gps管理員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司GPS系統(tǒng)的有效管理，規(guī)范GPS管理員的行為，確保公司車輛、人員等相關(guān)資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)度，提高運(yùn)營效率，保障公司運(yùn)營安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及GPS系統(tǒng)使用與管理的部門及人員，包括但不限于車輛運(yùn)輸部門、外勤人員等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保GPS系統(tǒng)的使用合法合規(guī)。2.安全性原則：保障GPS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全與保密，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法篡改。3.準(zhǔn)確性原則：確保GPS設(shè)備數(shù)據(jù)采集的及時(shí)、準(zhǔn)確，為公司運(yùn)營決策提供可靠依據(jù)。4.高效性原則：充分發(fā)揮GPS系統(tǒng)的監(jiān)控與調(diào)度功能，提高公司整體運(yùn)營效率。二、職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.公司行政部門負(fù)責(zé)GPS系統(tǒng)的整體規(guī)劃與建設(shè)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，制定GPS系統(tǒng)建設(shè)方案并組織實(shí)施。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門對(duì)GPS系統(tǒng)的使用需求，確保系統(tǒng)能夠滿足公司不同業(yè)務(wù)場景的監(jiān)控與管理要求。負(fù)責(zé)與GPS系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行溝通與合作，簽訂相關(guān)服務(wù)合同，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行和技術(shù)支持。對(duì)GPS管理員進(jìn)行統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)工作，提高管理員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。定期對(duì)GPS系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，根據(jù)實(shí)際使用效果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議和改進(jìn)措施。2.車輛運(yùn)輸部門配合行政部門做好GPS系統(tǒng)在車輛上的安裝、調(diào)試及日常維護(hù)工作，確保車輛GPS設(shè)備正常運(yùn)行。使用GPS系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行狀態(tài)、行駛軌跡等信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并上報(bào)。根據(jù)車輛運(yùn)輸任務(wù)安排，合理調(diào)度車輛，充分利用GPS系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)輸路線，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本。協(xié)助行政部門對(duì)車輛駕駛員進(jìn)行GPS系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保駕駛員熟悉系統(tǒng)操作流程和相關(guān)規(guī)定，正確使用GPS設(shè)備。定期對(duì)車輛運(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持，如運(yùn)輸效率分析、車輛油耗分析等。（二）GPS管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司GPS系統(tǒng)的日常管理與維護(hù)工作，包括設(shè)備巡檢、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.監(jiān)控GPS系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備在線情況、數(shù)據(jù)傳輸情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄。3.對(duì)GPS系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和存儲(chǔ)，為公司相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。4.協(xié)助車輛運(yùn)輸部門進(jìn)行車輛調(diào)度和監(jiān)控，根據(jù)車輛行駛軌跡和實(shí)時(shí)位置信息，為調(diào)度決策提供支持，如合理安排車輛返程任務(wù)、避免車輛長時(shí)間閑置等。5.對(duì)違規(guī)使用GPS設(shè)備或違反GPS管理制度的行為進(jìn)行記錄和報(bào)告，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。6.負(fù)責(zé)與GPS系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)對(duì)接工作，及時(shí)反饋系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題，配合供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化等工作。7.定期對(duì)公司GPS系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，提出改進(jìn)建議和優(yōu)化措施，不斷完善公司GPS管理工作。（三）駕駛員職責(zé)1.嚴(yán)格按照公司規(guī)定正確使用車輛上的GPS設(shè)備，不得擅自拆卸、損壞或停用設(shè)備。2.在車輛行駛過程中，保持GPS設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，不得故意遮擋或干擾設(shè)備信號(hào)。3.根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)要求，按照規(guī)定的路線和時(shí)間行駛，不得隨意偏離線路或延誤運(yùn)輸時(shí)間，確保運(yùn)輸任務(wù)按時(shí)完成。4.配合公司相關(guān)部門對(duì)車輛GPS系統(tǒng)的管理工作，如接受監(jiān)控、提供必要的信息等。5.發(fā)現(xiàn)GPS設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，及時(shí)向車輛運(yùn)輸部門報(bào)告，并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。6.不得利用GPS系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動(dòng)或泄露公司運(yùn)輸信息。三、GPS系統(tǒng)管理（一）系統(tǒng)安裝與調(diào)試1.新購置的車輛或需要安裝GPS設(shè)備的其他資源，由車輛運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)通知行政部門安排安裝。2.GPS設(shè)備的安裝應(yīng)嚴(yán)格按照供應(yīng)商提供的安裝指南進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝牢固、位置合理，不影響車輛正常行駛和設(shè)備正常使用。3.安裝完成后，由GPS管理員進(jìn)行調(diào)試，檢查設(shè)備是否能夠正常采集數(shù)據(jù)、傳輸信號(hào)，并與公司GPS系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行連接測試，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確傳輸。4.對(duì)安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決，記錄相關(guān)情況并形成報(bào)告，歸檔保存。（二）設(shè)備維護(hù)與巡檢1.GPS管理員應(yīng)定期對(duì)公司所有GPS設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和巡檢，檢查設(shè)備外觀是否完好、線路是否連接正常、電池電量是否充足等。2.每月至少進(jìn)行一次全面的設(shè)備巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，并做好詳細(xì)記錄。對(duì)于無法現(xiàn)場解決的問題，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商安排維修人員進(jìn)行維修。3.建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的安裝時(shí)間、維護(hù)時(shí)間、維修情況、更換部件等信息，以便對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行跟蹤和分析。4.根據(jù)設(shè)備使用情況和運(yùn)行壽命，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換或升級(jí)，確保設(shè)備性能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。（三）數(shù)據(jù)管理1.GPS系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)包括車輛行駛軌跡、速度、停留時(shí)間、油耗等信息，這些數(shù)據(jù)是公司運(yùn)營管理的重要依據(jù)，應(yīng)妥善管理。2.GPS管理員負(fù)責(zé)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)存儲(chǔ)和備份，定期將數(shù)據(jù)導(dǎo)出進(jìn)行備份保存，備份數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存[X]年，以便后續(xù)查詢和追溯。3.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理和分析，按照不同的維度和需求生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如車輛行駛里程統(tǒng)計(jì)、超速統(tǒng)計(jì)、違規(guī)停車統(tǒng)計(jì)等，為公司運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。4.嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全保密制度，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)的人員訪問、篡改或泄露GPS系統(tǒng)數(shù)據(jù)。如因工作需要查詢數(shù)據(jù)，應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查詢，并做好查詢記錄。（四）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化1.關(guān)注GPS系統(tǒng)供應(yīng)商發(fā)布的系統(tǒng)升級(jí)信息和技術(shù)動(dòng)態(tài)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)評(píng)估是否需要進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。2.如需進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，由行政部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，GPS管理員配合供應(yīng)商進(jìn)行升級(jí)操作。在升級(jí)前，應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份和測試工作，確保升級(jí)過程中數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。3.對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，及時(shí)收集使用部門和人員的反饋意見，針對(duì)存在的問題提出優(yōu)化建議，不斷完善GPS系統(tǒng)的功能和性能。四、監(jiān)控與調(diào)度管理（一）實(shí)時(shí)監(jiān)控1.車輛運(yùn)輸部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)通過GPS系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握車輛的行駛狀態(tài)、位置信息等。2.監(jiān)控人員應(yīng)密切關(guān)注車輛行駛軌跡，確保車輛按照規(guī)定的路線行駛，避免出現(xiàn)偏離線路、繞道行駛等情況。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即與駕駛員取得聯(lián)系，了解情況并及時(shí)處理。3.對(duì)車輛的行駛速度進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格控制車輛超速行駛。當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛超速時(shí)，及時(shí)提醒駕駛員減速，并記錄超速情況，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4.關(guān)注車輛的停留時(shí)間和停車位置，對(duì)于長時(shí)間停留或在非指定地點(diǎn)停車的車輛，及時(shí)核實(shí)情況，防止出現(xiàn)違規(guī)停車、私自裝卸貨物等行為。（二）調(diào)度指揮1.根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)的需求和車輛的實(shí)時(shí)位置、狀態(tài)等信息，車輛運(yùn)輸部門利用GPS系統(tǒng)進(jìn)行合理的調(diào)度指揮。2.在車輛運(yùn)輸過程中，如遇突發(fā)情況或需要調(diào)整運(yùn)輸任務(wù)，調(diào)度人員應(yīng)根據(jù)GPS系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，快速做出決策，及時(shí)通知駕駛員調(diào)整行駛路線、前往指定地點(diǎn)等。3.利用GPS系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)度，優(yōu)化運(yùn)輸資源配置，提高車輛的利用率和運(yùn)輸效率。例如，根據(jù)車輛的位置和貨物運(yùn)輸情況，合理安排車輛的返程任務(wù)，搭載順路的貨物，減少空駛里程。4.調(diào)度指揮過程中應(yīng)做好記錄，包括調(diào)度時(shí)間、調(diào)度內(nèi)容、駕駛員反饋等信息，以便后續(xù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和追溯。（三）異常情況處理1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常情況時(shí)，如超速、偏離線路、長時(shí)間停留、設(shè)備故障等，監(jiān)控人員應(yīng)立即按照以下流程進(jìn)行處理：記錄異常情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛信息等詳細(xì)情況。第一時(shí)間與駕駛員取得聯(lián)系，了解具體原因，并要求駕駛員采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正。如駕駛員無法及時(shí)解決問題或情況較為嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告車輛運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查和處理。2.對(duì)于違反公司規(guī)定或交通安全法規(guī)的行為，如超速行駛、違規(guī)停車等，按照公司相關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理，并記錄在案。對(duì)多次出現(xiàn)違規(guī)行為的駕駛員，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和培訓(xùn)教育。3.因GPS設(shè)備故障或其他原因?qū)е聼o法正常監(jiān)控車輛時(shí)，GPS管理員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行排查和修復(fù)，同時(shí)做好相關(guān)記錄。在故障排除期間，車輛運(yùn)輸部門應(yīng)通過其他方式（如電話聯(lián)系）對(duì)車輛進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保運(yùn)輸安全。4.對(duì)異常情況處理過程中形成的所有記錄和報(bào)告，應(yīng)及時(shí)整理歸檔，以便后續(xù)查閱和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善公司的監(jiān)控與調(diào)度管理工作。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)管理1.行政部門負(fù)責(zé)制定GPS系統(tǒng)使用與管理的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保全體使用人員熟悉系統(tǒng)的操作流程和管理制度。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括GPS系統(tǒng)的基本功能介紹、設(shè)備操作方法、數(shù)據(jù)查詢與分析、監(jiān)控與調(diào)度要求、安全保密規(guī)定等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核合格者方可正式上崗操作GPS系統(tǒng)。4.針對(duì)新入職員工、新安裝GPS設(shè)備或系統(tǒng)升級(jí)后，應(yīng)及時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，確保其能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。5.鼓勵(lì)GPS管理員和使用人員參加相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，了解最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)和管理理念，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。（二）考核制度1.建立GPS管理員和駕駛員的考核制度，定期對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.GPS管理員考核內(nèi)容包括系統(tǒng)管理維護(hù)工作、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與及時(shí)性、監(jiān)控與調(diào)度配合情況、問題處理能力、培訓(xùn)與溝通等方面。3.駕駛員考核內(nèi)容包括GPS設(shè)備使用情況、行駛路線遵守情況、運(yùn)輸任務(wù)完成情況、異常情況處理等方面。4.考核方式采用日常工作記錄、定期檢查、問卷調(diào)查、上級(jí)評(píng)價(jià)等相結(jié)合的方式進(jìn)行。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。5.對(duì)于考核優(yōu)秀的GPS管理員和駕駛員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等；對(duì)于考核不合格的人員，進(jìn)行警告、培訓(xùn)補(bǔ)考或其他相應(yīng)的處罰措施，如扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、調(diào)崗等。6.將考核結(jié)果與個(gè)人績效、薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，激勵(lì)員工積極履行職責(zé)，提高GPS系統(tǒng)的使用與管理水平。六、保密與安全規(guī)定（一）保密規(guī)定1.GPS管理員和所有接觸GPS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的人員，必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)人員。2.嚴(yán)禁將公司GPS系統(tǒng)賬號(hào)和密碼告知他人，不得私自使用他人賬號(hào)進(jìn)行操作。如因工作需要共享數(shù)據(jù)或信息，應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程，并采取相應(yīng)的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。3.在處理和存儲(chǔ)GPS系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取加密、備份等安全措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。未經(jīng)授權(quán)，不得擅自更改、刪除或銷毀數(shù)據(jù)。4.離職或崗位變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理GPS系統(tǒng)相關(guān)權(quán)限的交接手續(xù)，將所掌握的系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)資料全部移交公司指定人員，并簽訂保密承諾書。（二）安全規(guī)定1.嚴(yán)格遵守國家關(guān)于信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，保障GPS系統(tǒng)的安全運(yùn)行。2.加強(qiáng)GPS系統(tǒng)的安全防護(hù)措施，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止外部非法入侵和惡意攻擊。3.定期對(duì)GPS系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。4.對(duì)涉及GPS系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)