統招院校后勤管理制度總則1.目的為加強我校后勤管理工作，提高后勤服務質量和效率，保障學校教學、科研和師生生活的順利進行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于我校后勤部門全體工作人員以及參與后勤服務的各類供應商和合作單位。3.基本原則服務至上原則：后勤工作要以滿足學校師生需求為出發點和落腳點，提供優質、高效、便捷的服務。規范管理原則：建立健全各項規章制度，實現后勤管理工作的規范化、科學化、制度化。勤儉節約原則：合理利用資源，降低運行成本，杜絕浪費現象，提高資金使用效益。安全第一原則：強化安全意識，落實安全責任，確保學校師生生命財產安全和校園環境安全。一、組織架構與職責1.后勤管理部門組織架構后勤管理部門設[部門名稱1]、[部門名稱2]、[部門名稱3]等科室，各科室職責明確，分工協作。2.各科室職責[部門名稱1]職責負責學校后勤工作的整體規劃、協調和監督。制定和完善后勤管理制度、工作流程和考核標準。統籌后勤資源配置，合理安排經費預算和使用。協調與學校其他部門及外部相關單位的關系。[部門名稱2]職責負責校園基礎設施的建設、維護和管理，包括教學樓、辦公樓、學生宿舍、食堂等建筑物及附屬設施。制定校園基礎設施維修計劃，組織實施各類維修工程，確保設施設備正常運行。負責校園環境衛生管理，包括公共區域清掃、綠化養護、垃圾處理等工作。加強對校園環境的巡查，及時發現和處理各類環境問題。[部門名稱3]職責負責學校餐飲服務的管理，包括食堂的運營、食品安全監督、餐飲質量把控等工作。制定食堂管理制度和操作規范，監督食堂工作人員嚴格遵守。定期收集師生對餐飲服務的意見和建議，不斷改進餐飲服務質量。負責學校物資采購與管理，包括辦公用品、教學用品、生活物資等的采購、儲存和發放。建立物資采購流程和供應商管理機制，確保物資采購的質量和價格合理。做好物資庫存管理，定期盤點，保障物資供應的及時性和準確性。二、校園基礎設施管理1.建設與規劃學校基礎設施建設項目應按照學校發展規劃和實際需求進行立項申報。建設項目要嚴格履行審批程序，確保項目合規合法。在項目規劃設計階段，要充分征求使用部門和師生意見，提高設計的科學性和實用性。2.維護與維修建立校園基礎設施巡查制度，定期對建筑物、道路、水電設施、消防設施等進行巡查，及時發現安全隱患和損壞情況。對于巡查中發現的問題，要詳細記錄并分類整理，根據問題的嚴重程度和緊急程度制定維修計劃。維修工作要明確責任人和完成時限，確保維修工作及時、高效進行。對于重大維修項目，要進行招投標，選擇具有相應資質和經驗的施工單位進行施工，并加強施工過程中的監督管理。3.安全管理加強對校園基礎設施的安全管理，建立健全安全管理制度和應急預案。定期對基礎設施進行安全檢查和評估，確保設施設備符合安全標準。對存在安全隱患的設施設備要及時進行整改，確保師生生命財產安全。加強對水電設施的管理，嚴格執行水電操作規程，防止發生水電事故。三、校園環境衛生管理1.清掃保潔制定校園環境衛生清掃保潔標準和作業流程，明確各區域的清掃責任人。按照規定的時間和頻次對校園公共區域進行清掃，包括教學樓、辦公樓、學生宿舍、食堂、道路、廣場等。加強對重點區域和衛生死角的清掃保潔，確保校園環境整潔干凈。定期對清掃保潔工作進行檢查和考核，對不達標的責任人進行督促整改。2.綠化養護制定校園綠化養護計劃，合理安排綠化養護工作。加強對校園內花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作，確保綠化景觀效果良好。根據季節變化和學校實際情況，適時調整綠化布局，增加校園綠化美化程度。做好綠化設施的維護管理，確保設施完好無損。3.垃圾處理建立校園垃圾分類收集和處理制度，設置分類垃圾桶，引導師生正確分類投放垃圾。定期對校園垃圾進行清運，確保垃圾日產日清，保持校園環境整潔。加強對垃圾處理設施的管理，定期進行檢查和維護，確保設施正常運行。積極推進垃圾資源化利用，減少對環境的污染。四、學校餐飲服務管理1.食堂運營管理加強對學校食堂的運營管理，建立健全食堂管理制度和操作規范。嚴格把控食堂食品采購渠道，確保食品原材料安全衛生。加強食堂工作人員的健康管理，定期組織體檢，確保工作人員持健康證上崗。規范食堂加工制作流程，嚴格遵守食品加工操作規范，確保食品安全。合理安排食堂飯菜品種和價格，滿足師生不同口味和經濟需求。加強食堂就餐環境管理，保持食堂整潔衛生，為師生提供舒適的就餐環境。2.食品安全監督建立健全學校食品安全監督管理制度，加強對食堂食品安全的日常監督檢查。配備專業的食品安全管理人員，定期對食堂食品采購、加工、儲存、銷售等環節進行檢查，及時發現和消除食品安全隱患。加強對食堂食品添加劑使用的管理，嚴格執行食品添加劑使用標準，防止濫用食品添加劑。建立食品安全應急預案，一旦發生食品安全事故，要及時啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并按照規定及時上報相關部門。3.餐飲質量把控定期收集師生對餐飲服務質量的意見和建議，及時了解師生需求和滿意度。根據師生意見和建議，不斷調整和優化食堂飯菜品種和口味，提高餐飲質量。加強對食堂工作人員的培訓和考核，提高工作人員的服務意識和業務水平。建立餐飲質量考核機制，對食堂餐飲質量進行量化考核，考核結果與食堂工作人員績效掛鉤。五、學校物資采購與管理1.采購計劃制定各部門根據工作需要，提前制定物資采購計劃，明確采購物資的名稱、規格、數量、預算等信息。物資采購計劃要經部門負責人審核后報后勤管理部門匯總。后勤管理部門根據學校實際情況和經費預算，對各部門采購計劃進行審核和調整，形成學校年度物資采購計劃。2.采購流程物資采購應按照規定的流程進行，一般包括采購申請、審批、招標（詢價）、合同簽訂、驗收、付款等環節。采購申請部門要填寫詳細的采購申請表，說明采購物資的用途、規格、數量、質量要求等信息，并提交相關證明材料。采購申請表經部門負責人審核后報后勤管理部門審批，后勤管理部門根據采購金額大小和性質進行分類審批。對于達到招標標準的采購項目，要按照規定進行招標采購，選擇具有良好信譽和資質的供應商參與投標。對于未達到招標標準的采購項目，可以采用詢價采購等方式進行。采購部門與中標供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。物資到貨后，采購部門要及時組織相關人員進行驗收，驗收合格后方可辦理入庫手續。財務部門根據采購合同和驗收報告，按照規定的程序進行付款。3.供應商管理建立供應商準入制度，對供應商的資質、信譽、產品質量、價格等進行綜合評估，選擇合格的供應商進入學校供應商名錄。定期對供應商進行考核評價，考核內容包括產品質量、交貨期、售后服務等方面。對于考核不合格的供應商，要及時進行整改或淘汰，確保供應商提供的物資符合學校要求。加強與供應商的溝通與合作，建立良好的合作關系，共同提高物資采購質量和服務水平。4.庫存管理建立物資庫存管理制度，規范物資入庫、儲存、出庫等操作流程。物資入庫時，要嚴格按照驗收標準進行驗收，確保物資數量準確、質量合格。物資儲存要分類存放，標識清晰，做好防潮、防蟲、防火等工作，確保物資安全。物資出庫要嚴格按照審批程序進行，憑領料單發放物資，確保物資發放的準確性和合理性。定期對物資庫存進行盤點，做到賬實相符。對于盤盈盤虧的物資，要及時查明原因，進行相應的處理。六、人事管理1.人員招聘根據后勤工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、條件等要求。通過學校官網、招聘網站、人才市場等渠道發布招聘信息，廣泛吸引優秀人才應聘。對應聘人員進行資格審查、筆試、面試等環節的考核，擇優錄用。新員工入職前要進行體檢和入職培訓，合格后方可正式上崗。2.培訓與發展建立后勤人員培訓體系，根據不同崗位需求和員工實際情況，制定個性化的培訓計劃。培訓內容包括業務知識、操作技能、服務意識、安全知識等方面。定期組織內部培訓、外部培訓、崗位練兵等活動，提高員工的業務水平和綜合素質。鼓勵員工參加學歷教育、職業技能鑒定等，為員工提供發展空間和晉升機會。3.績效考核建立健全后勤人員績效考核制度，制定科學合理的考核指標和評價標準。績效考核內容包括工作業績、工作態度、工作能力等方面。定期對員工進行績效考核，考核結果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。對績效考核優秀的員工給予表彰和獎勵，對考核不合格的員工進行督促整改或辭退。4.薪酬福利制定合理的后勤人員薪酬體系，根據崗位性質、工作難度、工作強度等因素確定薪酬水平。薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分，確保薪酬具有激勵性和公平性。按照國家規定為員工繳納社會保險和住房公積金，提供必要的福利待遇，如節日福利、帶薪年假、健康體檢等。七、財務管理1.預算管理建立后勤部門預算管理制度，加強預算編制、執行、監督和考核等工作。每年末，后勤管理部門根據學校年度工作計劃和實際情況，編制下一年度部門預算草案。預算草案經學校財務部門審核、學校領導審批后，作為年度預算執行依據。在預算執行過程中，要嚴格控制各項費用支出，確保預算執行的嚴肅性。定期對預算執行情況進行分析和評估，及時發現問題并采取措施進行調整，確保預算目標的實現。2.經費使用管理嚴格遵守國家財經法規和學校財務制度，規范經費使用行為。經費使用要堅持勤儉節約、專款專用的原則，不得擅自擴大開支范圍和提高開支標準。各項經費支出要按照規定的審批程序進行，報銷憑證要真實、合法、有效。加強對經費使用的監督檢查，定期開展內部審計，確保經費使用的合規性和效益性。3.資產管理建立健全后勤部門資產管理臺賬，對固定資產、流動資產等進行詳細登記和管理。定期對資產進行清查盤點，確保資產賬實相符。加強對資產的日常維護和保養，提高資產使用效率，延長資產使用壽命。按照規定進行資產處置，確保資產處置的合規性和公正性。八、安全管理1.安全制度建設建立健全后勤安全管理制度，明確安全管理職責和工作流程。制定各類安全應急預案，包括火災、地震、食品安全事故等，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。定期組織安全培訓和演練，提高后勤人員的安全意識和應急處置能力。2.安全檢查與隱患排查建立后勤安全檢查制度，定期對校園基礎設施、食堂、物資倉庫等重點部位進行安全檢查。加強對水電設施、消防設施、電梯等設備的日常巡查，及時發現和消除安全隱患。對檢查中發現的安全問題要建立臺賬，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到及時整改。3.安全教育與培訓加強對后勤人員的安全教育培訓，提高安全意識和自我保護能力。定期組織安全知識培訓和技能培訓，培訓內容包括消防安全、食品安全、用電安全等方面。通過開展安全宣傳活動、發放安全宣傳資料等方式，提高師生的安全意識和防范能力。九、監督與考核1.內部監督建立后勤管理部門內部監督機制，加強對各科室工作的監督檢查。定期對后勤管理制度執行情況、工作流程落實情況、服務質量等進行檢查和評估。設立舉報信箱和舉報電話，接受師生對后勤工作的投訴和建議，及時處理反饋。2.師生滿意度調查定期開展師生對后勤服務滿意度調查，了解師生對后勤工作的意見和建議。調查內容包括校園環境衛生、餐飲服務、物資采購、維修服務等方面。根據師生滿意度調查結果，分析存在的問題，