網點消毒日常管理制度一、總則1.目的為有效預防和控制各類傳染病的傳播，保障網點員工及客戶的身體健康和生命安全，確保網點日常運營環境的衛生與安全，特制定本網點消毒日常管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有營業網點，包括但不限于儲蓄網點、對公業務網點、自助服務網點等。3.基本原則遵循科學、規范、有效的原則，定期對網點進行全面消毒，確保消毒工作覆蓋網點各個區域和所有設施設備，做到無死角、無遺漏。同時，注重消毒過程的可追溯性，確保消毒效果達到相關衛生標準要求。二、消毒管理職責1.網點負責人職責全面負責網點消毒日常管理工作，確保消毒工作按制度要求落實到位。組織制定網點消毒工作計劃，并監督執行情況。協調解決消毒工作中出現的問題，保障消毒工作順利進行。定期對網點消毒工作進行檢查和評估，對發現的問題及時整改。2.員工職責嚴格遵守網點消毒日常管理制度，積極配合做好消毒工作。按照規定的消毒流程和方法，對各自負責的區域和設備進行日常消毒。發現消毒設備損壞或消毒用品不足時，及時向網點負責人報告。做好消毒工作記錄，確保記錄真實、準確、完整。3.消毒專員職責負責制定詳細的消毒操作流程和標準，并對員工進行培訓。定期對網點消毒工作進行指導和監督，確保消毒工作符合規范要求。負責消毒用品的采購、儲存和發放管理，確保消毒用品質量合格、數量充足。對消毒效果進行監測和評估，及時調整消毒方案，確保消毒效果達到預期目標。三、消毒范圍與對象1.營業區域柜臺、自助設備、填單臺、休息區桌椅等客戶接觸頻繁的區域。地面、墻面、天花板、門窗等室內環境表面。各類辦公用品，如電腦、打印機、復印機、電話機等。2.現金區點鈔機、清分機、扎把機等現金處理設備。現金、有價單證、重要空白憑證等。3.自助服務區ATM機、CRS機、自助終端等自助設備。自助服務區的地面、墻面、防護艙等設施。4.員工辦公區域辦公桌椅、文件柜、電腦等辦公設備。員工休息區、茶水間等區域。5.公共區域網點入口處的門禁設備、門把手。電梯間、樓梯扶手、走廊等公共通道。衛生間的洗手池、便器、水龍頭、門把手等設施。四、消毒頻次與時間1.營業前消毒每日營業前30分鐘，對營業區域、現金區、自助服務區等進行全面清潔消毒。重點對柜臺、自助設備、現金處理設備、門把手等進行擦拭消毒，確保客戶接觸區域無病毒殘留。開啟通風設備，保持網點內空氣流通。2.營業期間消毒每2小時對營業區域內的高頻接觸部位（如柜臺、自助設備屏幕、填單臺等）進行一次擦拭消毒。每隔1小時對現金區的現金處理設備進行表面消毒。隨時清理營業區域內的垃圾，保持環境整潔。加強通風換氣，確保網點內空氣清新。3.營業結束后消毒營業結束后，關閉門窗，對營業區域、現金區、自助服務區、員工辦公區域、公共區域等進行全面消毒。消毒順序為先清潔后消毒，重點對地面、墻面、桌面、設備表面、門把手等進行擦拭或噴灑消毒。對現金進行清分、消毒處理，確保現金安全衛生。對當日使用過的辦公用品進行消毒后收納整理。開啟紫外線燈或空氣消毒機，對網點進行空氣消毒1小時以上。4.特殊情況消毒當網點內出現發熱、咳嗽等疑似癥狀人員時，立即對該人員所在區域進行隔離，并在癥狀人員離開后，對該區域進行徹底消毒，消毒頻次增加至每日3次。如有確診病例到過網點，應在疾控部門指導下，對網點進行全面徹底的終末消毒，消毒范圍包括網點所有區域和設施設備。五、消毒方法與用品1.消毒方法擦拭消毒：使用含有效氯500mg/L的消毒劑溶液，用干凈的抹布或拖把蘸取消毒劑，對消毒對象表面進行擦拭，作用30分鐘后，用清水擦拭干凈。噴灑消毒：使用含有效氯1000mg/L的消毒劑溶液，對地面、墻面、空氣等進行噴灑消毒，作用30分鐘后，通風換氣。浸泡消毒：將現金、有價單證、重要空白憑證等放入含有效氯500mg/L的消毒劑溶液中浸泡30分鐘后，取出晾干。紫外線消毒：使用紫外線燈對網點空氣和物體表面進行消毒，紫外線燈強度應不低于70μW/cm2，照射時間不少于30分鐘。2.消毒用品含氯消毒劑：如84消毒液等，用于環境表面、物體表面、地面等的消毒。75%乙醇：用于擦拭消毒不耐腐蝕的設備表面，如電腦屏幕、電話機等。季銨鹽類消毒劑：可用于物體表面消毒，具有刺激性小、腐蝕性低等優點。過氧化氫消毒劑：可用于空氣消毒和物體表面消毒，消毒效果較好且分解后無殘留。一次性消毒用品：如消毒濕巾、一次性手套等，方便在日常消毒中使用。六、消毒工作流程1.準備工作消毒專員根據消毒任務，準備好相應的消毒用品、工具和防護用品，如消毒劑、抹布、拖把、噴霧器、紫外線燈、口罩、手套等。檢查消毒用品的有效期和質量，確保消毒用品符合衛生標準要求。穿戴好防護用品，如口罩、手套等，做好個人防護。2.清潔去污首先對消毒對象進行清潔，去除表面的灰塵、污垢和雜物。可使用干凈的抹布或拖把蘸取清水進行擦拭或拖洗。對于污漬較重的部位，可使用適量的清潔劑進行清洗，然后用清水沖洗干凈。3.配制消毒劑根據消毒對象和消毒要求，按照消毒劑的使用說明，準確配制消毒劑溶液。例如，配制含有效氯500mg/L的消毒劑溶液，可將84消毒液與水按照1:100的比例進行稀釋。使用量具準確量取消毒劑和水，確保配制比例準確無誤。將配制好的消毒劑溶液倒入干凈的容器中備用。4.消毒操作按照消毒方法的要求，對消毒對象進行消毒。擦拭消毒時，應確保抹布或拖把充分蘸取消毒劑溶液，對消毒對象表面進行全面擦拭，不得遺漏。噴灑消毒時，應按照從上到下、從左到右的順序進行噴灑，確保消毒對象表面均勻濕潤。浸泡消毒時，應將消毒物品完全浸沒在消毒劑溶液中，確保消毒效果。紫外線消毒時，應關閉門窗，人員離開消毒區域，確保紫外線燈正常照射。5.消毒后處理消毒完成后，待消毒劑作用時間達到規定要求后，對消毒對象進行清潔處理。對于擦拭消毒的部位，用清水擦拭干凈，去除殘留的消毒劑。對于噴灑消毒的地面，待消毒劑揮發后，用清水拖洗干凈。整理消毒工具和用品，將剩余的消毒劑妥善保存，避免泄漏和污染。脫下防護用品，按照規定進行處理。七、消毒工作記錄1.記錄內容消毒日期、時間、地點。消毒區域、對象。消毒方法、消毒劑名稱及濃度。消毒操作人員簽名。消毒效果評估情況。2.記錄要求消毒工作記錄應及時、準確、完整，不得漏記、補記或偽造記錄。記錄應使用統一的表格形式，便于查閱和存檔。消毒工作記錄應妥善保存，保存期限不少于兩年。八、消毒培訓與監督1.消毒培訓定期組織網點員工進行消毒知識和技能培訓，培訓內容包括消毒法律法規、消毒原理、消毒方法、消毒劑使用注意事項等。培訓方式可采用集中授課、現場演示、視頻教學等多種形式，確保員工掌握消毒知識和技能。對新入職員工進行上崗前消毒培訓，經考核合格后方可上崗。2.消毒監督網點負責人定期對網點消毒工作進行檢查和監督，確保消毒工作落實到位。檢查內容包括消毒區域、消毒頻次、消毒方法、消毒用品使用等情況。消毒專員不定期對網點消毒工作進行抽查，對發現的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。建立消毒工作監督考核機制，對消毒工作執行不力的員工進行批評教育，情節嚴重的給予相應的處罰。九、應急處置1.應急預案啟動當網點內出現疑似或確診傳染病病例時，立即啟動應急預案。網點負責人應迅速組織人員對病例所在區域進行隔離，防止疫情擴散。及時向上級主管部門和當地疾控部門報告疫情情況，并配合相關部門做好調查和處置工作。2.現場處置措施在疾控部門指導下，對病例所在區域進行終末消毒，消毒范圍包括該區域的所有設施設備、物品表面、空氣等。對密切接觸者進行登記和追蹤，配合疾控部門做好隔離觀察和檢測工作。加強網點通風換氣，保持空氣流通。對網點員工和客戶進行健康監測，如有發熱、咳嗽等癥狀及時報告并送醫治療。3.疫情后續管理疫情處置結束后