企業小車司機管理制度一、總則（一）目的為加強公司小車司機的管理，規范司機行為，確保行車安全，提高服務質量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有小車司機。（三）基本原則1.安全第一原則：司機必須嚴格遵守交通法規，確保行車安全。2.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司員工提供優質、高效的駕駛服務。3.規范管理原則：明確司機的職責、權利和義務，加強對司機的日常管理和考核。二、司機職責（一）出車任務1.按照公司的出車安排，準時將車輛開到指定地點，接送公司員工。2.負責車輛的日常清潔和保養，保持車輛內外整潔。3.協助乘車人員搬運物品，確保乘車人員的安全和舒適。（二）行車安全1.嚴格遵守交通法規，不超速、不闖紅燈、不酒后駕車。2.定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛性能良好，安全設施齊全。3.行車前做好安全檢查，包括車輛的制動、轉向、燈光、輪胎等，發現問題及時處理。4.行車中保持注意力集中，不接打手機、不吸煙、不與乘車人員閑聊，確保行車安全。5.發生交通事故時，應立即停車，保護現場，及時報警，并向公司報告。（三）車輛管理1.妥善保管車輛鑰匙，不得隨意轉借他人。2.未經公司批準，不得將車輛私自外借或用于非公司業務。3.每天下班前，將車輛停放在公司指定的停車場，并鎖好車門。4.定期對車輛進行保養和維修，按照規定填寫車輛維修記錄。（四）服務態度1.熱情、禮貌地接待乘車人員，主動為乘車人員開門、關門。2.根據乘車人員的需求，合理調整車內溫度、音響等設備。3.耐心解答乘車人員的問題，提供必要的幫助。4.不得對乘車人員態度惡劣、言語粗暴。三、出車管理（一）出車申請1.公司員工因工作需要用車，應提前填寫《出車申請表》，注明出車時間、地點、事由等信息。2.《出車申請表》經部門負責人簽字批準后，交至行政部調度。（二）出車調度1.行政部調度根據車輛使用情況和司機工作安排，合理安排出車任務，并通知司機。2.司機接到出車通知后，應及時確認出車信息，并做好出車準備。（三）出車記錄1.司機每次出車前，應檢查車輛狀況，并在《出車登記表》上記錄出車時間、地點、里程數等信息。2.出車結束后，司機應及時將車輛歸還公司，并在《出車登記表》上記錄歸還時間、里程數等信息。（四）特殊情況出車1.因緊急情況需要臨時出車的，乘車人員應電話通知行政部調度，并在事后及時補辦出車申請手續。2.司機接到緊急出車通知后，應立即出車，并確保行車安全。四、車輛維護與保養（一）日常維護1.司機每天應對車輛進行清潔，包括車身、車內、輪胎等部位，保持車輛整潔。2.定期檢查車輛的機油、冷卻液、制動液、輪胎氣壓等，發現問題及時添加或調整。3.每天下班前，對車輛進行一次全面檢查，確保車輛無異常情況。（二）定期保養1.車輛按照規定的里程數或時間間隔進行定期保養，保養項目包括更換機油、機濾、空濾、火花塞等。2.定期保養由公司指定的維修廠進行，司機應協助維修廠做好車輛保養工作。（三）維修管理1.車輛出現故障時，司機應及時向行政部報告，并填寫《車輛維修申請表》。2.《車輛維修申請表》經行政部負責人簽字批準后，司機將車輛送至公司指定的維修廠進行維修。3.維修廠應按照維修標準進行維修，并提供維修清單和發票。4.司機應對維修后的車輛進行檢查，確認維修質量合格后，方可簽字驗收。五、安全管理（一）安全教育1.公司定期組織司機進行安全教育培訓，提高司機的安全意識和駕駛技能。2.安全教育培訓內容包括交通法規、安全駕駛知識、車輛維護保養知識等。（二）安全檢查1.司機每天出車前應對車輛進行安全檢查，確保車輛安全設施齊全、性能良好。2.行政部定期對車輛進行安全檢查，發現問題及時督促司機整改。（三）事故處理1.發生交通事故時，司機應立即停車，保護現場，及時報警，并向公司報告。2.公司協助司機處理交通事故，按照保險規定進行理賠。3.對因司機責任造成的交通事故，公司將根據事故的嚴重程度，給予相應的處罰。六、考核管理（一）考核內容1.安全行車：考核司機是否遵守交通法規，是否發生交通事故。2.服務質量：考核司機的服務態度、服務效率等。3.車輛管理：考核司機對車輛的維護保養、清潔衛生等情況。4.工作紀律：考核司機是否遵守公司的各項規章制度。（二）考核方式1.日常考核：由行政部調度對司機的出車情況、服務質量等進行日常記錄和考核。2.定期考核：每月對司機進行一次定期考核，考核結果作為司機績效獎金發放和晉升的依據。（三）考核結果應用1.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。2.連續三個月考核優秀的司機，給予一定的獎勵。3.考核不合格的司機，公司將進行誡勉談話，如仍無改進，將予以辭退。七、薪酬福利（一）薪酬待遇1.司機的薪酬由基本工資、績效獎金、出車補貼等組成。2.基本工資根據司機的工作經驗、技能水平等確定。3.績效獎金根據司機的考核結果發放，考核優秀的司機績效獎金較高。4.出車補貼根據司機的出車里程數和出車時間計算。（二）福利待遇1.公司為司機繳納五險一金。2.司機享受國家法定節假日、年假、病假等福利待遇。3.公司定期組織司機進行體檢。八、獎懲制度（一）獎勵制度1.安全行車無事故，且服務質量優秀的司機，給予表彰和獎勵。2.對公司車輛管理提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果的司機，給予獎勵。3.在緊急情況下，出色完成出車任務，為公司挽回損失的司機，給予獎勵。（二）懲罰制度1.違反交通法規，發生交通事故，負主要責任的司機，給予相應的處罰，包括罰款、扣績效獎金等。2.服務態度惡