園區保安亭管理制度一、總則（一）目的為加強園區保安亭的管理，規范保安亭工作秩序，確保園區安全、有序、穩定，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于園區內所有保安亭及其工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障園區人員和財產安全放在首位。2.規范管理原則：嚴格按照制度和流程開展各項保安工作。3.服務至上原則：以熱情、周到的服務態度對待園區內的每一個人。二、保安亭人員職責（一）崗位職責1.負責對進出園區的人員、車輛進行嚴格檢查、登記，嚴禁無關人員和車輛進入園區。2.定時對園區進行巡邏，檢查安全設施設備是否完好，發現安全隱患及時報告并協助處理。3.維護園區內的治安秩序，制止各類違法違規行為，對可疑人員進行盤查。4.負責接聽園區內的報警電話，及時趕赴現場進行處置，并做好記錄。5.協助做好園區內的消防工作，定期檢查消防器材，確保其處于良好狀態。6.完成上級領導交辦的其他臨時性任務。（二）工作流程1.人員出入管理流程來訪人員：詢問來訪事由，聯系被訪人確認后，進行登記，發放臨時出入證，指引其前往目的地。園區員工：檢查員工工作證，確認無誤后予以放行。2.車輛出入管理流程園區內部車輛：檢查車輛通行證，確認無誤后予以放行。外來車輛：詢問來訪事由，聯系被訪人確認后，進行登記，發放臨時停車證，指引其前往指定停車位停放。3.巡邏工作流程制定巡邏路線和時間間隔，按照規定進行巡邏。巡邏過程中，注意觀察周邊環境，檢查門窗、水電設施等是否正常。發現問題及時記錄，并報告上級領導。4.報警處置流程接到報警電話后，立即詢問報警人具體位置和情況。迅速趕赴現場，了解情況，采取相應措施進行處置。及時向上級領導報告處置情況，并做好記錄。三、保安亭工作紀律（一）考勤紀律1.嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，必須提前向主管領導申請，經批準后方可離崗，并做好工作交接。（二）值班紀律1.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.值班期間不得睡覺、玩手機、看小說等做與工作無關的事情。3.保持保安亭內整潔衛生，物品擺放整齊。（三）著裝紀律1.工作期間必須穿著統一制服，保持制服干凈、整潔。2.按規定佩戴帽子、肩章、胸牌等標志，不得私自更改或轉借制服。（四）行為規范1.對待來訪人員要熱情禮貌，使用文明用語，不得態度生硬、蠻橫。2.嚴格遵守法律法規和公司規章制度，不得利用職務之便謀取私利。3.不得參與任何違法違規活動，維護公司和園區的良好形象。四、保安亭設施設備管理（一）設施設備清單1.門禁系統：包括道閘、讀卡器、車牌識別系統等。2.監控設備：攝像頭、硬盤錄像機等。3.報警設備：報警電話、對講機等。4.消防器材：滅火器、消火栓等。5.辦公設備：桌椅、電腦、打印機等。（二）設施設備維護1.定期對設施設備進行檢查、維護，確保其正常運行。2.發現設施設備故障，及時報告并聯系專業人員進行維修。3.做好設施設備的使用記錄和維護記錄。（三）設施設備使用規定1.門禁系統：嚴格按照操作規程使用，不得隨意更改系統參數。2.監控設備：不得擅自調整攝像頭位置和角度，不得刪除監控記錄。3.報警設備：保持報警電話暢通，對講機按時充電，確保能正常使用。4.消防器材：不得隨意挪用消防器材，定期檢查其壓力和有效期。5.辦公設備：按照規定使用辦公設備，不得私自安裝軟件或進行其他違規操作。五、保安亭環境衛生管理（一）衛生標準1.保安亭內地面干凈整潔，無雜物、灰塵。2.門窗玻璃明亮，無污漬。3.桌椅擺放整齊，桌面無雜物。4.垃圾及時清理，垃圾桶無異味。（二）衛生清掃1.每天定時對保安亭進行清掃，保持亭內衛生。2.定期對周邊環境進行清理，清除雜草、雜物等。（三）衛生檢查1.主管領導定期對保安亭環境衛生進行檢查。2.對檢查中發現的問題及時通知責任人進行整改。六、保安亭應急預案（一）火災應急預案1.發現火災后，立即撥打火警電話“119”，并報告上級領導。2.迅速組織人員疏散園區內的人員，引導其前往安全區域。3.使用附近的消防器材進行滅火，控制火勢蔓延。4.配合消防部門進行滅火工作，提供相關信息和協助。（二）盜竊應急預案1.發現盜竊行為后，立即通知其他保安人員進行圍堵，并報告上級領導。2.盡量保護現場，等待公安機關前來處理。3.協助公安機關進行調查，提供相關線索和信息。（三）突發事件應急預案1.針對可能出現的突發事件，制定相應的應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.定期組織保安人員進行應急演練，提高應急處置能力。3.突發事件發生時，按照應急預案迅速進行處置，確保園區人員和財產安全。七、保安亭培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，包括安全知識、業務技能、職業道德等方面的培訓內容。2.定期組織保安人員參加培訓，提高其綜合素質和業務能力。（二）培訓方式1.內部培訓：由主管領導或經驗豐富的保安人員進行授課。2.外部培訓：邀請專業機構或專家進行培訓。3.現場實操培訓：在實際工作中進行操作培訓，提高保安人員的實際操作能力。（三）考核制度1.建立考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、業務技