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文檔簡介
第頁2025年出租車從業資格證考試項目有哪些要求1、發動機起火時,駕駛員應迅速熄火,打開發動機罩進行滅火。
A、正確
B、錯誤
答案:B
2、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的()。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案:B
3、駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。
A、正確
B、錯誤
答案:A
4、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
A、正確
B、錯誤
答案:B
5、出租汽車駕駛員在出租汽車經營活動中,發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
6、出租車駕駛員達到法定退休年齡的,由發證機關()其從業資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、審核延續
答案:A
7、下列哪些是文明行車行為?____
A、正確使用燈光喇叭
B、禮讓正常超車、變更車道的車輛
C、道路擁堵時不加塞搶行
D、遇他人違法駕駛不賭氣,謹慎駕駛
答案:ABCD
8、整潔、衛生,無雜物、異味是對出租汽車____的要求。
A、消防設施
B、消防設施
C、專用設施
D、車輛整潔衛生
答案:D
9、對有拒載、途中甩客行為的,應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分;對有議價、故意繞道行駛的,應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
10、出租汽車駕駛員響應電召服務后,應做到____。
A、及時聯系乘客確認
B、開啟電召服務標志
C、向乘客說明電召費用
D、向乘客支付電召費用發票
答案:ABCD
11、盲人乘客不能辨認計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是____。
A、按規定加收服務費
B、按計價器金額收取
C、提前議價
D、收取起步價
答案:B
12、出租車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的記分制,另外加分分值為5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B
13、出租汽車駕駛員在運營過程中產生的路橋通行費應該由駕駛員承擔。
A、正確
B、錯誤
答案:B
14、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有____。
A、增強自我防范意識
B、善于洞察識別
C、遇事靈活應變
D、接受自衛方法培訓
答案:ABCD
15、出租汽車運價由國家有關部門依法確定,出租汽車駕駛員應嚴格執行。
A、正確
B、錯誤
答案:A
16、制動鼓邊緣有大量制動液,說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴重損壞,這會造成制動失效。
A、正確
B、錯誤
答案:A
17、出租汽車運營過程中,乘客要求使用空調、音響等設備時,駕駛員可以婉言拒絕。
A、正確
B、錯誤
答案:B
18、變速時掛擋困難或掛不進擋,并從變速器端發出齒輪撞擊聲,說明____。
A、離合器分離不徹底
B、離合器打滑
C、變速器跳擋
D、變速器亂擋
答案:A
19、發型應梳理整齊,修飾大方,風格莊重是對出租汽車駕駛員____的要求。
A、服務儀容
B、言行舉止
C、行車安全
D、服務用語
答案:A
20、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時,可能存在的風險有____。
A、立交橋橋涵易積水
B、引橋坡陡,轉彎空間小、操作難度大
C、跨江跨海大橋上的橫風
D、立交橋路線錯綜復雜,為“找路”注意力易分散
答案:ABCD
21、出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。
A、正確
B、錯誤
答案:A
22、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:D
23、在投保了車輛損失險和商業第三者責任險的基礎上方可投保____。
A、不計免賠特約險
B、車輛座位險
C、全車盜搶險
D、自燃損失險
答案:A
24、對于裝有防抱死制動系統的車輛,在使用行車制動時應____。
A、使用“點剎”技術
B、用力踩下制動踏板不放松
C、在感到制動踏板振顫后放松
D、盡量避免猛踩制動踏板
答案:B
25、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時,應當攜帶()。
A、從業資格證
B、機動車駕駛證
C、機動車行駛證
D、車輛道路運輸證
答案:ABCD
26、行車中出現制動拖滯,若各輪制動鼓均過熱,表明____有故障。
A、制動分泵
B、制動總泵
C、制動器
D、制動活塞
答案:B
27、出租汽車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件,從事出租汽車經營活動的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分
A、正確
B、錯誤
答案:B
28、行車中出現制動拖滯,若個別制動鼓過熱,則屬于____工作不良
A、制動分泵
B、制動總泵
C、該輪制動器
D、制動活塞
答案:C
29、出租車駕駛員在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為()分的,市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良名單。
A、1-10分
B、0分
C、10-15分
D、15-20分
答案:B
30、出租汽車行業職業道德規范不僅是傳統道德規范的體現,也是經過長時間的職業經歷提煉形成的,一旦被行業和社會認同就會有相對的____。
A、特殊性
B、穩定性
C、強制性
D、自律性
答案:B
31、下坡行駛應控制車速,駕駛員應充分利用發動機的____減速,不得空擋滑行。
A、經濟作用
B、牽阻作用
C、吸收作用
D、放熱作用
答案:B
32、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感,對交通安全有著重要的影響。
A、正確
B、錯誤
答案:A
33、炎熱天氣行車過程中,駕駛員應注意檢查車輛____。
A、水溫表讀數變化
B、輪胎胎壓
C、氣壓表讀數變化
D、電路油路
答案:ABCD
34、下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。
A、正確
B、錯誤
答案:A
35、同一車軸上裝用的輪胎應做到____。
A、同廠牌
B、同規格
C、同花紋
D、同氣壓標準
答案:ABCD
36、霧天行駛,能見度在5米以內時,應當____。
A、減速行駛
B、集中注意力謹慎駕駛
C、選擇安全地點停車
D、以正常速度行駛
答案:C
37、出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應當接受不少于27個學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
答案:B
38、乘客可通過電話預約出租服務,智能調度中心系統通過____分配最近的出租汽車前去載客
A、駕駛員搶答后自動決策
B、電話與駕駛員聯系
C、電臺與駕駛員聯系
D、歷史積累數據判斷
答案:A
39、出租車駕駛員變更服務單位,如變更后服務單位所在區域與駕駛員取得從業資格證的服務區域在同一區域的,出租車駕駛員應當按照本規定第十八條的規定,直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構申請重新注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:A
40、出租車駕駛員從業資格證不得()或者變造。
A、轉借
B、出租
C、涂改
D、偽造
答案:ABCD
41、當車速過高時空氣阻力等明顯增大,燃油消耗隨著車速的增加而增加。因此,車速過高不利于節省燃油。
A、正確
B、錯誤
答案:A
42、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側輪胎____。
A、爆胎
B、漏氣
C、磨損
D、松動
答案:B
43、駕駛出租汽車下坡行駛時,為了安全、節能,駕駛員應____控制車速。
A、盡快超車
B、空擋滑行
C、利用發動機牽阻作用
D、緊跟前車
答案:C
44、出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目和區域科目成績在全國范圍內的有效期為3年。
A、正確
B、錯誤
答案:B
45、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務形象的要求____。
A、衣著整潔無破損,有工作裝者按要求著裝上崗
B、面部潔凈,頭發整齊干凈
C、手、腳潔凈,指甲修剪得當
D、駕駛員可以根據個人喜好化濃妝
答案:ABC
46、出租汽車駕駛員完成繼續教育后,道路運輸管理機構在其從業資格證中予以記錄
A、正確
B、錯誤
答案:A
47、道路交通事故發生后,駕駛員應按照____等原則處理。
A、立即停車,搶救傷員
B、保護現場,設立標記
C、如實反映,聽候處理
D、服從指揮,撤離現場
答案:ABCD
48、出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品,一時無法找到失主時,正確的做法是____。
A、按規定及時上交
B、自己
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