同意退款協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）由甲方（以下簡稱“買方”）與乙方（以下簡稱“賣方”）就甲方購買乙方商品或服務(wù)后因特定原因要求退款事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

1.1協(xié)議背景：買方于____年__月__日購買乙方提供的商品或服務(wù)，合同編號為____。現(xiàn)因____（具體原因），買方提出退款申請。

1.2協(xié)議目的：為明確雙方在退款事宜中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。

二、退款條件與流程

2.1退款條件：

2.1.1買方購買的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，無法正常使用。

2.1.2買方因特殊原因無法繼續(xù)使用該商品或服務(wù)。

2.1.3賣方提供的商品或服務(wù)與承諾不符。

2.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他退款情形。

2.2退款流程：

2.2.1買方在發(fā)現(xiàn)退款條件成立后，應(yīng)及時向賣方提出退款申請，并提供相關(guān)證明材料。

2.2.2賣方在收到買方的退款申請及證明材料后，應(yīng)在__個工作日內(nèi)審核完畢。

2.2.3賣方審核同意后，應(yīng)與買方協(xié)商確定退款金額及退款方式。

2.2.4賣方在確定退款金額及退款方式后，應(yīng)在__個工作日內(nèi)將退款款項支付給買方。

三、退款金額及方式

3.1退款金額：

3.1.1退款金額以買方實際支付的商品或服務(wù)費用為準(zhǔn)，扣除相關(guān)合理費用。

3.1.2若商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，退款金額還應(yīng)包括因質(zhì)量問題造成的損失。

3.1.3若退款原因與法律法規(guī)不符，退款金額按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.2退款方式：

3.2.1退款方式應(yīng)與買方支付方式一致，如原路退回。

3.2.2如原路退款存在困難，賣方可通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他方式支付退款款項。

四、爭議解決

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向賣方所在地的人民法院提起訴訟。

五、其他

5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

5.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。

甲方（買方）簽字（或蓋章）：

乙方（賣方）簽字（或蓋章）：

簽訂日期：____年__月__日

五、其他條款

5.4協(xié)議變更：任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，必須以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議條款具有同等法律效力。

5.5協(xié)議解除：在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

5.5.1協(xié)議約定的退款條件實現(xiàn)，賣方未能在約定時間內(nèi)完成退款。

5.5.2協(xié)議履行過程中，一方嚴重違反協(xié)議條款，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正。

5.5.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，且雙方無法協(xié)商繼續(xù)履行。

5.6通知：除非法律另有規(guī)定，所有與本協(xié)議有關(guān)的通訊、通知和文件應(yīng)通過書面形式，通過掛號信、電子郵件或快遞寄送至對方的注冊地址或最新提供的地址。

5.7適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。

5.8整體性：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于退款事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。

五、協(xié)議附件

5.9附件一：退款申請表

5.10附件二：退款證明材料清單

5.11附件三：退款金額計算明細

六、協(xié)議生效

6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

六、協(xié)議簽署

6.2本協(xié)議由甲方代表簽字（或蓋章）如下：

甲方代表（簽字或蓋章）：

6.3本協(xié)議由乙方代表簽字（或蓋章）如下：

乙方代表（簽字或蓋章）：

六、日期

6.4本協(xié)議簽訂日期為____年__月__日。

六、協(xié)議份數(shù)

6.5本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

六、見證

6.6本協(xié)議的簽訂，有____（見證人姓名）作為見證人見證，見證人簽字如下：

見證人（簽字）：

六、補充說明

6.7本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

6.8本協(xié)議自簽訂之日起，任何一方不得以任何理由撤銷或變更本協(xié)議。

[以下無正文]

甲方（買方）代表簽字（或蓋章）：

乙方（賣方）代表簽字（或蓋章）：

簽訂日期：____年__月__日

六、協(xié)議簽署

6.9簽署地點：本協(xié)議簽署地點為____市____區(qū)____街道____號____室。

6.10簽署時間：本協(xié)議簽署時間為____年__月__日____時____分。

六、附件內(nèi)容說明

6.11附件一：退款申請表

本附件一為退款申請表，包括但不限于以下內(nèi)容：

-買方基本信息：姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等；

-退款商品或服務(wù)信息：商品或服務(wù)名稱、購買時間、購買金額、合同編號等；

-退款原因：詳細說明退款的具體原因；

-退款金額：預(yù)估的退款金額；

-買方簽字：買方確認申請后的簽字。

6.12附件二：退款證明材料清單

本附件二為退款證明材料清單，包括但不限于以下內(nèi)容：

-商品或服務(wù)質(zhì)量問題證明：如商品損壞照片、服務(wù)不滿意證明等；

-商品或服務(wù)使用受限證明：如因自然災(zāi)害、政策變化等原因?qū)е聼o法使用的證明；

-其他相關(guān)證明材料：如法律法規(guī)規(guī)定的其他退款證明。

6.13附件三：退款金額計算明細

本附件三為退款金額計算明細，包括但不限于以下內(nèi)容：

-商品或服務(wù)原價；

-已享受優(yōu)惠或折扣的金額；

-應(yīng)退款項（扣除合理費用后的金額）；

-退款金額總計。

六、爭議解決機制

6.14爭議解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)將爭議提交至賣方所在地的人民法院訴訟解決。

六、協(xié)議生效條件

6.15協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效，但需滿足以下條件：

-雙方代表簽字（或蓋章）完整；

-協(xié)議內(nèi)容完整無遺漏；

-協(xié)議簽署地點合法。

六、協(xié)議解除條件

6.16協(xié)議解除條件：本協(xié)議的解除需滿足以下條件之一：

-雙方協(xié)商一致；

-一方違約，且違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正；

-因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

六、協(xié)議解除通知

6.17協(xié)議解除通知：任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前__日以書面形式通知對方，并說明解除原因。

六、協(xié)議終止

6.18協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情形下終止：

-雙方協(xié)商一致；

-協(xié)議約定的退款事項已全部完成；

-協(xié)議約定的解除條件成就。

六、協(xié)議附件

6.19協(xié)議附件：本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

六、協(xié)議保管

6.20協(xié)議保管：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方均應(yīng)妥善保管。

六、協(xié)議簽署完畢

6.21本協(xié)議簽署完畢，甲乙雙方代表簽字（或蓋章）確認無誤。

甲方（買方）代表簽字（或蓋章）：

乙方（賣方）代表簽字（或蓋章）：

七、附件

附件一：退款申請表

[此處插入退款申請表的具體內(nèi)容]

附件二：退款證明材料清單

[此處插入退款證明材料清單的具體內(nèi)容]

附件三：退款金額計算明細

[此處插入退款金額計算明細的具體內(nèi)容]

八、附錄

8.1本協(xié)議的附錄包括但不限于以下內(nèi)容：

-附錄一：退款流程圖

-附錄二：退款所需文件模板

-附錄三：退款常見問題解答

8.2附錄一：退款流程圖

退款流程圖應(yīng)清晰地展示從買方提出退款申請到退款完成的每一個步驟，包括申請?zhí)峤?、審核、退款處理、退款完成等環(huán)節(jié)，以便雙方了解整個退款過程的步驟和預(yù)期時間。

8.3附錄二：退款所需文件模板

退款所需文件模板應(yīng)包括退款申請表、退款證明材料清單、退款金額計算明細等，以便買方在申請退款時能夠按照規(guī)范準(zhǔn)備相關(guān)材料。

8.4附錄三：退款常見問題解答

退款常見問題解答應(yīng)涵蓋退款申請條件、退款流程、退款時間、退款金額計算、退款方式等常見問題，以幫助買方快速了解退款事宜。

九、通知與通訊

9.1通知方式：雙方之間的所有通知、通訊和文件交換，除非另有約定，均應(yīng)通過以下方式進行：

-書面形式：通過掛號信、快遞或電子郵件發(fā)送至對方的注冊地址或最新提供的地址；

-口頭形式：僅限于緊急情況，且應(yīng)以書面形式予以確認。

9.2通訊地址：本協(xié)議簽署后，雙方的通訊地址如有變更，應(yīng)立即通知對方，以確保通訊的及時性和有效性。

九、不可抗力

9.3不可抗力：本協(xié)議所稱的不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

9.4不可抗力處理：在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)，并各自承擔(dān)因不可抗力造成的損失。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。

九、協(xié)議的終止與解除

9.5協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情形下終止：

-協(xié)議約定的退款事項已全部完成；

-協(xié)議約定的解除條件成就；

-雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。

9.6協(xié)議解除：本協(xié)議在以下情形下可以解除：

-一方違約，且違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正；

-因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

-雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

十、協(xié)議的修改與補充

10.1修改與補充：本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認。

十、協(xié)議的保存與執(zhí)行

10.2保存與執(zhí)行：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方均應(yīng)妥善保存并按照協(xié)議約定執(zhí)行。

十、協(xié)議的爭議解決

10.3爭議解決：本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至賣方所在地的人民法院訴訟解決。

十、協(xié)議的簽署

10.4簽署：本協(xié)議由甲乙雙方代表于____年__月__日簽署。

甲方（買方）代表簽字（或蓋章）：

乙方（賣方）代表簽字（或蓋章）：

[以下無正文]

日期：____年__月__日

十一、協(xié)議的附件

11.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于以下內(nèi)容：

-退款申請表模板

-退款證明材料清單模板

-退款金額計算明細模板

-退款流程圖

-雙方簽署的任何補充協(xié)議或諒解備忘錄

十二、協(xié)議的執(zhí)行

12.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并在協(xié)議有效期內(nèi)對雙方具有約束力。

12.2本協(xié)議的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，雙方應(yīng)嚴格遵守協(xié)議的約定，不得有任何損害對方利益的行為。

十三、協(xié)議的終止

13.1協(xié)議的終止應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定的條件，包括但不限于以下情況：

-雙方協(xié)商一致；

-協(xié)議約定的退款事項已完成；

-一方違約，且違約方在規(guī)定期限內(nèi)未能糾正；

-因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

十四、協(xié)議的適用法律

14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。

十五、協(xié)議的管轄法院

15.1對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至賣方所在地的人民法院訴訟解決。

十六、協(xié)議的完整性

16.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于退款事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。

十七、協(xié)議的簽署

17.1本協(xié)議由甲乙雙方代表于____年__月__日簽署，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

十八、協(xié)議的附件清單

18.1本協(xié)議的附件清單如下：

-附件一：退款申請表

-附件二：退款證明材料清單

-附件三：退款金額計算明細

-附件四：退款流程圖

十九、協(xié)議的最終版本

19.1本協(xié)議的最終版本以中文文本