現(xiàn)場精益生產(chǎn)管理和改善技巧課程內(nèi)容現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則現(xiàn)場管理人員基本要求熟悉生產(chǎn)管理之屋的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵理解推行精益生產(chǎn)方式的意義掌握實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)的四大方法明確企業(yè)現(xiàn)場中的浪費現(xiàn)象現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則為什么要工作肯定自己的生命的價值，即使生活富裕，依然保持工作的熱情．敬業(yè)精神――責(zé)任感，榮譽感，嚴以律己工作能力――精神的能力，身體的能力，履職的能力精神的能力是指：富于積極性，誠實性等精神有關(guān)的能力身體的能力是指：指健康管理及增強的行動力，以及改變習(xí)慣的能力履職的能力是指：專業(yè)知識及技能現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則管理人員必備企業(yè)是一種組織

現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則＊是人類既分工又合作的必然結(jié)果＊是生產(chǎn)效率最高的一種結(jié)構(gòu)※今日的文明可以說是組織的產(chǎn)物※企業(yè)既生財?shù)慕M織，又是全體員工生存的組織．工作是指什麼現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則※自己要承擔(dān)社會分工的責(zé)任和義務(wù)，不可推卸給他人＊初始階段的工作最重要事項◆不可不問的目的地和方法就開始◆仔細領(lǐng)會工作的內(nèi)容，絕不蠻干◆考慮工作的順序，不做無用功◆制訂工作的計劃表，直至完成◆工作使自己在組織中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧煌仨毴σ愿叭绾伪M快地熟悉新工作◆把工作當(dāng)作一種樂趣，讓它成為人生不可缺的部分◆總結(jié)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的工作態(tài)度，方法◆積極聽取他人的建議，批評◆多吸收相關(guān)工作知識◆向更高難度的工作挑戰(zhàn)現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則現(xiàn)場管理人員應(yīng)具有的禮儀◆尊敬，謙虛，禮讓必須借由言辭而表現(xiàn)于外◆說話有禮貌◆讓對方（聽者）容易理解◆造就愉快的氣氛◆說話要有敬意和誠意◆善用尊稱語和謙遜語Ａ表示尊敬用語――您，貴公司，尊姓大名．．．Ｂ表示謙遜用語――敝公司，愚見，多指教．．．Ｃ表示感謝用語――能否請，謝謝，拜托．．．．Ｄ表示稱謂用語――某先生，某小姐，某經(jīng)理．．.如何對待上司呢＊上司必然有優(yōu)秀，過人之處，應(yīng)該心存敬意，并向他學(xué)習(xí)＊上司交待的工作就是使命，要欣然接受＊如有不明之處要積極地請示指導(dǎo)＊不要迎合，應(yīng)禮貌地陳述自己的意見＊學(xué)習(xí)和了解上司對待問題的思路，方法＊進言獻策，積極為上司排憂解難現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則現(xiàn)場管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)現(xiàn)場管理人員基本規(guī)則＊有正確的職業(yè)觀念，每個人在組織中都要承擔(dān)不同責(zé)任和義務(wù)＊愛崗敬業(yè)，職業(yè)沒有高低貴賤之分＊堅守崗位，恪盡職守，高效地處理事務(wù)＊適應(yīng)團體生活，待人接物親切＊如期完成上級所交付的工作任務(wù)＊保持樂觀，開放，學(xué)習(xí)的態(tài)度＊充實自我，富于創(chuàng)意＊工作中不閑聊，不談雜事＊處事態(tài)度公正有理，穩(wěn)重，協(xié)調(diào)一致＊有成為專業(yè)能手的決心＊積極主動與其他部門同事保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)＊有主見而不盲從，能將任何事情處理得有條有紊＊具備堅強的組織觀念，認同團隊的價值

現(xiàn)場管理人員的基本要求一定要遵守喔！1.熱愛自已的職業(yè)◆熱愛現(xiàn)場(自已能力發(fā)揮的舞臺)◆熱愛產(chǎn)品(自已辛勤工作的成果)◆熱愛下屬(下屬成長是自已最大的成就)2.走動式的管理◆不是只聽匯報,而應(yīng)常常巡視現(xiàn)場,隨身攜帶小筆記本記錄相關(guān)事項現(xiàn)場管理人員的基本要求3.運用合適的教育方法,引導(dǎo)下屬自已提出想法,不斷提高下屬工作能力4.保持“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實,及時、及應(yīng)、及至”的實干作風(fēng)5.培養(yǎng)問題意識,保持認識問題的眼力和敏銳性,找問題應(yīng)有著眼點:品質(zhì)、安全、效率….一定要遵守喔！現(xiàn)場管理人員的基本要求6.積極動手、主動報告、利用一切機會發(fā)展自已、挑戰(zhàn)自已7.積極掌握業(yè)務(wù)知識和管理方法8.必須讓員工了解原因和重要性,促使作業(yè)員自發(fā)地積極行動一定要遵守喔！現(xiàn)場管理人員的基本要求9.以身作則,樹立人格權(quán)威10.傾注一切熱情和力量去面對工作,下定背水一戰(zhàn)的決心◆不可以:說起來重要,干起來次要,忙起來不要.一定要遵守喔！當(dāng)問題(異常)發(fā)生時,要先去現(xiàn)場檢查現(xiàn)物(有關(guān)的物件)當(dāng)場采取暫行處理措施發(fā)掘真正的原因并將它排除標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生現(xiàn)場管理的金科玉律一定要遵守喔！生產(chǎn)管理之屋團隊合作士氣合理化建議

消除浪費5S活動

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)人員設(shè)備工藝材料質(zhì)量成本產(chǎn)量利潤生產(chǎn)方式的變革單件生產(chǎn)方式大量生產(chǎn)方式精益生產(chǎn)方式大量生產(chǎn)方式的致命弱點1.庫存量高2.生產(chǎn)周期長3.返修率高4.員工工作單調(diào)、積極性低5.制造系統(tǒng)缺乏彈性，反應(yīng)速度慢6.阻礙知識和能力的發(fā)揮精益生產(chǎn)方式的概念精益生產(chǎn)是為了適應(yīng)市場多元化的需要，在多品種小批量的市場需求制約下誕生的全新生產(chǎn)方式。精益生產(chǎn)的核心是消除一切無效勞動和浪費。精益的“精”就是指更少的投入，而“益”指更多的產(chǎn)出。精益生產(chǎn)方式的思想基礎(chǔ)一、人本位主義1.彼此尊重2.重視培訓(xùn)3.共同協(xié)作精益生產(chǎn)方式的思想基礎(chǔ)二、庫存是禍害1.庫存提高了經(jīng)營的成本2.庫存掩蓋了企業(yè)的問題3.庫存阻礙了改進的動力精益生產(chǎn)方式的思想基礎(chǔ)三、永不滿足1.消除一切浪費2.追求“零”目標(biāo)3.追求準(zhǔn)時靈活精益生產(chǎn)方式的思想基礎(chǔ)四、追求企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的和諧統(tǒng)一1.崇尚“用戶第一”2.和配套廠良好合作1)看板是由后道工序向前道工序取貨的信息卡；2)看板信息包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)方法、生產(chǎn)時間零件名稱、放置地點和容器等；3)看板管理的規(guī)則后道工序取貨原則按看板生產(chǎn)原則實行均衡生產(chǎn)看板生產(chǎn)1)每道工序加工完一個制件后立即流到下一工序；2)工序間的在制品數(shù)量不超過緊前工序的裝夾數(shù)量；3)制件的運動不間斷、不超越、不落地；4)生產(chǎn)工序、檢驗工序和運輸工序合為一體；5)只有合格的產(chǎn)品才允許往下道工序流。一個流生產(chǎn)為什么需要現(xiàn)場管理我們能提供什么？顧客需要什么？生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程投入產(chǎn)出人員材料設(shè)備信息能源質(zhì)量服務(wù)價格品牌技術(shù)計劃實施控制廣義狹義設(shè)計開發(fā)銷售預(yù)測工序計劃日程計劃材料計劃加工裝配物料運輸過程監(jiān)控進度管理數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析采取對策改進重組改善的七大指標(biāo)質(zhì)量生產(chǎn)效率在制品

合格率拋料率轉(zhuǎn)拉時間埋尾時間PDCA循環(huán)改善Plan－計劃Do－實施Control－控制Action－修正PDCAPDCAPDCAPDCA計劃失誤的可能性

1。沒有充分考慮可能出現(xiàn)的情況

a.小數(shù)b.開始結(jié)束的信號

d.重復(fù)c.敲得太多

e.數(shù)錯d.后面干著急2。對實施者的實施能力沒有調(diào)查3。缺乏訓(xùn)練有素的員工4。沒有充分利用資源5。行動之前先研究規(guī)則控制

控制就是根據(jù)既定的目標(biāo)和計劃任務(wù)，監(jiān)督、檢查實際執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取有效措施，以便更好地實現(xiàn)組織既定目標(biāo)與計劃任務(wù)。

控制按時間劃分：前饋控制現(xiàn)場控制反饋控制整理整頓清掃清潔素養(yǎng)將物區(qū)分為：常用、不常用、偶爾用和不用等四類；對常用、不常用的物品做到定置管理、定量擺放、取用方便、目視管理；對工作場地和設(shè)備等進行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈；任何時候任何地點都能堅持整理整頓和清掃；使員工養(yǎng)成保持清潔的習(xí)慣。5S活動5S活動的管理效果1。減少庫存量，現(xiàn)場無雜物2。場地變大，行動方便3。消除混放，避免差錯整理5S活動的管理效果1。無徒勞尋找時間2。現(xiàn)場整齊，一目了然3。標(biāo)識清晰，取用方便整頓5S活動的管理效果1。提高設(shè)備清潔度，潤滑狀態(tài)良好2。在清掃設(shè)備時發(fā)現(xiàn)問題3。及時發(fā)現(xiàn)微小缺陷清掃5S活動的管理效果1。車間環(huán)境整潔2。員工情緒良好3。消除發(fā)生災(zāi)害的根源清潔5S活動的管理效果1。嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，避免人為缺陷2。人際關(guān)系良好3。及時解決現(xiàn)場問題素養(yǎng)5S活動的“零”目標(biāo)尋找時間為零不良品為零浪費為零延期交貨為零安全事故為零不良行為為零5S活動對企業(yè)的意義1。降低成本2。提高效率3。提高質(zhì)量4。減少故障5。保障安全6。提升士氣5S活動的開展步驟1。建立5S活動責(zé)任體系2。制定5S活動檢查表3。進行日檢查和月總結(jié)4。分析問題制定改善方案5。制定5S標(biāo)準(zhǔn)，并按其嚴格執(zhí)行5S活動小組工作法的概念企業(yè)最大限度地把職權(quán)和職責(zé)下放到小組,從而減少管理層次、提高管理效率、增強企業(yè)組織的活力.這樣的企業(yè)工作和勞動組織方法、管理方法,就是小組工作法.小組工作法的特點

1.職責(zé)下放2.協(xié)作3.工作內(nèi)容的豐裕4.工人參與管理和技術(shù)工作5.信息溝通和共享6.管理的改進小組的思想基礎(chǔ)操作工的誤操作不是故意引起的獎懲措施對減少誤操作的作用是微小的只有從工藝上改善才能徹底消除誤操作要讓問題在產(chǎn)生后果之前就發(fā)現(xiàn)并解決浪費是指生產(chǎn)過程中用戶不愿意

支付的那部分企業(yè)活動。浪費的種類：1。生產(chǎn)過剩2。等待3。不必要的加工4。搬運5。庫存過高6。不合理的動作7。不良品什么是浪費？生產(chǎn)過剩資金積壓質(zhì)量劣化管理費用增加占用場地經(jīng)營風(fēng)險等待觀察機器等待材料質(zhì)量檢驗機器故障生產(chǎn)不均衡搬運廠區(qū)布置差材料放置地點不合理物流不暢中間庫存管理混亂加工方法不合理材料設(shè)計不合理工位器具欠佳工序安排不合理機器空轉(zhuǎn)不準(zhǔn)確的加工庫存掩蓋了問題機器故障銷售問題換模時間長溝通不佳生產(chǎn)不均衡質(zhì)量低劣計劃性差缺勤率高機器故障銷售問題換模時間長溝通不佳生產(chǎn)不均衡質(zhì)量低劣計劃性差缺勤率高庫存之海通過庫存維持生產(chǎn)降低庫存暴露問題操作動作不合理場地布置欠佳料箱設(shè)計不合理人員安排不當(dāng)工藝設(shè)計不合理工具取用不方便制造不良品搬運增加重復(fù)檢驗返工工時和材料返工場地交貨不及時成本上升未被利用的員工的創(chuàng)造能力人力資源是企業(yè)最重要的資源常見的幾種浪費庫存過高等待材料設(shè)備故障尋找工具返修次品中間庫存搬運重物運輸路線過長數(shù)據(jù)輸入數(shù)零件觀察機器運轉(zhuǎn)零部件供應(yīng)不上設(shè)備間距離太大

A。

(Man)

1)是否遵循標(biāo)準(zhǔn)？2)工作效率如何？3)有解決問題意識嗎？4)責(zé)任心怎樣？5)還需要培訓(xùn)嗎？6)有足夠經(jīng)驗嗎？7)是否適合于該工作？8)有改進意識嗎？9)人際關(guān)系怎樣？10)身體健康嗎？

B。

(Machine)1)設(shè)備能力足夠嗎？2)能按工藝要求加工嗎？3)是否正確潤滑了？4)保養(yǎng)情況如何？5)是否經(jīng)常出故障？6)工作準(zhǔn)確度如何？7)設(shè)備布置正確嗎？8)噪音如何？9)設(shè)備數(shù)量夠嗎？10)運轉(zhuǎn)是否正常？尋找浪費的4M方法

C。

(Material)1)數(shù)量是否足夠或太多？2)是否符合質(zhì)量要求？3)標(biāo)牌是否正確？4)有雜質(zhì)嗎？5)進貨周期是否適當(dāng)？6)材料浪費情況如何？7)材料運輸有差錯嗎？8)是否對加工過程足夠注意？9)材料設(shè)計是否正確？10)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？

D。

(Methode)1)工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？2)工藝標(biāo)準(zhǔn)提高了嗎？3)工作方法安全嗎？4)這種方法能保證質(zhì)量嗎？5)這種方法高效嗎？6)工序安排合理嗎？7)工藝卡是否正確？8)溫度和濕度適宜嗎？9)通風(fēng)和光照良好嗎？10)前后工序銜接好嗎？尋找浪費的4M方法五個為什么？為什么不良率上升為什么達成率下降為什么拋料率上升為什么合格率下降為什么士氣下降解決辦法：??????????????

該作業(yè)可以取消嗎？(Eliminate)

該作業(yè)可以合并嗎？(Combine)

該作業(yè)可以重組嗎？(Rechange)

該作業(yè)可以簡化嗎？(Simplify)

ECRS原則計劃及其意義計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，在行動之前所進行的周密籌劃和安排部署。案例討論分析以下哪些是真正的目標(biāo)：1。在年內(nèi)把質(zhì)量搞上去2。要努力把成本降低10%3。希望今年福利彩票中獎4。在2001年底前完成60萬的銷售額，使銷售額提高8個百分點。5。要在國慶節(jié)前完成全年的產(chǎn)量目標(biāo)真正的目標(biāo)是：4請描述一項你今年的目標(biāo)計劃的方法1。日歷記事本2。甘特圖法3。網(wǎng)絡(luò)圖法4。表格法5。圖表法克服溝通障礙的方法Q提高清晰度Q增加信任度Q及時獲得反饋Q樹立良好溝通習(xí)慣Q營造良好的溝通氣氛溝通媒體聽說寫讀管理溝通方式1。面談2。電話3。發(fā)電子郵件4。傳真5。信件和下屬溝通的要點1。正確地提問2。主動傾聽對方的真實含義3。作出正確的反饋公平理論自己的收入自己的付出對比者的收入對比者的付出X公平值＝追求公平的原則按貢獻論公平按需要論公平按平均論公平按努力論公平不同公平值的行為結(jié)果＝1滿意>1努力保持并改進、不安、炫耀<1自我安慰、離職、怠工、牢騷、爭吵公平理論對領(lǐng)導(dǎo)工作的啟示1。要求公平是任何社會普遍存在的一種社會現(xiàn)象2。相對報酬對人的工作動機影響很大3。沒有絕對的公平，但要盡力消除不公平感

1)制定共識的績效標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施2)加強溝通交流，促使工作負荷透明化3)要盡量保證公司制度的一貫性，避免多變激勵具體方法1)目標(biāo)激勵11)價值激勵2)民主激勵12)物質(zhì)激勵3)壓力激勵13)精神激勵4)表率激勵14)賞識激勵5)榜樣激勵15)關(guān)懷激勵6)競賽激勵16)感情激勵7)競爭激勵17)渲泄激勵8)用人激勵18)懲罰激勵9)授權(quán)激勵19)尊重激勵10)信任激勵20)信息激勵提升員工績效的方法給他目標(biāo)才有方向給他信心才有力量給他方法才有績效給他鼓勵才有更好