真？小胡是山東大學歷史系旅游專業畢業生，來自魚米之鄉的蘇南，長得像山東大漢。英語好，口才頗佳，事業心強，家庭背景也不錯，可以憑老爸的關系，回家鄉到旅游局工作，但他卻想憑自己的本領去闖一闖。廣州對外貿易中心集團來山東大學招聘酒店工作人員。他順利通過初試、復試和口試，從競爭中脫穎而出。在大家羨慕的目光中，小胡南赴廣州一個月后，小胡辭職，千里迢迢返回濟南。這真讓人不可思議。小胡說：“復試時人事處長說每月工資2000元，實際上卻只有600元，600元錢在廣州怎么活？新加坡合資方老總找我談了1個小時，全用英語，他說該酒店沒有前途；我也覺得自己不止值600元。〞經過這次挫折，小胡決定在濟南找工作。郭玉強是北大研究生考完后，他暗罵自己是個笨蛋一連三天，他不吃也不喝，就在床上躺著，一遍一遍的回憶主考問的問題。望著同學們給賣回的飯，一點也沒有胃口。第四天早上，郭玉強撥通了民政部的，聽到對方問他的姓名，他竟一時說不上來。聽到對方說：“郭玉強，祝賀你，你通過了復試，今天下午到民政部會議室開會。〞他的血凝固了，走出亭，他伸開雙臂，大聲：“啊！〞了一聲。引得走路的人都駐足觀看。他才清醒過來。海程邦聯運輸公司職員李慶怡她原是山東大學經濟學院畢業生，現在外企工作了兩個多月了。別人以為在外企干白領，身穿時裝，工作悠閑；但她兩個月來，最大的感覺就是“累〞！早上8.30上班，遲到一分鐘就要罰5元錢。一上班就要復印文件、發、翻譯信函。船要發貨，她星期6還要加班。小李在外企的學歷是最高的，她有點感到屈才。唯一使她感到自豪的是，短時間內她已能獨當一面了。白領小姐有些成就感。張濱是某高校的高材生畢業后應聘到一家跨國公司做總經理助理這職位讓他快樂了好一陣子。但好景不長，總經理出國歸來，發現