中心城區(qū)協(xié)同管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)中心城區(qū)各部門之間的協(xié)同合作，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)整體發(fā)展目標(biāo)，特制定本協(xié)同管理制度。（二）適用范圍本制度適用于中心城區(qū)內(nèi)各職能部門、下屬機(jī)構(gòu)及其工作人員。（三）基本原則1.協(xié)同合作原則：強(qiáng)調(diào)各部門之間相互支持、緊密配合，打破部門壁壘，形成工作合力。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：圍繞中心城區(qū)的總體目標(biāo)，明確各部門職責(zé)和協(xié)同任務(wù)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。3.資源共享原則：促進(jìn)信息、人力、物力等資源在中心城區(qū)范圍內(nèi)的共享與合理利用。4.溝通順暢原則：建立高效的溝通機(jī)制，及時(shí)交流工作進(jìn)展、問題及解決方案。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）協(xié)同管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立中心城區(qū)協(xié)同管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心城區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中心城區(qū)協(xié)同管理工作，研究解決重大問題，決策協(xié)同管理的重要事項(xiàng)。（二）協(xié)同管理辦公室協(xié)同管理辦公室設(shè)在[具體部門]，負(fù)責(zé)協(xié)同管理日常工作。其職責(zé)包括：1.制定和完善協(xié)同管理制度、工作流程和考核辦法。2.組織協(xié)調(diào)跨部門工作任務(wù)，跟蹤工作進(jìn)展，督促任務(wù)落實(shí)。3.收集、整理和分析協(xié)同工作中的信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)小組。4.組織開展協(xié)同管理工作的培訓(xùn)、宣傳和交流活動(dòng)。5.負(fù)責(zé)協(xié)同管理工作的檔案管理和資料歸檔。（三）各部門職責(zé)1.明確部門核心職責(zé)各部門應(yīng)根據(jù)自身職能定位，明確在協(xié)同管理中的核心職責(zé)，確保本部門工作與中心城區(qū)整體目標(biāo)相一致。2.協(xié)同任務(wù)承接對于涉及多個(gè)部門的協(xié)同任務(wù)，由協(xié)同管理辦公室根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和各部門職責(zé)，指定牽頭部門和配合部門。牽頭部門負(fù)責(zé)協(xié)同任務(wù)的整體組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)，配合部門應(yīng)積極配合牽頭部門，按照要求完成本部門承擔(dān)的工作任務(wù)。3.信息共享與溝通各部門應(yīng)建立健全內(nèi)部信息管理制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理和傳遞本部門工作信息。同時(shí)，要積極與其他部門進(jìn)行信息共享與溝通，確保協(xié)同工作中信息的暢通。三、協(xié)同工作流程（一）任務(wù)發(fā)起1.需求提出中心城區(qū)內(nèi)任何部門或個(gè)人在工作中發(fā)現(xiàn)需要跨部門協(xié)同解決的問題或任務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫《協(xié)同工作任務(wù)發(fā)起申請表》，詳細(xì)說明任務(wù)背景、目標(biāo)、要求、涉及部門及初步解決方案等內(nèi)容。2.審核與立項(xiàng)申請表提交至協(xié)同管理辦公室后，由協(xié)同管理辦公室進(jìn)行初步審核。審核通過的任務(wù)，納入?yún)f(xié)同管理工作臺賬，并確定牽頭部門和配合部門。協(xié)同管理辦公室將任務(wù)信息及時(shí)通知相關(guān)部門。（二）方案制定1.牽頭部門組織牽頭部門接到協(xié)同任務(wù)后，應(yīng)組織相關(guān)配合部門召開協(xié)同工作會議，共同商討制定具體的工作方案。工作方案應(yīng)明確任務(wù)分工、工作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.征求意見與完善工作方案初稿形成后，牽頭部門應(yīng)征求配合部門的意見和建議，對方案進(jìn)行修改完善。修改后的方案經(jīng)牽頭部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)協(xié)同管理辦公室備案。（三）任務(wù)執(zhí)行1.明確責(zé)任分工各部門按照工作方案確定的任務(wù)分工，明確本部門具體承辦人員，負(fù)責(zé)協(xié)同任務(wù)的具體執(zhí)行。承辦人員應(yīng)按照工作要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作任務(wù)按時(shí)完成。2.定期溝通協(xié)調(diào)在任務(wù)執(zhí)行過程中，牽頭部門應(yīng)定期組織配合部門召開工作協(xié)調(diào)會，及時(shí)溝通工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。對于重大問題或難以協(xié)調(diào)解決的問題，應(yīng)及時(shí)提交協(xié)同管理辦公室或協(xié)同管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。（四）任務(wù)驗(yàn)收1.牽頭部門自查任務(wù)完成后，牽頭部門應(yīng)組織相關(guān)人員對任務(wù)完成情況進(jìn)行自查，確保工作成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。自查合格后，牽頭部門向協(xié)同管理辦公室提交《協(xié)同工作任務(wù)完成情況報(bào)告》。2.聯(lián)合驗(yàn)收協(xié)同管理辦公室收到牽頭部門提交的報(bào)告后，組織相關(guān)部門對協(xié)同任務(wù)進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。驗(yàn)收通過的任務(wù)，予以結(jié)案；驗(yàn)收未通過的任務(wù)，由牽頭部門組織相關(guān)部門進(jìn)行整改，整改完成后重新提交驗(yàn)收申請。四、信息共享與溝通機(jī)制（一）信息共享平臺建設(shè)建立中心城區(qū)協(xié)同管理信息共享平臺，整合各部門工作信息資源。各部門應(yīng)按照信息共享平臺建設(shè)要求，及時(shí)將本部門相關(guān)工作信息錄入平臺，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和動(dòng)態(tài)更新。（二）定期信息通報(bào)協(xié)同管理辦公室定期收集各部門工作進(jìn)展情況，形成信息通報(bào)材料，報(bào)送中心城區(qū)協(xié)同管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。信息通報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括工作亮點(diǎn)、存在問題及下一步工作計(jì)劃等。（三）專題會議溝通根據(jù)協(xié)同工作需要，協(xié)同管理辦公室或協(xié)同管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織召開專題會議，就特定協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。各部門應(yīng)安排專人參加會議，及時(shí)匯報(bào)工作情況，共同研究解決問題。（四）即時(shí)通訊工具使用鼓勵(lì)各部門工作人員使用即時(shí)通訊工具（如微信工作群等）進(jìn)行日常工作溝通。但在使用過程中，應(yīng)注意信息的規(guī)范性和保密性，不得在工作群中發(fā)布與工作無關(guān)的信息。五、考核與激勵(lì)機(jī)制（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價(jià)各部門協(xié)同管理工作成效。2.定量與定性相結(jié)合原則：采用定量指標(biāo)與定性評價(jià)相結(jié)合的方式，對協(xié)同管理工作進(jìn)行綜合考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核結(jié)果的運(yùn)用，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)協(xié)同管理工作水平不斷提高。（二）考核內(nèi)容1.協(xié)同任務(wù)完成情況：主要考核各部門承擔(dān)的協(xié)同任務(wù)是否按時(shí)、高質(zhì)量完成，任務(wù)完成率、完成質(zhì)量等指標(biāo)。2.溝通協(xié)作情況：考核各部門在協(xié)同工作中與其他部門的溝通配合程度，包括信息共享及時(shí)性、工作協(xié)調(diào)主動(dòng)性等方面。3.問題解決能力：考察各部門在協(xié)同工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，以及對協(xié)同工作中出現(xiàn)問題的處理效果。（三）考核方式1.日常考核：協(xié)同管理辦公室負(fù)責(zé)對各部門協(xié)同管理工作進(jìn)行日常跟蹤和記錄，作為日常考核的依據(jù)。2.定期考核：協(xié)同管理辦公室每季度對各部門協(xié)同管理工作進(jìn)行一次定期考核，根據(jù)日常考核情況和任務(wù)完成情況，綜合評定考核結(jié)果。3.年度考核：協(xié)同管理辦公室在每年年底對各部門協(xié)同管理工作進(jìn)行年度考核，匯總?cè)昕己饲闆r，確定年度考核結(jié)果。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.通報(bào)表揚(yáng)與批評：對協(xié)同管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對工作不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評。2.績效獎(jiǎng)勵(lì)：將協(xié)同管理工作考核結(jié)果與部門和個(gè)人績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的部門給予一定的績效獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不達(dá)標(biāo)或較差的部門扣減相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)。3.評先評優(yōu)參考：協(xié)同管理工作考核結(jié)果作為各部門和個(gè)人評先評優(yōu)的重要參考依據(jù)。六、監(jiān)督與問責(zé)機(jī)制（一）監(jiān)督主體協(xié)同管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對中心城區(qū)協(xié)同管理工作進(jìn)行全面監(jiān)督，協(xié)同管理辦公室負(fù)責(zé)具體的監(jiān)督檢查工作。（二）監(jiān)督內(nèi)容1.各部門協(xié)同管理制度的執(zhí)行情況。2.協(xié)同工作任務(wù)的組織實(shí)施、推進(jìn)進(jìn)度和完成質(zhì)量。3.信息共享與溝通機(jī)制的運(yùn)行情況。4.考核與激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)情況。（三）問責(zé)情形1.因工作不力導(dǎo)致協(xié)同任務(wù)未能按時(shí)完成，影響中心城區(qū)整體工作推進(jìn)的。2.在協(xié)同工作中故意推諉、扯皮，不履行配合職責(zé)的。3.違反信息共享與溝通機(jī)制，造成工作延誤或信息不暢的。4.對考核結(jié)果弄虛作假，騙取獎(jiǎng)勵(lì)或逃避責(zé)任的。（四）問責(zé)方式1.責(zé)令整改：對存在問題的部門或個(gè)人，責(zé)令限期整改，明確整改要求和期限。2.誡勉談話：對情節(jié)較輕的部門或個(gè)人，進(jìn)行誡勉談話，提出批評和改進(jìn)意見。3.通報(bào)批評：對問題較為嚴(yán)重的部門或個(gè)人，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評。4.績效扣分：根據(jù)問責(zé)情形，對相關(guān)部門或個(gè)人扣減相應(yīng)績效分?jǐn)?shù)。5.紀(jì)律處分：對違反紀(jì)律規(guī)定的，按照有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。七、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定協(xié)同管理辦公室根據(jù)中心城區(qū)協(xié)同管理工作實(shí)際需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和對象等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.協(xié)同管理制度與流程培訓(xùn)，使工作人員熟悉協(xié)同管理的各項(xiàng)規(guī)定和工作要求。2.溝通協(xié)作技巧培訓(xùn)，提高工作人員跨部門溝通協(xié)作能力。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，增強(qiáng)部門之間的凝聚力和協(xié)作意識。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：邀請中心城區(qū)內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干或?qū)＜疫M(jìn)行授課培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派工作人員