人力資源管理實用工具——績效考核——一般員工績效考核,,,,,,,,,,,

一般員工績效考核表,,,,,,,,,,,

說明：本表格適用于對各行業一般員工的績效考核。其考核指標、權重及具體釋義非常明確、詳細，且涵蓋完整的自評、他評，便于實際操作與應用。使用過程中，可根據不同崗位特征、業務特性，適當調整考核指標內容及其權重。（具體應結合各崗位的職位說明書使用）,,,,,,,,,,,

被考評對象,,部門,,職務,,,,,,綜合得分,

考評人,,考評時間,至,填表時間,,,,,,等級,

考核項目,細分指標,權重（分）,指標具體內容及定義,評分標準,,,,,自我評價得分,考核評價得分,綜合得分

,,,,5,4,3,2,1,,,

,,,,100%,80%,60%,40%,20%,,,

專業知識與技能（20分）,專業知識,10,掌握從事本職崗位的專業知識（基礎知識、業務知識、關聯知識）。,5,4,3,2,1,4,5,9

,專業技能,10,掌握從事本職崗位的專業技能。,5,4,3,2,1,4,5,9

業務技能（25分）,分析判斷與應變能力,4,能對復雜的問題進行正確判斷，處理工作事務機敏靈活，并在自己職權范圍內能迅速而準確地對多種備選行動方案進行評價，并作出最終決定。,5,4,3,2,1,5,5,4

,問題解決能力,4,根據現場的突發事件，能夠從多方面進行分析，找出故障原因，從而解決問題。,5,4,3,2,1,4,5,3.6

,執行能力,5,對上級的命令、下達的計劃、布置的工作能及時貫徹執行，并及時復命。,5,4,3,2,1,3,6,4.5

,創新能力,4,在處理工作事務時，運用新思維、新方法提高工作效率和效益。,5,4,3,2,1,2,1,1.2

,表達及溝通能力,4,能清楚、完整地向對方充分說明及表達自己的想法而使其理解，并能聆聽及尊重對方的意見。,5,4,3,2,1,,,0

,協調及人力關系能力,4,作為組織的一員，能夠自覺地與組織內其他成員保持良好合作關系，熱情協助他人的工作，積極參加公司及部門內部的各種活動，維護良好的同事關系。,5,4,3,2,1,,,0

品質與態度（20分）,道德品質,4,誠實正直、以身作則、克己奉公、樂于助人。,5,4,3,2,1,,,0

,忠誠度,2,對企業忠誠的程度及愛護企業的行為。,5,4,3,2,1,,,0

,責任感,2,充分理解自己的責任和義務，不回避責任，在期限之內完成上級交付的工作，主動地以主人翁的態度去完成工作。,5,4,3,2,1,,,0

,進取心,2,學習努力，時刻向上，不斷提高和完善自己。,5,4,3,2,1,,,0

,紀律性,2,理解和遵守公司的各項規章制度、服從上級的指示和命令，出勤率高。,5,4,3,2,1,,,0

,自信心,2,對工作目標以及自己的決定充滿信心。,5,4,3,2,1,,,0

,工作熱情,2,工作積極主動，經常愿意挑戰艱難性工作。,5,4,3,2,1,,,0

,吃苦耐勞,2,在工作中不怕苦、不怕累。,5,4,3,2,1,,,0

,合作精神,2,在本部門內和關聯部門間與同事相互配合及協作的態度。,5,4,3,2,1,,,0

工作績效（35分）,目標達成度,15,工作目標達成情況。,5,4,3,2,1,,,0

,工作量,10,如期完成工作任務量。,5,4,3,2,1,,,0

,工作質量,5,工作效率高且完成質量高。,5,4,3,2,1,,,0

,客戶滿意度,5,根據客戶意見反饋。,5,4,3,2,1,,,0

合計,,,,,,,,,,,31.3

評語,簽名：日期：,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,