中國移動日常管理制度總則1.目的本制度旨在規范中國移動員工日常行為，確保各項工作高效、有序開展，提升公司整體運營效率和服務質量，保障公司戰略目標的實現。2.適用范圍本制度適用于中國移動全體員工，包括正式員工、勞務派遣員工及其他各類用工形式的人員。3.基本原則合規合法原則：嚴格遵守國家法律法規及行業相關規定，確保公司運營合法合規。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在各項管理活動中做到公平公正，保障員工合法權益。高效務實原則：優化工作流程，提高工作效率，注重實際效果，以務實的態度推動工作開展。以人為本原則：尊重員工個性和發展需求，關注員工身心健康，營造良好的工作氛圍，促進員工與公司共同發展。考勤管理1.工作時間公司實行[具體工作時間制，如標準工時制、不定時工作制或綜合計算工時工作制]。標準工時制下，員工正常工作時間為每周[X]天，每天[X]小時，具體工作時間為[開始時間][結束時間]。因工作需要調整工作時間的，需提前通知員工，并報公司相關部門備案。2.考勤方式公司采用[考勤方式，如打卡考勤、指紋考勤、人臉識別考勤等]進行考勤記錄。員工應按時在指定地點進行考勤打卡，不得代打卡或委托他人打卡。對于因工作原因無法按時打卡的員工，需提前填寫《考勤異常申請表》，注明原因及預計補卡時間，經上級領導審批后交至人力資源部門備案。未按規定申請備案的，按曠工處理。3.遲到、早退與曠工遲到或早退[X]分鐘以內的，每月累計不超過[X]次的，視為一般出勤異常，給予口頭警告；遲到或早退超過[X]分鐘的，每次按曠工[X]小時計算。曠工半天的，扣除當日工資的[X]%，并給予警告處分；曠工一天的，扣除當日工資的[X]%，并給予記過處分；曠工連續超過[X]天或一年內累計曠工超過[X]天的，公司有權解除勞動合同。4.請假制度病假：員工因病需要請假的，應提供醫院出具的診斷證明、病歷等相關資料。病假期間工資按照國家及公司相關規定執行。事假：員工因個人事務需要請假的，應提前[X]天提交《請假申請表》，經上級領導審批同意后方可休假。事假期間無工資，當月累計事假超過[X]天的，公司有權調整其工作崗位或解除勞動合同。年假：員工連續工作滿一年以上的，享受帶薪年假。年假天數根據員工累計工作年限確定，具體標準為：累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應在當年內安排休完，確因工作需要無法安排的，經員工本人同意后，可以跨1個年度安排。對員工應休未休的年休假天數，公司按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。婚假、產假、陪產假、喪假等：按照國家及地方相關規定執行，員工應提前提交相關證明材料及《請假申請表》，經審批后休假。薪酬福利1.薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金及津貼補貼等部分組成。基本工資根據員工的崗位職級、工作年限等因素確定，為員工提供基本的生活保障。績效工資與員工的工作業績、工作表現等掛鉤，根據績效考核結果發放，以激勵員工積極工作，提高工作績效。獎金根據公司經營業績、部門業績及員工個人貢獻等情況發放，包括年終獎金、專項獎金等。津貼補貼包括崗位津貼、加班補貼、通訊補貼、交通補貼等，根據公司相關規定及員工實際工作情況發放。2.薪酬發放公司按照[發薪周期，如每月X日]發放員工工資。如遇節假日或特殊情況，發放時間將提前或順延。員工工資通過銀行代發的方式發放至員工個人銀行賬戶。員工應確保個人銀行賬戶信息準確無誤，如有變更，應及時通知人力資源部門。3.福利保障社會保險與住房公積金：公司按照國家法律法規為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險，并為員工繳存住房公積金。商業保險：公司為員工購買[商業保險名稱，如補充商業醫療保險、意外傷害保險等]，為員工提供額外的保障。帶薪休假：除年假外，員工還享有病假、婚假、產假、陪產假、喪假等帶薪休假權益。節日福利：公司在法定節假日為員工發放節日禮品或補貼，表達對員工的關懷。培訓與發展：公司為員工提供豐富的培訓機會，包括內部培訓、外部培訓、在線學習等，幫助員工提升專業技能和綜合素質，促進員工職業發展。績效管理1.績效目標設定公司根據年度經營目標和部門職責，將績效目標層層分解至各部門和員工個人。績效目標應明確、具體、可衡量、可實現，并與公司戰略目標相一致。上級領導與員工應在績效周期開始時共同制定績效計劃，明確績效目標、考核指標、考核標準及考核方式等內容，并簽訂《績效合同》。2.績效評估績效評估分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對員工當月工作任務完成情況進行評估，季度考核在月度考核的基礎上，對員工季度工作表現進行綜合評價，年度考核則全面評估員工一年的工作業績、工作能力、工作態度等方面。績效評估采用上級評價、同事評價、自我評價及客戶評價等多種方式相結合，確保評估結果客觀、公正。員工應在績效周期結束后及時提交《績效自評表》，上級領導根據員工工作表現及自評情況，結合其他評價結果，填寫《績效評價表》，確定員工績效評估結果。3.績效反饋與溝通上級領導應在績效評估結束后及時與員工進行績效反饋與溝通，肯定員工的工作成績，指出存在的問題和不足，并共同制定改進計劃。員工如對績效評估結果有異議，可在收到評估結果后的[X]個工作日內，向上級領導提出申訴。上級領導應在接到申訴后的[X]個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給員工。如員工對處理結果仍不滿意，可向人力資源部門提出再次申訴，人力資源部門將組織相關人員進行復議，并將最終結果通知員工。4.績效結果應用績效結果與員工的薪酬調整、獎金發放、晉升、培訓、職業發展等掛鉤。績效優秀的員工將獲得更多的薪酬增長、獎金獎勵及晉升機會，績效不達標的員工將面臨薪酬調整受限、獎金減少甚至崗位調整等后果。培訓與發展1.培訓體系公司建立完善的培訓體系，包括新員工培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓、領導力培訓、職業素養培訓等各類培訓課程，以滿足不同員工的培訓需求。培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習、實踐鍛煉等多種形式，確保培訓效果的最大化。2.培訓計劃制定人力資源部門根據公司戰略目標、業務發展需求及員工培訓需求調查結果，制定年度培訓計劃。年度培訓計劃應明確培訓目標、培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式及培訓預算等內容。各部門應根據本部門業務發展需求和員工實際情況，制定部門內部培訓計劃，并報人力資源部門備案。人力資源部門將對各部門培訓計劃進行統籌協調，確保公司培訓資源的合理利用。3.培訓實施與管理培訓主辦部門負責培訓課程的組織實施，包括培訓師資的邀請、培訓教材的準備、培訓場地的安排、培訓設備的調試等工作。員工應按時參加公司組織的各類培訓，不得無故缺席。如因特殊原因無法參加培訓的，需提前向培訓主辦部門請假。培訓結束后，培訓主辦部門應組織對培訓效果進行評估，評估方式包括考試、撰寫培訓心得、實際操作考核等。培訓效果評估結果將作為員工培訓檔案的重要組成部分，同時也為后續培訓課程的改進提供參考依據。4.員工職業發展公司為員工提供廣闊的職業發展空間，建立了完善的職業發展通道，包括管理通道、專業技術通道和技能操作通道。員工可根據自身興趣、特長和職業規劃，選擇適合自己的職業發展路徑。公司定期開展崗位競聘活動，為員工提供晉升機會。員工可通過參加內部競聘，展示自己的能力和業績，爭取晉升到更高的崗位。公司為員工提供職業發展指導和規劃，幫助員工明確職業發展目標，制定職業發展計劃。人力資源部門將根據員工的職業發展需求，為員工提供相應的培訓和發展機會，支持員工實現職業發展目標。員工行為規范1.職業道德員工應遵守國家法律法規及公司各項規章制度，誠實守信，正直廉潔，保守公司商業秘密和客戶信息。員工應熱愛本職工作，敬業奉獻，具有高度的責任心和使命感，積極主動地完成工作任務。員工應尊重他人，團結協作，具有良好的團隊合作精神，共同營造和諧、積極向上的工作氛圍。2.工作紀律員工應按時上下班，不得遲到、早退或曠工。工作時間內不得擅自離崗、串崗或從事與工作無關的事情。員工應認真履行工作職責，嚴格遵守工作流程和操作規范，確保工作質量和效率。不得敷衍塞責、推諉扯皮或故意拖延工作。員工應遵守公司保密制度，不得泄露公司機密信息。未經公司授權，不得擅自將公司文件、資料、數據等帶出公司或提供給他人。3.行為舉止員工應保持良好的精神風貌和職業形象，著裝整潔得體，言行舉止文明禮貌