小區防盜全管理制度一、總則（一）目的為加強本小區的安全防范工作，有效預防和減少盜竊案件的發生，保障小區業主/住戶的人身財產安全，特制定本小區防盜全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內的所有業主/住戶、物業工作人員以及進入小區的外來人員和車輛。（三）基本原則1.預防為主原則。通過加強安全防范措施、宣傳教育等手段，預防盜竊案件的發生。2.綜合治理原則。小區物業管理部門、業主委員會、業主/住戶以及相關職能部門共同參與，形成綜合治理的工作格局。3.依法管理原則。嚴格按照國家法律法規和相關政策規定，規范小區防盜管理工作。二、組織架構與職責（一）小區防盜管理工作領導小組成立小區防盜管理工作領導小組，由小區物業管理公司負責人擔任組長，業主委員會主任擔任副組長，成員包括物業管理公司安保部門負責人、各樓棟樓長、業主代表等。領導小組負責統籌協調小區防盜管理工作，制定工作計劃和措施，定期召開會議研究解決工作中存在的問題。（二）物業管理公司職責1.負責制定和完善小區防盜管理制度，并組織實施。2.組建專業的安保隊伍，配備必要的安保設備和設施，加強對小區的巡邏、值班和監控等工作。3.對小區內的業主/住戶進行防盜安全宣傳教育，提高業主/住戶的防盜意識和自我防范能力。4.及時發現和處理小區內的盜竊案件線索，協助公安機關開展調查工作。5.定期對小區防盜管理工作進行總結和評估，不斷改進工作方法和措施。（三）業主委員會職責1.協助物業管理公司做好小區防盜管理工作，監督管理制度的執行情況。2.組織業主/住戶開展防盜安全宣傳教育活動，提高業主/住戶的參與度和積極性。3.協調業主/住戶與物業管理公司之間的關系，及時反饋業主/住戶的意見和建議。4.配合公安機關和物業管理公司做好小區內的治安防范工作，維護小區的安全穩定。（四）業主/住戶職責1.自覺遵守小區防盜管理制度，積極配合物業管理公司的防盜管理工作。2.增強防盜意識，做好自家的安全防范工作，如關好門窗、妥善保管貴重物品等。3.發現異常情況及時向物業管理公司或公安機關報告。4.積極參與小區防盜安全宣傳教育活動，提高自我防范能力。三、人員與車輛出入管理（一）人員出入管理1.小區實行封閉式管理，業主/住戶憑門禁卡或鑰匙進出小區。2.外來人員進入小區，須在門崗處進行登記，說明來訪事由、被訪人姓名及房號等信息，并經被訪人確認后，方可進入小區。3.對于攜帶大件物品或可疑物品的人員，門崗值班人員應進行查驗，必要時通知業主/住戶或報警。4.夜間（[具體時間段]）禁止外來人員進入小區，如有特殊情況需進入的，須經業主/住戶確認并登記后，方可放行。（二）車輛出入管理1.小區業主/住戶車輛憑停車證進出小區，停車證應與車輛信息相符。2.外來車輛進入小區，須在門崗處進行登記，領取臨時停車證，并按規定繳納停車費用。3.車輛進出小區時，門崗值班人員應檢查車輛外觀及車內物品，發現異常情況及時通知車主或報警。4.禁止無牌、無證、報廢及手續不全的車輛進入小區。5.小區內車輛應按照規定的路線和停車位有序停放，不得隨意停放影響交通和小區秩序。四、巡邏與監控管理（一）巡邏管理1.制定詳細的巡邏路線和時間表，安保人員按照規定進行定時巡邏。2.巡邏過程中，安保人員應注意觀察小區內的人員、車輛和設施設備情況，發現異常情況及時報告并處理。3.加強對小區重點部位的巡邏，如小區出入口、停車場、樓梯間、電梯轎廂等，確保這些部位的安全。4.巡邏人員應做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等。（二）監控管理1.在小區內主要出入口、停車場、電梯轎廂等部位安裝監控設備，確保監控無死角。2.監控設備應24小時正常運行，安排專人負責監控室的值班工作，實時查看監控畫面。3.值班人員應認真做好監控記錄，對發現的異常情況及時通知巡邏人員進行核實和處理，并保存相關監控資料。4.定期對監控設備進行檢查、維護和保養，確保設備正常運行。五、安全防范設施設備管理（一）門禁系統管理1.定期對門禁系統進行檢查和維護，確保門禁設備正常運行。2.及時更新門禁卡信息，對于丟失或損壞的門禁卡應及時掛失和補辦。3.加強對門禁系統的安全管理，防止門禁卡被盜用或復制。（二）周界防范設施管理1.對小區周界的圍欄、圍墻等設施進行定期檢查，發現損壞及時修復。2.安裝報警裝置，如紅外對射、電子圍欄等，并確保報警系統正常運行。3.加強對周界防范設施的巡邏，防止非法入侵。（三）消防設施管理1.按照規定配備消防設施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等。2.定期對消防設施進行檢查、維護和保養，確保設施完好有效。3.組織業主/住戶開展消防知識培訓和滅火演練，提高業主/住戶的消防安全意識和自防自救能力。（四）其他設施管理1.對小區內的樓梯間、電梯轎廂、停車場等部位的照明設施進行定期檢查，及時更換損壞的燈泡。2.加強對小區內給排水系統、供電系統等設施設備的管理，確保設施設備正常運行，防止因設施設備故障引發安全事故。六、防盜安全宣傳教育（一）宣傳教育內容1.向業主/住戶宣傳防盜安全知識，如如何保管貴重物品、如何防范入室盜竊等。2.宣傳小區防盜管理制度，提高業主/住戶的遵守制度意識。3.通報小區內發生的盜竊案件情況，分析案件特點，提醒業主/住戶注意防范。（二）宣傳教育方式1.定期在小區內張貼防盜安全宣傳海報、發放宣傳資料等。2.利用小區公告欄、業主微信群等渠道發布防盜安全信息。3.組織開展防盜安全知識講座、培訓和演練等活動。七、盜竊案件處理（一）案件報告1.發現小區內發生盜竊案件，任何人員應立即向物業管理公司或公安機關報告。2.物業管理公司接到報告后，應迅速組織安保人員趕赴現場，保護現場，避免現場證據被破壞。3.及時通知業主/住戶，并協助業主/住戶做好相關工作。（二）配合調查1.積極配合公安機關開展調查工作，提供相關線索和證據。2.協助公安機關查看監控視頻、詢問相關人員等，如實反映情況。（三）后續處理1.物業管理公司對盜竊案件進行調查分析，總結經驗教訓，完善防盜管理制度和措施。2.對被盜業主/住戶進行慰問和安撫，協助業主/住戶做好后續的理賠等工作。八、考核與獎懲（一）考核1.物業管理公司定期對安保人員的巡邏、值班、監控等工作進行考核，考核內容包括工作紀律、工作質量、工作效率等方面。2.業主委員會對物業管理公司的防盜管理工作進行監督考核，考核結果作為物業管理公司服務質量評價的重要依據。3.對業主/住戶遵守小區防盜管理制度的情況進行考核，如發現違反制度的行為，及時進行勸阻和糾正。（二）獎勵1.對在小區防盜管理工作中表現突出的安保人員、業主/住戶等，給予表彰和獎勵。2.對及時發現和制止盜竊行為、為保護業主/住戶財產安全做出貢獻的人員，視情況給予物質獎勵。（三）懲罰1.對違反小區防盜