科普場館衛生管理制度總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的科普場館環境，保障參觀者的健康和安全，提升科普場館的服務質量和形象，特制定本衛生管理制度。2.適用范圍本制度適用于科普場館內所有區域，包括展覽區、互動體驗區、辦公區、公共活動區、儲物區、衛生間等。3.管理原則遵循“預防為主、全面管理、責任到人、持續改進”的原則，確保衛生管理工作常態化、規范化、精細化。衛生管理職責1.場館管理部門職責負責制定和完善科普場館衛生管理制度，并監督執行。統籌安排場館衛生清潔工作，合理調配清潔人員和清潔設備。定期組織衛生檢查和評估，對發現的問題及時督促整改。協調與外部衛生服務機構的合作，如蟲害防治、環境消毒等。2.清潔人員職責按照規定的清潔標準和流程，認真完成所負責區域的日常清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、展品清潔等。及時清理垃圾和廢棄物，確保垃圾容器隨時保持清空狀態，并按照指定路線和時間將垃圾運至指定地點。負責衛生間的日常清潔和維護，包括便器、洗手池、鏡子等的清潔消毒，確保衛生間無異味、無污漬。發現衛生設施損壞或異常情況及時報告，協助維修人員進行維修。3.各區域工作人員職責在工作期間，保持所負責區域的整潔，做到人走物清，將垃圾放入指定容器。配合清潔人員做好區域內的衛生清潔工作，積極提供必要的協助。教育引導參觀者愛護場館環境衛生，對不文明行為及時進行勸阻。衛生清潔標準與流程1.展覽區衛生清潔清潔標準展品表面無灰塵、無污漬、無指紋，保持展品原有色澤和質感。展架、展板、展示臺等設施干凈整潔，無明顯灰塵和雜物。地面干凈光亮，無腳印、無污漬、無水漬，地毯定期吸塵、清洗，保持清潔。照明燈具、標識牌等定期擦拭，保持清潔明亮。清潔流程每天閉館后，先清理地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。按照從上到下、從左到右的順序，使用干凈的抹布擦拭展品、展架、展板等設施。清潔照明燈具和標識牌時，先關閉電源，使用專用清潔工具小心擦拭，避免損壞。每周進行一次全面清潔，包括對展品進行深度清潔、展架展板的消毒等。2.互動體驗區衛生清潔清潔標準體驗設備表面清潔，無灰塵、無污漬，設備運行正常，無故障隱患。互動體驗區域的地面、墻面干凈整潔，無明顯污漬和損壞。體驗區內的道具、模型等擺放整齊，定期清潔消毒。清潔流程體驗設備在使用前后進行擦拭消毒，確保設備衛生安全。地面清潔與展覽區相同，先清理垃圾，再拖地。墻面如有污漬，使用合適的清潔劑進行擦拭。道具、模型等定期清洗消毒，擺放歸位。每天閉館后，對互動體驗區進行全面檢查，確保無安全隱患和衛生問題。3.辦公區衛生清潔清潔標準辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，表面干凈無灰塵。辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無雜物堆積。地面干凈，地毯定期吸塵，垃圾及時清理。衛生間保持清潔，無異味，洗手池、便器等設施干凈衛生。清潔流程每天上班前，清潔人員對辦公區進行初步清掃，清理地面垃圾和雜物。工作人員自行整理辦公桌面，保持整潔。定期對辦公桌椅、文件柜等進行擦拭。衛生間清潔按照衛生間衛生清潔標準執行，隨時保持清潔。每周進行一次全面清潔，包括對辦公區的門窗、電器設備等進行清潔。4.公共活動區衛生清潔清潔標準活動場地地面干凈，無垃圾、無污漬，活動設施完好無損。休息區的桌椅擺放整齊，桌面、椅面清潔，周圍環境整潔。垃圾桶及時清理，周圍無垃圾散落。清潔流程活動結束后，及時清理場地內的垃圾和雜物，對活動設施進行檢查和清潔。擦拭休息區的桌椅，清理地面污漬。更換垃圾桶內的垃圾袋，確保垃圾桶隨時可用。如遇大型活動，活動前后進行全面深度清潔，確保場地衛生達標。5.儲物區衛生清潔清潔標準儲物架擺放整齊，貨物分類存放，無灰塵堆積。儲物區地面干凈，無雜物，通道暢通。定期清理過期、損壞或不需要的物品，保持儲物區整潔有序。清潔流程每周對儲物區進行一次全面整理和清潔，清理貨架上的灰塵。檢查貨物存放情況，對分類不合理的進行調整。清掃地面，清理通道雜物。對長期存放的物品進行盤點，清理過期或損壞物品。6.衛生間衛生清潔清潔標準便器內外清潔，無污漬、無異味，定期消毒。洗手池、水龍頭、鏡子等保持干凈光亮，無水印、無污漬。衛生間地面干燥，無積水、無腳印，防滑墊清潔無異味。衛生紙、洗手液等用品充足，垃圾桶及時清理。清潔流程每隔一段時間對衛生間進行全面清潔，先使用清潔劑刷洗便器，然后沖洗干凈，進行消毒。依次清潔洗手池、水龍頭、鏡子等，使用干凈抹布擦干水漬。清掃地面，使用拖把拖地，確保地面干燥。更換衛生紙，補充洗手液，清理垃圾桶。定時噴灑空氣清新劑，保持衛生間空氣清新。衛生檢查與考核1.衛生檢查日常巡查清潔人員在完成清潔工作后，要進行自我檢查，確保所負責區域達到衛生標準。場館管理部門安排專人每天對場館各區域進行巡查，及時發現和糾正衛生問題。定期檢查每周組織一次全面的衛生檢查，由場館管理部門負責人帶隊，對場館所有區域進行詳細檢查。檢查內容包括清潔標準的執行情況、衛生設施的完好程度、垃圾清理情況等。專項檢查根據實際情況，不定期開展專項衛生檢查，如針對重點展覽區域、衛生問題頻發區域等進行深入檢查，確保衛生管理無死角。2.考核標準清潔人員考核清潔工作質量：根據衛生清潔標準，對清潔人員所負責區域的清潔效果進行評分，包括地面、設施、衛生間等方面。工作紀律：考核清潔人員的出勤情況、工作態度、服從安排等方面。問題整改：對檢查中發現的問題，清潔人員能否及時整改，整改效果如何。區域工作人員考核區域衛生維護：考核工作人員對所負責區域衛生的保持情況，是否積極配合清潔工作。參觀者引導：對工作人員引導參觀者愛護環境衛生的工作進行評價。3.考核結果應用對于衛生考核成績優秀的清潔人員和區域工作人員，給予適當的獎勵，如獎金、榮譽證書等。對于考核不合格的清潔人員，進行批評教育，責令限期整改；如多次整改仍不合格，予以辭退。將衛生考核結果與區域工作人員的績效掛鉤，作為績效評定的重要依據之一。衛生防護與安全1.清潔用品管理采購符合環保要求、質量合格的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、抹布、拖把等。清潔用品應分類存放，妥善保管，避免陽光直射和受潮，防止變質和泄漏。建立清潔用品領用制度，嚴格登記領用數量、用途和領用時間，確保用品使用合理、規范。2.消毒管理根據不同區域和季節特點，制定科學合理的消毒計劃，定期對場館進行消毒。選擇合適的消毒劑，按照規定的濃度和方法進行配制和使用，確保消毒效果。在消毒過程中，做好個人防護措施，如佩戴口罩、手套等，避免消毒劑對人體造成傷害。對消毒后的區域進行通風換氣，確保空氣質量符合衛生標準。3.蟲害防治定期開展蟲害防治工作，采取物理、化學等綜合防治措施，防止蟲害滋生。保持場館環境整潔，減少蟲害棲息和繁殖的場所。對發現蟲害的區域，及時進行處理，避免蟲害擴散。4.安全操作清潔人員在工作過程中，要嚴格遵守安全操