小區充電室管理制度一、總則（一）目的為了加強小區充電室的管理，規范充電行為，確保充電安全，保障小區居民的生命財產安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內的充電室及其相關設備設施，以及所有在充電室進行充電的業主、租戶及其他使用人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保充電過程中不發生安全事故。2.規范有序原則：引導充電行為規范、有序，避免混亂和違規操作。3.服務業主原則：以方便業主充電為出發點，提供優質、便捷的服務。二、充電室管理職責（一）物業公司職責1.負責充電室的日常管理和維護，包括設備設施的巡檢、維修、保養等。2.制定充電室的使用規則和安全管理制度，并負責宣傳和監督執行。3.安排專人負責充電室的現場管理，引導用戶正確使用充電設備，及時處理突發情況。4.定期對充電室進行清潔衛生，保持環境整潔。（二）業主委員會職責1.監督物業公司對充電室的管理工作，提出意見和建議。2.協助物業公司開展充電室相關的宣傳工作，提高業主的安全意識和規范使用意識。3.參與充電室管理制度的制定和修訂，維護業主的合法權益。（三）業主及租戶職責1.遵守充電室的各項管理制度，文明充電。2.按照規定的充電流程進行操作，不得擅自更改或破壞充電設備設施。3.愛護充電室內的公共財物，如發現設備設施損壞或異常情況，及時告知物業公司。4.不得在充電室內吸煙、使用明火、堆放易燃易爆物品等。三、充電室使用規定（一）充電設備使用1.用戶需根據自己的電動車類型，選擇相應的充電接口進行充電。2.在充電前，應檢查充電設備是否完好，如發現設備有損壞或異常情況，不得使用，并及時告知物業公司。3.插入充電插頭時，要確保插頭插緊，避免松動引發安全隱患。4.充電過程中，用戶不得離開充電現場，如需暫時離開，應暫停充電并妥善保管好個人物品。5.充電結束后，應先拔下充電插頭，再關閉充電設備電源開關。（二）充電時間1.為確保安全，每次充電時間不得超過[X]小時。2.物業公司有權根據實際情況，對充電時間進行合理調整，并提前通知業主。（三）充電費用1.充電費用按照[具體收費標準]收取，業主可通過[繳費方式]進行繳費。2.物業公司應定期公布充電費用明細，接受業主監督。（四）禁止行為1.禁止私自拉接電線在充電室外進行充電。2.禁止使用大功率電器或不符合安全標準的充電設備。3.禁止在充電室內停放電動車、堆放雜物等，保持充電室通道暢通。4.禁止在充電室內進行與充電無關的其他活動。四、充電室安全管理（一）安全檢查1.物業公司應每日對充電室進行安全檢查，包括設備設施的運行狀況、電線電纜是否老化破損、消防器材是否完好有效等。2.每周進行一次全面的安全檢查，對發現的安全隱患及時進行整改。3.在惡劣天氣（如暴雨、大風、雷電等）前后，應加強對充電室的安全檢查，確保設備設施安全。（二）消防管理1.充電室內應配備足夠數量的滅火器材，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.充電室內禁止吸煙和使用明火，嚴禁私拉亂接電線。3.保持充電室內消防通道暢通，不得堆放雜物。（三）應急處理1.物業公司應制定充電室安全應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.一旦發生安全事故或緊急情況，現場管理人員應立即采取措施進行處理，并及時報告物業公司負責人和相關部門。3.定期組織充電室應急演練，提高應對突發事件的能力。五、充電室設備設施維護（一）設備維護計劃1.物業公司應制定充電室設備設施維護計劃，明確維護內容、維護周期和責任人。2.按照維護計劃定期對充電設備設施進行維護保養，確保設備設施正常運行。（二）設備維修1.當充電設備設施出現故障時，用戶應及時告知物業公司。2.物業公司接到報修后，應及時安排維修人員進行維修，并在規定時間內修復。3.對維修情況進行記錄，包括故障現象、維修時間、維修內容等。（三）設備更新1.根據設備設施的使用年限和運行狀況，適時進行設備更新。2.設備更新應遵循安全、實用、經濟的原則，確保新設備符合相關標準和要求。六、監督與考核（一）監督檢查1.物業公司應加強對充電室的日常監督檢查，對業主、租戶的充電行為進行巡查。2.業主委員會有權對充電室的管理情況進行監督，提出意見和建議。3.對于違反充電室管理制度的行為，應及時進行制止和糾正。（二）考核機制1.建立充電室管理考核機制，對物業公司的管理工作進行考核。2.考核內容包括安全管理、設備維護、服務質量等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的物業公司給予獎勵，對存在問題的物業公司責令限期整改，情節嚴重的進行處罰。七、培訓與宣傳（一）培訓1.物業公司應對充電室管理人員進行專業培訓，使其熟悉充電設備設施的操作、維護和安全管理知識。2.定期組織業主、租戶進行充電安全知識培訓，提高其安全意識和規范使用能力。（二）宣傳1.通過小區公告欄、微信群、短信等方式，宣傳充電室管理制度和充電安全知識。2.在充電室內張貼宣傳標語和警示標識，提醒用戶文明充電、注意安全。八、附則（一）制度解釋權