旅游行業旅游產品知識題庫姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游產品按消費方式分為哪些類型？

A.自由行

B.旅行社團隊游

C.自駕游

D.混合消費

E.專項定制游

2.旅游產品按產品形態分為哪些類型？

A.住宿型

B.景觀型

C.活動型

D.服務型

E.混合型

3.旅游產品按產品性質分為哪些類型？

A.體驗型

B.資源型

C.服務型

D.文化型

E.創新型

4.旅游產品按目的地分為哪些類型？

A.國內游

B.國際游

C.城市游

D.農村游

E.海島游

5.旅游產品按時間分為哪些類型？

A.季節性旅游

B.節假日旅游

C.景點游

D.城市游

E.文化游

6.旅游產品按交通方式分為哪些類型？

A.飛機

B.火車

C.長途汽車

D.水路

E.自行駕車

7.旅游產品按住宿類型分為哪些類型？

A.酒店

B.旅舍

C.青年旅社

D.房車

E.農家樂

8.旅游產品按消費對象分為哪些類型？

A.家庭游

B.親子游

C.單身游

D.朋友游

E.企業團建

答案及解題思路：

答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

解題思路：

1.根據旅游消費方式的不同，可分為自由行、旅行社團隊游、自駕游、混合消費和專項定制游。

2.旅游產品形態根據其特點可分為住宿型、景觀型、活動型、服務型和混合型。

3.按產品性質劃分，旅游產品可分為體驗型、資源型、服務型、文化型和創新型。

4.按目的地分類，旅游產品包括國內游、國際游、城市游、農村游和海島游。

5.根據旅游時間劃分，旅游產品可分為季節性旅游、節假日旅游、景點游、城市游和文化游。

6.按交通方式分類，旅游產品包括飛機、火車、長途汽車、水路和自行駕車。

7.按住宿類型劃分，旅游產品包括酒店、旅舍、青年旅社、房車和農家樂。

8.按消費對象分類，旅游產品包括家庭游、親子游、單身游、朋友游和企業團建。二、判斷題1.旅游產品是指以旅游為主要目的的產品。

答案：正確

解題思路：旅游產品定義上是以滿足旅游需求為核心，包括旅游活動本身以及與之相關的服務。

2.旅游產品可以包括住宿、餐飲、交通、景點門票等多種服務。

答案：正確

解題思路：旅游產品通常包含一系列服務，從行前咨詢到行后服務，涵蓋了食、住、行、游、購、娛等各個方面。

3.旅游產品可以分為國內旅游產品和國際旅游產品。

答案：正確

解題思路：根據旅游活動的地域范圍，旅游產品可以劃分為國內和國外兩種類型。

4.旅游產品按消費方式可分為團隊旅游產品和自助旅游產品。

答案：正確

解題思路：旅游產品的消費方式不同，可以分為由旅行社組織的團隊旅游和游客自行規劃的自助旅游。

5.旅游產品按目的地可分為城市旅游產品和鄉村旅游產品。

答案：正確

解題思路：旅游目的地不同，旅游產品可以分為以城市景觀為主的旅游和以鄉村田園風光為主的旅游。

6.旅游產品按時間可分為季節性旅游產品和全年旅游產品。

答案：正確

解題思路：根據旅游活動的時間分布，旅游產品可以分為受季節影響的季節性產品和不受季節限制的全年旅游產品。

7.旅游產品按交通方式可分為陸地旅游產品和水上旅游產品。

答案：正確

解題思路：根據旅游活動的交通方式，旅游產品可以分為以陸地交通為主的和以水上交通為主的。

8.旅游產品按住宿類型可分為星級住宿產品和非星級住宿產品。

答案：正確

解題思路：旅游住宿的舒適度和服務等級不同，旅游產品可以按照星級標準分為星級住宿和非星級住宿產品。三、填空題1.旅游產品按地域范圍分為國內旅游產品和國際旅游產品。

2.旅游產品按組織形式分為團隊旅游產品和自助旅游產品。

3.旅游產品按旅游目的地類型分為城市旅游產品和鄉村旅游產品。

4.旅游產品按旅游時間分為季節性旅游產品和全年旅游產品。

5.旅游產品按旅游活動載體分為陸地旅游產品和水上旅游產品。

6.旅游產品按住宿設施等級分為星級住宿產品和非星級住宿產品。

7.旅游產品按旅游者群體分為家庭旅游產品、情侶旅游產品、親子旅游產品等。

8.旅游產品按旅游目的分為觀光旅游產品、休閑度假旅游產品、特種旅游產品等。

答案及解題思路：

答案：

1.地域范圍

2.組織形式

3.旅游目的地類型

4.旅游時間

5.旅游活動載體

6.住宿設施等級

7.旅游者群體

8.旅游目的

解題思路：

1.地域范圍：根據旅游產品的地理覆蓋范圍劃分，國內旅游產品指的是在國籍所在國家內進行的旅游活動，而國際旅游產品則是指跨越國界的旅游活動。

2.組織形式：團隊旅游產品通常由旅行社組織，游客按照既定的行程和安排進行旅游，而自助旅游產品則是指游客自行規劃行程和安排交通、住宿等。

3.旅游目的地類型：城市旅游產品主要針對城市景點和設施，而鄉村旅游產品則側重于農村的自然風光和傳統文化。

4.旅游時間：季節性旅游產品通常與特定季節的氣候和節日相關，而全年旅游產品則不受季節限制。

5.旅游活動載體：根據旅游活動的物理環境劃分，陸地旅游產品主要在陸地上進行，而水上旅游產品則在水上進行。

6.住宿設施等級：根據住宿設施的星級劃分，星級住宿產品通常提供更高級的服務和設施，而非星級住宿產品則相對簡單。

7.旅游者群體：根據旅游者的特征和需求劃分，如家庭旅游產品更適合家庭出游，情侶旅游產品則針對情侶市場。

8.旅游目的：根據游客的旅游目的劃分，觀光旅游產品側重于風景名勝的游覽，休閑度假旅游產品則注重放松和休閑，特種旅游產品則包括探險、極限等特殊旅游形式。四、簡答題1.簡述旅游產品的定義及其特點。

答案：

旅游產品是指旅行社或旅游服務提供者向旅游者提供的，以滿足其休閑、娛樂、探險、學習等目的的綜合性服務。其特點包括：

綜合性：旅游產品通常涉及食、住、行、游、購、娛等多個方面；

不可儲存性：旅游產品在時間上具有不可儲存性，需即時消費；

易受環境影響：旅游產品易受天氣、政策、市場等因素影響；

服務性：旅游產品以服務為核心，注重服務質量；

體驗性：旅游產品注重游客的體驗，追求個性化、差異化的服務。

解題思路：

首先明確旅游產品的定義，然后分析其特點，結合旅游行業實際案例，闡述綜合性、不可儲存性、易受環境影響、服務性和體驗性等特征。

2.簡述旅游產品的基本類型及其分類標準。

答案：

旅游產品的基本類型包括：

按旅游活動分類：觀光旅游、休閑度假旅游、探險旅游、學習旅游等；

按旅游方式分類：跟團旅游、自助游、自駕游等；

按旅游目的地分類：國內旅游、出境旅游等。

分類標準主要包括旅游活動、旅游方式、旅游目的地等。

解題思路：

先列出旅游產品的基本類型，然后分別闡述每種類型所對應的分類標準，結合實際案例進行分析。

3.簡述旅游產品組合策略及其應用。

答案：

旅游產品組合策略包括：

互補產品策略：提供相互關聯的產品，如景點與酒店；

滿足需求策略：滿足不同層次、不同需求的旅游者；

差異化策略：提供獨特的、具有競爭力的旅游產品；

綜合化策略：整合多種資源，提供一站式旅游服務。

應用場景包括：

滿足游客多元化需求；

提高產品競爭力；

擴大市場份額。

解題思路：

首先闡述旅游產品組合策略的幾種類型，然后結合實際案例，說明不同策略的應用場景。

4.簡述旅游產品定價策略及其方法。

答案：

旅游產品定價策略包括：

成本加成定價法；

競爭導向定價法；

愿景定價法；

折扣定價法。

定價方法包括：

直接定價法；

成本加成定價法；

折扣定價法；

比較定價法。

解題思路：

先介紹旅游產品定價策略，然后列舉常見的定價方法，并結合實際案例說明各種定價方法的應用。

5.簡述旅游產品營銷策略及其手段。

答案：

旅游產品營銷策略包括：

市場滲透策略；

市場開發策略；

產品差異化策略；

品牌建設策略。

營銷手段包括：

廣告宣傳；

公關活動；

銷售促進；

人員推銷。

解題思路：

先列舉旅游產品營銷策略，然后說明各種策略所采用的營銷手段，并結合實際案例進行闡述。

6.簡述旅游產品創新策略及其方法。

答案：

旅游產品創新策略包括：

產品創新策略；

服務創新策略；

技術創新策略；

組織創新策略。

創新方法包括：

市場調研；

用戶需求分析；

案例研究；

團隊合作。

解題思路：

先列舉旅游產品創新策略，然后說明各種策略所采用的方法，并結合實際案例進行分析。

7.簡述旅游產品服務質量控制及其措施。

答案：

旅游產品服務質量控制包括：

基本服務質量控制；

精細化服務質量控制；

創新性服務質量控制。

控制措施包括：

制定服務質量標準；

培訓員工；

監控服務質量；

客戶滿意度調查。

解題思路：

先介紹旅游產品服務質量控制的分類，然后列舉相應的控制措施，結合實際案例進行闡述。

8.簡述旅游產品風險管理及其方法。

答案：

旅游產品風險管理包括：

風險識別；

風險評估；

風險應對；

風險監控。

風險管理方法包括：

風險預防；

風險分散；

風險轉移；

風險控制。

解題思路：

先介紹旅游產品風險管理的步驟，然后列舉相應的風險管理方法，結合實際案例進行分析。五、論述題1.闡述旅游產品組合策略在旅游行業中的應用及其重要性。

解答：

旅游產品組合策略在旅游行業中的應用主要體現在以下幾個方面：

a.滿足不同游客的需求：通過提供多樣化的旅游產品，滿足不同游客的個性化需求。

b.提高產品競爭力：通過優化產品組合，提升產品的市場競爭力。

c.優化資源配置：合理配置資源，提高旅游企業的經濟效益。

旅游產品組合策略的重要性在于：

a.提高企業盈利能力：通過多樣化的產品組合，吸引更多游客，提高企業盈利能力。

b.提升企業形象：多樣化的產品組合有助于提升企業形象，增強市場競爭力。

c.滿足市場需求：不斷調整和優化產品組合，以滿足市場需求，提高市場占有率。

2.闡述旅游產品定價策略在旅游行業中的應用及其影響。

解答：

旅游產品定價策略在旅游行業中的應用包括：

a.成本加成定價：根據產品成本和預期利潤確定價格。

b.競爭導向定價：根據競爭對手的定價策略來調整自己的價格。

c.需求導向定價：根據市場需求和游客支付意愿來定價。

旅游產品定價策略的影響包括：

a.影響游客購買決策：合理的定價策略可以吸引更多游客。

b.影響企業盈利：合理的定價策略有助于提高企業盈利。

c.影響市場競爭：定價策略的調整會影響企業在市場上的競爭力。

3.闡述旅游產品營銷策略在旅游行業中的應用及其效果。

解答：

旅游產品營銷策略在旅游行業中的應用包括：

a.廣告宣傳：通過各種媒體渠道進行產品宣傳。

b.公關活動：舉辦各類公關活動，提升企業知名度。

c.網絡營銷：利用互聯網進行產品推廣和銷售。

旅游產品營銷策略的效果包括：

a.提高產品知名度：有效的營銷策略可以提升產品知名度。

b.促進銷售：營銷策略有助于提高產品銷量。

c.增強客戶忠誠度：優質的服務和營銷策略可以增強客戶忠誠度。

4.闡述旅游產品創新策略在旅游行業中的應用及其價值。

解答：

旅游產品創新策略在旅游行業中的應用包括：

a.產品創新：開發新的旅游產品，滿足游客需求。

b.服務創新：優化服務流程，提升游客體驗。

c.營銷創新：采用新的營銷手段，提高產品競爭力。

旅游產品創新策略的價值包括：

a.提高企業競爭力：創新有助于提升企業競爭力。

b.滿足市場需求：創新有助于滿足游客不斷變化的需求。

c.增強企業盈利能力：創新有助于提高企業盈利能力。

5.闡述旅游產品服務質量控制的重要性及其措施。

解答：

旅游產品服務質量控制的重要性在于：

a.提升游客滿意度：優質的服務可以提升游客滿意度。

b.增強企業競爭力：優質的服務有助于提高企業競爭力。

c.降低投訴率：有效的服務質量控制可以降低投訴率。

旅游產品服務質量控制的措施包括：

a.建立服務質量標準：明確服務質量標準，保證服務質量。

b.加強員工培訓：提高員工的服務意識和技能。

c.定期檢查與評估：定期檢查和評估服務質量，及時發覺問題并改進。

6.闡述旅游產品風險管理在旅游行業中的應用及其意義。

解答：

旅游產品風險管理在旅游行業中的應用包括：

a.預測風險：對可能出現的風險進行預測和評估。

b.制定應對策略：針對潛在風險制定相應的應對策略。

c.優化資源配置：合理配置資源，降低風險損失。

旅游產品風險管理在旅游行業中的意義包括：

a.降低風險損失：有效的風險管理可以降低風險損失。

b.提高企業抗風險能力：風險管理有助于提高企業抗風險能力。

c.保障游客權益：風險管理有助于保障游客權益。

7.闡述旅游產品發展趨勢及其應對策略。

解答：

旅游產品發展趨勢包括：

a.個性化需求：游客對旅游產品的需求越來越個性化。

b.綠色環保：游客對綠色環保旅游產品的需求日益增長。

c.互聯網：互聯網技術在旅游行業的應用越來越廣泛。

旅游產品應對策略包括：

a.