社區小區卡口管理制度一、總則（一）目的為加強社區小區卡口管理，有效防控各類風險，保障居民生命財產安全，維護社區小區正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區小區所有卡口的管理工作，包括但不限于人員、車輛進出管理等。（三）基本原則1.嚴格管控原則：對進出社區小區的人員和車輛進行嚴格審查和登記，確保安全。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量簡化流程，提高通行效率，減少對居民正常生活的影響。3.服務至上原則：工作人員要熱情服務，耐心解答居民疑問，積極為居民提供必要的幫助。二、人員進出管理（一）居民1.居民憑有效證件（如身份證、門禁卡等）進出小區卡口。2.卡口工作人員應認真核對證件信息，確認無誤后予以放行。3.對于未攜帶有效證件的居民，工作人員可通過與居民預留的緊急聯系人電話核實身份后放行，但事后需居民及時補辦相關手續。4.居民進出小區時應主動配合工作人員的體溫檢測等健康檢查措施，如有發熱、咳嗽等異常癥狀，應及時按照社區防控要求進行處理。（二）訪客1.訪客進入小區前，應提前與被訪居民取得聯系，并告知卡口工作人員被訪居民的姓名、樓號、單元號等信息。2.卡口工作人員通過電話或其他方式核實訪客信息及被訪居民同意后，對訪客進行登記，包括姓名、身份證號碼、聯系電話、來訪時間、來訪事由等，并發放臨時訪客證。3.訪客應佩戴好臨時訪客證，在小區內按照指定路線前往被訪居民處，不得隨意閑逛。離開小區時，應將臨時訪客證交回卡口工作人員。4.對于多次頻繁來訪的人員，社區可根據實際情況制定相應的管理措施，如限制來訪次數、要求提供更詳細的身份信息等。（三）外來務工人員1.外來務工人員需提供工作證明（如勞動合同、工作單位開具的證明等）及身份證，向卡口工作人員說明工作地點、工作內容等信息。2.工作人員核實信息后，對外來務工人員進行登記，并告知其在小區內應遵守的相關規定，如不得隨意進入居民樓、不得在小區內大聲喧嘩等。3.外來務工人員應按照指定的時間和路線進出小區，如有特殊情況需要調整，應提前向卡口工作人員報備。（四）其他人員1.對于因特殊原因需要進入小區的其他人員，如維修人員、快遞員、送餐員等，應要求其提供相關工作證件或服務訂單信息。2.卡口工作人員根據其提供的信息進行核實登記，記錄進入時間、離開時間、服務區域等，并告知其在小區內的活動范圍和注意事項。3.快遞員、送餐員等應在指定區域進行貨物交接，不得進入居民樓內。維修人員在完成維修工作后應及時離開小區。三、車輛進出管理（一）居民車輛1.居民車輛憑小區停車證或藍牙識別等方式進出小區卡口。2.卡口工作人員應檢查車輛外觀是否有異常，確認無誤后予以放行。3.對于長期未使用的車輛，在進出卡口時應進行重點檢查，防止車內藏有違禁物品或發生其他安全隱患。（二）外來車輛1.外來車輛進入小區前，需在卡口處停車登記，提供車輛行駛證、駕駛證等信息，說明來訪事由、被訪居民信息等。2.卡口工作人員核實信息后，發放臨時停車證，并告知外來車輛停放位置及離開時間要求。3.外來車輛應按照指定路線和位置停放，不得隨意停放影響小區交通秩序。離開小區時，應將臨時停車證交回卡口工作人員，經檢查車輛無異常后予以放行。4.對于運送貨物的外來車輛，除上述登記手續外，還需核實貨物清單，確保所載貨物符合小區管理規定，無易燃易爆、有毒有害等危險物品。（三）特種車輛1.消防車、救護車、警車等特種車輛執行任務時，卡口工作人員應立即放行，并確保通道暢通。2.其他因特殊情況需要進入小區的特種車輛，如工程搶險車等，應要求其出示相關工作證件和任務說明，經核實后予以放行，并做好記錄。四、物資進出管理（一）生活物資1.居民采購的生活物資進入小區時，卡口工作人員應進行必要的檢查，確保物資來源正規、無質量問題。2.對于批量采購的生活物資，如團購的米面糧油等，應要求提供相關采購憑證，核實數量和種類后予以放行。3.鼓勵居民采用無接觸配送方式接收生活物資，如快遞柜、代收點等。對于無法實現無接觸配送的物資，工作人員在做好自身防護的前提下，協助居民完成物資交接。（二）裝修物資1.業主進行房屋裝修時，裝修物資進入小區需提前向卡口工作人員報備，包括裝修材料的種類、數量、預計使用時間等。2.工作人員核實信息后，對裝修物資進行登記，并告知業主裝修物資的堆放位置和管理要求，如不得在公共區域隨意堆放、不得影響其他居民正常生活等。3.裝修物資離開小區時，業主需向卡口工作人員提供相關證明，說明物資已使用完畢或已妥善處理，經核實后予以放行。（三）其他物資1.對于因社區活動、維修維護等需要進入小區的其他物資，如活動道具、維修工具等，相關負責人應提前向卡口工作人員說明情況，提供物資清單和使用計劃。2.工作人員按照規定進行登記和檢查，確保物資符合小區管理要求，使用完畢后及時清理并離開小區。五、卡口工作人員職責（一）基本職責1.嚴格遵守本管理制度，認真履行卡口管理職責，對進出社區小區的人員、車輛和物資進行嚴格檢查和登記。2.負責維護卡口秩序，確保卡口周邊交通順暢，不得出現擁堵現象。3.做好自身防護工作，按照規定佩戴口罩、手套等防護用品，定期進行消毒。（二）信息登記職責1.準確、完整地記錄人員和車輛的進出信息，包括姓名、身份證號碼、聯系電話、進出時間、來訪事由、車輛牌號等。2.對登記的信息進行妥善保管，按照規定的期限進行存檔，以備查詢和追溯。（三）健康檢查職責1.對進出小區的人員進行體溫檢測，發現體溫異常人員及時按照社區防控要求進行處理，如詢問癥狀、登記信息、聯系社區衛生服務機構等。2.督促進出人員佩戴好口罩，提醒居民做好個人防護措施。（四）應急處置職責1.發現異常情況（如人員沖突、火災隱患、可疑物品等）時，應立即采取相應措施，如制止沖突、報告社區相關部門、疏散周邊人員等，并及時做好記錄。2.配合社區相關部門做好各類突發事件的應急處置工作，聽從指揮，積極協助開展救援和調查等工作。六、培訓與考核（一）培訓1.定期組織卡口工作人員進行業務培訓，培訓內容包括本管理制度、人員和車輛登記流程、健康檢查方法、應急處置措施等。2.邀請專業人員進行培訓，如社區民警講解安全防范知識、醫護人員講解疫情防控知識等，提高工作人員的業務水平和綜合素質。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、案例分析等多種形式，確保工作人員能夠熟練掌握相關知識和技能。（二）考核1.建立卡口工作人員考核機制，對工作人員的工作表現進行定期考核。考核內容包括工作態度、業務能力、信息登記準確性、應急處置能力等。2.考核方式可采用日常檢查、群眾評價、工作記錄查閱等多種方式相結合。3.根據考核結果，對表現優秀的工作人員進行表彰和獎勵，對存在問題的工作人員進行批評教育和督促整改，對不稱職的工作人員予以辭退。七、監督與檢查（一）內部監督1.社區成立卡口管理監督小組，定期對卡口管理工作進行檢查，發現問題及時督促整改。2.監督小組可通過現場查看、查閱登記記錄、詢問工作人員和居民等方式，對卡口管理工作的執行情況進行全面監督。（二）居民監督1.鼓勵居民對卡口管理工作進行監督