工作釘釘群管理制度總則1.目的為規范公司工作釘釘群的使用，確保信息傳遞的及時、準確、高效，提高工作協同效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作釘釘群內的交流與溝通。3.基本原則合法性原則：遵守國家法律法規及公司各項規章制度。真實性原則：群內發布的信息應真實可靠，不得發布虛假、有害信息。及時性原則：重要信息應及時發布，緊急事項應立即通知相關人員。文明性原則：交流用語應文明禮貌，不得使用侮辱、誹謗、歧視性語言。群成員管理1.加入與退出加入：新員工入職后，由所在部門負責人將其加入相應的工作釘釘群。退出：員工離職或崗位變動不再需要留在群內時，由所在部門負責人將其移出群聊。2.群成員職責群管理員：由公司指定專人擔任群管理員，負責群的日常管理工作，包括信息發布審核、成員管理、群公告發布等。普通成員：遵守本制度，積極參與群內交流，及時回復工作信息，不得隨意發布無關信息。信息發布管理1.發布內容要求工作相關信息：包括工作安排、任務進展、問題反饋、經驗分享等。通知公告：由公司統一發布的各類通知、公告、規章制度等。其他：經群管理員審核同意發布的與公司業務相關的其他信息。2.禁止發布內容政治敏感信息：不得發布違反國家法律法規、危害國家安全、破壞社會穩定的信息。商業機密信息：嚴禁泄露公司商業機密、技術秘密等敏感信息。虛假信息：不得傳播未經證實的謠言、虛假消息。個人隱私信息：避免發布涉及他人隱私的信息。無關信息：與工作無關的廣告、推銷、閑聊等內容。3.信息發布流程重要信息發布：由相關部門負責人或指定人員起草，經審核后由群管理員發布。一般性工作信息發布：成員可直接發布，但需確保內容準確、規范，發布后如有問題及時更正。溝通交流規范1.語言規范使用文明、規范、簡潔的語言進行交流，避免使用粗俗、生僻、歧義性語言。回復信息應及時、明確，不得推諉、拖延。2.溝通方式文字溝通：以文字形式清晰表達觀點和意圖，重要信息可適當加粗、變色等突出顯示。語音溝通：如需語音交流，應確保語音清晰、內容簡潔，避免長時間語音消息。視頻溝通：根據工作需要，可發起視頻會議進行溝通討論，但需提前確定會議主題、時間、參與人員等。3.溝通禮儀尊重他人意見和建議，不得強行打斷或惡意反駁。對他人的幫助和支持表示感謝，營造良好的溝通氛圍。群文件管理1.文件上傳成員如需上傳工作文件，應確保文件內容完整、格式規范，并注明文件名稱、用途、上傳日期等信息。重要文件上傳前應進行審核，確保文件質量。2.文件下載成員可根據工作需要下載群內文件，但需遵守公司文件管理規定，不得隨意傳播或用于非工作目的。3.文件清理群管理員定期清理群內過期、無用的文件，確保群文件存儲空間合理利用。群消息提醒管理1.提醒設置成員可根據個人工作習慣設置消息提醒方式，但不得設置過于頻繁或影響他人的提醒。2.免打擾設置如因工作繁忙等原因需要暫時屏蔽群消息，可設置免打擾，但重要信息仍需及時查看。群會議管理1.會議發起如需召開群會議，由發起人提前確定會議主題、時間、參與人員等信息，并在群內發布會議通知。2.會議準備參與人員應提前做好會議準備，熟悉會議內容，準備相關資料。3.會議紀律會議期間應保持安靜，不得隨意打斷他人發言，手機調至靜音或關機狀態。認真聽取會議內容，積極參與討論，不得在會議中做與會議無關的事情。4.會議記錄由專人負責會議記錄，記錄會議主要內容、決議事項、責任分工等，并在會后及時整理發布。群安全管理1.賬號安全成員應妥善保管個人釘釘賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。如發現賬號異常，應及時聯系群管理員或公司IT部門處理。2.信息安全嚴格遵守公司信息安全規定，不得在群內傳播病毒、惡意軟件等危害公司信息安全的內容。對于涉及公司敏感信息的交流，應采取加密、保密等措施。監督與考核1.監督機制群管理員負責對群內成員的行為進行監督，發現違反本制度的行為及時提醒、糾正。公司其他部門有權對工作釘釘群的使用情況進行監督，發現問題可向群管理員或公司領導反饋。2.考核辦法將員工在工作釘釘群內的表現納入績效考核體系，對于違反本制度、影響工作協同的行為進行相應扣分處理。對于表現優