場站調度令管理制度一、總則（一）目的為了規范場站調度令的管理，確保場站作業的高效、安全、有序進行，明確調度指令的傳達、執行和監督機制，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各場站的調度指揮工作，涉及場站的各類作業任務、資源調配等相關活動均需遵守本制度。（三）基本原則1.統一指揮原則：場站作業由調度中心統一指揮，各部門、崗位應服從調度指令，確保政令暢通。2.安全第一原則：調度令的下達與執行必須以保障人員、設備、環境安全為首要前提，杜絕冒險作業。3.高效準確原則：調度指令應簡潔明了、準確無誤，傳達及時高效，避免因指令不清或延誤導致作業失誤。4.權責對等原則：調度人員應在其職責范圍內下達調度令，并對調度指令的執行效果負責；執行部門和人員應按照要求履行職責，對執行結果負責。二、調度令的分類與格式（一）分類1.作業調度令：用于下達場站具體的生產作業任務，如裝卸貨物、設備維修、車輛調度等。2.資源調配調度令：涉及場站各類資源的調配，包括人力、物力、財力等資源的安排與調整。3.應急調度令：在應對突發事件或緊急情況時發布的調度指令，以迅速組織力量進行應急處置。（二）格式調度令應采用統一的格式，包括編號、標題、發布部門、發布時間、受令部門/人員、正文、附件（如有）、簽名等部分。1.編號：由年份、月份、序號組成，如“[年份][月份][序號]”，確保調度令編號的唯一性，便于查詢與管理。2.標題：明確調度令的主題，如“關于[具體作業任務或資源調配事項]的調度令”。3.發布部門：注明下達調度令的部門，即調度中心。4.發布時間：準確記錄調度令發布的具體日期與時間。5.受令部門/人員：具體指明接收調度令的部門或個人。6.正文：詳細闡述調度令的內容，包括作業任務要求、資源調配安排、時間節點、質量標準、安全注意事項等關鍵信息。7.附件：如有相關的作業計劃、技術文件、圖紙等資料作為調度令的補充說明，應在此注明附件名稱及份數。8.簽名：調度令發布人、審核人、受令部門負責人或受令人應簽字確認，以明確責任。三、調度令的發布與傳達（一）發布流程1.調度人員根據場站作業計劃、實際情況及各類信息收集，確定需要下達調度令的事項。2.調度人員起草調度令正文，詳細準確地描述作業任務或資源調配要求，確保內容完整、邏輯清晰。3.調度人員將起草好的調度令提交給上級審核，審核內容包括調度令的合理性、準確性、與相關規定的符合性等。上級審核通過后，調度人員在調度令上填寫完整的格式信息，包括編號、發布部門、發布時間等。4.調度人員按照受令部門/人員的范圍，通過公司內部通訊系統（如電子郵箱、即時通訊工具、調度管理平臺等）將調度令發送給受令方，并確保受令方及時收到通知。同時，對于重要的調度令，可采用書面打印蓋章的形式進行備份存檔，并通過專人送達或機要郵寄等方式傳遞給受令部門/人員。（二）傳達要求1.調度令傳達應確保及時、準確、完整，不得延誤、截留或篡改調度令內容。傳達過程中，傳達人員應向受令方明確說明調度令的重要性和緊急程度。2.對于涉及多個部門或人員協同作業的調度令，應確保所有相關方都能及時獲取調度令信息。傳達人員可通過組織會議、集中培訓等方式，對調度令進行詳細解讀，確保各方理解一致。3.受令部門/人員收到調度令后，應及時進行確認回復，表明已收到調度令，并明確說明是否能夠按時、按要求執行調度令。如對調度令內容有疑問或異議，應在規定時間內與調度人員溝通反饋，不得擅自變更調度令要求。四、調度令的執行（一）執行要求1.受令部門/人員應嚴格按照調度令的要求組織實施作業任務或進行資源調配。在執行過程中，要遵循安全操作規程、質量標準和相關規章制度，確保作業活動的順利開展。2.受令部門負責人應合理安排人員、設備、物料等資源，明確各崗位人員的職責分工，制定詳細的執行計劃，并監督計劃的執行情況。執行人員應按時完成各自承擔的工作任務，及時向部門負責人匯報工作進展。3.對于調度令中明確的時間節點要求，受令部門/人員應嚴格遵守。如因特殊情況需要變更作業進度或調整資源安排，必須提前向調度人員提出書面申請，經批準后方可實施。（二）執行監督1.調度中心應建立調度令執行跟蹤機制，定期對調度令的執行情況進行檢查與監督。通過現場檢查、數據統計分析、匯報反饋等方式，及時掌握作業任務的完成進度、質量狀況、資源使用情況等信息。2.對于執行過程中出現的問題或偏差，調度中心應及時與受令部門溝通協調，查明原因，督促受令部門采取有效措施進行整改，確保調度令的執行效果符合要求。3.如發現受令部門/人員違反調度令要求，擅自改變作業內容、拖延作業進度、忽視安全質量等行為，調度中心有權責令其立即糾正，并按照公司相關規定進行嚴肅處理。五、調度令的變更與撤銷（一）變更情形1.因場站作業條件發生重大變化，如設備故障、天氣突變、交通管制等，導致原調度令無法按計劃執行時，可對調度令進行變更。2.根據上級領導指示或公司整體戰略調整，需要對已下達的調度令進行修改完善，以適應新的要求。3.經過對調度令執行情況的評估，發現原調度令存在不合理之處，需要進行局部調整或補充規定，以確保作業的順利進行和資源的合理利用。（二）變更程序1.由調度人員或受令部門根據變更原因提出調度令變更申請，詳細說明變更的內容、理由、對作業任務和資源調配的影響等情況。2.申請提交給調度中心負責人進行審核，審核通過后報上級領導審批。上級領導根據具體情況作出是否同意變更的決定。3.如變更申請獲得批準，調度人員應及時起草變更后的調度令，按照發布流程進行發布與傳達，并確保受令部門/人員準確理解變更后的要求。同時，調度人員應將變更情況記錄在案，包括變更原因、申請時間、審批結果、變更內容、傳達情況等信息，以便后續查詢與追溯。（三）撤銷情形1.調度令所涉及的作業任務已完成或不再需要執行，調度人員應及時撤銷調度令。2.發現調度令存在嚴重錯誤或違反法律法規、公司規章制度等情況，必須立即撤銷調度令，并對相關責任人員進行調查處理。（四）撤銷程序1.調度人員根據撤銷情形提出調度令撤銷申請，說明撤銷的原因及調度令編號等信息。2.申請提交給調度中心負責人審核，審核通過后報上級領導審批。上級領導批準后，調度人員發布撤銷通知，明確告知受令部門/人員該調度令已撤銷，并要求停止執行相關作業任務或資源調配行動。3.調度人員同樣應將調度令撤銷情況詳細記錄在案，包括撤銷原因、申請時間、審批結果、通知傳達情況等內容，作為調度工作檔案的一部分妥善保存。六、調度令的存檔與保管（一）存檔要求1.調度令發布后，調度人員應及時將調度令原件及相關附件進行整理歸檔。歸檔資料應按照編號順序進行排列，確保資料的完整性和連貫性。2.調度令存檔資料應包括電子文檔和紙質文檔兩種形式。電子文檔應存儲在公司指定的服務器或存儲設備中，按照統一的命名規則進行命名，便于查找與檢索；紙質文檔應打印蓋章后裝訂成冊，放入專門的文件柜中妥善保管。3.對于涉及重要項目或關鍵作業的調度令，其存檔期限應適當延長，以便在需要時進行查閱和追溯。一般情況下，調度令存檔期限不少于[具體期限]年。（二）保管責任1.調度中心負責調度令存檔資料的日常管理和維護工作，指定專人負責資料的收集、整理、存儲和借閱登記等事項。2.保管人員應妥善保管調度令存檔資料，防止資料丟失、損壞或泄露。要定期對存檔資料進行檢查，確保資料的完整性和可讀性。如發現資料存在問題，應及時采取措施進行修復或補充。3.對于因工作需要查閱調度令存檔資料的人員，必須嚴格履行借閱登記手續，注明借閱時間、借閱人姓名、借閱用途等信息。借閱期限屆滿后，借閱人應及時歸還資料，保管人員應對歸還資料進行檢查，確保資料完好無損。七、附則（一）解釋權本制度由公司調度中心負責解釋。在執行過程中，如對制度條款有任何疑問或歧義，相關部門和人員應及時與調度中心