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文檔簡介

商務網站建設方案商務網站建設方案「篇一」一、建設網站前的市場分析(企業自行處理)1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。二、建設網站目的及功能定位(企業自行處理或與專業公司商議)1、為什么要建立網站,是為了樹立企業形象,宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的基本需要還是市場開拓的延伸?2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能類型:企業型網站、應用型網站、商業型網站(行業型網站)、電子商務型網站;企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。3、根據網站功能,確定網站應達到的目的作用。4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。三、網站技術解決方案(與專業公司商議)根據網站的功能確定網站技術解決方案。1、采用自建服務器,還是租用虛擬主機。2、選擇操作系統,用Window20xx/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機,則該項由專業公司代勞)。5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP;數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。四、網站內容及實現方式(與專業公司商議)1、根據網站的目的確定網站的結構導航。一般企業型網站應包括:公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如:常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括:服務熱線、服務宗旨、服務項目等。4、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面;營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。五、網頁設計1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業整體形象一致,要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。六、費用預算1、企業建站費用的初步預算一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業進行性價比研究。3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(通常認為企業的網站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。七、網站維護1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間。2、數據庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容,因此數據庫的維護要受到重視。3、內容的更新、調整等。4、制定相關網站維護的規定,將網站維護制度化、規范化。5、說明:動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理;靜態信息(即沒用動態程序數據庫支持)可由專業公司進行維護。八、網站測試網站發布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容:1、文字、圖片是否有錯誤。2、程序及數據庫測試。3、鏈接是否有錯誤。4、服務器穩定性、安全性。5、網頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。九、網站發布與推廣1、網站測試后進行發布的公關,廣告活動。2、搜索引掣登記等。商務網站建設方案「篇二」一、什么是電子商務營銷21世紀,要么電子商務,要么無商可務!——比爾·蓋茨如果現在還不做電子商務,五年之后您一定會后悔!——馬云引用以上兩句名言,開展下列電子商務營銷方案:1、愛上自己,愛上公司,愛上產品。2、一等商人做勢,二等商人做市,三等商人做事(你要做哪一種)3、電子商務告訴你網絡靠什么吸引人?幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點!4、免費推廣的盈利策略是什么?最有效的廣告投入在哪里?以上問題解決如下:互動營銷正是一種以網絡為媒體實施的雙向營銷方式,它不同于傳統的營銷方式。傳統營銷方式(諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等),只是一廂情愿地向未知的對象散發、灌輸信息。之所以說對象是未知的,是因為這些媒體在做宣傳時,不知道誰會對此感興趣。同時,傳統的營銷方式,即使人們接受了信息,卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋,也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷,因為利用了網絡———一個極具互動特性的全新媒體,使之能做到在廠商與用戶之間實現雙向的溝通,最后有針對性地向明確的目標群投放信息,并及時得到用戶的反饋,從而最終幫助廠商推銷出產品。節省人力、物力、縮短中間環境、能即時實現雙向溝通是互動營銷的顯著優點。二、行銷中專業用語說習慣用語:習慣用語:你的名字叫什么?專業表達:請問,我可以知道您的名字嗎?習慣用語:你的問題確實嚴重專業用語:我這次比上次的情況好。習慣用語:問題是那個產品都賣完了專業表達:由于需求很高,我們暫時沒貨了。習慣用語:你沒必要擔心這次修后又壞專業表達:你這次修后盡管放心使用。習慣用語:你錯了,不是那樣的!專業表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉的方式有些不同。習慣用語:注意,你必須今天做好!專業表達:如果您今天能完成,我會非常感激。習慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了專業表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。習慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍專業表達:我這次有信心,這個問題不會再發生。三、服務營銷服務三階段:售前,售中,售后。售前服務>售后服務服務的四級:基本服務,渴望服務,物超所值,不可替代的服務。(服務=用心)服務的目的:讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續性消費和更多的消費。服務的定義:隨時注意身邊所有人的需求和渴望,迅速達到所有人的需求和渴望。A:顧客是什么?1、顧客是我們企業的生命所在2、顧客是創造財富的源泉3、企業生存的基礎4、衣食行住的保障B:服務的重要性1、服務品質使企業價值增加2、優質服務具有經濟的意義3、市場競爭的加劇(微利時代,高品質服務決定顧客的導向)C:服務的信念服務就是銷售,銷售就是服務;服務是手段,銷售是目的a、假如你不好好的關心顧客、服務顧客,你的競爭對手樂意代勞b、我是一個提供服務的人。我提供服務品質,跟我生命品質、個人成就成正比c、我今天的收獲是我過去的結果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出d、維護老客房的時間是開發新客戶的1/6,顧客因為需要才了解,因為服務在決定e、沒有服務不了的客戶,只有不會服務的人。f、所有行業都是服務和人際關系D:用心服務讓客戶感動的三種方法:1、主動幫助客戶拓展他的業務:同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業務事業2、做與產品無關的服務:把常規性客戶變成忠誠客戶,變成朋友,終身朋友(感動的服務)3、誠懇地關心顧客及顧客的家人:(因為沒有人會拒絕關心)同時把客戶變成我們的事業伙伴E:銷售跟單短信服務法則:1、善用工具(手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺…)2、群發、分類發送、重要短信親自編送、轉發短信要改寫3、要因時因地因人、有針對性的發、特殊日子提前一天發4、用心:個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你5、感性的寫、理性的發,新朋友24小時內發信息6、備用短信:a、成長激勵20條;b、祝福祈禱20條;c、客服售后10條(對公司比較有價值意義)F:服務的五大好處:1、增加客戶的滿意度2、增加客戶的回頭率3、更多地了解客戶過去的需求,現在的需求4、人際關系由量轉變為質變5、擁有更多商機G:抗拒點解除的七大步驟:1、是否是決策者2、耐心傾聽完抗拒點3、先認同客戶的抗拒點4、辨別真假抗拒點5、鎖定客戶抗拒點6、得到客戶的承若7、解除客戶抗拒點如:鎖定抗拒點:請問服務、品質、價錢哪一方面比較重要?取得的承諾:假如我們的品質可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?反對意見的真假價錢:請問價錢是你唯一考慮的問題嗎;我相信服務和品質也很重要你同意嗎?商務網站建設方案「篇三」現如今,互聯網上充斥這各種類型的網站,我們建設網站的終目的是為了盈利,網站建設需要找到用戶所需,這樣才能夠提高網站的可持續發展能力。想要利用網站轉化為實際效益,營銷型網站無疑是一個比較好的選擇,這是企業發展的一種新趨勢。那么,我們應該如何做好「營銷型網站建設」的運營?建設一個網站通常包括很多細節:策劃、美工、整體布局、關鍵詞分布等,這些細節都是構成營銷型網站的核心競爭力。為了更好的發揮營銷型網站的效果,還需要從以下幾個方面著手:1、營銷型網站建設-整體框架建站前要考慮好整體框架,主次分明。2、營銷型網站-發揮“銷售”作用既然企業建設的是營銷型網站,那么就要讓它發揮“銷售”作用3、營銷型網站建設-避免無效的閱讀建設營銷型網站的時候,要避免更多無效的閱讀和宣傳,圖文結合的方式比較靠譜。4、營銷型網站建設-視覺裝修建設營銷型網站的時候,一定要注重視覺效果5、營銷型網站建設-交互功能在線客服一般是客戶咨詢比較多的。因此,建立用戶和我們的聯系非常的重要。隨著互聯網時代的推進,營銷型網站只需要將營銷重點凸現出來,就能提升網站的轉化率。商務網站建設方案「篇四」1、電子商務網站的特點

*遵從國際標準通訊協議

*以服務器為中心,盡量減少對客戶端的要求,使用戶能輕松上網交易

*可擴展

*快速實施,方便使用

*可管理性強

*訪問量大

*業務重要

*處理能力強

*穩定性要求高

*數據重要

2、當前網站面臨的主要問題

在中國互聯網建設的初期,由于規劃、投資等原因,中國的電信運營商在鋪設互聯網骨干線路時,重點放在了一些重點城市或地區,在一些二級城市或者更偏遠的地區,互聯網骨干線路還是非常的窄。電子商務網站建設方案(CDN)這些地區的帶寬資源顯得非常緊張,互聯網用戶的上網體驗很差,打開一個網站要花費很長的時間,甚至根本就打不開網站。(學電腦)

根據以往互聯網建設和應用的經驗,互聯網上的應用始終超前于基礎設施的建設,網站的技術從最初的靜態網頁,到后來的動態頁面,以及現在更流行的一些互動、flash或流媒體技術,對帶寬的要求越來越高,而骨干網絡基礎建設的滯后以及最后一公里費用的高昂,嚴重影響了網站新技術的應用和推廣。一方面,網站渴望新的技術能帶來新的業務收入,另一方面,互聯網用戶希望享受新技術所帶來的新業務模式、工作生活學習的便利以及其他更豐富的網絡應用。但事實上傳統的網絡結構和網站內容發布方式制約著這一切。

而且,隨著中國電信南北分家后,互聯網的骨干網絡也被一分為二了,北有中國網通、南有中國電信。現在很多網民反映,有些經常訪問的網站速度變得非常的慢,甚至不能訪問。北方10省和地區的互聯網用戶訪問中國網通IDC的網站時會非??欤L問中國電信IDC的網站時,感覺非常慢,甚至打不開。除了南北互訪困難的問題,網站所有者或管理者對網站的管理和維護也變得異常的困難,頁面更新后要上傳至服務器需要花很長的時間,網站得不到及時的更新,電腦資料《電子商務網站建設方案(CDN)》。這些問題的出現大大降低了國內網站的響應速度、信息服務質量及網絡推廣效果。產生這種問題的主要原因是中國電信分家之后,兩大電信運營商在互連互通上存在較大的分歧,于是出現了南北互訪路由中的瓶頸,雖然信息產業部在盡力地協調,但估計在相當長的一段時間內,南北互訪慢的問題還會存在。

電子商務網站的重要性無需贅言。上述問題的存在,直接影響了電子商務網站產品信息的發布和及時傳遞,使得交易很難甚至無法進行,這嚴重影響電子商務業務的開展。

3、解決辦法

針對目前中國互聯網基礎建設滯后、新應用不斷地出現以及南北互通存在的問題,一種智能化的內容分發技術和解決方案應運而生,這就是CDN解決方案。

1)CDN的作用:

·CDN能夠提高站點的性能和可靠性,它允許網絡內容位于最靠近終端用戶的位置,并可最小化源服務器的負載和傳輸延遲時間。

·它消除了Internet的擁塞點,允許豐富內容的有效傳遞,使視頻和其他豐富內容的傳遞成為可能的同時,卻沒有降低站點的性能。

·CDN方案優化了昂貴站點的帶寬,消除了對通過更昂貴網絡的內容需求。

·保護源服務器

2)網站的

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