2025年大學生創新創業能力測試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某城市社區內，近年來隨著城市化進程的加快，社區居民結構發生了較大變化，外來務工人員增多，社區內老年人比例也在逐漸上升。社區工作者小李負責開展社區服務工作。

（1）請分析社區工作者小李在開展社區服務工作中可能面臨的主要問題。（6分）

答案：1.老齡化問題；2.外來務工人員融入問題；3.社區居民需求多樣化；4.社區資源分配不均；5.社區治理能力不足。

（2）針對上述問題，小李應采取哪些措施？（6分）

答案：1.開展老年人關愛活動，提高老年人生活質量；2.加強外來務工人員融入工作，促進社區和諧；3.開展多元化社區服務，滿足居民需求；4.優化社區資源配置，提高社區治理能力；5.加強社區工作者培訓，提升專業素養。

（3）請結合案例，談談社區工作者在開展社區服務工作中應具備哪些能力？（6分）

答案：1.溝通協調能力；2.組織策劃能力；3.調研分析能力；4.服務創新能力；5.團隊協作能力。

二、政策法規題（30分）

2.閱讀以下政策法規，回答問題。

《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規定：

第二十條城市居民委員會應當依法組織居民開展下列活動：

（一）宣傳法律、法規和政策，提高居民的法律意識；

（二）協助政府及其派出機關做好社區管理工作；

（三）組織開展社區服務，滿足居民生活需求；

（四）開展社區文化、體育、教育等活動，豐富居民精神文化生活；

（五）維護居民合法權益，調解民間糾紛；

（六）協助政府及其派出機關做好社區治安工作。

（1）請列舉《中華人民共和國城市居民委員會組織法》中規定的城市居民委員會應當依法組織居民開展的六項活動。（6分）

答案：1.宣傳法律、法規和政策，提高居民的法律意識；2.協助政府及其派出機關做好社區管理工作；3.組織開展社區服務，滿足居民生活需求；4.開展社區文化、體育、教育等活動，豐富居民精神文化生活；5.維護居民合法權益，調解民間糾紛；6.協助政府及其派出機關做好社區治安工作。

（2）請結合《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，談談城市居民委員會在社區服務中的重要作用。（6分）

答案：1.維護居民合法權益；2.提高居民生活質量；3.促進社區和諧；4.推動社區治理；5.豐富居民精神文化生活。

三、實務操作題（30分）

3.案例背景：某社區內，居民張先生因鄰里糾紛與鄰居李先生發生爭執，雙方矛盾激化，社區工作者小王負責調解此事。

（1）請分析鄰里糾紛產生的原因。（6分）

答案：1.價值觀差異；2.利益沖突；3.交流溝通不暢；4.社會支持系統不足；5.社區環境因素。

（2）請列舉小王在調解鄰里糾紛時應采取的步驟。（6分）

答案：1.了解糾紛情況；2.分析糾紛原因；3.溝通協調雙方；4.提出解決方案；5.跟進落實。

（3）請結合案例，談談社區工作者在調解鄰里糾紛時應具備哪些能力？（6分）

答案：1.溝通協調能力；2.分析判斷能力；3.情緒管理能力；4.解決問題能力；5.跟進落實能力。

四、社會調查題（30分）

4.案例背景：某社區內，居民李女士反映社區內存在噪音擾民現象，影響居民正常生活。社區工作者小張負責調查此事。

（1）請分析噪音擾民現象產生的原因。（6分）

答案：1.社區基礎設施建設不足；2.居民環保意識不強；3.社區管理不到位；4.噪音產生源頭復雜。

（2）請列舉小張在調查噪音擾民現象時應采取的方法。（6分）

答案：1.問卷調查；2.訪談；3.觀察法；4.查閱資料；5.詢問相關部門。

（3）請結合案例，談談社區工作者在調查噪音擾民現象時應具備哪些能力？（6分）

答案：1.調查分析能力；2.溝通協調能力；3.組織策劃能力；4.情緒管理能力；5.解決問題能力。

五、論文寫作題（30分）

5.論文題目：社區工作者在社區治理中的角色與作用

（1）請闡述社區工作者在社區治理中的角色。（6分）

答案：1.社區治理的組織者；2.社區服務的提供者；3.社區矛盾的調解者；4.社區文化的傳承者；5.社區發展的推動者。

（2）請結合實際案例，分析社區工作者在社區治理中的作用。（6分）

答案：1.提高居民生活質量；2.促進社區和諧；3.推動社區發展；4.提升社區治理能力；5.增強居民參與意識。

（3）請談談如何提升社區工作者在社區治理中的能力。（6分）

答案：1.加強培訓，提高專業素養；2.完善激勵機制，激發工作積極性；3.加強團隊建設，提升協作能力；4.創新工作方法，提高工作效率；5.加強與政府、企業等部門的溝通協作。

六、綜合應用題（30分）

6.案例背景：某社區內，居民王先生因家庭矛盾導致家庭關系緊張，王先生的妻子和女兒都對此感到困擾。社區工作者小劉負責開展家庭服務。

（1）請分析家庭矛盾產生的原因。（6分）

答案：1.價值觀差異；2.溝通不暢；3.家庭成員關系緊張；4.社會支持系統不足。

（2）請列舉小劉在開展家庭服務時應采取的措施。（6分）

答案：1.了解家庭情況；2.分析矛盾原因；3.溝通協調家庭成員；4.提出解決方案；5.跟進落實。

（3）請結合案例，談談社區工作者在開展家庭服務時應具備哪些能力？（6分）

答案：1.溝通協調能力；2.分析判斷能力；3.情緒管理能力；4.解決問題能力；5.跟進落實能力。

（4）請談談如何提高社區工作者在家庭服務中的工作效率。（6分）

答案：1.加強培訓，提高專業素養；2.完善激勵機制，激發工作積極性；3.創新工作方法，提高工作效率；4.加強團隊建設，提升協作能力；5.加強與相關部門的溝通協作。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

1.老齡化問題；

2.外來務工人員融入問題；

3.社區居民需求多樣化；

4.社區資源分配不均；

5.社區治理能力不足。

解析思路：

1.分析社區內老年人比例上升，考慮老齡化問題；

2.考慮外來務工人員增多，可能存在融入問題；

3.社區居民需求多樣化，需要滿足不同群體的需求；

4.社區資源分配不均，可能導致部分居民得不到充分服務；

5.社區治理能力不足，可能影響社區整體發展。

2.答案：

1.開展老年人關愛活動，提高老年人生活質量；

2.加強外來務工人員融入工作，促進社區和諧；

3.開展多元化社區服務，滿足居民需求；

4.優化社區資源配置，提高社區治理能力；

5.加強社區工作者培訓，提升專業素養。

解析思路：

1.針對老齡化問題，開展關愛活動；

2.針對外來務工人員融入問題，加強融入工作；

3.針對居民需求多樣化，提供多元化服務；

4.針對資源分配不均，優化資源配置；

5.針對社區治理能力不足，加強工作者培訓。

3.答案：

1.溝通協調能力；

2.組織策劃能力；

3.調研分析能力；

4.服務創新能力；

5.團隊協作能力。

解析思路：

1.社區工作者需要與居民、政府、企業等各方溝通協調；

2.需要組織策劃各類社區活動；

3.需要進行調研分析，了解居民需求；

4.需要創新服務方式，提高服務質量；

5.需要與團隊成員協作，共同完成工作。

二、政策法規題

2.答案：

1.宣傳法律、法規和政策，提高居民的法律意識；

2.協助政府及其派出機關做好社區管理工作；

3.組織開展社區服務，滿足居民生活需求；

4.開展社區文化、體育、教育等活動，豐富居民精神文化生活；

5.維護居民合法權益，調解民間糾紛；

6.協助政府及其派出機關做好社區治安工作。

解析思路：

1.根據法規內容，提取宣傳法律、法規和政策的相關條款；

2.提取協助政府及其派出機關做好社區管理工作的相關條款；

3.提取組織開展社區服務，滿足居民生活需求的相關條款；

4.提取開展社區文化、體育、教育等活動的相關條款；

5.提取維護居民合法權益，調解民間糾紛的相關條款；

6.提取協助政府及其派出機關做好社區治安工作的相關條款。

2.答案：

1.維護居民合法權益；

2.提高居民生活質量；

3.促進社區和諧