聯合代理策劃管理制度一、總則（一）目的為了規范聯合代理策劃工作流程，提高工作效率，確保策劃方案的質量和效果，加強團隊協作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部涉及聯合代理策劃的所有部門和人員。（三）基本原則1.目標導向原則：聯合代理策劃工作應以實現項目目標為核心，圍繞目標制定策劃方案和執行計劃。2.團隊協作原則：強調各部門之間、各崗位之間的協同合作，充分發揮團隊優勢。3.創新原則：鼓勵在策劃過程中積極創新，采用新穎的思路和方法，提升項目競爭力。4.質量第一原則：確保策劃方案的科學性、合理性和可行性，注重執行效果和質量控制。二、組織架構與職責（一）聯合代理策劃項目組1.項目負責人全面負責聯合代理策劃項目的整體運作，制定項目計劃和預算。協調各部門之間的工作，確保項目順利推進。對項目的質量、進度和成本負責，及時向上級匯報項目進展情況。2.策劃團隊負責市場調研、項目分析，制定策劃方案和創意內容。與客戶溝通，了解需求，提供專業的策劃建議和解決方案。對策劃方案進行優化和完善，跟蹤方案的執行效果。3.執行團隊根據策劃方案制定具體的執行計劃，并負責組織實施。協調各方資源，確保活動、推廣等執行工作的順利開展。及時反饋執行過程中的問題，配合策劃團隊進行調整和改進。4.后勤保障團隊負責項目所需物資、設備的采購、管理和維護。提供行政支持，確保項目組的日常辦公順暢。協助處理項目中的其他后勤事務。（二）相關部門職責1.市場部門提供市場動態、競爭對手信息等市場調研數據。協助策劃團隊進行市場分析和目標客戶定位。負責項目的市場推廣和宣傳工作。2.銷售部門反饋客戶需求和銷售情況，為策劃提供參考依據。參與策劃方案的討論和評審，從銷售角度提出意見和建議。協助執行團隊進行客戶拓展和銷售促進活動。3.設計部門根據策劃方案進行視覺設計，包括宣傳物料、活動現場布置等。確保設計作品符合項目風格和品牌形象，具有吸引力和傳播力。與策劃團隊密切溝通，及時調整設計方案。4.財務部門負責聯合代理策劃項目的預算編制、成本核算和費用控制。審核項目費用支出，確保資金使用合理合規。提供財務分析和建議，支持項目決策。三、工作流程（一）項目啟動階段1.項目立項市場部門或其他相關部門提出聯合代理策劃項目需求，填寫《項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標、內容、時間要求等。申請表經部門負責人審核后提交至公司高層審批，審批通過后正式立項。2.組建項目組根據項目需求，由項目負責人挑選合適的人員組成聯合代理策劃項目組，明確各成員的職責和分工。召開項目啟動會議，向項目組成員介紹項目情況，傳達項目目標和要求，明確工作流程和時間節點。（二）策劃階段1.市場調研策劃團隊制定市場調研計劃，確定調研方法、范圍和樣本。通過問卷調查、訪談、數據分析等方式收集市場信息，包括行業動態、競爭對手情況、目標客戶需求等。對調研數據進行整理和分析，撰寫市場調研報告，為策劃方案提供依據。2.項目分析策劃團隊對項目進行全面分析，包括項目定位、產品特點、優勢劣勢等。結合市場調研結果，確定項目的目標市場、目標客戶群體和核心賣點。進行SWOT分析，明確項目面臨的機會、威脅以及自身的優勢和劣勢，為策劃方案制定提供參考。3.策劃方案制定根據項目分析結果，策劃團隊制定聯合代理策劃方案，包括項目整體策略、推廣方案、活動策劃、創意設計等內容。策劃方案應具有針對性、可操作性和創新性，明確各階段的工作任務、時間安排和責任人。組織內部評審會議，邀請相關部門負責人和專家對策劃方案進行評審，提出修改意見和建議。策劃團隊根據評審意見對方案進行修改和完善，形成最終的策劃方案，報項目負責人審核。（三）執行階段1.執行計劃制定執行團隊根據策劃方案制定具體的執行計劃，將各項工作細化到具體的時間節點和責任人。執行計劃應包括活動執行計劃、推廣執行計劃、物料制作計劃等，確保各項工作有序推進。2.資源協調執行團隊根據執行計劃協調各方資源，包括人員、物資、場地、設備等。與供應商溝通，確保物料制作、活動場地租賃等工作按時完成。調配人員，明確各崗位的工作職責和任務，確保執行工作順利開展。3.執行實施按照執行計劃組織開展各項工作，確保活動、推廣等執行工作的質量和效果。執行過程中，及時反饋問題和進展情況，如有需要，對策劃方案進行調整和優化。加強現場管理和監控，確保活動安全、有序進行，推廣工作達到預期效果。（四）監控與評估階段1.過程監控項目負責人定期對項目執行情況進行檢查和監督，及時發現問題并解決。建立項目進度跟蹤機制，通過項目進度報表、會議匯報等方式掌握項目進展情況，確保項目按計劃推進。2.效果評估在項目執行結束后，對項目效果進行評估。評估內容包括項目目標達成情況、市場反應、客戶滿意度等。收集相關數據和反饋信息，通過問卷調查、數據分析、客戶訪談等方式進行評估。根據評估結果撰寫項目評估報告，總結經驗教訓，為后續項目提供參考。（五）項目收尾階段1.項目總結項目結束后，項目負責人組織項目組進行總結，回顧項目全過程，總結成功經驗和不足之處。各成員撰寫個人工作總結，對自己在項目中的工作表現進行自我評價和反思。2.資料歸檔項目組整理項目過程中的各類資料，包括市場調研報告、策劃方案、執行計劃、活動資料、宣傳物料等，進行分類歸檔。確保項目資料的完整性和準確性，為公司積累項目經驗和知識資產。3.經驗分享組織項目經驗分享會，由項目負責人向公司內部其他人員分享項目經驗和成果。通過經驗分享，促進公司內部知識交流和團隊能力提升。四、溝通與協調（一）內部溝通1.定期會議建立項目周會制度，項目組每周召開一次會議，匯報項目進展情況，討論解決問題，安排下周工作任務。根據項目需要，不定期召開項目專題會議，針對特定問題進行深入討論和決策。2.信息共享平臺利用公司內部的信息共享平臺，如項目管理軟件、即時通訊工具等，及時發布項目相關信息，方便項目組成員之間的溝通和協作。項目組成員應及時在信息共享平臺上更新工作進展、提交相關文檔，確保信息的及時性和準確性。3.跨部門協作各部門之間應加強溝通與協作，建立良好的工作關系。在聯合代理策劃項目中，涉及多個部門的工作時，應明確牽頭部門和配合部門，共同推進項目實施。對于跨部門的問題和爭議，應通過協商、溝通的方式解決，必要時可由公司高層協調。（二）外部溝通1.客戶溝通項目負責人和策劃團隊應與客戶保持密切溝通，定期向客戶匯報項目進展情況，及時了解客戶需求和意見。在策劃方案制定、執行過程中，充分征求客戶意見，確保策劃方案和執行工作符合客戶要求。建立客戶反饋機制，及時處理客戶提出的問題和投訴，提高客戶滿意度。2.合作伙伴溝通與合作伙伴（如供應商、媒體等）建立良好的合作關系，保持密切溝通與協作。明確雙方的權利和義務，簽訂合作協議，確保合作項目的順利開展。定期對合作伙伴進行評估，根據合作效果調整合作策略。五、風險管理（一）風險識別1.市場風險市場需求變化、競爭對手推出新的策略等可能影響項目的市場效果和銷售業績。宏觀經濟環境、政策法規等因素的變化也可能對項目產生不利影響。2.策劃風險策劃方案不合理、創意不足、缺乏針對性等可能導致項目無法達到預期目標。策劃過程中未能充分考慮各種因素，如技術可行性、成本控制等，可能引發后續問題。3.執行風險執行團隊能力不足、溝通不暢、協調不力等可能導致執行工作出現偏差，影響項目進度和質量。資源短缺、供應商問題、不可抗力等因素也可能對執行工作造成阻礙。4.客戶風險客戶需求變更、付款延遲、不滿意等可能給項目帶來損失和風險。與客戶溝通不暢，未能及時了解客戶意圖，可能導致策劃方案和執行工作不符合客戶要求。（二）風險評估1.可能性評估根據歷史數據、行業經驗等，對識別出的風險發生的可能性進行評估，分為高、中、低三個等級。2.影響程度評估評估風險發生后對項目目標、進度、質量、成本等方面的影響程度，分為嚴重、較大、一般、較小四個等級。3.風險矩陣繪制將風險的可能性和影響程度進行組合，繪制風險矩陣，直觀展示不同風險的等級和優先級。（三）風險應對1.風險規避對于高風險且無法有效控制的情況，采取風險規避措施，如調整項目策略、放棄項目等。2.風險減輕通過加強市場調研、優化策劃方案、提高執行團隊能力等方式，降低風險發生的可能性和影響程度。3.風險轉移將部分風險轉移給合作伙伴或保險公司等，如簽訂免責條款、購買保險等。4.風險接受對于風險較低且影響較小的情況，可選擇接受風險，并制定相應的應對預案，以便在風險發生時能夠及時采取措施。六、績效考核與激勵（一）績效考核1.考核指標工作業績：包括項目目標完成情況、策劃方案質量、執行效果等。工作能力：如策劃能力、溝通協調能力、執行能力等。工作態度：如責任心、團隊合作精神、工作積極性等。2.考核周期項目周期較短的，在項目結束后進行考核；項目周期較長的，可分階段進行考核。定期進行年度績效考核，對員工全年的工作表現進行綜合評價。3.考核方式采用自評、上級評價、同事評價相結合的方式進行考核。考核過程中，應注重客觀事實和數據支持，確保考核結果的公平、公正、公開。（二）激勵措施1.物質激勵根據績效考核結果，發放績效獎金，對表現優秀的員工給予額外的獎勵。設立項目獎勵基金，對在聯合代理策劃項目中做出突出貢獻的團隊和個人