事故調查事故管理制度一、總則（一）目的為了規范公司事故調查工作，及時、準確地查明事故原因，明確事故責任，吸取事故教訓，采取有效措施防止事故再次發生，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內發生的各類生產安全事故、質量事故、設備事故、火災事故、交通事故等的調查處理。（三）基本原則1.實事求是原則：事故調查必須以客觀事實為依據，如實反映事故發生的經過、原因和損失等情況，不得隱瞞、歪曲或夸大事實。2.尊重科學原則：運用科學的方法和技術手段，對事故進行分析和鑒定，查明事故的本質原因，提出科學合理的事故處理意見和防范措施。3.四不放過原則：事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大員工沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。二、事故分類與分級（一）事故分類1.生產安全事故：在生產經營活動中發生的造成人員傷亡、財產損失或其他不良影響的事故。2.質量事故：產品或服務質量不符合規定要求，導致客戶投訴、退貨、索賠等情況的事故。3.設備事故：因設備故障、損壞等原因，影響生產正常進行或造成經濟損失的事故。4.火災事故：在公司范圍內發生的火災，造成人員傷亡、財產損失或其他不良影響的事故。5.交通事故：公司車輛在行駛過程中發生的碰撞、翻車、追尾等事故，造成人員傷亡、財產損失或其他不良影響的事故。（二）事故分級1.特別重大事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業中毒，下同），或者1億元以上直接經濟損失的事故。2.重大事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。3.較大事故：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故。4.一般事故：造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經濟損失的事故。三、事故報告（一）報告流程1.事故發生后，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。2.單位負責人接到報告后，應當于1小時內向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。3.情況緊急時，事故現場有關人員可以直接向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。（二）報告內容1.事故發生單位概況。2.事故發生的時間、地點以及事故現場情況。3.事故的簡要經過。4.事故已經造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失。5.已經采取的措施。6.其他應當報告的情況。四、事故調查組織與職責（一）調查組織1.特別重大事故由國務院或者國務院授權有關部門組織事故調查組進行調查。2.重大事故由事故發生地省級人民政府負責調查。省級人民政府可以直接組織事故調查組進行調查，也可以授權或者委托有關部門組織事故調查組進行調查。3.較大事故由事故發生地設區的市級人民政府負責調查。設區的市級人民政府可以直接組織事故調查組進行調查，也可以授權或者委托有關部門組織事故調查組進行調查。4.一般事故由事故發生地縣級人民政府負責調查。縣級人民政府可以直接組織事故調查組進行調查，也可以授權或者委托有關部門組織事故調查組進行調查。5.未造成人員傷亡的一般事故，縣級人民政府也可以委托事故發生單位組織事故調查組進行調查。（二）調查組成員職責1.組長職責：全面負責事故調查工作，組織制定調查方案，協調各成員之間的工作，審核調查報告等。2.成員職責：按照分工開展調查工作，收集證據，詢問相關人員，分析事故原因，提出處理建議等。五、事故調查程序（一）準備階段1.成立事故調查組，明確調查組成員的職責分工。2.制定調查方案，確定調查的范圍、方法、步驟和時間安排等。3.準備調查所需的資料和工具，如法律法規、標準規范、調查表格、錄音錄像設備等。（二）調查階段1.事故現場勘查：對事故現場進行實地勘查，拍攝現場照片，繪制現場示意圖，收集現場物證等。2.詢問相關人員：對事故發生時在場的人員、目擊者、當事人等進行詢問，了解事故發生的經過、原因、人員傷亡情況等。3.查閱資料：查閱與事故有關的文件、記錄、檔案、圖紙等資料，了解事故發生前的生產經營活動情況。4.技術鑒定：對事故涉及的設備、設施、產品等進行技術鑒定，分析事故發生的技術原因。（三）分析階段1.整理調查資料：對調查過程中收集到的各種資料進行整理、分析和歸納，找出事故發生的直接原因和間接原因。2.事故原因分析：運用因果分析圖、事故樹分析等方法，對事故原因進行深入分析，確定事故的主要原因和次要原因。3.事故責任認定：根據事故原因分析，確定事故責任單位和責任人，明確其應承擔的責任。（四）報告撰寫階段1.編寫事故調查報告：根據調查分析結果，編寫事故調查報告，報告應包括事故概況、事故經過、事故原因分析、事故責任認定、處理建議、防范措施等內容。2.審核報告：事故調查報告編寫完成后，應提交事故調查組組長審核，審核通過后報上級主管部門審批。六、事故處理（一）處理原則1.根據事故的性質、情節和后果，按照“四不放過”原則，對事故責任單位和責任人進行嚴肅處理。2.處理方式包括警告、罰款、降職、撤職、開除等，構成犯罪的，依法追究刑事責任。（二）處理程序1.事故調查組提出處理建議，報上級主管部門審批。2.上級主管部門根據審批意見，下達處理決定。3.事故責任單位和責任人接到處理決定后，應在規定的時間內執行處理決定，并將執行情況報告上級主管部門。七、事故整改與預防措施（一）整改措施1.針對事故原因，制定切實可行的整改措施，明確整改責任單位、責任人、整改期限和整改目標等。2.整改措施應包括技術措施、管理措施、教育措施等，確保事故隱患得到徹底消除。（二）預防措施1.對事故進行總結分析，查找管理漏洞和薄弱環節，制定相應的預防措施，防止類似事故再次發生。2.加強安全教育培訓，提高員工的安全意識和操作技能，增強員工的自我保護能力。3.完善安全管理制度，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，確保生產經營活動的安全進行。八、事故檔案管理（一）檔案內容1.事故報告、調查報告、處理決定等文件。2.事故現場照片、示意圖、物證等資料。3.詢問筆錄、技術鑒定報告等相關材料。4.整改措施及落實情況記錄等。（二）檔案保管1.事故