臨勤保安公司管理制度一、總則（一）目的為加強臨勤保安公司的規范化管理，提高服務質量，保障客戶單位的安全與秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于臨勤保安公司全體員工，包括管理人員、保安隊員等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規和行業規范，依法開展保安服務活動。2.客戶至上原則：以客戶需求為導向，提供優質、高效、專業的保安服務，滿足客戶的安全保障要求。3.質量為本原則：建立健全質量管理體系，確保保安服務質量達到行業標準和客戶期望。4.團隊協作原則：強調團隊合作精神，各部門、各崗位之間密切配合，共同完成公司的各項任務。二、公司組織架構（一）管理部門設置1.總經理辦公室：負責公司的行政管理、文件收發、會議組織等工作。2.人力資源部：負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利等工作。3.財務部：負責公司的財務管理、會計核算、資金運作等工作。4.業務部：負責保安服務業務的拓展、客戶關系維護、項目招投標等工作。5.保安管理部：負責保安隊伍的日常管理、訓練與考核、勤務安排等工作。（二）崗位職責1.總經理全面負責公司的經營管理工作，制定公司的發展戰略和經營計劃。負責公司的團隊建設和人才培養，提升公司的整體管理水平。負責與客戶單位、政府相關部門等的溝通協調，維護公司的良好形象。2.部門經理負責本部門的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。負責本部門員工的績效考核和培訓指導，提高員工的業務能力和工作效率。負責與其他部門的溝通協調，確保公司各項工作的順利開展。3.保安隊員遵守公司的各項規章制度，服從管理，聽從指揮。按照規定履行保安職責，維護客戶單位的安全與秩序，做好巡邏、守護、門禁等工作。積極參加公司組織的培訓和訓練，提高自身業務素質和應急處置能力。三、人員招聘與培訓（一）招聘1.根據公司業務發展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、要求等。2.通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、人才市場等。3.對應聘人員進行初步篩選，通知符合條件的人員參加面試。4.面試分為初試和復試，由人力資源部和保安管理部共同進行，重點考察應聘者的綜合素質、工作經驗、職業素養等。5.對應聘人員進行背景調查，核實其提供的信息真實性。6.錄用通過面試和背景調查的人員，辦理入職手續，簽訂勞動合同。（二）培訓1.新員工入職培訓培訓內容包括公司概況、企業文化、規章制度、保安業務知識等。培訓方式采用集中授課、現場演示、案例分析等多種形式，確保新員工能夠快速了解公司和崗位要求。2.崗位技能培訓根據保安崗位的特點和要求，開展針對性的崗位技能培訓，如巡邏技巧、擒拿格斗、安全防范知識等。定期組織培訓考核，檢驗員工的學習成果，對考核不合格的員工進行補考或重新培訓。3.應急處置培訓制定應急處置預案，定期組織保安隊員進行演練，提高員工的應急處置能力。培訓內容包括火災、地震、盜竊、突發事件等的應急處置流程和方法。四、勤務管理（一）勤務安排1.根據客戶單位的需求和實際情況，制定合理的勤務計劃，明確保安隊員的工作時間、工作地點、工作職責等。2.采用輪班制或固定崗位制等方式，確保客戶單位的安全與秩序得到有效保障。3.嚴格執行考勤制度，保安隊員應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。（二）巡邏制度1.制定巡邏路線和巡邏時間，保安隊員應按照規定進行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時間。2.巡邏過程中，要認真觀察周邊情況，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。3.做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等，以備查閱。（三）守護制度1.對客戶單位的重要部位、重點區域進行守護，如大門、倉庫、財務室等。2.嚴格執行門禁制度，對進出人員和車輛進行登記和檢查，防止無關人員和車輛進入。3.守護人員要保持警惕，不得擅離職守，確保守護區域的安全。（四）應急處置1.發生突發事件時，保安隊員應立即啟動應急預案，按照預定的流程進行處置。2.及時報告客戶單位和相關部門，配合做好現場救援和調查工作。3.在應急處置過程中，要注意保護現場，收集相關證據，為后續的處理提供依據。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核標準明確，考核過程透明，考核結果真實可靠。2.全面考核原則：從工作業績、工作態度、業務能力等多個方面進行考核。3.激勵與約束相結合原則：通過考核激勵員工積極工作，同時對表現不佳的員工進行約束和改進。（二）考核內容1.工作業績完成的保安服務任務數量和質量。發現和處理安全隱患及突發事件的情況。客戶滿意度調查結果。2.工作態度遵守公司規章制度的情況。工作責任心和敬業精神。團隊協作意識。3.業務能力掌握保安業務知識和技能的程度。應急處置能力和溝通協調能力。（三）考核方式1.月度考核：由保安管理部對保安隊員進行月度考核，考核結果作為當月績效獎金發放的依據。2.年度考核：由人力資源部組織，各部門配合，對公司全體員工進行年度考核，考核結果與員工的薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。六、薪酬福利（一）薪酬結構1.保安隊員的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等組成。2.基本工資根據崗位等級和工作年限確定，績效工資根據績效考核結果發放。3.加班工資按照國家相關規定執行，平時加班按照1.5倍工資計算，周末加班按照2倍工資計算，法定節假日加班按照3倍工資計算。（二）福利1.社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.帶薪年假：員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。3.節日福利：在法定節假日為員工發放節日禮品或補貼。4.培訓與晉升機會：為員工提供豐富的培訓機會，鼓勵員工不斷提升自身素質和能力，同時為表現優秀的員工提供晉升機會。七、保密制度（一）保密范圍1.客戶單位的商業秘密、安全信息、人員信息等。2.公司的業務文件、財務數據、技術資料等。3.員工在工作中知悉的其他需要保密的信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協議，明確保密責任和義務。2.對涉及保密信息的文件、資料等進行嚴格管理，設置專人負責保管，限制查閱范圍。3.在辦公場所設置保密標識，提醒員工注意保密。4.加強對員工的保密教育，提高員工的保密意識。（三）違規處理對違反保密制度的員工，視情節輕重給予警告、罰款、解除勞動合同等處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。八、獎懲制度（一）獎勵1.對在工作中表現突出、有顯著貢獻的員工，給予以下獎勵：通報表揚。獎金獎勵。晉升獎勵。榮譽稱號獎勵。2.獎勵標準根據員工的具體表現和貢獻大小確定。（二）懲罰1.對違反公司規章制度、工作紀律的員工，給予以下懲罰：警告。罰款。降職降薪。解除