小學(xué)服務(wù)班管理制度總則1.目的為了規(guī)范小學(xué)服務(wù)班的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生在服務(wù)班期間的安全與健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本校小學(xué)服務(wù)班的全體工作人員及在服務(wù)班參與活動的學(xué)生。3.基本原則以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的需求和發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。安全第一，確保學(xué)生在服務(wù)班期間的人身安全和財產(chǎn)安全。規(guī)范管理，明確各崗位的職責(zé)和工作流程，確保服務(wù)班工作有序進(jìn)行。注重團(tuán)隊協(xié)作，工作人員之間相互配合，共同做好服務(wù)班的各項工作。服務(wù)班工作流程1.學(xué)生接送服務(wù)班工作人員應(yīng)提前到達(dá)指定地點，做好迎接學(xué)生的準(zhǔn)備工作。學(xué)生到達(dá)后，工作人員應(yīng)認(rèn)真核對學(xué)生名單，確保接送無誤。對于未按時接送的學(xué)生，工作人員應(yīng)及時與家長取得聯(lián)系，了解情況，并做好記錄。放學(xué)時，工作人員應(yīng)將學(xué)生安全送到家長手中，并與家長做好交接工作。2.作業(yè)輔導(dǎo)工作人員應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為學(xué)生提供有針對性的作業(yè)輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)過程中，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法。對于學(xué)生在作業(yè)中遇到的問題，工作人員應(yīng)耐心解答，幫助學(xué)生解決困難。3.課外活動根據(jù)學(xué)生的興趣愛好和特長，組織開展豐富多彩的課外活動，如體育活動、文藝活動、手工制作等。在活動過程中，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。工作人員應(yīng)提前做好活動準(zhǔn)備工作，確保活動安全、有序進(jìn)行。4.晚餐供應(yīng)按照營養(yǎng)均衡的原則，為學(xué)生提供晚餐。嚴(yán)格把控食品質(zhì)量和衛(wèi)生安全，確保學(xué)生飲食健康。工作人員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生文明用餐，培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣。人員崗位職責(zé)1.服務(wù)班班主任全面負(fù)責(zé)服務(wù)班的日常管理工作，制定工作計劃和實施方案，并組織實施。協(xié)調(diào)服務(wù)班工作人員之間的關(guān)系，確保各項工作順利開展。關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)和身心健康，及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題。與家長保持密切聯(lián)系，定期反饋學(xué)生在服務(wù)班的表現(xiàn)情況，聽取家長的意見和建議。2.作業(yè)輔導(dǎo)老師認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)。協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想教育工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度。3.課外活動老師根據(jù)學(xué)生的興趣愛好和特長，設(shè)計并組織開展各類課外活動。負(fù)責(zé)活動場地的布置和器材的準(zhǔn)備，確保活動安全、有序進(jìn)行。在活動過程中，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和創(chuàng)新能力。4.生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生的生活管理，包括學(xué)生的飲食、住宿、衛(wèi)生等方面。關(guān)注學(xué)生的身體健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生的身體不適情況。培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣和自理能力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我管理。安全管理制度1.安全教育定期組織學(xué)生開展安全教育活動，提高學(xué)生的安全意識和自我保護(hù)能力。教育學(xué)生遵守服務(wù)班的各項規(guī)章制度，注意交通安全、消防安全、食品安全等。開展安全演練活動，如火災(zāi)逃生演練、地震避險演練等，提高學(xué)生的應(yīng)急處置能力。2.安全檢查每天對服務(wù)班的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。定期對服務(wù)班的活動場地、器材等進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。加強(qiáng)對食品衛(wèi)生的檢查，確保學(xué)生飲食安全。3.安全責(zé)任明確服務(wù)班各崗位工作人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書。對于因工作失誤導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生安全事故的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生保持服務(wù)班室內(nèi)外環(huán)境整潔，每天定時打掃衛(wèi)生，及時清理垃圾。定期對服務(wù)班的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)對服務(wù)班周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境衛(wèi)生問題。2.個人衛(wèi)生教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴整潔的工作服，佩戴工作牌。3.食品衛(wèi)生嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)，確保食品采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)安全衛(wèi)生。食品從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范。加強(qiáng)對食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，確保學(xué)生飲食安全。考勤管理制度1.考勤要求服務(wù)班工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向服務(wù)班班主任請假，并填寫請假申請表。請假批準(zhǔn)后，應(yīng)安排好工作交接，確保服務(wù)班工作不受影響。2.考勤記錄服務(wù)班班主任負(fù)責(zé)對工作人員的考勤情況進(jìn)行記錄，每月匯總上報。考勤記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確，作為工作人員績效考核的重要依據(jù)。績效考核制度1.考核原則公平、公正、公開的原則，確保考核結(jié)果客觀、真實。注重工作業(yè)績和工作態(tài)度的考核，激勵工作人員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量。2.考核內(nèi)容工作業(yè)績：包括學(xué)生接送情況、作業(yè)輔導(dǎo)效果、課外活動組織情況、生活管理情況等。工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊協(xié)作精神等。3.考核方式定期考核：每月進(jìn)行一次考核，由服務(wù)班班主任對工作人員進(jìn)行評價。不定期考核：根據(jù)工作需要，對工作人員進(jìn)行不定期考核。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與工作人員的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。對于考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評教育，并視情況進(jìn)行調(diào)整崗位或辭退處理。學(xué)生行為規(guī)范1.遵守紀(jì)律遵守服務(wù)班的各項規(guī)章制度，聽從工作人員的指揮。按時參加服務(wù)班的各項活動，不得無故缺席。2.文明禮貌尊重他人，禮貌待人，使用文明用語。與同學(xué)友好相處，互幫互助，不打架、不罵人。3.愛護(hù)公物愛護(hù)服務(wù)班的設(shè)施設(shè)備和公共財物，不得隨意損壞。節(jié)約水電，珍惜糧食，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。家長溝通制度1.溝通方式建立家長微信群或QQ群，及時發(fā)布服務(wù)班的工作動態(tài)和學(xué)生的在校情況。定期召開家長會，向家長匯報服務(wù)班的工作情況，聽取家長的意見和建議。對于學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題，及時與家長進(jìn)行溝通，共同商討解決方案。2.溝通內(nèi)容學(xué)生在服務(wù)班的學(xué)習(xí)情況，包括