科學薪酬提成管理制度一、總則（一）目的為了建立科學合理的薪酬提成管理體系，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高公司的經濟效益和市場競爭力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括銷售人員、業(yè)務支持人員、技術人員等涉及提成計算的崗位。（三）基本原則1.公平公正原則：薪酬提成分配依據員工的工作業(yè)績、貢獻大小進行，確保公平合理，避免平均主義。2.激勵導向原則：通過合理的提成機制，激勵員工積極拓展業(yè)務，提高工作效率和質量，為公司創(chuàng)造更多價值。3.透明公開原則：薪酬提成計算方法、標準和結果應向員工公開，接受監(jiān)督，確保透明度。4.動態(tài)調整原則：根據公司業(yè)務發(fā)展、市場變化及行業(yè)標準，適時調整薪酬提成管理制度，保持其合理性和有效性。二、薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、提成工資和其他福利組成。（一）基本工資基本工資是根據員工所在崗位的職責、技能要求、工作強度等因素確定的固定收入部分，主要保障員工的基本生活需求。基本工資標準根據崗位等級劃分，不同崗位等級對應不同的基本工資水平。具體崗位等級與基本工資標準如下表所示：|崗位等級|基本工資范圍（元/月）|||||一級|50008000||二級|40006000||三級|30005000||四級|25004000||五級|20003000|（二）績效工資績效工資與員工的工作業(yè)績、工作表現掛鉤，根據績效考核結果進行發(fā)放。績效考核周期為月度/季度/年度，具體考核周期根據崗位性質確定。績效考核指標包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率、團隊協(xié)作、客戶滿意度等方面。績效工資的計算公式為：績效工資=績效工資基數×績效考核系數。績效工資基數根據崗位等級確定，不同崗位等級對應不同的績效工資基數。績效考核系數根據績效考核得分確定，具體對應關系如下表所示：|績效考核得分|績效考核系數|||||90分及以上|1.2||8089分|1.1||7079分|1.0||6069分|0.8||60分以下|0.6|（三）提成工資提成工資是員工根據業(yè)務業(yè)績獲得的額外收入，根據不同崗位的業(yè)務提成方式進行計算。提成工資的計算方式和標準將在后續(xù)章節(jié)詳細說明。（四）其他福利1.法定福利：公司按照國家法律法規(guī)為員工繳納五險一金，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。2.公司福利：公司為員工提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期，以及節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、培訓機會、團建活動等福利待遇。三、提成工資計算方式（一）銷售人員提成1.銷售業(yè)績提成銷售人員的提成根據其完成的銷售業(yè)績金額進行計算。銷售業(yè)績指扣除銷售折扣、退貨等因素后的實際銷售額。提成比例根據銷售產品或服務的類別、銷售金額區(qū)間等因素確定，具體提成比例如下表所示：|銷售金額區(qū)間（萬元）|提成比例|||||050|5%||50100|8%||100200|10%||200300|12%||300以上|15%|例如，銷售人員小李本月完成銷售業(yè)績120萬元，按照提成比例計算，其提成工資=100×10%+20×12%=10+2.4=12.4萬元。2.新客戶開發(fā)提成對于成功開發(fā)新客戶的銷售人員，給予一次性新客戶開發(fā)提成。新客戶指首次購買公司產品或服務的客戶。新客戶開發(fā)提成標準為每個新客戶2000元。若同一銷售人員在一個月內成功開發(fā)多個新客戶，則新客戶開發(fā)提成累計計算。（二）業(yè)務支持人員提成業(yè)務支持人員（如客服、跟單員等）的提成與所支持業(yè)務的銷售業(yè)績掛鉤，根據其對業(yè)務促成的貢獻程度進行計算。1.業(yè)務促成提成業(yè)務支持人員在協(xié)助銷售人員完成業(yè)務訂單過程中，若對業(yè)務促成起到關鍵作用，可獲得業(yè)務促成提成。業(yè)務促成提成比例根據業(yè)務類型、訂單金額等因素確定，一般為訂單金額的1%3%。例如，業(yè)務支持人員小張協(xié)助銷售人員完成一筆80萬元的業(yè)務訂單，經評估小張對業(yè)務促成起到了重要作用，按照2%的提成比例計算，其業(yè)務促成提成=80×2%=1.6萬元。2.客戶滿意度提成根據客戶對業(yè)務支持工作的滿意度調查結果給予提成。客戶滿意度調查采用問卷調查或在線評價等方式進行，滿意度得分達到90分及以上的業(yè)務支持人員，可獲得客戶滿意度提成。客戶滿意度提成標準為每個客戶500元。若同一業(yè)務支持人員在一個月內服務多個客戶且客戶滿意度均達到90分及以上，則客戶滿意度提成累計計算。（三）技術人員提成技術人員的提成主要與技術項目的完成情況、技術創(chuàng)新成果等相關。1.技術項目提成技術人員參與公司技術項目，根據項目的難易程度、項目周期、項目收益等因素確定項目提成金額。項目提成金額一般在項目總收益的5%15%之間，具體提成比例由項目負責人與技術人員根據項目實際情況協(xié)商確定，并報公司審批。例如，技術人員小王參與的一個技術項目，項目總收益為50萬元，經協(xié)商確定項目提成比例為10%，則小王的技術項目提成=50×10%=5萬元。2.技術創(chuàng)新提成技術人員提出的技術創(chuàng)新方案或成果，經公司評估并應用后，為公司帶來顯著經濟效益的，給予技術創(chuàng)新提成。技術創(chuàng)新提成金額根據創(chuàng)新成果所帶來的經濟效益大小確定，一般為經濟效益的10%30%。例如，技術人員小李提出的一項技術創(chuàng)新方案，經實施后為公司節(jié)約成本80萬元，按照20%的提成比例計算，小李的技術創(chuàng)新提成=80×20%=16萬元。四、提成工資發(fā)放條件（一）銷售業(yè)績確認1.銷售人員的銷售業(yè)績以公司與客戶簽訂的銷售合同為準，且合同款項已按照合同約定全額到賬。對于分期付款的合同，在每筆款項到賬后，按照相應比例計算提成。2.若發(fā)生銷售退貨、銷售折扣等情況，已發(fā)放的提成工資將在退貨或折扣金額對應的提成中扣除。（二）業(yè)務支持工作完成業(yè)務支持人員的業(yè)務促成提成和客戶滿意度提成發(fā)放條件如下：1.業(yè)務促成提成：所支持的業(yè)務訂單已成功簽訂且款項到賬，同時業(yè)務支持人員在業(yè)務過程中履行了相應的工作職責，未出現重大失誤或客戶投訴。2.客戶滿意度提成：客戶滿意度調查結果真實有效，且業(yè)務支持人員在服務客戶過程中積極主動，為客戶提供了優(yōu)質的服務。（三）技術項目驗收技術人員的技術項目提成發(fā)放條件如下：1.技術項目已按照項目計劃完成，并通過公司內部驗收或客戶驗收。2.技術創(chuàng)新成果已得到實際應用，并為公司帶來了預期的經濟效益。五、提成工資發(fā)放流程（一）數據統(tǒng)計與審核1.每月[具體日期]前，各部門負責人負責統(tǒng)計本部門員工上月的業(yè)務業(yè)績數據、工作完成情況等相關信息，并提交至人力資源部。2.人力資源部對各部門提交的數據進行審核，確保數據的真實性、準確性和完整性。如發(fā)現數據存在問題，及時與相關部門溝通核實，并要求其進行修正。（二）提成計算人力資源部根據審核后的業(yè)務業(yè)績數據和提成計算標準，計算員工的提成工資。對于提成計算過程中涉及的特殊情況或爭議事項，組織相關部門進行討論協(xié)商，確定最終的計算結果。（三）審批提成工資計算結果經人力資源部負責人審核后，報公司總經理審批。總經理對提成工資的發(fā)放情況進行全面審查，確保符合公司薪酬政策和相關規(guī)定。（四）發(fā)放經總經理審批通過后的提成工資，由財務部在每月[具體日期]發(fā)放至員工工資賬戶。同時，人力資源部將提成工資發(fā)放明細反饋給各部門負責人，以便員工查詢核對。六、提成工資調整（一）定期調整公司每年根據市場行情、公司經營狀況、員工績效表現等因素，對薪酬提成管理制度進行全面評估和調整。在調整過程中，綜合考慮行業(yè)薪酬水平變化、公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、員工工作貢獻等因素，對提成比例、提成計算方式等進行相應調整，確保薪酬提成管理制度的科學性和合理性。（二）不定期調整1.若公司業(yè)務范圍、產品結構、銷售模式等發(fā)生重大變化，導致原有的提成計算方式或標準不再適用時，公司將及時對提成工資管理制度進行調整。2.根據市場競爭情況和行業(yè)動態(tài)，為保持公司在市場中的競爭力，公司可能會不定期對提成比例進行調整，以激勵員工積極拓展業(yè)務，提高公司業(yè)績。（三）調整程序提成工資調整由人力資源部提出調整方案，經公司管理層討論審議后，報董事會批準。調整方案確定后，人力資源部負責向全體員工傳達解釋，并組織實施。七、保密規(guī)定（一）薪酬保密公司嚴格遵守薪酬保密制度，員工薪酬信息屬于公司機密，任何員工不得向他人泄露自己或他人的薪酬情況。如有違反薪酬保密規(guī)定的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分，直至解除勞動合同。（二）提成數據保密涉及提成計算的業(yè)務業(yè)績數據、客戶信息等相關資料，均屬于公司保密信息范疇。各部門和員工在工作過程中應妥善保管相關資料，不得擅自對外披露或用于非工作目的。對于因工作需要