辦公區域網絡設備安裝與維護協議一、合同雙方信息1.1合同編號：_________1.2甲方法定名稱：_________1.3乙方法定名稱：_________1.4甲方法定代表人或負責人：_________1.5乙方法定代表人或負責人：_________1.6合同簽訂日期：_________1.7合同生效日期：_________二、項目概況2.1項目名稱：辦公區域網絡設備安裝與維護2.2項目地點：_________2.3項目內容：2.3.1網絡設備安裝2.3.2網絡系統調試2.3.3網絡設備維護2.3.4技術支持服務2.4項目工期：_________三、設備規格與技術參數3.1安裝設備清單：3.1.1交換機：型號、數量、端口數量、接口類型等3.1.2路由器：型號、數量、接口類型等3.1.3網絡線纜：型號、數量、規格等3.1.4其他設備：型號、數量、規格等3.2技術參數：3.2.1網絡帶寬：_________3.2.2網絡傳輸速率：_________3.2.3網絡協議支持：_________3.2.4安全性要求：_________四、設備安裝與調試4.1安裝范圍：4.1.1室內網絡設備的安裝4.1.2網絡布線施工4.1.3網絡系統調試4.2安裝標準：4.2.1符合國家及行業標準4.2.2保證設備安裝穩固可靠4.2.3保證網絡傳輸質量4.3調試內容：4.3.1網絡設備的配置與調試4.3.2網絡協議的測試與驗證4.3.3網絡安全的檢查與優化五、設備維護與服務5.1維護內容：5.1.1定期檢查網絡設備狀態5.1.2及時處理網絡故障5.1.3更換損壞的網絡設備5.1.4提供必要的技術支持5.2服務要求：5.2.1服務時間為每日8:0018:00，節假日及特殊情況除外5.2.2故障處理時限：自接到故障通知后24小時內響應5.2.3服務質量達到甲方要求的標準5.3乙方義務：5.3.1保證設備安裝質量和維護服務質量5.3.2提供必要的技術培訓和技術支持5.3.3及時解決甲方提出的問題5.4甲方義務：5.4.1按合同約定支付費用5.4.2配合乙方進行設備安裝和維護工作5.4.3保障網絡設備正常運行的環境六、費用與支付6.1費用構成：6.1.1設備費用：_________6.1.2安裝費用：_________6.1.3調試費用：_________6.1.4維護費用：_________6.1.5其他費用：_________6.2支付方式：6.2.1甲方應在合同簽訂后支付設備費用和安裝費用的50%6.2.2乙方完成設備安裝和調試后，甲方支付剩余50%的費用6.2.3甲方按季度支付維護費用6.3付款時間：_________七、保密條款7.1雙方對本合同及其執行過程中涉及的商業秘密負有保密義務7.2未經對方同意，任何一方不得向第三方透露本合同的內容或相關技術信息7.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起三年八、合同解除與終止8.1以下情況下，任何一方有權解除合同：8.1.1另一方嚴重違反合同條款8.1.2不可抗力事件導致合同無法履行8.1.3一方破產、清算等8.2合同解除或終止后，雙方應立即終止合同履行，并按照合同約定結算已發生的費用九、爭議解決9.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議9.2如協商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟十、其他10.1本合同未盡事宜，由雙方協商解決10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力六、服務與支持細節6.1技術支持服務內容6.1.1提供遠程技術支持服務6.1.2定期巡檢網絡設備運行狀況6.1.3應急響應，保證網絡故障在規定時間內解決6.1.4提供必要的技術更新和升級服務6.2服務響應時間6.2.1日常故障響應時間：工作日9:0018:00內6.2.2非工作時間故障響應：12小時內6.3技術支持服務流程6.3.1故障報告：甲方通過電話或電子郵箱向乙方報告故障6.3.2故障確認：乙方在收到故障報告后1小時內確認故障6.3.3故障解決：乙方在確認故障后，提供解決方案并進行故障修復6.3.4故障回訪：乙方在故障修復后對甲方進行回訪，保證問題得到解決6.4設備維護周期6.4.1網絡設備維護周期：每月至少一次6.4.2具體維護內容：清潔設備、檢查連接、更新軟件等六、驗收與交付6.5網絡設備驗收標準6.5.1保證設備安裝到位，無遺漏6.5.2保證網絡設備功能達到合同約定的技術參數6.5.3保證網絡系統穩定、安全6.6驗收流程6.6.1甲方在設備安裝調試完成后，按照驗收標準進行驗收6.6.2乙方陪同甲方進行驗收，解答甲方疑問6.6.3如驗收合格，雙方簽署驗收報告6.7交付時間6.7.1設備安裝完成，并經過甲方驗收合格后7日內完成交付七、費用與支付條款6.8費用支付方式6.8.1費用分為預付款和結算款兩部分6.8.2預付款：合同簽訂后5個工作日內支付總費用的30%6.8.3結算款：根據實際工作量及合同約定分批次支付6.9費用調整6.9.1如因市場波動導致材料價格變動，費用將按變動后的市場價格調整6.9.2乙方在材料價格變動后及時通知甲方，甲方在收到通知后3個工作日內確認八、保密與知識產權6.10保密義務6.10.1雙方對本合同內容以及項目實施過程中涉及的技術、商業秘密負有保密義務6.10.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露上述信息6.11知識產權6.11.1乙方提供的設備和服務所涉及的知識產權歸乙方所有6.11.2甲方在合同履行過程中產生的數據和信息，未經甲方同意，乙方不得使用九、合同生效與解除6.12合同生效6.12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效6.13合同解除6.13.1合同生效后，除非發生法律規定的解除情形，否則不得解除6.13.2發生法律規定的解除情形，任何一方均有權解除合同六、附錄6.14附件一：設備清單及價格明細6.14.1列明設備名稱、型號、數量、單價、總價等信息6.15附件二：服務內容與標準6.15.1詳細列出乙方提供的服務內容、標準、響應時間等十一、技術培訓與支持11.1培訓內容11.1.1網絡設備操作培訓11.1.2網絡系統管理培訓11.1.3故障排除及維護培訓11.2培訓時間11.2.1培訓時間：合同簽訂后10個工作日內完成11.3培訓對象11.3.1甲方指定操作人員和管理人員11.4培訓方式11.4.1現場培訓11.4.2遠程培訓11.4.3文檔資料提供11.5培訓考核11.5.1乙方負責組織培訓考核11.5.2考核合格標準由雙方協商確定十二、售后服務承諾12.1售后服務范圍12.1.1網絡設備的保修服務12.1.2網絡系統的維護服務12.1.3技術支持服務12.2售后服務承諾12.2.1乙方承諾在設備保修期內提供免費的故障排除服務12.2.2乙方承諾在非保修期內，按照雙方約定的收費標準提供故障排除服務12.3售后服務響應時間12.3.1工作時間內，故障響應時間為1小時內12.3.2非工作時間內，故障響應時間為12小時內十三、合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1甲乙雙方協商一致13.1.2發生不可抗力事件，導致合同無法履行13.1.3一方嚴重違約，經另一方書面通知后30日內未采取補救措施13.2合同終止13.2.1合同履行完畢13.2.2雙方書面同意終止合同13.3合同解除或終止后的處理13.3.1雙方應立