社區愛心捐贈管理制度一、總則（一）目的本社區愛心捐贈管理制度旨在規范社區內愛心捐贈活動的組織、實施與管理，確保捐贈物資能夠合理、高效地分配到需要的群體手中，弘揚社區互助精神，傳遞愛心與溫暖，增強社區凝聚力。（二）適用范圍本制度適用于本社區內組織的各類愛心捐贈活動，包括但不限于面向困難家庭、弱勢群體、受災地區等開展的捐贈活動。社區居民、企業、社會組織等參與本社區愛心捐贈活動均需遵守本制度。（三）基本原則1.自愿原則：捐贈應完全基于捐贈者的意愿，任何單位和個人不得強迫、誘導他人捐贈。2.公開透明原則：捐贈活動的組織、物資接收、分配及使用情況應全程公開，接受社區居民、捐贈者及社會各界的監督。3.規范管理原則：建立健全捐贈活動的各項流程和管理制度，確保捐贈工作有序、規范進行。4.專款專用原則：捐贈物資和資金應專項用于指定的捐贈項目和受助對象，不得挪作他用。二、捐贈活動組織與發起（一）組織主體社區居委會作為社區愛心捐贈活動的主要組織主體，負責統籌協調捐贈活動的開展，制定捐贈計劃，組織宣傳發動，接收和管理捐贈物資及資金等工作。（二）發起時機根據社區內困難群體的實際需求、社會重大事件及災害情況等，適時發起愛心捐贈活動。例如，在傳統節日前夕，關注社區內困難家庭的生活狀況，發起節日慰問捐贈活動；當發生自然災害等突發事件時，迅速組織開展賑災捐贈活動。（三）活動策劃每次發起捐贈活動前，社區居委會應制定詳細的活動策劃方案，明確活動主題、目標、時間、地點、參與方式、宣傳渠道、物資管理及分配等內容。策劃方案應充分考慮活動的可行性、有效性和影響力，確保活動能夠達到預期效果。三、捐贈宣傳與動員（一）宣傳渠道1.社區公告欄：在社區內顯著位置設置公告欄，張貼捐贈活動通知，包括活動主題、時間、地點、捐贈方式及受助對象等信息，確保社區居民能夠及時了解。2.社區微信群：利用社區居民微信群廣泛發布捐贈活動信息，鼓勵居民積極參與，并及時解答居民的疑問。3.社區廣播：通過社區廣播定時播放捐贈活動宣傳內容，提高活動知曉度。4.上門宣傳：組織社區工作人員、志愿者對社區內部分居民進行上門宣傳，特別是針對困難家庭、老年人等群體，確保他們了解捐贈活動。（二）宣傳內容宣傳內容應重點突出捐贈活動的目的、意義、受助對象情況、捐贈方式及活動流程等，激發社區居民的愛心和參與熱情。同時，展示以往捐贈活動的成果及受助對象的反饋，增強居民對捐贈活動的信任。（三）動員方式1.召開動員會議：組織社區居民代表、黨員、志愿者等召開捐贈活動動員會議，詳細介紹活動情況，鼓勵大家積極帶頭捐贈。2.榜樣示范：邀請社區內積極參與公益事業的居民、愛心企業代表等分享捐贈經驗和心得，發揮榜樣的引領作用。3.設立激勵機制：對于在捐贈活動中表現突出的個人和單位，給予一定的榮譽表彰，如頒發“愛心大使”“愛心企業”牌匾等，激發更多人參與捐贈的積極性。四、捐贈接收與登記（一）接收地點設立專門的社區愛心捐贈接收點，可設在社區居委會辦公室或其他合適的場所，方便居民捐贈。接收點應設置明顯的標識，便于居民找到。（二）接收人員安排專人負責捐贈物資和資金的接收工作，接收人員應具備良好的溝通能力和責任心，熱情接待每一位捐贈者，認真做好捐贈記錄。（三）捐贈登記1.物資登記：對捐贈的物資進行詳細登記，包括物資名稱、數量、規格、型號、捐贈時間、捐贈者姓名及聯系方式等信息。登記完成后，填寫《社區愛心捐贈物資登記表》，并由捐贈者簽字確認。2.資金登記：對于捐贈的資金，應詳細記錄捐贈金額、捐贈時間、捐贈者姓名及聯系方式、捐贈用途等信息。填寫《社區愛心捐贈資金登記表》，并為捐贈者開具由社區統一印制的捐贈收據。（四）接收要求1.接收人員應認真核對捐贈物資的數量、質量及完好程度等，對于不符合要求的捐贈物資，應及時與捐贈者溝通，協商解決辦法。2.接收捐贈資金時，嚴格按照財務管理制度進行操作，確保資金安全。五、捐贈物資管理（一）分類存放根據捐贈物資的種類、性質、用途等進行分類存放，如食品類、衣物類、生活用品類、學習用品類等。不同類別的物資應分別存放于不同的區域，并做好標識。（二）定期盤點每月對捐贈物資進行一次盤點，核對物資的數量、出入庫情況等，確保賬物相符。盤點過程中發現的問題應及時記錄并查明原因，進行相應的處理。（三）物資維護對于易損、易腐的捐贈物資，應采取適當的維護措施，如定期檢查食品的保質期、對衣物進行晾曬等，確保物資質量不受影響。（四）安全防護加強捐贈物資存放場所的安全防護，確保物資不受潮、不受損、不丟失。配備必要的消防器材和防盜設施，制定安全管理制度，防止安全事故發生。六、捐贈資金管理（一）專戶管理設立社區愛心捐贈資金專用賬戶，由社區居委會指定專人負責賬戶管理。捐贈資金應全部存入專用賬戶，專款專用，嚴禁截留、挪用。（二）財務核算按照國家相關財務制度和會計準則，對捐贈資金進行規范的財務核算。設立專門的賬簿，詳細記錄捐贈資金的收入、支出情況，做到賬目清晰、手續完備。（三）支出審批捐贈資金的使用應嚴格履行審批手續，由社區居委會負責人根據捐贈資金使用計劃進行審批。審批通過后，方可辦理資金支出業務。（四）財務公開定期向社區居民公開捐贈資金的收支情況，接受居民監督。公開內容包括捐贈資金收入金額、來源、支出金額、用途、受助對象等信息，公開方式可通過社區公告欄、社區微信群等進行。七、捐贈物資分配（一）需求評估在進行捐贈物資分配前，組織社區工作人員、志愿者等對受助對象的需求情況進行全面評估。通過入戶走訪、問卷調查等方式，詳細了解受助對象的生活狀況、實際需求，確定物資分配的種類和數量。（二）分配原則根據受助對象的困難程度、實際需求等因素，按照公平、公正、公開的原則進行物資分配。優先保障最困難、最急需的受助對象。（三）分配流程1.根據需求評估結果，制定物資分配方案，明確各受助對象的物資分配清單。2.將物資分配清單在社區內進行公示，征求居民意見，公示期不少于[X]個工作日。3.公示無異議后，組織工作人員和志愿者按照分配清單將捐贈物資發放給受助對象，并做好發放記錄。發放記錄應包括受助對象姓名、身份證號碼、聯系方式、物資名稱、數量、發放時間、發放人簽字等信息。八、捐贈活動監督與評估（一）內部監督成立社區愛心捐贈監督小組，由社區居民代表、黨員代表、志愿者代表等組成。監督小組負責對捐贈活動的全過程進行監督，包括捐贈宣傳、物資接收與登記、物資管理、資金管理、物資分配等環節。發現問題及時提出整改意見，并督促相關人員落實整改。（二）社會監督主動接受社會各界的監督，及時向社區居民、捐贈者及社會公眾公開捐贈活動的相關信息。設立舉報電話和郵箱，接受群眾的舉報和投訴，對于舉報和投訴的問題，認真調查核實，并及時反饋處理結果。（三）效果評估每次捐贈活動結束后，對活動效果進行評估。評估內容包括活動參與度、捐贈物資和資金的籌集數量、物資分配的合理性和有效性、受助對象的滿意度等方面。通過問卷調查、實地走訪等方式收集受助對象和捐贈者的意見和建議，總結經驗教訓，為今后的捐贈活動提供參考。九、信息公開與反饋（一）信息公開1.建立社區愛心捐贈信息公開平臺，通過社區公告欄、社區網站、社區微信群等渠道，及時公開捐贈活動的相關信息，包括活動策劃方案、捐贈接收情況、物資管理情況、資金管理情況、物資分配情況等。2.定期發布捐贈活動簡報，向社區居民通報捐贈活動的進展情況、取得的成效及下一步工作計劃等內容，提高捐贈活動的透明度。（二）反饋機制1.設立專門的反饋渠道，如反饋郵箱、意見箱等，接收捐贈者和受助對象的意見和建議。對于反饋的問題，及時進行整理和分析，并在[X]個工作日內給予回復。2.在捐贈物資發放過程中，向受助對象詳細介紹物資來源及捐贈者的愛心，鼓勵受助對象在條件允許的情況下，通過適當方式向捐贈者表達感謝和反饋受助情況。同時，收集受助對象的反饋信息，及時反饋給捐贈者，增進捐贈者與受助對象之間的溝通與互動。十、表彰與獎勵（一）對捐贈者的表彰1.對于積極參與社區愛心捐贈活動的個人和單位，給予公開表彰，頒發榮譽證書和紀念品。2.對捐贈金額較大、捐贈次數較多或在捐贈活動中表現突出的個人和單位，在社區內進行廣泛宣傳，樹立愛心榜樣，弘揚正能量。（二）對志愿者的獎勵1.對在捐贈活動中表現優秀的志愿者，給予表彰和獎勵，如頒發優秀志愿者證書、提供志愿服務時長記錄等。2