中心機房設備管理制度一、總則（一）目的為加強中心機房設備的管理，確保機房設備的正常運行，保障公司業務的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司中心機房內的所有設備，包括服務器、存儲設備、網絡設備、安全設備、空調設備等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保機房設備的安全運行，防止設備損壞、數據丟失和安全事故的發生。2.規范化原則：建立規范的設備管理流程和操作規范，確保設備管理工作的標準化和規范化。3.責任明確原則：明確設備管理各環節的責任人和職責，做到責任到人。4.預防為主原則：加強設備的日常維護和保養，及時發現和解決設備故障隱患，預防設備故障的發生。二、設備采購與驗收（一）采購申請1.使用部門根據業務需求，填寫《中心機房設備采購申請表》，詳細說明設備名稱、規格型號、數量、用途、預算等信息，并提交給部門負責人審核。2.部門負責人審核通過后，將申請表提交給信息技術部門負責人進行技術可行性評估。3.信息技術部門負責人根據業務需求和技術發展趨勢，對采購申請進行技術評估，提出評估意見，并提交給公司分管領導審批。（二）采購流程1.公司分管領導審批通過后，由采購部門負責按照公司采購流程進行設備采購。2.采購部門應選擇具有良好信譽和資質的供應商，簽訂采購合同，明確設備的規格型號、數量、價格、交貨期、售后服務等條款。3.在采購過程中，采購部門應及時與供應商溝通，跟蹤采購進度，確保設備按時、按質、按量到貨。（三）驗收流程1.設備到貨前，采購部門應通知信息技術部門和使用部門做好驗收準備工作。2.設備到貨后，由信息技術部門和使用部門共同組成驗收小組，按照采購合同和設備清單對設備進行驗收。3.驗收內容包括設備的外觀、數量、規格型號、配置、功能等，確保設備符合采購合同要求。4.驗收合格后，驗收小組應填寫《中心機房設備驗收報告》，由驗收人員簽字確認。驗收不合格的設備，應及時與供應商聯系，要求其更換或整改，直至驗收合格為止。5.驗收合格的設備，由信息技術部門負責辦理入庫手續，并將設備移交至中心機房進行安裝調試。三、設備安裝與調試（一）安裝前準備1.信息技術部門在設備安裝前，應制定詳細的安裝計劃，明確安裝步驟、人員分工、時間安排等。2.安裝人員應熟悉設備的安裝說明書和操作手冊，了解設備的安裝要求和注意事項。3.安裝人員應準備好安裝所需的工具和材料，如螺絲刀、扳手、網線、電源線等，并確保工具和材料的質量和規格符合要求。（二）安裝調試1.安裝人員按照安裝計劃和設備安裝說明書的要求，進行設備的安裝和調試工作。2.在安裝過程中，安裝人員應嚴格遵守操作規程，確保設備安裝牢固、連接正確、布線整齊。3.設備安裝完成后，安裝人員應進行設備的通電測試和功能測試，檢查設備是否正常運行，各項功能是否符合要求。4.對于新安裝的設備，信息技術部門應組織相關人員進行培訓，使使用人員熟悉設備的操作方法和注意事項。（三）安裝記錄1.安裝人員在設備安裝調試過程中，應做好安裝記錄，記錄設備的安裝時間、安裝人員、設備型號、配置信息、安裝過程中出現的問題及解決方法等。2.安裝記錄應及時整理歸檔，保存期限為設備使用壽命周期。四、設備使用與維護（一）使用管理1.中心機房設備僅限經過授權的人員使用，未經授權人員不得擅自進入機房操作設備。2.使用人員應嚴格遵守設備操作規程，不得隨意更改設備配置和參數。3.使用人員在使用設備過程中，如發現設備異常或出現故障，應及時報告信息技術部門，并填寫《中心機房設備故障報告表》。4.使用人員應定期對設備進行清潔和保養，保持設備的整潔和良好運行狀態。（二）維護管理1.信息技術部門應制定設備維護計劃，定期對設備進行巡檢、保養和維修，確保設備的正常運行。2.維護人員應熟悉設備的性能和特點，掌握設備的維護方法和技巧，及時發現和解決設備故障隱患。3.對于設備的維修和更換，維護人員應填寫《中心機房設備維修記錄》，記錄維修時間、維修人員、維修內容、更換部件等信息。4.維護人員在維修設備時，應嚴格遵守操作規程，確保維修質量和安全。維修完成后，應進行設備的測試和驗收，確保設備正常運行。（三）故障處理1.設備出現故障時，信息技術部門應及時組織人員進行故障排查和處理。2.對于一般性故障，維護人員應在規定時間內排除故障，恢復設備正常運行。對于復雜故障，維護人員應及時向上級報告，并組織相關技術人員進行會診，制定解決方案。3.在故障處理過程中，維護人員應做好故障記錄，記錄故障發生時間、故障現象、處理過程、處理結果等信息。4.對于因設備故障導致的數據丟失或業務中斷，信息技術部門應及時采取數據恢復和應急處理措施，確保數據安全和業務的連續性。五、設備安全管理（一）物理安全1.中心機房應設置門禁系統，限制無關人員進入機房。門禁卡應專人專用，不得轉借他人。2.機房應安裝監控系統，對機房內的設備和人員活動進行實時監控。監控記錄應保存一定期限，以備查閱。3.機房應配備消防設備，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保消防設備完好有效。4.機房應保持良好的通風和溫度、濕度環境，確保設備正常運行。（二）網絡安全1.中心機房應配備網絡安全設備，如防火墻、入侵檢測系統等，對網絡進行安全防護。2.網絡設備應設置強密碼，并定期更換密碼。嚴禁使用弱密碼或默認密碼。3.對外提供服務的服務器應進行安全配置，如關閉不必要的端口、安裝安全補丁等，防止網絡攻擊和數據泄露。4.信息技術部門應定期對網絡進行安全評估和漏洞掃描，及時發現和解決網絡安全問題。（三）數據安全1.中心機房應建立數據備份制度，定期對重要數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的地方。2.數據備份應采用多種方式，如磁帶備份、磁盤陣列備份、云備份等，確保數據的安全性和可靠性。3.對于涉及公司機密的數據，應進行加密處理，防止數據泄露。4.信息技術部門應制定數據恢復計劃，并定期進行演練，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復數據。六、設備報廢管理（一）報廢申請1.當設備因技術陳舊、損壞無法修復、性能嚴重下降等原因，已無法滿足公司業務需求時，使用部門應填寫《中心機房設備報廢申請表》，詳細說明設備名稱、規格型號、購置時間、報廢原因等信息，并提交給信息技術部門審核。2.信息技術部門根據設備的實際情況，對報廢申請進行技術鑒定，提出鑒定意見，并提交給公司分管領導審批。（二）報廢審批1.公司分管領導審批通過后，設備方可進行報廢處理。2.對于價值較高的設備報廢，應按照公司固定資產管理規定進行審批。（三）報廢處理1.設備報廢后，由信息技術部門負責組織相關人員對設備進行清理和拆卸，拆除設備上的重要部件和存儲介質，并進行妥善處理。2.設備報廢處理過程中，應做好記錄，記錄設備報廢時間、報廢處理方式、處理人員等信息。3.報廢設備的殘值收入應按照公司財務制度進行處理，上繳公司財務部門。七、人員培訓與考核（一）培訓管理1.信息技術部門應定期組織中心機房設備使用和維護人員進行培訓，提高人員的技術水平和操作能力。2.培訓內容包括設備的操作規程、維護保養知識、安全知識、故障處理方法等。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。4.培訓結束后，應組織人員進行考核，考核合格者方可繼續從事相關工作。（二）考核管理1.信息技術部門應建立中心機房設備使用和維護人員考核制度，定期對人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括設備操作熟練程度、設備