電商物流配送服務合同內容合同編號：________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（電商企業）與乙方（物流配送服務提供商）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商達成一致，簽訂本合同。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在電商物流配送服務中的權利、義務，保證商品安全、高效、及時地送達消費者手中。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲方所有通過電商平臺銷售的商品的物流配送服務。第二章物流配送服務內容2.1服務項目2.1.1乙方應按照甲方的要求，提供包括但不限于倉儲、分揀、打包、運輸、配送等在內的物流配送服務。2.1.2乙方應保證配送服務的質量和效率，滿足甲方及消費者的需求。2.2服務標準2.2.1乙方應按照甲方提供的商品信息，準確、及時地完成商品配送。2.2.2乙方應保證配送車輛整潔、完好，配送人員具備相應資質。2.3配送范圍2.3.1乙方應保證配送范圍覆蓋甲方銷售區域內的所有城市及地區。2.3.2對于偏遠地區，乙方應與甲方協商，提供相應的配送方案。第三章物流配送費用3.1費用構成3.1.1物流配送費用包括但不限于運輸費、配送費、倉儲費、分揀費等。3.1.2費用構成以雙方協商確定的收費標準為準。3.2費用結算3.2.1乙方應在每次配送完成后，向甲方提供詳細的配送費用清單。3.2.2甲方應在收到費用清單后五個工作日內，向乙方支付配送費用。第四章保密條款4.1保密義務4.1.1雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。4.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。4.2保密期限4.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后五年。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按日計收。5.1.2甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定提供配送服務的，應向甲方支付違約金，違約金按實際損失計算。5.2.2乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。5.3違約金的計算與支付5.3.1違約金的計算依據雙方協商確定的收費標準。5.3.2違約金應自違約行為發生之日起十個工作日內支付。第六章配送服務標準與流程6.1配送時效6.1.1乙方應保證商品在約定時間內送達消費者手中。6.1.2配送時效以甲方平臺顯示的預計送達時間為準。6.2配送流程6.2.1乙方應按照以下流程進行配送：6.2.1.1接收甲方訂單信息；6.2.1.2根據訂單信息進行商品分揀；6.2.1.3將商品進行打包并貼上配送標簽；6.2.1.4按照約定配送方式發送商品；6.2.1.5配送完成后，向甲方提供配送信息反饋。6.3配送質量6.3.1乙方應保證配送過程中的商品包裝完好無損。6.3.2乙方應采取措施防止商品在配送過程中受到損壞。6.4配送信息反饋6.4.1乙方應在配送完成后，及時向甲方提供配送信息反饋，包括但不限于配送狀態、送達時間等。6.4.2甲方收到反饋后，應及時核對并確認配送情況。第七章倉儲管理7.1倉儲條件7.1.1乙方應提供符合國家規定和行業標準的安全、衛生的倉儲條件。7.1.2倉儲區域應具備防火、防盜、防潮、防蟲害等設施。7.2倉儲費用7.2.1倉儲費用按實際倉儲天數和約定的收費標準計算。7.2.2倉儲費用應在商品入庫前支付。7.3商品入庫7.3.1乙方應在商品入庫前進行驗收，保證商品質量符合要求。7.3.2商品入庫后，乙方應按照商品類別進行分類存放。7.4商品出庫7.4.1商品出庫前，乙方應再次核對訂單信息，保證出庫商品與訂單一致。7.4.2商品出庫后，乙方應及時更新庫存信息。第八章技術支持與培訓8.1技術支持8.1.1乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于物流信息系統、配送設備等。8.1.2乙方應保證技術系統的穩定運行，及時解決系統故障。8.2培訓8.2.1乙方應定期對配送人員進行培訓，提高其業務水平和服務質量。8.2.2培訓內容應包括但不限于配送流程、服務規范、安全管理等。第九章數據統計與分析9.1數據統計9.1.1乙方應定期向甲方提供配送數據的統計報告，包括但不限于配送量、配送時效、配送成本等。9.1.2統計報告應真實、準確、完整。9.2數據分析9.2.1乙方應根據統計數據進行深入分析，為甲方提供改進物流配送服務的建議。9.2.2分析結果應有助于提高配送效率和服務質量。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同雙方協商一致，可以對本合同進行變更。10.1.2合同變更應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：10.2.1.1合同一方嚴重違約；10.2.1.2發生不可抗力事件，致使合同無法履行；10.2.1.3雙方協商一致解除合同。10.3解除合同的程序10.3.1解除合同應以書面形式通知對方。10.3.2解除合同通知發出后，雙方應按照約定處理未履行完畢的合同義務。第十一章合同生效與期限11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。11.3合同續簽11.3.1本合同期滿前______個月，雙方應就合同續簽事宜進行協商。11.3.2如雙方協商一致，可簽訂新的合同。第十二章服務監督與評價12.1服務監督12.1.1甲方有權對乙方的服務進行監督，包括但不限于配送時效、配送質量、倉儲管理等。12.1.2乙方應積極配合甲方的監督工作，及時整改發覺的問題。12.2服務評價12.2.1甲方將對乙方的服務進行定期評價，評價結果將作為雙方合作的重要參考。12.2.2評價內容包括但不限于服務質量、服務態度、服務效率等。第十三章其他13.1通知13.1.1本合同項下的一切通知、文件等，均應以書面形式進行，通過雙方事先約定的聯系方式發送。13.1.2通知送達時間以對方實際收到通知的時間為準。13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2.2附件內容包括但不限于配送費用明細、服務規范、技術支持協議等。13.3法律適用與爭議解決13.3.1本合同適用中華人民共和國法律。1