工廠后勤處管理制度一、總則（一）目的為加強工廠后勤管理，提高后勤服務質量和工作效率，保障工廠生產經營活動的順利進行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于工廠后勤處全體工作人員，以及與后勤服務相關的各項工作。（三）基本原則1.服務至上原則后勤工作要以服務工廠生產經營、服務員工為宗旨，樹立主動服務意識，不斷提高服務質量和水平。2.勤儉節約原則合理利用資源，降低成本，杜絕浪費，提高后勤資源的使用效率。3.規范管理原則建立健全各項規章制度，規范工作流程，確保后勤工作的標準化、規范化。4.安全第一原則加強安全管理，落實安全責任，確保工廠生產經營和員工生活的安全。二、組織架構與職責（一）后勤處組織架構后勤處設處長一名，副處長若干名，下設行政科、總務科、保衛科、食堂管理科、宿舍管理科等科室。（二）各部門職責1.處長職責全面負責后勤處的管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調后勤處與其他部門之間的工作關系，確保后勤服務工作的順利開展。負責后勤處人員的管理和考核，提高團隊整體素質。審核后勤處各項費用支出，控制成本。及時處理后勤工作中的重大問題和突發事件。2.副處長職責協助處長開展工作，負責分管科室的日常管理。組織實施分管科室的工作計劃和目標，確保工作任務的完成。協調分管科室與其他部門之間的工作關系，解決工作中的問題。對分管科室的工作進行檢查和考核，提出改進意見和建議。3.行政科職責負責工廠行政文件的收發、登記、傳閱、歸檔等工作。安排工廠會議，做好會議記錄和紀要整理。管理工廠辦公用品、文具等物資的采購、發放和庫存。負責工廠車輛的調度、維修和保養，確保車輛正常運行。辦理工廠員工的入職、離職、調動等手續，管理員工檔案。4.總務科職責負責工廠辦公區域、生產區域的環境衛生清掃和保潔工作。管理工廠公共設施設備，定期進行檢查、維護和維修，確保設施設備正常使用。負責工廠水電、燃氣等能源的供應和管理，做好節能降耗工作。組織實施工廠綠化工作，營造良好的工作環境。5.保衛科職責制定和執行工廠安全保衛制度，維護工廠治安秩序。負責工廠門禁管理，對進出人員、車輛進行登記和檢查。開展安全巡邏，及時發現和處理安全隱患，預防安全事故的發生。協助公安機關處理工廠內的治安案件和突發事件。組織員工進行安全教育培訓，提高員工安全意識。6.食堂管理科職責負責工廠食堂的日常管理，制定食堂工作計劃和食譜。管理食堂食材的采購、驗收、儲存和加工，確保食品安全。監督食堂工作人員的工作，提高服務質量，滿足員工就餐需求。負責食堂設施設備的維護和清潔，保持食堂環境整潔。7.宿舍管理科職責負責工廠員工宿舍的分配、調整和管理。制定宿舍管理制度，檢查宿舍衛生和安全情況，督促員工遵守規定。處理員工宿舍的報修和投訴，及時解決員工生活中的問題。組織開展宿舍文化活動，營造良好的宿舍氛圍。三、行政工作管理（一）文件管理1.工廠行政文件由行政科統一收發、登記、編號、傳閱和歸檔。2.文件傳閱應按照規定的范圍和順序進行，確保文件及時、準確地傳達到相關人員。3.文件借閱需填寫借閱登記表，經批準后方可借閱，借閱期限屆滿應及時歸還。4.文件歸檔應按照分類標準進行整理，確保文件資料的完整性和可查性。（二）會議管理1.工廠定期召開的會議，如周會、月會、季度會等，由行政科負責安排會議時間、地點和議程。2.會議組織者應提前通知參會人員會議內容和要求，確保參會人員做好準備。3.會議期間應做好記錄，會議結束后及時整理會議紀要，經領導審核后發送給相關人員。4.會議決議應明確責任人和完成時間，行政科負責跟蹤決議的執行情況，并及時向領導匯報。（三）辦公用品管理1.行政科應根據各部門的需求，制定辦公用品采購計劃，經批準后進行采購。2.辦公用品采購應選擇質量可靠、價格合理的供應商，確保辦公用品的質量。3.辦公用品到貨后，行政科應進行驗收，核對數量、規格和質量，無誤后辦理入庫手續。4.各部門領用辦公用品時，應填寫領用申請表，經部門負責人簽字后到行政科領取。5.行政科應定期對辦公用品的庫存進行盤點，確保賬物相符。（四）車輛管理1.工廠車輛由行政科統一調度和管理，車輛使用應填寫派車申請表，經批準后方可出車。2.駕駛員應嚴格遵守交通規則，確保行車安全。出車前應檢查車輛狀況，發現問題及時報告并維修。3.車輛維修應填寫維修申請表，經批準后到指定的維修廠進行維修。維修費用應及時報銷，行政科負責對維修費用進行審核。4.車輛應定期進行保養，確保車輛性能良好。行政科應建立車輛檔案，記錄車輛的使用、維修和保養情況。（五）員工檔案管理1.行政科負責員工檔案的建立、整理、保管和查閱。2.員工入職時，應提交個人簡歷、身份證、學歷證書等相關資料，行政科負責審核并建立員工檔案。3.員工檔案應包括員工基本信息、工作經歷、培訓記錄、考核結果、獎懲情況等內容。4.員工檔案查閱應填寫查閱申請表，經批準后方可查閱。查閱檔案應在行政科指定的地點進行，不得擅自復印或帶出檔案資料。四、總務工作管理（一）環境衛生管理1.總務科應制定環境衛生清掃標準和流程，明確各區域的清掃責任人。2.辦公區域、生產區域應每天進行清掃，保持地面干凈、桌面整潔、門窗明亮。3.公共區域如走廊、樓梯、電梯等應定期進行清掃和消毒，防止細菌滋生。4.總務科應定期對環境衛生情況進行檢查和考核，對不達標的區域及時督促整改。（二）公共設施設備管理1.總務科應建立公共設施設備臺賬，記錄設施設備的名稱、型號、購置時間、維修保養情況等信息。2.公共設施設備應定期進行檢查、維護和保養，確保設施設備正常運行。發現問題應及時維修，填寫維修記錄。3.對于大型公共設施設備，如電梯、空調等，應委托專業的維修公司進行定期維護和保養。4.公共設施設備維修費用應按照規定的審批流程進行報銷，總務科負責對維修費用進行審核。（三）能源管理1.總務科應加強對工廠水電、燃氣等能源的管理，制定節能降耗措施，降低能源消耗。2.定期對工廠能源使用情況進行統計和分析，發現異常情況及時查找原因并采取措施。3.加強對員工的節能宣傳教育，提高員工的節能意識，養成隨手關燈、關水龍頭等好習慣。4.對工廠的能源設備進行定期檢查和維護，確保設備正常運行，提高能源利用效率。（四）綠化管理1.總務科應制定工廠綠化工作計劃，合理規劃綠化區域，選擇適合當地氣候和土壤條件的植物進行種植。2.定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，確保植物生長良好。3.加強對綠化區域的管理，保持綠化區域的整潔衛生，禁止在綠化區域內堆放雜物或踐踏草坪。4.根據季節變化和工廠整體環境要求，適時調整綠化布局，營造美觀、舒適的工作環境。五、保衛工作管理（一）安全保衛制度1.保衛科應制定完善的安全保衛制度，明確安全保衛工作的職責、流程和要求。2.安全保衛制度應包括門禁管理制度、巡邏制度、安全檢查制度、突發事件應急預案等內容。3.保衛科應組織員工學習安全保衛制度，確保員工熟悉制度內容，遵守安全保衛規定。（二）門禁管理1.工廠大門應設置門禁系統，對進出人員和車輛進行嚴格管理。2.員工應佩戴工作證進出工廠，外來人員應進行登記并經被訪人員同意后，方可進入工廠。3.車輛進出工廠應進行檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、危險化學品等物品進入工廠。4.門禁管理人員應嚴格履行職責，認真登記進出人員和車輛信息，發現異常情況及時報告。（三）巡邏管理1.保衛科應制定巡邏計劃，安排專人進行巡邏。巡邏人員應按照規定的路線和時間進行巡邏，做好巡邏記錄。2.巡邏過程中應重點檢查工廠的安全設施設備、門窗、水電等情況，發現安全隱患及時報告并處理。3.對巡邏中發現的可疑人員和異常情況，巡邏人員應及時進行盤查和處置，并向上級報告。（四）安全檢查1.保衛科應定期組織安全檢查，對工廠的安全狀況進行全面檢查。安全檢查應包括消防設施、電氣設備、機械設備、危險化學品等方面。2.安全檢查應填寫檢查表，對發現的問題應明確整改責任人、整改措施和整改期限。3.保衛科應跟蹤安全檢查問題的整改情況，確保問題得到及時解決，消除安全隱患。（五）突發事件應急處理1.保衛科應制定突發事件應急預案，明確突發事件的應急處置流程和責任分工。2.定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急處置能力。3.發生突發事件時，保衛科應立即啟動應急預案，迅速組織人員進行處置，并及時向上級報告。4.應急處置結束后，保衛科應及時總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。六、食堂管理工作（一）食堂管理制度1.食堂管理科應制定食堂管理制度，包括食堂工作人員崗位職責、食品采購制度、食品加工制度、食品儲存制度、食堂衛生制度等。2.食堂管理制度應明確各項工作的標準和要求，確保食堂管理工作的規范化。3.食堂管理科應組織食堂工作人員學習食堂管理制度，確保工作人員熟悉制度內容，遵守工作規定。（二）食品采購管理1.食堂食材采購應選擇資質齊全、信譽良好的供應商，簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。2.采購人員應嚴格按照采購標準進行采購，確保食材的質量安全。采購的食材應具有檢驗檢疫合格證明。3.食材到貨后，食堂管理科應組織驗收人員進行驗收，核對數量、規格、質量等信息，無誤后辦理入庫手續。4.建立食材采購臺賬，記錄采購日期、供應商名稱、食材名稱、數量、價格等信息，確保采購信息可追溯。（三）食品加工管理1.食堂工作人員應持健康證上崗，嚴格遵守食品加工操作規范。2.食品加工過程應做到生熟分開、葷素分開，防止交叉污染。3.加工食品應煮熟煮透，確保食品安全。不得加工變質、過期食品。4.食堂應配備必要的消毒設備，對餐具、廚具等進行定期消毒。（四）食品儲存管理1.食堂應設置專門的食品儲存倉庫，分類存放食材。食品儲存倉庫應保持干燥、通風、清潔。2.食品應按照類別、批次進行存放，隔墻離地，避免食品受潮、變質。3.定期對食品儲存倉庫進行檢查，清理過期、變質食品，確保食品儲存安全。（五）食堂衛生管理1.食堂應保持環境整潔衛生，每天進行清掃和消毒。桌椅、門窗、地面等應干凈整潔。2.食堂應配備必要的衛生設施，如垃圾桶、消毒柜、洗手池等，并定期進行清潔和維護。3.食堂工作人員應注意個人衛生，穿戴工作服、工作帽，勤洗手、勤消毒。4.加強對食堂衛生情況的檢查和考核，對不達標的區域及時督促整改。七、宿舍管理工作（一）宿舍管理制度1.宿舍管理科應制定宿舍管理制度，包括宿舍入住與退房管理、宿舍衛生管理、宿舍安全管理、宿舍設施設備管理等內容。2.宿舍管理制度應明確各項工作的標準和要求，確保宿舍管理工作的規范化。3.宿舍管理科應組織員工學習宿舍管理制度，確保員工熟悉制度內容，遵守宿舍規定。（二）宿舍入住與退房管理1.新員工入職時，宿舍管理科應根據員工崗位和需求，合理分配宿舍。2.員工入住宿舍時，應到宿舍管理科辦理入住手續，領取宿舍鑰匙和相關物品。3.員工離職時，應到宿舍管理科辦理退房手續，交回宿舍鑰匙和相關物品，經檢查宿舍設施設備無損壞后，退還押金。4.宿舍管理科應建立宿舍入住與退房臺賬，記錄員工的入住和退房時間、宿舍房間號等信息。（三）宿舍衛生管理1.員工應保持宿舍衛生整潔，定期打掃房間，整理個人物品。2.宿舍應每天進行通風換氣，保持空氣清新。3.宿舍公共區域如走廊、樓梯、衛生間等應定期進行清掃和消毒，由宿舍管理科統一安排或各宿舍輪流負責。4.宿舍管理科應定期對宿舍衛生情況進行檢查和考核，對不達標的宿舍及時督促整改。（四）宿舍安全管理1.員工應遵守宿舍安全規定，不得在宿舍內使用大功率電器、私拉亂接電線、生火做飯等。2.宿舍應配備必要的消防器材，員工應熟悉消防器材的使用方法，不得隨意挪用或損壞消防器材。3.加強對宿舍的安全檢查，及時發現和消除安全隱患。對違反宿舍安全規定的行為，應及時制止并進行批評教育。4.宿舍管理科應建立宿舍安全檢查臺賬，記錄檢查時間、檢查人員、檢查情況和整改情況等信息。（五）宿舍設施設備管理1.宿舍管理科應定期對宿舍設施設備進行檢查和維護，確保設施設備正常使用。2.員工發現宿舍設施設備損壞時，應及時向宿舍管理科報告，宿舍管理科應及時安排維修。3.宿舍設施設備維修費用應按照規定的審批流程進行報銷，宿舍管理科負責對維修費用進行審核。4.宿舍管理科應建立宿舍設施設備臺賬，記錄設施設備的名稱、型號、購置時間、維修保養情況等信息。八、考核與獎懲（一）考核標準1.后勤處應建立科學合理的考核體系，對各科室和工作人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作業績、工作態度、工作能力等方面。工作業績主要考核工作任務的完成情況、工作質量和工作效率等；工作態度主要考核責任心、敬業精神、團隊合作等；工作能力主要考核專業知識、業務技能、溝通協調能力等。3.考核方式可采用定期考核與不定期考核相結合、上級考核與同事考核相結合、自我評價與客戶評價相結合等方式。（二）獎勵措施1.對于工作表現優秀、成績突出的科室和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方