司機(jī)兼助理管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司司機(jī)兼助理的管理，規(guī)范其行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保公司公務(wù)用車的安全、正常運(yùn)行以及相關(guān)輔助工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有在職司機(jī)兼助理崗位人員。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行工作職責(zé)。2.樹立服務(wù)意識(shí)，以公司利益為重，為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，杜絕交通事故。4.愛護(hù)車輛及相關(guān)設(shè)備，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保車況良好。二、崗位職責(zé)（一）司機(jī)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶的接送任務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。2.根據(jù)工作安排，合理規(guī)劃行車路線，提高出行效率。3.定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，檢查車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并維修，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。4.遵守交通法規(guī)，文明駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車、超速行駛等違規(guī)行為，確保行車安全。5.協(xié)助公司行政部門完成車輛年檢、保險(xiǎn)購(gòu)買等相關(guān)手續(xù)。6.妥善保管車內(nèi)物品，不得丟失或損壞。（二）助理職責(zé)1.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，如文件傳遞、資料整理、會(huì)議安排等。2.負(fù)責(zé)接聽公司電話，記錄重要信息，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。3.協(xié)助安排公司各類會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議資料，做好會(huì)議記錄，跟進(jìn)會(huì)議決議的執(zhí)行情況。4.負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理，確保辦公物資的充足供應(yīng)。5.協(xié)助處理公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，如接待來(lái)訪客人、協(xié)調(diào)與合作伙伴的關(guān)系等。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.司機(jī)兼助理應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.因工作需要加班的，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可加班。加班結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)填寫加班記錄。（二）工作態(tài)度1.保持良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度，熱情、周到地為公司員工服務(wù)。2.服從工作安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得推諉、敷衍工作任務(wù)。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息。（三）行為規(guī)范1.工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)穿著整潔得體的工作服，保持良好的形象。2.嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受供應(yīng)商、客戶或其他利益相關(guān)方的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。4.嚴(yán)禁私自將公司車輛借給他人使用，嚴(yán)禁將車輛用于非公司公務(wù)活動(dòng)。四、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.公司行政部門負(fù)責(zé)車輛的統(tǒng)一調(diào)度和安排，根據(jù)工作需要合理調(diào)配車輛資源。2.司機(jī)兼助理應(yīng)服從行政部門的車輛調(diào)度安排，不得擅自改變行車任務(wù)。如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前向行政部門報(bào)告，并說明原因。（二）車輛使用1.公司車輛主要用于接送公司領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、辦理公司公務(wù)等，未經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，不得用于其他用途。2.使用車輛前，司機(jī)兼助理應(yīng)檢查車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)，確保車輛處于良好狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修，嚴(yán)禁駕駛故障車輛上路。3.車輛使用過程中，司機(jī)兼助理應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車安全。如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告公司行政部門和交警部門。同時(shí)，協(xié)助公司做好事故處理工作，提供相關(guān)證明材料。（三）車輛保養(yǎng)1.司機(jī)兼助理應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按照車輛使用說明書的要求，按時(shí)更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等零部件，確保車輛性能良好。2.每月至少對(duì)車輛進(jìn)行一次全面檢查，包括車輛的外觀、內(nèi)飾、輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并維修。3.定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔，保持車輛外觀整潔，車內(nèi)干凈衛(wèi)生。（四）車輛維修1.車輛出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，司機(jī)兼助理應(yīng)提前填寫《車輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明故障情況和維修項(xiàng)目，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)行政部門審批。2.行政部門根據(jù)車輛維修申請(qǐng)表，選擇指定的維修廠進(jìn)行維修，并安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)督維修過程，確保維修質(zhì)量。3.維修完畢后，司機(jī)兼助理應(yīng)及時(shí)對(duì)維修情況進(jìn)行驗(yàn)收，檢查維修項(xiàng)目是否完成，維修質(zhì)量是否合格。如有問題，應(yīng)及時(shí)與維修廠溝通解決。4.維修費(fèi)用由行政部門統(tǒng)一結(jié)算，司機(jī)兼助理應(yīng)協(xié)助提供相關(guān)維修發(fā)票和清單。五、費(fèi)用管理（一）加油管理1.公司車輛統(tǒng)一使用加油卡加油，加油卡由行政部門專人管理。2.司機(jī)兼助理在每次加油前，應(yīng)提前向行政部門申請(qǐng)加油卡，經(jīng)批準(zhǔn)后到指定加油站加油。加油后，應(yīng)妥善保存加油發(fā)票，并及時(shí)交行政部門審核報(bào)銷。3.行政部門定期對(duì)加油卡的使用情況進(jìn)行核對(duì)和統(tǒng)計(jì)，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。（二）其他費(fèi)用1.車輛的保險(xiǎn)費(fèi)、年檢費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)等其他費(fèi)用，由行政部門統(tǒng)一安排支付。2.司機(jī)兼助理在辦理車輛相關(guān)業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的其他費(fèi)用，如停車費(fèi)、過路費(fèi)等，應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后及時(shí)向行政部門報(bào)銷，并提供相關(guān)票據(jù)。（三）費(fèi)用報(bào)銷1.司機(jī)兼助理應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)填寫費(fèi)用報(bào)銷單，附上相關(guān)發(fā)票和清單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)行政部門審批。2.行政部門對(duì)費(fèi)用報(bào)銷單進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)，并按照公司審批流程進(jìn)行簽字審批。3.審批通過后，司機(jī)兼助理將費(fèi)用報(bào)銷單交財(cái)務(wù)部門報(bào)銷，財(cái)務(wù)部門按照規(guī)定進(jìn)行支付。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.公司定期組織司機(jī)兼助理參加交通安全培訓(xùn)、車輛保養(yǎng)維修培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.司機(jī)兼助理應(yīng)積極參加公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提升自身能力。（二）考核1.行政部門定期對(duì)司機(jī)兼助理的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、安全駕駛、車輛管理等方面。2.考核方式采用定性與定量相結(jié)合的方法，通過日常工作記錄、客戶反饋、安全事故等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。考核結(jié)果與司機(jī)兼助理的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。4.對(duì)于考核優(yōu)秀的司機(jī)兼助理，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的司機(jī)兼助理，公司將進(jìn)行誡勉談話、調(diào)崗或辭退等處理。七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在工作中表現(xiàn)突出，為公司做出顯著貢獻(xiàn)的司機(jī)兼助理，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等。（二）處罰1.違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律或職業(yè)道德的司機(jī)兼助理，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.處