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文檔簡介
自律飲食食堂管理制度一、總則(一)目的為了加強公司食堂管理,規范食堂運營,為員工提供安全、衛生、營養、便捷的餐飲服務,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于公司內部食堂的管理,包括食堂工作人員、就餐員工等。(三)基本原則1.食品安全第一原則:嚴格把控食品采購、加工、儲存等環節,確保食品安全無事故。2.服務至上原則:以員工需求為導向,不斷提高服務質量和水平,滿足員工多樣化的餐飲需求。3.成本控制原則:合理控制食堂運營成本,提高資源利用效率,確保食堂運營的經濟性。4.民主監督原則:鼓勵員工參與食堂管理,接受員工監督,不斷改進食堂工作。二、食堂人員管理(一)人員招聘1.食堂工作人員應具備良好的職業道德和健康狀況,持有有效的健康證明。2.招聘過程應嚴格按照公司招聘流程進行,優先考慮有餐飲工作經驗、具備相關專業技能的人員。(二)崗位職責1.食堂主管全面負責食堂的日常管理工作,制定工作計劃和目標,并組織實施。負責食堂人員的工作安排、培訓、考核等,提高員工工作效率和服務質量。監督食品采購、加工、儲存等環節,確保食品安全衛生。協調與公司各部門的關系,及時處理員工對食堂的意見和建議。負責食堂成本控制和財務管理,合理安排經費使用。2.廚師根據公司提供的食譜,精心烹制各類菜肴,保證菜品質量和口味。嚴格遵守食品加工操作規范,確保食品安全衛生。合理使用食材,避免浪費,控制食品成本。協助食堂主管做好食堂的清潔衛生工作。3.幫廚協助廚師進行食品加工、配菜等工作。負責食堂餐具的清洗、消毒工作,保證餐具清潔衛生。協助做好食堂就餐區域的清潔衛生工作,保持環境整潔。4.收銀員負責食堂就餐費用的收取和結算工作,確保賬目清晰準確。嚴格遵守財務管理制度,妥善保管現金和票據。及時與財務部門核對賬目,定期上報食堂收支情況。(三)培訓與考核1.食堂主管應定期組織食堂工作人員參加食品安全、服務技能等方面的培訓,提高員工業務水平。2.建立食堂工作人員考核制度,對員工的工作表現、服務質量、食品安全等方面進行考核,考核結果與績效掛鉤。(四)獎懲制度1.對工作表現優秀、服務質量高、食品安全意識強的食堂工作人員,給予表彰和獎勵。2.對違反食堂管理制度、工作失誤、造成食品安全事故等的食堂工作人員,視情節輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。三、食品采購管理(一)供應商選擇1.建立合格供應商名錄,選擇具有合法資質、信譽良好、產品質量可靠的供應商。2.對供應商進行實地考察和評估,確保其具備相應的生產經營條件和能力。(二)采購流程1.食堂主管根據食堂庫存和就餐人數,每周制定食品采購計劃。2.采購人員按照采購計劃進行采購,優先選擇新鮮、優質、價格合理的食材。3.采購時應向供應商索取發票、送貨清單等憑證,并做好采購記錄。4.采購人員應嚴格遵守采購紀律,不得接受供應商的賄賂和回扣。(三)食品驗收1.食品采購回來后,由食堂主管組織廚師、幫廚等人員進行驗收。2.驗收內容包括食品的品種、數量、質量、包裝等,確保符合食品安全標準。3.對驗收不合格的食品,應及時與供應商聯系退換貨,并做好記錄。四、食品加工與儲存管理(一)食品加工1.廚師應嚴格遵守食品加工操作規范,做到生熟分開、葷素分開、食品煮熟煮透。2.加工過程中應注意食品的衛生,避免交叉污染,使用的刀具、案板等工具應定期清洗消毒。3.按照公司提供的食譜進行烹飪,合理搭配菜品,保證營養均衡。(二)食品儲存1.設立專門的食品儲存倉庫,保持倉庫通風、干燥、清潔。2.食品應分類存放,隔墻離地,避免食品受潮、變質。3.定期清理庫存食品,對過期、變質的食品應及時處理,不得再次加工使用。五、食堂衛生管理(一)環境衛生1.食堂工作人員應每天對食堂就餐區域、操作間、倉庫等進行清潔衛生打掃,保持環境整潔。2.定期對食堂進行全面消毒,包括地面、墻面、桌椅、餐具等,防止細菌和病毒傳播。3.保持食堂通風良好,及時清理垃圾,垃圾桶應加蓋,避免異味和蚊蟲滋生。(二)個人衛生1.食堂工作人員應保持個人衛生,勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。2.工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩,不得留長指甲、涂指甲油、戴首飾等。六、就餐管理(一)就餐時間1.公司根據實際情況制定食堂就餐時間,員工應在規定時間內就餐。2.如有特殊情況需要提前或推遲就餐,應提前與食堂工作人員聯系。(二)就餐秩序1.員工應自覺排隊就餐,不得插隊、擁擠,保持良好的就餐秩序。2.就餐時應文明用餐,不得大聲喧嘩、浪費食物。3.員工應將餐具放在指定位置,不得隨意丟棄。(三)特殊需求處理1.對于有特殊飲食需求的員工,如回民、素食者等,食堂應盡量提供相應的菜品。2.員工如有其他特殊需求,可提前向食堂主管提出,食堂應盡力滿足。七、財務管理(一)經費預算1.食堂主管應根據食堂運營情況,每年制定經費預算,報公司領導審批。2.經費預算應包括食品采購、人員工資、水電費、設備維護等各項費用。(二)費用報銷1.食堂各項費用報銷應嚴格按照公司財務制度執行,憑有效票據報銷。2.報銷時應填寫報銷單,注明費用明細、金額等,經食堂主管審核簽字后,報公司財務部門審批報銷。(三)賬目管理1.食堂應建立健全賬目管理制度,做到賬目清晰、準確。2.收銀員應每天對食堂收支情況進行記錄,定期與財務部門核對賬目,確保賬賬相符、賬實相符。八、監督與檢查(一)內部監督1.公司成立食堂管理監督小組,定期對食堂工作進行檢查和監督。2.監督小組應檢查食堂食品安全、衛生狀況、服務質量、財務管理等方面的情況,及時發現問題并提出整改意見。3.鼓勵員工對食堂工作進行監督,對員工提出的意見和建議,食堂應認真對待并及時處理。(二)外部監督1.
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