碼頭客戶安全管理制度一、總則（一）目的為加強碼頭客戶安全管理，保障碼頭運營安全、有序，維護客戶生命財產安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在本碼頭開展業務的所有客戶及其所屬人員、車輛、貨物等。（三）基本原則1.安全第一：始終將安全放在首位，確保碼頭作業及客戶活動不發生安全事故。2.預防為主：通過建立健全安全預防機制，提前消除安全隱患，防止事故發生。3.綜合治理：運用多種手段，包括制度約束、教育培訓、現場管理等，實現安全管理的全面覆蓋。二、客戶準入管理（一）客戶資質審核1.客戶應具備合法有效的營業執照、經營許可證等相關證照，并在有效期內。2.審核客戶的安全生產管理制度、應急預案等文件，確保其具備基本的安全管理能力。3.對涉及危險貨物作業的客戶，需審查其危險貨物經營資質及相關人員的從業資格證書。（二）簽訂安全協議1.客戶在辦理業務前，必須與碼頭簽訂《碼頭客戶安全協議》，明確雙方的安全責任、權利和義務。2.安全協議應包括安全管理目標、安全操作規程、事故應急處置等內容，確保雙方在安全管理方面達成共識。（三）安全培訓與告知1.客戶在進入碼頭作業前，需參加碼頭組織的安全培訓，培訓內容包括碼頭安全規章制度、作業流程、應急處置等。2.碼頭應向客戶提供詳細的安全告知書，內容涵蓋碼頭安全注意事項、危險區域提示、緊急疏散路線等信息。三、人員安全管理（一）人員資質要求1.客戶作業人員應具備相應的從業資格證書，如船員證書、裝卸工操作證等。2.特種作業人員必須持證上崗，嚴禁無證操作。（二）人員培訓教育1.客戶應定期組織內部安全培訓，提高作業人員的安全意識和操作技能。2.碼頭可根據實際情況，為客戶提供安全培訓支持，包括邀請專家授課、組織應急演練等。（三）人員行為規范1.作業人員應遵守碼頭安全規章制度，穿戴好個人防護用品。2.嚴禁在碼頭區域內吸煙、明火作業，如需動火，必須辦理動火審批手續。3.不得在碼頭區域內追逐打鬧、酒后作業，保持良好的工作秩序。四、車輛安全管理（一）車輛準入檢查1.客戶車輛進入碼頭前，需進行安全檢查，確保車輛性能良好，剎車、燈光、喇叭等設備齊全有效。2.檢查車輛的行駛證、駕駛證等證件是否齊全有效，車輛是否按規定進行年檢。（二）車輛停放與行駛1.車輛應按照碼頭指定的區域停放，不得隨意停放，影響碼頭交通秩序。2.在碼頭行駛時，應遵守限速規定，保持安全車距，嚴禁超速行駛、逆行等違規行為。（三）車輛裝卸安全1.裝卸貨物時，車輛應停穩熄火，拉手剎，確保車輛處于安全狀態。2.裝卸作業人員應嚴格按照操作規程進行操作，防止貨物掉落、碰撞等事故發生。五、貨物安全管理（一）貨物分類存放1.客戶貨物應按照貨物性質、種類等進行分類存放，不得混存。2.危險貨物必須存放在專用的危險貨物倉庫或場地，并按照相關規定進行管理。（二）貨物標識與包裝1.貨物應張貼清晰的標識，標明貨物名稱、性質、重量、體積等信息。2.危險貨物的包裝應符合國家標準，確保在運輸、儲存過程中的安全。（三）貨物裝卸與搬運1.裝卸作業應根據貨物的性質、重量等選擇合適的裝卸設備和工具，確保裝卸過程安全。2.搬運貨物時，應輕拿輕放，避免貨物損壞、泄漏等事故發生。六、作業安全管理（一）作業前準備1.客戶在進行作業前，應制定詳細的作業計劃，明確作業內容、流程、安全措施等。2.檢查作業現場的安全狀況，清理障礙物，確保作業環境安全。（二）作業過程監控1.碼頭應安排專人對客戶作業過程進行監控，及時發現和糾正違規行為。2.客戶作業人員應嚴格按照操作規程進行作業，不得擅自更改作業流程。（三）交叉作業管理1.當碼頭存在多個客戶交叉作業時，應制定詳細的交叉作業安全方案，明確各方的安全責任和作業順序。2.各方應加強溝通協調，采取有效的防護措施，避免發生安全事故。七、設備設施安全管理（一）設備設施維護保養1.客戶應定期對自有設備設施進行維護保養，確保設備設施性能良好。2.碼頭應建立設備設施維護保養檔案，記錄設備設施的維護保養情況。（二）設備設施安全檢查1.碼頭應定期對設備設施進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。2.客戶在使用設備設施前，應進行自查，確保設備設施安全可靠。（三）設備設施更新改造1.對于老舊、存在安全隱患的設備設施，客戶應及時進行更新改造。2.碼頭應鼓勵客戶采用先進的安全技術和設備設施，提高安全管理水平。八、危險貨物安全管理（一）危險貨物申報1.客戶在裝卸危險貨物前，必須向碼頭申報危險貨物的名稱、性質、數量、包裝等信息。2.碼頭應按照相關規定對危險貨物申報信息進行審核，并報當地相關部門備案。（二）危險貨物儲存1.危險貨物應存放在專用的倉庫或場地，倉庫或場地應符合安全要求，具備防火、防爆、防毒等功能。2.危險貨物的儲存應按照規定進行分類、分區存放，嚴禁混存。（三）危險貨物裝卸1.危險貨物裝卸作業必須由具備相應資質的人員進行操作，嚴格按照操作規程進行作業。2.裝卸過程中應采取有效的防護措施，防止危險貨物泄漏、爆炸等事故發生。九、應急管理（一）應急預案制定1.客戶應制定本單位的應急預案，包括火災、爆炸、泄漏等事故的應急處置措施。2.應急預案應定期進行演練，確保在事故發生時能夠迅速、有效地進行應對。（二）應急救援物資配備1.客戶應在作業現場配備必要的應急救援物資，如滅火器、消防沙、急救藥品等。2.碼頭應建立應急救援物資儲備庫，儲備一定數量的應急救援物資，以應對突發事故。（三）應急響應與處置1.事故發生后，客戶應立即啟動應急預案，并向碼頭報告。2.碼頭應迅速組織救援力量，與客戶共同進行應急處置，最大限度地減少事故損失。十、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查1.碼頭應定期對客戶進行安全檢查，檢查內容包括人員資質、車輛設備、貨物存放、作業安全等方面。2.客戶應配合碼頭的安全檢查工作，對檢查中發現的問題及時進行整改。（二）隱患排查治理1.碼頭和客戶應建立隱患排查治理制度，定期進行隱患排查，及時發現和消除安全隱患。2.對于排查出的隱患，應明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保隱患得到及時治理。十一、安全考核與獎懲（一）安全考核1.碼頭應建立客戶安全考核制度，對客戶的安全管理工作進行量化考核。2.考核內容包括安全制度執行情況、事故發生情況、隱患排查治理情況等。（二）獎勵1.對于安全管理工作表現突出的客戶，碼頭應給予表彰和獎勵，如頒發安全榮譽證書、給予經濟獎勵等。2.鼓勵客戶積極參與安全管理創新，對提出有效安全管理建議的客戶給予獎勵。（三）處罰1.對于違反本制度的客戶，碼頭