2025年外語口語表達能力考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.小王是一名社區工作者，負責一個老舊小區的改造項目。在項目初期，他發現小區居民對改造項目存在較大的抵觸情緒，認為改造會影響他們的日常生活。以下是小王在處理這一問題時采取的措施，請分析其合理性和不足之處。

（1）小王組織了一次居民座談會，邀請居民代表參加，了解他們對改造項目的意見和需求。

（2）小王積極向居民宣傳改造項目的意義，強調改造后將帶來的便利和改善。

（3）小王邀請專家對改造項目進行講解，讓居民了解改造的具體內容和實施步驟。

（4）小王在居民中設立意見箱，鼓勵居民提出意見和建議。

（5）小王針對居民提出的問題，及時與相關部門溝通，尋求解決方案。

答案：

（1）合理性：小王組織居民座談會，邀請居民代表參加，有利于了解居民的意見和需求，提高居民參與度。

不足之處：小王沒有邀請所有居民參加座談會，可能存在部分居民的意見未被充分聽取。

（2）合理性：小王積極宣傳改造項目的意義，有助于提高居民對項目的認知，減少抵觸情緒。

不足之處：宣傳內容可能過于片面，未能充分考慮居民的擔憂和顧慮。

（3）合理性：邀請專家講解改造項目，有助于居民了解項目具體內容和實施步驟，增加信任感。

不足之處：專家講解可能過于專業，部分居民難以理解。

（4）合理性：設立意見箱，鼓勵居民提出意見和建議，有利于收集居民意見，提高居民滿意度。

不足之處：意見箱可能存在安全隱患，如意見被他人篡改或泄露。

（5）合理性：小王及時與相關部門溝通，尋求解決方案，有助于解決居民的實際問題。

不足之處：小王可能缺乏與相關部門的溝通技巧，導致溝通效果不佳。

2.小李是一名心理咨詢師，一位名叫小張的來訪者向他咨詢關于家庭關系的問題。以下是小李在咨詢過程中采取的措施，請分析其合理性和不足之處。

（1）小李在咨詢過程中，耐心傾聽小張的訴說，給予充分的理解和支持。

（2）小李引導小張分析家庭關系問題的原因，幫助他認識到問題的根源。

（3）小李鼓勵小張表達自己的感受，提高他的情緒管理能力。

（4）小李為小張制定了一套家庭關系改善計劃，包括改善溝通方式、調整家庭角色等。

（5）小李在咨詢結束后，定期與小張保持聯系，了解他的進展情況。

答案：

（1）合理性：小李耐心傾聽小張的訴說，給予充分的理解和支持，有助于建立良好的咨詢關系。

不足之處：小李可能過于關注小張的情緒，忽視了對問題本身的探討。

（2）合理性：小李引導小張分析家庭關系問題的原因，有助于他認識到問題的根源，為解決問題提供方向。

不足之處：小李可能過于依賴小張的自我分析，未進行深入挖掘。

（3）合理性：鼓勵小張表達自己的感受，有助于提高他的情緒管理能力。

不足之處：小李可能未對小張的情緒表達進行正確引導，導致情緒失控。

（4）合理性：為小張制定家庭關系改善計劃，有助于他按照計劃進行改善，提高解決問題的效率。

不足之處：小李可能未充分考慮小張的實際需求，導致計劃難以實施。

（5）合理性：定期與小張保持聯系，了解他的進展情況，有助于及時調整咨詢方案。

不足之處：小李可能過于依賴電話溝通，未進行面對面咨詢，影響咨詢效果。

二、政策法規題（30分）

1.以下哪項不屬于我國《婚姻法》規定的婚姻無效的情形？

（1）重婚

（2）有禁止結婚的親屬關系

（3）患有醫學上認為不應當結婚的疾病

（4）未達到法定婚齡

答案：A

2.以下哪項不屬于我國《繼承法》規定的法定繼承人？

（1）配偶

（2）子女

（3）父母

（4）兄弟姐妹

答案：D

3.以下哪項不屬于我國《勞動合同法》規定的勞動合同必備條款？

（1）工作內容

（2）工作地點

（3）勞動報酬

（4）社會保險

答案：B

4.以下哪項不屬于我國《勞動法》規定的勞動者權益？

（1）獲得勞動報酬

（2）休息休假

（3）獲得勞動安全衛生保護

（4）參加社會活動

答案：D

5.以下哪項不屬于我國《未成年人保護法》規定的未成年人權益？

（1）獲得良好的教育

（2）獲得生活、健康、安全保護

（3）獲得社會保障

（4）獲得父母撫養

答案：C

6.以下哪項不屬于我國《消費者權益保護法》規定的消費者權益？

（1）安全保障權

（2）知情權

（3）公平交易權

（4）知識產權

答案：D

三、選擇題（20分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業價值觀？

（1）尊重

（2）接納

（3）保密

（4）公正

答案：C

2.以下哪項不屬于社會工作專業方法？

（1）個案工作

（2）小組工作

（3）社區工作

（4）家庭工作

答案：C

3.以下哪項不屬于社會工作專業倫理？

（1）尊重服務對象

（2）保護服務對象隱私

（3）維護專業形象

（4）遵守法律法規

答案：D

4.以下哪項不屬于社會工作專業能力？

（1）溝通能力

（2）評估能力

（3）計劃能力

（4）執行能力

答案：C

5.以下哪項不屬于社會工作專業領域？

（1）兒童社會工作

（2）老年人社會工作

（3）殘疾人社會工作

（4）企業社會工作

答案：D

6.以下哪項不屬于社會工作專業發展趨勢？

（1）專業化

（2）多元化

（3）國際化

（4）本土化

答案：C

四、簡答題（20分）

1.簡述社會工作專業價值觀的主要內容。

答案：社會工作專業價值觀主要包括：尊重、接納、保密、公正、專業、責任、合作、創新。

2.簡述社會工作專業方法的主要特點。

答案：社會工作專業方法的主要特點包括：以人為本、注重過程、強調互動、注重實踐、注重評估。

3.簡述社會工作專業倫理的主要內容。

答案：社會工作專業倫理主要包括：尊重服務對象、保護服務對象隱私、維護專業形象、遵守法律法規、誠實守信、公正無私。

4.簡述社會工作專業能力的主要內容。

答案：社會工作專業能力主要包括：溝通能力、評估能力、計劃能力、執行能力、協調能力、創新能力。

5.簡述社會工作專業領域的主要特點。

答案：社會工作專業領域的主要特點包括：多元化、跨學科、綜合性、實踐性。

6.簡述社會工作專業發展趨勢的主要方向。

答案：社會工作專業發展趨勢的主要方向包括：專業化、多元化、國際化、本土化。

五、論述題（30分）

1.論述社會工作專業在促進社會和諧中的作用。

答案：

（1）社會工作專業通過為弱勢群體提供幫助，減少社會不平等現象，促進社會和諧。

（2）社會工作專業通過調解社會矛盾，促進社會關系的和諧。

（3）社會工作專業通過開展社區工作，增強社區凝聚力，促進社會和諧。

（4）社會工作專業通過提供心理健康服務，提高社會成員的心理素質，促進社會和諧。

2.論述社會工作專業在應對社會危機中的作用。

答案：

（1）社會工作專業通過提供心理疏導，幫助受災群眾緩解心理壓力，應對社會危機。

（2）社會工作專業通過組織救援物資，為受災群眾提供基本生活保障，應對社會危機。

（3）社會工作專業通過開展社區重建工作，幫助受災地區恢復生產生活秩序，應對社會危機。

（4）社會工作專業通過提供政策咨詢，幫助受災群眾了解相關政策，應對社會危機。

六、應用題（20分）

1.某社區居委會計劃開展一次“關愛老年人”活動，請你為其制定一個活動方案。

答案：

（1）活動主題：關愛老年人，共建和諧社區

（2）活動時間：每周六上午9:00-11:00

（3）活動地點：社區活動中心

（4）活動內容：

①邀請社區老年人參加座談會，了解他們的需求和困難。

②組織志愿者為老年人提供免費理發、按摩等服務。

③開展老年人健康知識講座，提高老年人的健康意識。

④組織老年人參加趣味運動會，豐富老年人的業余生活。

⑤設立“愛心基金”，為生活困難的老年人提供幫助。

2.某企業計劃開展一次員工心理健康培訓，請你為其設計一個培訓方案。

答案：

（1）培訓主題：關注員工心理健康，提升企業凝聚力

（2）培訓時間：每周五下午2:00-5:00

（3）培訓地點：企業培訓室

（4）培訓內容：

①邀請專業心理咨詢師為員工講解心理健康知識。

②開展團體心理輔導，幫助員工緩解工作壓力。

③組織員工進行心理測試，了解員工的心理狀況。

④開展心理拓展訓練，提高員工的團隊協作能力。

⑤設立心理咨詢服務熱線，為員工提供心理支持。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）合理性：小王組織居民座談會，邀請居民代表參加，有利于了解居民的意見和需求，提高居民參與度。

不足之處：小王沒有邀請所有居民參加座談會，可能存在部分居民的意見未被充分聽取。

（2）合理性：小王積極宣傳改造項目的意義，有助于提高居民對項目的認知，減少抵觸情緒。

不足之處：宣傳內容可能過于片面，未能充分考慮居民的擔憂和顧慮。

（3）合理性：邀請專家對改造項目進行講解，有助于居民了解改造的具體內容和實施步驟。

不足之處：專家講解可能過于專業，部分居民難以理解。

（4）合理性：設立意見箱，鼓勵居民提出意見和建議，有利于收集居民意見，提高居民滿意度。

不足之處：意見箱可能存在安全隱患，如意見被他人篡改或泄露。

（5）合理性：小王及時與相關部門溝通，尋求解決方案，有助于解決居民的實際問題。

不足之處：小王可能缺乏與相關部門的溝通技巧，導致溝通效果不佳。

2.答案：

（1）合理性：小李耐心傾聽小張的訴說，給予充分的理解和支持，有助于建立良好的咨詢關系。

不足之處：小李可能過于關注小張的情緒，忽視了對問題本身的探討。

（2）合理性：小李引導小張分析家庭關系問題的原因，有助于他認識到問題的根源，為解決問題提供方向。

不足之處：小李可能過于依賴小張的自我分析，未進行深入挖掘。

（3）合理性：鼓勵小張表達自己的感受，有助于提高他的情緒管理能力。

不足之處：小李可能未對小張的情緒表達進行正確引導，導致情緒失控。

（4）合理性：為小張制定家庭關系改善計劃，有助于他按照計劃進行改善，提高解決問題的效率。

不足之處：小李可能未充分考慮小張的實際需求，導致計劃難以實施。

（5）合理性：定期與小張保持聯系，了解他的進展情況，有助于及時調整咨詢方案。

不足之處：小李可能過于依賴電話溝通，未進行面對面咨詢，影響咨詢效果。

二、政策法規題（30分）

1.答案：A

解析思路：根據《婚姻法》的規定，婚姻無效的情形包括重婚、有禁止結婚的親屬關系、患有醫學上認為不應當結婚的疾病、未達到法定婚齡。重婚屬于婚姻無效的情形之一。

2.答案：D

解析思路：根據《繼承法》的規定，法定繼承人包括配偶、子女、父母。兄弟姐妹不屬于法定繼承人。

3.答案：B

解析思路：根據《勞動合同法》的規定，勞動合同必備條款包括工作內容、工作地點、勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動條件、社會保險、勞動保護、勞動紀律、勞動合同期限、解除或者終止勞動合同的條件、違反勞動合同的責任。工作地點不屬于勞動合同必備條款。

4.答案：D

解析思路：根據《勞動法》的規定，勞動者權益包括獲得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、獲得社會保險和福利、提請勞動爭議處理、參加工會和組織職工代表大會等。參加社會活動不屬于勞動者權益。

5.答案：C

解析思路：根據《未成年人保護法》的規定，未成年人權益包括獲得良好的教育、獲得生活、健康、安全保護、獲得社會保障、獲得父母撫養等。社會保障不屬于未成年人權益。

6.答案：D

解析思路：根據《消費者權益保護法》的規定，消費者權益包括安全保障權、知情權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、受尊重權、個人信息得到保護權。知識產權不屬于消費者權益。

三、選擇題（20分）

1.答案：C

解析思路：社會工作專業價值觀主要包括尊重、接納、保密、公正、專業、責任、合作、創新。保密屬于社會工作專業倫理的范疇，不屬于價值觀。

2.答案：C

解析思路：社會工作專業方法主要包括個案工作、小組工作、社區工作、家庭工作。社區工作不屬于社會工作專業方法。

3.答案：D

解析思路：社會工作專業倫理主要包括尊重服務對象、保護服務對象隱私、維護專業形象、遵守法律法規、誠實