企業(yè)物資配送管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范企業(yè)物資配送管理工作，提高物資配送效率，降低配送成本，確保物資及時、準確、安全地送達使用部門，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部所有物資的配送管理，包括原材料、零部件、辦公用品、設備等物資的配送。（三）基本原則1.準確性原則：確保物資配送的品種、數(shù)量、規(guī)格等準確無誤，滿足使用部門的需求。2.及時性原則：按照規(guī)定的時間和要求，及時將物資送達使用部門，不得延誤。3.安全性原則：在物資配送過程中，要確保物資的安全，防止物資損壞、丟失等情況發(fā)生。4.成本效益原則：合理規(guī)劃物資配送路線和方式，降低配送成本，提高配送效益。二、物資配送流程（一）需求申請1.使用部門根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營等工作需要，填寫《物資需求申請表》，詳細注明物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、需求時間等信息，并提交給物資管理部門。2.物資管理部門對《物資需求申請表》進行審核，確認需求的合理性和必要性。如需求不合理或不必要，物資管理部門應與使用部門溝通協(xié)商，提出調(diào)整建議。（二）庫存查詢1.物資管理部門接到《物資需求申請表》后，首先查詢企業(yè)內(nèi)部的物資庫存情況。2.如庫存中有滿足需求的物資，物資管理部門應填寫《物資配送通知單》，注明物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等信息，并通知配送部門進行配送。3.如庫存中沒有滿足需求的物資，物資管理部門應及時通知采購部門進行采購。（三）采購申請1.采購部門接到物資管理部門的采購通知后，根據(jù)需求情況進行采購申請。2.采購申請應包括采購物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、預算金額、預計到貨時間等信息，并提交給相關領導審批。3.領導審批通過后，采購部門按照采購流程進行采購。（四）物資驗收1.物資到貨后，采購部門通知物資管理部門和使用部門進行驗收。2.驗收人員應按照采購合同和相關標準對物資的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量等進行驗收。3.如驗收合格，驗收人員應在《物資驗收單》上簽字確認；如驗收不合格，驗收人員應及時通知采購部門與供應商協(xié)商處理。（五）物資入庫1.驗收合格的物資，由物資管理部門辦理入庫手續(xù)，填寫《物資入庫單》，注明物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、入庫時間等信息。2.物資管理部門應將物資按照規(guī)定的存儲方式進行存放，并建立物資庫存臺賬，記錄物資的出入庫情況。（六）物資配送1.配送部門接到《物資配送通知單》后，按照通知單上注明的物資名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等信息，及時組織物資配送。2.配送人員在配送過程中，應確保物資的安全，防止物資損壞、丟失等情況發(fā)生。3.配送人員將物資送達使用部門后，使用部門應在《物資配送簽收單》上簽字確認。（七）物資盤點1.物資管理部門應定期對企業(yè)內(nèi)部的物資進行盤點，確保物資賬實相符。2.盤點結束后，物資管理部門應填寫《物資盤點表》，注明物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、實際盤點數(shù)量、盤盈盤虧情況等信息，并提交給相關領導審核。3.如發(fā)現(xiàn)物資盤盈盤虧情況，物資管理部門應及時查明原因，并按照規(guī)定進行處理。三、物資配送人員管理（一）人員招聘1.配送部門根據(jù)工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等信息。2.人力資源部門按照招聘計劃進行人員招聘，通過發(fā)布招聘信息、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔合適的人員擔任物資配送工作。（二）人員培訓1.新員工入職后，配送部門應組織新員工進行入職培訓，培訓內(nèi)容包括企業(yè)概況、物資配送管理制度、安全操作規(guī)程、服務規(guī)范等。2.定期對配送人員進行業(yè)務培訓，提高配送人員的業(yè)務水平和服務意識。培訓內(nèi)容包括物資知識、配送技巧、溝通技巧等。（三）績效考核1.建立配送人員績效考核制度，對配送人員的工作表現(xiàn)進行考核評價。2.績效考核指標包括配送準確性、及時性、安全性、服務質(zhì)量等方面。3.根據(jù)績效考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的配送人員進行獎勵，對表現(xiàn)不佳的配送人員進行批評教育或處罰。（四）人員離職1.配送人員離職時，應提前向配送部門提交書面離職申請，經(jīng)批準后辦理離職手續(xù)。2.離職手續(xù)包括工作交接、物資盤點、歸還公司財物等。3.配送部門應在配送人員離職后，及時更新人員信息，確保工作的正常開展。四、物資配送車輛管理（一）車輛配置1.根據(jù)物資配送工作的需要，合理配置配送車輛，確保車輛數(shù)量和型號能夠滿足配送任務的要求。2.車輛配置應考慮車輛的載重量、行駛里程、燃油經(jīng)濟性等因素，選擇合適的車輛型號。（二）車輛調(diào)度1.建立車輛調(diào)度管理制度，對車輛進行統(tǒng)一調(diào)度和管理。2.配送部門根據(jù)物資配送任務的輕重緩急，合理安排車輛的使用，確保物資能夠及時、準確地送達使用部門。3.車輛調(diào)度應遵循先急后緩、先近后遠的原則，提高車輛的使用效率。（三）車輛維護1.定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全可靠。2.車輛維護保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、更換零部件等。3.建立車輛維護保養(yǎng)檔案，記錄車輛的維護保養(yǎng)情況。（四）車輛安全管理1.加強車輛安全管理，確保車輛行駛安全。2.配送人員應嚴格遵守交通規(guī)則，不得超速、超載、疲勞駕駛等。3.定期對車輛進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。4.如發(fā)生車輛交通事故，配送人員應及時報告配送部門和相關領導，并按照規(guī)定進行處理。五、物資配送成本控制（一）成本預算1.物資管理部門根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營計劃，制定物資配送成本預算，明確配送成本的控制目標。2.配送成本預算應包括車輛購置費用、燃油費用、維修保養(yǎng)費用、人員工資費用、其他費用等方面。（二）成本核算1.建立物資配送成本核算制度，對配送成本進行核算和分析。2.配送成本核算應按照規(guī)定的成本核算方法進行，確保成本核算的準確性和及時性。3.定期對配送成本進行分析，找出成本控制的關鍵點，采取有效措施降低配送成本。（三）成本控制措施1.優(yōu)化配送路線，減少車輛行駛里程，降低燃油費用。2.合理安排車輛使用，提高車輛的使用效率，降低車輛購置費用和維修保養(yǎng)費用。3.加強人員管理，提高工作效率，降低人員工資費用。4.嚴格控制物資損耗，降低物資采購成本。六、物資配送信息化管理（一）信息系統(tǒng)建設1.建立物資配送信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)物資需求申請、庫存查詢、采購申請、物資驗收、物資入庫、物資配送、物資盤點等業(yè)務流程的信息化管理。2.物資配送信息化管理系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)錄入、查詢、統(tǒng)計、分析等功能，為物資配送管理提供決策支持。（二）信息共享1.實現(xiàn)物資管理部門、采購部門、使用部門等相關部門之間的信息共享，提高工作效率和協(xié)同性。2.物資配送信息化管理系統(tǒng)應與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。（三）數(shù)據(jù)分析與利用1.定期對物資配送信息化管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行分析，找出物資配送管理中的問題和不足。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，采取有效措施改進物資配送管理工作，提高物資配送管理水平。七、物資配送風險管理（一）風險識別1.對物資配送過程中可能存在的風險進行識別，包括物資損壞、丟失、延誤、交通事故等風險。2.風險識別應采用多種方法，如問卷調(diào)查、頭腦風暴、歷史數(shù)據(jù)分析等。（二）風險評估1.對識別出的風險進行評估，確定風險的可能性和影響程度。2.風險評估應采用定性和定量相結合的方法，如風險矩陣、層次分析法等。（三）風險應對1.根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對措施，降低風險發(fā)生的可能性和影響程度。2.風險應對措施包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移、風險接受等。（四）風險監(jiān)控1.建立物資配送風險監(jiān)控機制，對風險應對措施的執(zhí)行情況進行監(jiān)控和評估。2.如發(fā)現(xiàn)風險應對措施無效或風險發(fā)生變化，應及