省政府陳列室管理制度一、總則（一）目的為加強省政府陳列室的管理，規范陳列室的運行秩序，充分發揮陳列室的宣傳教育、文化展示等功能，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于省政府陳列室內所有工作人員、參觀人員以及與陳列室相關的各類活動。（三）基本原則1.安全第一原則：確保陳列室設施設備安全、文物展品安全以及人員參觀安全。2.規范管理原則：建立健全各項規章制度，實現陳列室管理工作的規范化、標準化。3.服務至上原則：為參觀人員提供優質、高效、專業的服務，滿足其參觀需求。二、陳列室工作人員管理（一）人員配備陳列室根據工作需要，合理配備講解員、文物保管人員、設備維護人員等崗位工作人員。（二）崗位職責1.講解員負責為參觀人員提供專業、生動的講解服務，介紹陳列室的歷史背景、展品內涵等。提前熟悉講解內容，不斷提升講解水平和專業素養。收集參觀人員反饋意見，及時向相關部門匯報。2.文物保管人員負責文物展品的日常保管、登記、盤點等工作，確保文物安全。做好文物展品的保護和維護，定期檢查文物保存狀況。協助開展文物征集、鑒定等工作。3.設備維護人員負責陳列室設施設備的日常維護、保養和維修，確保設備正常運行。制定設備維護計劃，及時處理設備故障。對新設備進行安裝調試，并對工作人員進行操作培訓。（三）工作紀律1.遵守國家法律法規和陳列室各項規章制度，保守陳列室機密。2.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。3.工作期間保持良好的工作狀態，不得擅自離崗、串崗。4.對待參觀人員熱情禮貌，不得與參觀人員發生爭執。（四）培訓與考核1.定期組織工作人員參加業務培訓，不斷提高其專業技能和綜合素質。2.建立工作人員考核機制，從工作業績、工作態度、專業能力等方面進行考核，考核結果與績效掛鉤。三、參觀人員管理（一）參觀預約1.參觀人員需提前[X]個工作日通過電話、郵件或在線預約系統等方式進行預約，填寫參觀人數、參觀時間、參觀目的等信息。2.陳列室根據預約情況進行安排，如遇特殊情況無法滿足預約需求，應及時與參觀人員溝通協調。（二）參觀流程1.預約成功后，參觀人員應在約定時間到達陳列室入口處，憑有效證件進行登記。2.工作人員對參觀人員進行安全檢查，禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品進入陳列室。3.參觀人員在講解員的引導下有序參觀陳列室，遵守參觀秩序，不得觸摸展品、大聲喧嘩、隨意拍照（如有特殊規定除外）。4.參觀結束后，參觀人員應在出口處簽字確認，歸還講解設備（如有借用）。（三）特殊參觀要求1.對于團體參觀，應提前安排講解員進行集中講解，并合理控制參觀人數和參觀時間，避免影響其他參觀人員。2.對于重要領導、外賓等特殊參觀人員，應提供更加個性化、專業化的服務，做好接待工作。四、陳列室環境管理（一）溫濕度控制1.根據文物展品保存要求，合理調節陳列室內的溫度和濕度，溫度控制在[X]℃[X]℃之間，濕度控制在[X]%[X]%之間。2.安裝溫濕度監測設備，實時監測溫濕度變化情況，并做好記錄。（二）清潔衛生1.定期對陳列室進行清潔打掃，保持陳列室地面、展品、展柜等干凈整潔。2.清潔過程中應使用專業清潔工具和環保清潔用品，避免對文物展品造成損害。（三）照明管理1.合理設計陳列室照明系統，確保展品有足夠的光線展示，同時避免光線直射對文物造成損害。2.根據不同展品的特點，調整照明亮度和色溫，營造良好的參觀氛圍。3.制定照明設備開關時間表，做到定時開關，節約能源。（四）通風換氣1.保證陳列室通風良好，安裝通風設備，定期進行通風換氣，保持室內空氣清新。2.通風系統應具備過濾、凈化功能，防止灰塵、有害氣體等進入陳列室。五、文物展品管理（一）文物征集1.制定文物征集計劃，明確征集范圍、征集標準等。2.通過多種渠道開展文物征集工作，如社會捐贈、考古發掘、市場購買等。3.對征集到的文物進行初步鑒定、登記，確保文物來源合法、真實可靠。（二）文物登記1.建立文物詳細登記檔案，記錄文物的名稱、年代、質地、尺寸、來源、現狀等信息。2.文物登記信息應準確、完整，并及時更新。（三）文物保管1.為文物配備專門的展柜、庫房等保管設施，確保文物存放安全。2.對文物進行分類存放，遵循文物保護原則，防止文物相互碰撞、擠壓。3.定期對文物進行盤點，核對文物數量、狀況等，確保賬物相符。（四）文物維護1.制定文物維護計劃，定期對文物進行檢查、保養和修復。2.文物維護工作應由專業人員按照相關技術規范進行操作，確保文物安全和原有價值。3.對文物維護情況進行詳細記錄，建立維護檔案。（五）文物借用與歸還1.嚴格控制文物借用，因特殊原因需要借用文物的，必須經相關部門批準，并辦理借用手續。2.借用單位應妥善保管借用文物，按照規定的時間和要求歸還，歸還時應對文物進行檢查，確保文物完好無損。六、陳列室設施設備管理（一）設備采購1.根據陳列室工作需要和實際情況，制定設備采購計劃。2.設備采購應遵循公開、公平、公正的原則，通過招標、詢價等方式選擇優質供應商。3.對采購的設備進行驗收，確保設備符合質量要求和使用標準。（二）設備安裝與調試1.設備到貨后，及時組織專業人員進行安裝調試，確保設備正常運行。2.設備安裝調試過程中，應做好記錄，對發現的問題及時與供應商溝通解決。（三）設備使用與維護1.制定設備操作規程，工作人員應嚴格按照操作規程使用設備。2.定期對設備進行維護保養，檢查設備運行狀況，及時發現并排除故障。3.建立設備維護檔案，記錄設備維護情況、維修記錄等。（四）設備報廢與更新1.對已損壞無法修復、技術落后或超過使用年限的設備，按照規定程序進行報廢處理。2.根據陳列室發展需要和設備使用情況，及時更新設備，提高陳列室的展示效果和管理水平。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全陳列室安全管理制度，明確安全責任，落實安全措施。2.制定安全應急預案，定期組織演練，提高應對突發事件的能力。（二）安全檢查1.定期對陳列室進行安全檢查，包括消防設施、電氣設備、防盜設施等，及時發現并消除安全隱患。2.對檢查中發現的問題，應明確整改責任人、整改期限，確保整改到位。（三）消防安全1.配備充足、有效的消防器材，定期進行檢查和維護，確保消防器材完好有效。2.保持疏散通道暢通，嚴禁在疏散通道內堆放雜物。3.加強對工作人員的消防安全教育，提高消防安全意識和自防自救能力。（四）防盜安全1.安裝防盜報警系統、監控系統等，確保陳列室24小時處于監控狀態。2.加強對陳列室門窗、保險柜等關鍵部位的安全防范，防止文物展品被盜。八、宣傳推廣管理（一）宣傳計劃1.制定陳列室宣傳推廣計劃，明確宣傳目標、宣傳內容、宣傳渠道等。2.結合重要節日、紀念日等，策劃開展主題宣傳活動。（二）宣傳渠道1.利用政府官方網站、社交媒體平臺等網絡渠道，發布陳列室相關信息，擴大陳列室影響力。2.制作宣傳資料，如宣傳冊、宣傳片等，向社會公眾發放。3.加強與媒體合作，通過新聞報道、專題節目等形式，宣傳陳列室的特色和亮點。（三）參觀體驗反饋1.收集參觀人