社區公共角落管理制度一、總則（一）目的為加強社區公共角落的管理，營造整潔、安全、有序、舒適的社區環境，提高居民生活質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區內所有公共角落，包括但不限于小區道路、綠化區域、公共活動場地、樓道、電梯間、停車場、垃圾收集點等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，保障居民的合法權益，為居民提供良好的生活環境。2.共同參與原則：鼓勵居民積極參與社區公共角落的管理，形成共建共享的良好氛圍。3.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策，確保管理制度的合法性和有效性。4.長效管理原則：建立健全長效管理機制，持續加強對社區公共角落的日常管理和維護。二、管理職責（一）社區居委會1.負責制定和完善社區公共角落管理制度，并組織實施。2.協調各方關系，組織開展社區公共角落的環境衛生整治、安全檢查、秩序維護等工作。3.對社區居民進行宣傳教育，引導居民自覺遵守社區公共角落管理制度，愛護公共環境。4.定期對社區公共角落的管理情況進行檢查和評估，及時發現問題并督促整改。（二）物業服務企業1.按照物業服務合同的約定，負責社區公共區域的日常保潔、綠化養護、設施設備維護等工作。2.加強對社區公共角落的巡查，及時發現和處理各類問題，確保社區環境整潔、安全、有序。3.配合社區居委會開展各項管理工作，接受社區居委會的監督和指導。4.定期向社區居委會匯報社區公共角落的管理情況，聽取居民的意見和建議，不斷改進服務質量。（三）居民1.自覺遵守社區公共角落管理制度，愛護公共環境，不隨意丟棄垃圾、破壞綠化、損壞公共設施等。2.積極參與社區公共角落的管理和維護，發現問題及時向社區居委會或物業服務企業反映。3.配合社區居委會和物業服務企業開展各項管理工作，共同營造良好的社區環境。三、環境衛生管理（一）清掃保潔1.物業服務企業應按照規定的時間和頻次，對社區公共角落進行清掃保潔，確保地面干凈整潔，無雜物、無積水。2.樓道、電梯間等區域應每日清掃，定期進行消毒，保持環境清潔衛生。3.垃圾收集點應及時清理垃圾，做到日產日清，周邊環境整潔無異味。4.加強對社區綠化區域的清掃保潔，及時清理落葉、雜草等雜物，保持綠化景觀美觀。（二）垃圾分類1.社區應設置垃圾分類投放點，并配備相應的垃圾分類設施設備。2.物業服務企業應加強對居民的垃圾分類宣傳教育，引導居民正確分類投放垃圾。3.按照垃圾分類的要求，對垃圾進行分類收集、運輸和處理，嚴禁混裝混運。（三）環境衛生監督1.社區居委會應定期對社區公共角落的環境衛生情況進行檢查，發現問題及時督促物業服務企業整改。2.設立環境衛生監督舉報電話或郵箱，接受居民對環境衛生問題的舉報和投訴，及時處理并反饋處理結果。3.對環境衛生管理工作表現突出的單位和個人進行表彰和獎勵，對違反環境衛生管理規定的單位和個人進行批評教育和處罰。四、綠化管理（一）綠化養護1.物業服務企業應按照綠化養護標準，定期對社區綠化區域進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，確保綠化植物生長良好。2.加強對綠化區域的巡查，及時發現和處理綠化植物的損壞、缺失等問題，及時補種和修復。3.保護綠化區域內的生態環境，不得隨意砍伐樹木、破壞草坪、占用綠化用地等。（二）綠化設施維護1.對社區內的綠化設施，如花壇、花架、圍欄等進行定期檢查和維護，確保設施完好無損。2.及時修復損壞的綠化設施，保障居民的正常使用和安全。（三）綠化保護1.加強對居民的綠化保護宣傳教育，提高居民的綠化保護意識，引導居民愛護綠化植物，不攀折花木、不踐踏草坪等。2.對破壞綠化植物和設施的行為進行制止和勸阻，情節嚴重的依法予以處罰。五、公共設施設備管理（一）設施設備維護1.物業服務企業應建立健全公共設施設備維護管理制度，定期對社區內的公共設施設備進行巡查、維護和保養，確保設施設備正常運行。2.對電梯、消防設施、監控設備、給排水系統等重點設施設備，應按照規定進行專業檢測和維護，確保設施設備安全可靠。3.及時修復損壞的公共設施設備，保障居民的正常使用和安全。（二）設施設備使用管理1.制定公共設施設備使用規范，引導居民正確使用公共設施設備，避免因使用不當造成損壞。2.在公共設施設備上設置明顯的使用說明和警示標識，提醒居民注意安全。3.加強對公共設施設備使用情況的監督檢查，發現違規使用行為及時制止和糾正。（三）設施設備更新改造1.根據社區公共設施設備的使用情況和實際需求，制定設施設備更新改造計劃。2.按照規定的程序和要求，組織實施設施設備的更新改造工作，確保更新改造后的設施設備符合安全標準和使用要求。3.對設施設備更新改造項目進行公示，接受居民的監督。六、安全秩序管理（一）安全防范1.物業服務企業應建立健全安全防范制度，加強對社區公共角落的安全巡查，及時發現和處理各類安全隱患。2.在社區內設置必要的安全警示標識，提醒居民注意安全。3.加強對社區出入口的管理，實行24小時值班制度，嚴格人員和車輛出入登記，防止無關人員和車輛進入社區。（二）消防安全1.按照消防安全規定，在社區內配備必要的消防設施設備，并定期進行檢查和維護，確保消防設施設備完好有效。2.加強對居民的消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。3.嚴禁在社區內私拉亂接電線、違規使用明火、堆放易燃物品等，確保社區消防安全。（三）車輛管理1.合理規劃社區內的停車位，確保車輛停放有序。2.對進入社區的車輛進行登記和引導，按照規定的位置停放車輛，不得亂停亂放。3.加強對停車場的管理，確保停車場設施設備完好，環境衛生整潔。（四）秩序維護1.加強對社區公共秩序的維護，及時制止和處理各類違法違規行為，維護社區的和諧穩定。2.建立健全突發事件應急處置機制，制定應急預案，提高應對突發事件的能力。3.加強與社區民警、城管等相關部門的協作配合，共同做好社區安全秩序管理工作。七、宣傳教育與居民參與（一）宣傳教育1.社區居委會和物業服務企業應定期組織開展社區公共角落管理制度的宣傳教育活動，通過社區公告、宣傳欄、微信公眾號、業主大會等形式，向居民宣傳管理制度的內容和要求。2.針對不同季節和時段的特點，開展相應的宣傳教育活動，如春季防火宣傳、夏季防汛宣傳、冬季防滑宣傳等，提高居民的安全意識和自我防范能力。3.組織居民參加各類培訓和講座，如環境衛生知識培訓、綠化養護知識講座、消防安全知識培訓等，提高居民的綜合素質和參與社區管理的能力。（二）居民參與1.鼓勵居民成立志愿者隊伍，參與社區公共角落的管理和維護工作，如環境衛生整治、綠化養護、秩序維護等。2.建立居民意見反饋機制，廣泛征求居民對社區公共角落管理工作的意見和建議，及時處理居民反映的問題，不斷改進管理工作。3.組織開展各類社區活動，如社區文化節、環保公益活動、安全知識競賽等，增強居民的社區歸屬感和責任感，促進居民積極參與社區管理。八、考核與獎懲（一）考核1.社區居委會負責對物業服務企業的社區公共角落管理工作進行考核，考核內容包括環境衛生、綠化管理、公共設施設備維護、安全秩序管理等方面。2.制定詳細的考核標準和評分細則，定期對物業服務企業的管理工作進行檢查和評分，并將考核結果進行公示。（二）獎懲1.對在社區公共角落管理工作中表現突出的物業服務企業和個人，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。2