鄉鎮網絡宣傳管理制度一、總則（一）目的為加強鄉鎮網絡宣傳工作的規范化管理，充分發揮網絡宣傳在傳播鄉鎮形象、推動經濟發展、服務群眾等方面的積極作用，提升鄉鎮網絡宣傳的質量和效果，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉鎮政府各部門、各行政村（社區）以及參與鄉鎮網絡宣傳工作的全體人員。（三）基本原則1.導向正確原則：堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向，傳播正能量，弘揚主旋律。2.真實準確原則：確保網絡宣傳內容真實、客觀、準確，嚴禁虛假信息和不實報道。3.及時高效原則：及時發布信息，快速回應網民關切，提高網絡宣傳的時效性。4.規范有序原則：嚴格遵守國家法律法規和互聯網管理規定，規范網絡宣傳行為。二、組織管理（一）成立網絡宣傳工作領導小組組長：鄉鎮黨委書記副組長：鄉鎮長、分管宣傳工作的副書記成員：各部門負責人、各行政村（社區）黨組織書記領導小組職責：1.全面領導鄉鎮網絡宣傳工作，制定網絡宣傳工作方針和策略。2.研究解決網絡宣傳工作中的重大問題，協調各方資源。3.對網絡宣傳工作進行統籌規劃和指導，監督工作落實情況。（二）明確宣傳工作機構及職責1.宣傳辦公室負責制定年度網絡宣傳工作計劃和方案，并組織實施。負責收集、整理、編輯和發布鄉鎮各類網絡宣傳信息。負責與上級宣傳部門、新聞媒體以及其他網絡平臺的溝通協調，拓展宣傳渠道。負責監測網絡輿情，及時發現、報告和處置負面輿情。2.信息員隊伍由各部門、各行政村（社區）指定專人擔任信息員，負責本單位網絡宣傳信息的收集、撰寫和報送。信息員應及時關注本單位工作動態，挖掘有價值的新聞線索，按照要求撰寫信息稿件，并確保信息內容真實、準確、及時。積極配合宣傳辦公室做好網絡宣傳相關工作，完成宣傳辦公室交辦的其他任務。三、內容管理（一）信息發布內容1.鄉鎮經濟社會發展成果，包括產業發展、項目建設、民生改善等方面的工作動態和成效。2.鄉鎮黨委政府的重要決策部署、政策解讀以及工作推進情況。3.鄉鎮特色文化、旅游資源、民俗風情等方面的宣傳推廣。4.鄉鎮各類政務服務信息，如辦事指南、審批流程、政策咨詢等。5.先進典型事跡宣傳，包括優秀黨員干部、道德模范、致富能手等的事跡報道。6.其他與鄉鎮工作相關的重要信息和群眾關心關注的熱點問題。（二）信息發布要求1.內容審核所有擬發布的網絡宣傳信息必須經過嚴格審核，確保內容符合國家法律法規和政策要求，符合鄉鎮實際情況，不存在虛假、誤導、低俗、侵權等問題。信息稿件由信息員所在單位負責人初審，經宣傳辦公室審核后，報分管宣傳工作的領導審批。重大信息需報鄉鎮黨委書記審批。審核內容包括信息的真實性、準確性、完整性、時效性、合法性以及語言表達是否規范等。2.格式規范信息稿件應主題明確、條理清晰、語言簡潔、文字通順，一般應包含標題、導語、正文、結尾等部分。標題應簡潔明了，準確概括信息內容，具有吸引力。導語應突出主要事實和亮點，引導讀者閱讀正文。正文應詳細闡述事件的經過、原因、結果等，做到內容詳實、邏輯嚴謹。結尾可適當總結信息要點或提出相關建議。信息稿件應使用規范的文字、標點符號和計量單位，圖片應清晰、真實、有代表性，圖表應準確、規范、易懂。3.發布時效對于時效性較強的信息，如突發事件、重要會議、活動等，應在事件發生后第一時間收集整理并發布，確保信息的及時性和準確性。一般工作動態信息應在工作完成后及時發布，原則上不超過[X]個工作日。（三）負面信息處置1.建立負面輿情監測機制，通過網絡輿情監測平臺、社交媒體等渠道，實時關注涉及鄉鎮的負面信息動態。2.發現負面輿情后，宣傳辦公室應立即進行分析研判，及時報告分管宣傳工作的領導，并會同相關部門迅速開展調查核實工作。3.根據負面輿情的性質、影響范圍和嚴重程度，制定相應的處置措施。對于一般性負面輿情，應及時發布正面信息進行回應，澄清事實，引導輿論；對于重大負面輿情，應成立專門的處置工作小組，制定詳細的處置方案，采取多種方式進行應對，如召開新聞發布會、發布權威公告、加強與媒體溝通協調等，最大限度地降低負面影響。4.對負面輿情處置情況進行跟蹤評估，及時總結經驗教訓，完善網絡宣傳工作機制，防止類似問題再次發生。四、平臺管理（一）自有平臺管理1.鄉鎮官方網站明確網站管理維護人員，負責網站的日常更新、技術維護和安全管理。定期對網站內容進行檢查和清理，確保信息準確、完整、及時，頁面整潔、美觀、易用。加強網站安全防護，采取防火墻、防病毒、數據備份等措施，防止網站遭受黑客攻擊、數據泄露等安全事故。按照國家有關規定，做好網站備案、域名管理等工作。2.鄉鎮政務新媒體賬號（微信公眾號、微博賬號、抖音賬號等）安排專人負責政務新媒體賬號的運營管理，制定賬號運營計劃和內容發布計劃。嚴格遵守政務新媒體賬號管理規定，規范賬號名稱、頭像、簡介等信息，確保賬號信息真實、準確、合法。加強與粉絲的互動交流，及時回復網友留言和評論，提高賬號的活躍度和影響力。定期對政務新媒體賬號的運營情況進行分析總結，根據數據分析結果調整運營策略，提升傳播效果。（二）外部平臺合作管理1.與上級宣傳部門、新聞媒體以及其他網絡平臺建立合作關系，積極拓展網絡宣傳渠道。2.在與外部平臺合作過程中，明確合作雙方的權利和義務，簽訂合作協議，確保合作規范有序。3.加強對外部平臺合作內容的審核管理，確保在外部平臺發布的信息符合鄉鎮網絡宣傳工作要求。4.定期對外部平臺合作效果進行評估，根據評估結果調整合作方式和合作內容，提高合作效益。五、人員管理（一）培訓與學習1.定期組織網絡宣傳工作相關培訓，邀請專家學者、業內人士等進行授課，內容包括網絡宣傳政策法規、新聞寫作技巧、新媒體運營、輿情應對等方面。2.鼓勵工作人員自主學習網絡宣傳知識和技能，通過參加線上課程、閱讀專業書籍、關注行業動態等方式，不斷提升自身業務水平。3.建立網絡宣傳工作交流群，方便工作人員之間分享經驗、交流心得，及時解決工作中遇到的問題。（二）考核與激勵1.制定網絡宣傳工作考核辦法，對各部門、各行政村（社區）以及信息員的網絡宣傳工作進行量化考核。考核內容包括信息發布數量、質量、時效性、輿情處置情況、平臺運營效果等方面。2.根據考核結果，對表現優秀的部門、行政村（社區）和個人進行表彰和獎勵，獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。3.對網絡宣傳工作不力、出現重大失誤或造成不良影響的部門、行政村（社區）和個人，進行通報批評，并視情節輕重追究相關責任。六、安全管理（一）網絡安全制度1.建立健全網絡安全管理制度，明確網絡安全責任，加強對網絡設備、服務器、存儲設備等的管理和維護。2.加強網絡安全防護，安裝防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等安全防護設備，定期進行安全漏洞掃描和修復，防止網絡攻擊和數據泄露。3.嚴格用戶賬號和密碼管理，定期更換密碼，嚴禁使用弱密碼。對重要賬號實行雙人管理，確保賬號安全。4.做好數據備份工作，定期對重要數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的位置。同時，制定數據恢復預案，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。（二）信息安全保密制度1.加強信息安全保密教育，提高工作人員的保密意識，嚴格遵守國家有關信息安全保密規定。2.對涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私等敏感信息，嚴格按照保密制度進行管理，嚴禁在互聯網上泄露。3.在信息發布過程中，嚴格審核把關，確保發布的信息不涉及敏感內容。對已發布的信息進行定期檢查，發現問題及時處理。4.加強對移動存儲設備、辦公電腦等的管理，嚴禁在非涉密計算機上處理涉密信息。對涉密計算機實行專人專用，與互聯網物理隔離。七、監督與檢查（一）內部監督1.宣傳辦公室定期對各部門、各行政村（社區）的網絡宣傳工作進行檢查，檢查內容包括信息發布情況、平臺管理情況、人員工作情況等。2.建立網絡宣傳工作定期通報制度，對檢查中發現的問題及時進行通報，并督促相關部門和單位限期整改。3.鼓勵工作人員對網絡宣傳工作中的違規行為進行監督舉報，對舉報屬實