2025年健康管理師（初級(jí)）健康管理咨詢與溝通技巧應(yīng)用技巧提升策略與案例解析技巧試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.健康管理師在進(jìn)行個(gè)體健康管理咨詢時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通技巧？A.主動(dòng)傾聽B.提問技巧C.被動(dòng)回應(yīng)D.反饋技巧E.建立信任2.以下哪項(xiàng)不是健康管理咨詢中常用的提問方式？A.開放式提問B.封閉式提問C.選擇性問題D.判斷性問題E.描述性問題3.健康管理師在咨詢過程中，以下哪項(xiàng)不是有效傾聽的體現(xiàn)？A.關(guān)注對(duì)方表達(dá)的信息B.及時(shí)給予反饋C.忽視對(duì)方表達(dá)的情感D.尊重對(duì)方的觀點(diǎn)E.適時(shí)提問4.健康管理師在咨詢過程中，以下哪項(xiàng)不是有效反饋的技巧？A.重復(fù)對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容B.使用積極語言C.忽視對(duì)方的情緒D.引導(dǎo)對(duì)方深入思考E.保持中立態(tài)度5.以下哪項(xiàng)不是建立信任的技巧？A.保持真誠B.尊重對(duì)方C.隱私保護(hù)D.勤于解釋E.忽視對(duì)方需求6.健康管理師在咨詢過程中，以下哪項(xiàng)不是有效溝通的體現(xiàn)？A.主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)B.關(guān)注對(duì)方的情緒C.尊重對(duì)方的需求D.及時(shí)給予反饋E.保持中立態(tài)度7.以下哪項(xiàng)不是健康管理咨詢中常用的溝通技巧？A.非語言溝通B.情緒管理C.時(shí)間管理D.壓力管理E.焦點(diǎn)管理8.健康管理師在咨詢過程中，以下哪項(xiàng)不是有效情緒管理的技巧？A.保持冷靜B.控制情緒C.情緒宣泄D.尊重對(duì)方E.關(guān)注對(duì)方需求9.以下哪項(xiàng)不是健康管理咨詢中有效的時(shí)間管理技巧？A.合理安排時(shí)間B.提前規(guī)劃C.避免拖延D.忽視咨詢時(shí)間E.保持專注10.健康管理師在咨詢過程中，以下哪項(xiàng)不是有效焦點(diǎn)管理的技巧？A.關(guān)注關(guān)鍵信息B.引導(dǎo)對(duì)方思考C.避免跑題D.忽視對(duì)方需求E.保持中立態(tài)度二、判斷題（每題2分，共20分）1.健康管理師在進(jìn)行個(gè)體健康管理咨詢時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)傾聽，避免打斷對(duì)方。（）2.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)該使用開放式提問，以了解對(duì)方的需求。（）3.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)該忽視對(duì)方的情緒，專注于問題本身。（）4.建立信任是健康管理咨詢中非常重要的環(huán)節(jié)。（）5.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)該使用積極的語言，鼓勵(lì)對(duì)方。（）6.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)該關(guān)注對(duì)方的情緒，給予適當(dāng)?shù)闹С帧＃ǎ?.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)該尊重對(duì)方的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。（）8.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)該保持中立態(tài)度，避免偏袒。（）9.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)該注意時(shí)間管理，避免拖延。（）10.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)該關(guān)注關(guān)鍵信息，引導(dǎo)對(duì)方思考。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述健康管理師在進(jìn)行個(gè)體健康管理咨詢時(shí)，如何運(yùn)用提問技巧？2.簡述健康管理師在建立信任過程中，應(yīng)遵循的原則。3.簡述健康管理師在進(jìn)行個(gè)體健康管理咨詢時(shí)，如何運(yùn)用非語言溝通技巧？五、論述題（20分）論述健康管理師在咨詢過程中，如何運(yùn)用反饋技巧來提高咨詢效果。六、案例分析題（30分）案例分析：某健康管理師為一位患有高血壓的患者進(jìn)行個(gè)體健康管理咨詢。在咨詢過程中，患者表示自己很難堅(jiān)持服用降壓藥物，經(jīng)常忘記或者覺得藥物副作用太大。請(qǐng)根據(jù)以下要求，回答相關(guān)問題：1.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)如何評(píng)估患者的健康風(fēng)險(xiǎn)？2.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)如何運(yùn)用溝通技巧，引導(dǎo)患者正確認(rèn)識(shí)高血壓的危害？3.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)如何幫助患者制定個(gè)性化的健康管理方案？4.健康管理師在咨詢過程中，應(yīng)如何運(yùn)用反饋技巧，提高患者的依從性？本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：被動(dòng)回應(yīng)不是有效的溝通技巧，健康管理師應(yīng)主動(dòng)參與對(duì)話，積極回應(yīng)。2.D解析：判斷性問題通常用于測試或評(píng)估，而不是用于健康管理咨詢中的提問。3.C解析：有效傾聽?wèi)?yīng)包括關(guān)注對(duì)方表達(dá)的信息和情感，忽視對(duì)方的情緒會(huì)導(dǎo)致溝通不暢。4.C解析：有效反饋應(yīng)包括重復(fù)對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容和使用積極語言，忽視對(duì)方的情緒會(huì)降低反饋效果。5.D解析：建立信任需要勤于解釋和尊重對(duì)方需求，忽視對(duì)方需求會(huì)破壞信任關(guān)系。6.A解析：主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)方感到被忽視，有效的溝通應(yīng)關(guān)注對(duì)方的觀點(diǎn)。7.D解析：壓力管理不是健康管理咨詢中常用的溝通技巧，而是個(gè)人應(yīng)對(duì)壓力的方法。8.C解析：情緒宣泄可能會(huì)加劇對(duì)方的情緒，有效的情緒管理應(yīng)包括保持冷靜和控制情緒。9.D解析：忽視咨詢時(shí)間會(huì)導(dǎo)致咨詢效果不佳，有效的時(shí)間管理應(yīng)包括合理安排時(shí)間和避免拖延。10.D解析：忽視對(duì)方需求會(huì)導(dǎo)致溝通不暢，有效的焦點(diǎn)管理應(yīng)包括關(guān)注關(guān)鍵信息和引導(dǎo)對(duì)方思考。二、判斷題（每題2分，共20分）1.×解析：健康管理師應(yīng)主動(dòng)傾聽，但不應(yīng)打斷對(duì)方，應(yīng)給予對(duì)方充分的表達(dá)空間。2.√解析：開放式提問有助于深入了解對(duì)方的需求和想法，是有效的溝通方式。3.×解析：忽視對(duì)方的情緒會(huì)導(dǎo)致溝通不暢，健康管理師應(yīng)關(guān)注對(duì)方的情緒并提供支持。4.√解析：建立信任是健康管理咨詢成功的關(guān)鍵，健康管理師應(yīng)遵循相關(guān)原則。5.√解析：使用積極的語言可以鼓勵(lì)對(duì)方，有助于建立良好的溝通氛圍。6.√解析：關(guān)注對(duì)方的情緒可以提供適當(dāng)?shù)闹С郑兄诮⑿湃魏透纳茰贤ā?.√解析：尊重對(duì)方的需求是提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，有助于提高咨詢效果。8.√解析：保持中立態(tài)度有助于避免偏袒，保持客觀和公正。9.√解析：有效的時(shí)間管理有助于提高咨詢效率，避免拖延。10.√解析：關(guān)注關(guān)鍵信息有助于引導(dǎo)對(duì)方思考，提高溝通效果。四、簡答題（每題10分，共30分）1.解析：健康管理師在咨詢過程中，運(yùn)用提問技巧應(yīng)包括：開放式提問、封閉式提問、探索性問題、澄清性問題等。通過提問，可以了解對(duì)方的需求、了解對(duì)方的想法和感受，引導(dǎo)對(duì)方思考，促進(jìn)溝通。2.解析：健康管理師在建立信任過程中，應(yīng)遵循以下原則：真誠、尊重、耐心、保密、中立等。真誠是指以真誠的態(tài)度對(duì)待對(duì)方；尊重是指尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受；耐心是指給予對(duì)方足夠的時(shí)間和空間表達(dá)自己；保密是指保護(hù)對(duì)方的隱私；中立是指保持客觀和公正。3.解析：健康管理師在咨詢過程中，運(yùn)用非語言溝通技巧應(yīng)包括：肢體語言、面部表情、眼神交流、聲音語調(diào)等。通過非語言溝通，可以傳達(dá)自己的態(tài)度和情感，增強(qiáng)溝通效果，建立信任。五、論述題（20分）解析：健康管理師在咨詢過程中，運(yùn)用反饋技巧提高咨詢效果的方法包括：1）及時(shí)給予反饋，確保對(duì)方了解自己的觀點(diǎn)；2）使用積極語言，鼓勵(lì)對(duì)方；3）重復(fù)對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容，確認(rèn)理解無誤；4）引導(dǎo)對(duì)方深入思考，促進(jìn)自我認(rèn)知；5）尊重對(duì)方的感受，避免指責(zé)。六、案例分析題（30分）解析：1.解析：健康管理師應(yīng)通過詢問患者的病史、生活習(xí)慣、用藥情況等，評(píng)估患者的健康風(fēng)險(xiǎn)。2.解析：健康管理師應(yīng)運(yùn)用溝通技巧，如傾聽、提問、反饋