設備設施報修管理制度一、總則（一）目的為了加強公司設備設施的報修管理，確保設備設施的正常運行，提高工作效率，降低維修成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有辦公設備、生產設備、公用設施等各類設備設施的報修管理。（三）職責分工1.使用部門負責本部門設備設施的日常使用和維護，及時發現設備設施故障并提交報修申請。協助維修人員進行設備設施維修工作，提供必要的維修條件和信息。2.行政部門（或設備管理部門）負責制定設備設施報修流程和規范，匯總和審核報修申請。協調維修資源，安排維修人員進行維修工作，并跟蹤維修進度。建立設備設施維修檔案，記錄設備設施維修情況。3.維修人員按照維修任務要求，及時、準確地進行設備設施維修工作，確保維修質量。對維修過程中發現的問題及時反饋，并提供維修建議。負責維修工具和材料的領用、保管和歸還。二、報修流程（一）報修申請1.使用部門發現設備設施故障后，由設備設施的使用人員填寫《設備設施報修申請表》（以下簡稱《申請表》）。2.《申請表》應詳細填寫設備設施的名稱、型號、故障現象、故障發生時間、使用部門、申請人等信息。3.對于緊急故障，使用部門應立即電話通知行政部門（或設備管理部門），并在電話通知后[X]小時內補交《申請表》。（二）報修申請審核1.行政部門（或設備管理部門）收到《申請表》后，應在[X]個工作日內完成審核。2.審核內容包括報修信息的完整性、故障描述的準確性、維修的必要性等。3.如審核通過，行政部門（或設備管理部門）應將《申請表》轉交給維修人員，并安排維修工作；如審核不通過，應及時通知使用部門補充或修正相關信息。（三）維修安排1.維修人員收到《申請表》后，應根據故障情況和維修難度，合理安排維修時間。2.對于一般故障，維修人員應在接到報修申請后的[X]個工作日內完成維修；對于復雜故障或需要特殊配件的故障，維修人員應及時向行政部門（或設備管理部門）反饋，并在確定維修方案后盡快安排維修。3.在維修前，維修人員應與使用部門溝通維修時間和維修要求，并提前準備好維修工具和材料。（四）維修實施1.維修人員到達現場后，應首先對設備設施故障進行檢查和診斷，確定故障原因和維修方法。2.在維修過程中，維修人員應嚴格按照維修規范和操作流程進行維修，確保維修質量和安全。3.維修人員如需更換設備設施的零部件，應選擇質量可靠、符合要求的零部件，并做好更換記錄。4.維修完成后，維修人員應清理維修現場，將維修工具和剩余材料整理歸位。（五）維修驗收1.維修完成后，使用部門應及時對維修結果進行驗收。2.驗收內容包括設備設施的運行狀況、故障排除情況、維修質量等。3.如驗收合格，使用部門應在《設備設施報修申請表》上簽字確認；如驗收不合格，使用部門應及時通知維修人員進行返工維修，直至驗收合格為止。（六）維修記錄1.行政部門（或設備管理部門）應建立設備設施維修檔案，對每次維修情況進行詳細記錄。2.維修記錄應包括《設備設施報修申請表》、維修過程記錄、維修更換的零部件清單、維修驗收報告等。3.維修檔案應妥善保管，以備查詢和統計分析。三、緊急報修處理（一）緊急報修定義緊急報修是指設備設施故障可能影響公司正常生產經營活動或造成重大安全隱患的報修情況。（二）緊急報修流程1.使用部門發現緊急故障后，應立即電話通知行政部門（或設備管理部門），并簡要說明故障情況和緊急程度。2.行政部門（或設備管理部門）接到緊急報修電話后，應立即啟動緊急維修預案，通知維修人員攜帶必要的維修工具和材料趕赴現場。3.維修人員到達現場后，應優先處理緊急故障，盡快恢復設備設施的正常運行。4.在緊急維修過程中，維修人員應及時向行政部門（或設備管理部門）反饋維修進展情況。5.緊急故障維修完成后，維修人員應填寫《緊急設備設施維修記錄》，詳細記錄維修情況，并提交給行政部門（或設備管理部門）。6.行政部門（或設備管理部門）應在緊急故障維修完成后的[X]個工作日內，組織相關部門對維修情況進行評估和總結，并將評估結果和總結報告存檔。（三）緊急報修保障措施1.公司應建立緊急維修物資儲備制度，確保維修人員在緊急情況下能夠及時獲得必要的維修工具和材料。2.維修人員應定期接受緊急維修技能培訓，提高應對緊急故障的能力。3.行政部門（或設備管理部門）應定期對緊急維修預案進行演練和評估，確保預案的有效性和可操作性。四、維修費用管理（一）維修費用預算1.行政部門（或設備管理部門）應根據公司設備設施的運行狀況和維修需求，每年編制維修費用預算。2.維修費用預算應包括設備設施日常維護費用、維修材料費用、維修人員費用、外委維修費用等。3.維修費用預算經公司領導審批后，作為年度維修費用控制的依據。（二）維修費用報銷1.維修費用報銷應按照公司財務制度的規定進行。2.維修人員完成維修工作后，應及時填寫《維修費用報銷單》，并附上《設備設施報修申請表》、維修發票、維修更換的零部件清單等相關憑證。3.《維修費用報銷單》經使用部門負責人、行政部門（或設備管理部門）負責人審核簽字后，報公司財務部門審核報銷。4.對于超過維修費用預算的維修項目，應按照公司的相關規定進行審批。（三）維修費用控制1.行政部門（或設備管理部門）應定期對維修費用的使用情況進行統計和分析，及時發現費用控制中存在的問題，并采取相應的措施進行改進。2.維修人員在維修過程中應盡量節約維修材料和費用，避免浪費和不必要的開支。3.對于可修復的設備設施零部件，應盡量進行修復，減少更換新零部件的數量。五、外委維修管理（一）外委維修定義外委維修是指公司將部分設備設施的維修工作委托給外部專業維修單位進行的維修方式。（二）外委維修申請1.對于公司自身無法維修或維修成本過高的設備設施故障，使用部門或行政部門（或設備管理部門）可提出外委維修申請。2.外委維修申請應填寫《外委設備設施維修申請表》，詳細說明外委維修的設備設施名稱、型號、故障情況、維修要求、預算費用等信息。3.《外委設備設施維修申請表》經使用部門負責人、行政部門（或設備管理部門）負責人審核簽字后，報公司領導審批。（三）外委維修單位選擇1.公司應建立外委維修單位名錄，對外委維修單位的資質、信譽、維修能力等進行評估和選擇。2.外委維修單位應具備相應的維修資質和許可證，具有良好的信譽和業績。3.在選擇外委維修單位時，應采用招標、詢價等方式，確保維修費用合理、維修質量可靠。（四）外委維修合同簽訂1.外委維修申請經公司領導審批通過后，行政部門（或設備管理部門）應與選定的外委維修單位簽訂外委維修合同。2.外委維修合同應明確維修內容、維修期限、維修費用、質量要求、驗收標準、付款方式等條款。3.外委維修合同簽訂后，行政部門（或設備管理部門）應將合同副本分發給使用部門、財務部門等相關部門。（五）外委維修監督與驗收1.在外委維修過程中，行政部門（或設備管理部門）應安排專人對外委維修單位的維修工作進行監督和檢查，確保維修質量和進度符合合同要求。2.外委維修完成后，行政部門（或設備管理部門）應組織使用部門等相關部門按照合同約定的驗收標準進行驗收。3.如驗收合格，行政部門（或設備管理部門）應按照合同約定支付維修費用；如驗收不合格，行政部門（或設備管理部門）應及時通知外委維修單位進行返工維修，直至驗收合格為止。六、設備設施預防性維護（一）預防性維護計劃制定1.行政部門（或設備管理部門）應根據設備設施的使用說明書、運行狀況和維修記錄，每年制定設備設施預防性維護計劃。2.預防性維護計劃應包括設備設施的維護項目、維護周期、維護內容、維護人員等信息。3.預防性維護計劃經公司領導審批后，作為設備設施預防性維護工作的依據。（二）預防性維護實施1.維修人員應按照預防性維護計劃的要求，定期對設備設施進行維護保養工作。2.預防性維護工作應包括設備設施的清潔、潤滑、緊固、調試、檢查等內容。3.在預防性維護過程中，維修人員應及時發現設備設施存在的潛