物業兒童游樂區規定

物業兒童游樂區規定一、總則1.目的：為了保障本小區兒童游樂區的安全使用，維護良好的游樂秩序，為小區兒童提供一個舒適、安全的游樂環境，特制定本規定。2.適用范圍：本規定適用于本小區內由物業公司管理的所有兒童游樂區，包括但不限于滑梯、秋千、蹺蹺板、攀爬架等游樂設施所在區域。3.責任主體：物業公司負責游樂區設施的日常維護、安全檢查和管理工作；兒童監護人應切實履行監護職責，確保兒童在游樂區內的安全和文明行為。二、游樂區開放時間1.常規開放時間：兒童游樂區每周一至周日的開放時間為上午9:00-晚上8:00。在該時間段內，兒童及監護人可正常使用游樂區設施。2.特殊情況調整：如遇惡劣天氣（如暴雨、大風、雷電等）、設施維護保養、緊急維修等特殊情況，物業公司有權臨時調整開放時間或關閉游樂區，并通過小區公告欄、業主微信群等方式提前通知業主。三、設施使用規定1.設施安全檢查-物業公司安排專業維修人員每周至少對游樂區設施進行一次全面安全檢查，檢查內容包括設施的結構穩固性、零部件完整性、表面光滑度等。每次檢查需做好詳細記錄，記錄內容包括檢查時間、檢查人員、設施狀況、發現的問題及處理情況等。-在每次開放前，物業巡邏人員需對游樂設施進行簡要巡查，重點檢查是否有明顯的損壞、松動等安全隱患，如發現問題應立即停止設施使用，并設置警示標識，及時通知維修人員進行處理。2.正確使用方式-滑梯：兒童應從滑梯頂部有序排隊下滑，禁止逆行攀爬滑梯。下滑時需保持正確姿勢，雙腳朝前，雙手扶好滑梯兩側，避免中途站立或做出危險動作。-秋千：使用秋千時，兒童應坐在秋千座椅中間，雙手握緊秋千繩，保持身體平衡。監護人需在旁邊協助推動秋千，控制擺動幅度，避免秋千擺動過快或過高。禁止兩個或多個兒童同時坐在一個秋千座椅上。-蹺蹺板：兒童使用蹺蹺板時，需坐在蹺蹺板兩端合適位置，雙方要互相配合，緩慢起落。禁止在蹺蹺板上跳動、站立或做出其他危險動作。-攀爬架：兒童在攀爬攀爬架時，要遵循由低到高、循序漸進的原則，雙手抓緊攀爬架橫桿，雙腳踩穩落腳點。禁止在攀爬過程中推搡其他兒童，或在攀爬架上進行危險的跳躍、翻越等動作。3.設施損壞賠償-若因人為故意損壞游樂設施，損壞者或其監護人應承擔相應的賠償責任。物業公司將根據設施損壞程度進行評估，確定賠償金額，并以書面形式通知責任人。-責任人需在接到通知后的[X]個工作日內到物業公司辦理賠償手續，繳納賠償費用。若責任人拒絕承擔賠償責任，物業公司將通過合法途徑維護自身權益，保障游樂區設施的正常維護和更新。四、安全與衛生管理1.安全注意事項-兒童進入游樂區游玩必須有監護人全程陪同。監護人應確保兒童的行為安全，時刻關注兒童的動態，不得在游樂區內玩手機、聊天等而忽視對兒童的監護。-禁止兒童在游樂區內追逐打鬧、奔跑推搡，避免發生碰撞摔倒等意外事故。-患有傳染性疾病、身體不適或精神狀態不佳的兒童不得進入游樂區游玩，以免影響自身健康或對其他兒童造成傳染風險。-禁止攜帶寵物進入游樂區，防止寵物傷人或對游樂區環境造成污染。-禁止在游樂區內吸煙、亂扔煙頭，不得攜帶易燃、易爆、尖銳物品等危險物品進入游樂區。2.衛生要求-物業公司安排保潔人員每天對游樂區進行清掃，清理地面垃圾、雜物等，保持游樂區環境整潔。每周至少對游樂設施進行一次消毒處理，重點對滑梯、秋千座椅、攀爬架等兒童接觸較多的部位進行清潔消毒，消毒記錄需妥善保存。-兒童及監護人應自覺維護游樂區的環境衛生，不得隨地吐痰、大小便，不得隨意丟棄垃圾。垃圾應放入指定的垃圾桶內，如發現有垃圾未入桶，監護人應及時清理。-若游樂區內發生嘔吐、排泄物等突發衛生情況，監護人應立即通知物業保潔人員進行處理。在保潔人員到達前，監護人應采取適當措施進行簡單清理和隔離，避免污染擴散。五、行為規范1.文明游玩-教育兒童在游樂區內要文明禮貌，互相謙讓，不得爭搶游樂設施。如遇多人等待使用同一設施時，應按先后順序排隊等候，有序使用。-鼓勵兒童之間友好交流、互相幫助，共同營造和諧的游樂氛圍。對于在游樂區內表現文明的兒童，物業公司可給予適當的表揚和獎勵，如小貼紙、小玩具等。2.禁止行為-嚴禁在游樂區內大聲喧嘩、吵鬧，以免影響其他業主的正常生活。-禁止在游樂設施上刻畫、涂鴉、張貼廣告等破壞設施外觀的行為。-不得在游樂區內進行商業活動，如擺攤售賣商品、發放傳單等。-未經物業公司書面許可，禁止任何單位或個人在游樂區內舉辦聚會、活動等。若因特殊情況確需舉辦活動，需提前向物業公司提出申請，經審核批準并按照相關規定辦理手續后方可進行。六、緊急情況處理1.突發疾病或意外傷害-若兒童在游樂區內突發疾病或發生意外傷害，監護人應立即采取必要的急救措施，如進行簡單的傷口包扎、心肺復蘇等（若監護人具備相應急救技能），并及時撥打120急救電話。-物業巡邏人員在接到報告后應迅速趕到現場，協助監護人進行急救處理，并維護現場秩序。同時，及時通知物業公司管理人員，安排人員在小區門口引導急救車輛進入。-物業公司應建立與附近醫院的緊急聯絡機制，確保在緊急情況下能夠快速獲得醫療救援支持。2.自然災害等突發事件-當遇到自然災害（如暴雨、大風、地震等）等突發事件時，物業公司應立即啟動應急預案。通過小區廣播、微信群等方式及時通知業主，并組織工作人員引導游樂區內的兒童及監護人迅速前往安全地帶避險，如小區內的地下停車場、防空洞等。-在突發事件過后，物業公司應及時對游樂區進行全面檢查和清理，評估設施受損情況，盡快恢復游樂區的正常使用。七、監督與投訴1.監督機制-物業公司設立專門的監督小組，負責對游樂區的日常管理情況進行監督檢查。監督小組不定期對游樂區的設施狀況、衛生情況、安全管理等方面進行巡查，發現問題及時督促相關責任人進行整改。-鼓勵業主對游樂區的管理和使用情況進行監督，如發現有違反本規定的行為或存在安全隱患等問題，可及時向物業公司反映。業主可通過撥打物業客服電話、在業主微信群留言、到物業辦公室當面反饋等方式進行投訴和建議。2.投訴處理-物業公司對業主的投訴和建議應及時進行記錄和處理。對于一般性問題，應在接到投訴后的[X]個工作日內給予答復和處理；對于較為復雜的問題，應在[X]個工作日內制定解決方案，并告知業主處理進度和預計完成時間。-物業公司定期對投訴和建議進行分析總結，針對存在的問題不斷完善管理制度和服務措施，提高游樂區的管理水平和服務質量。八、附則1.制度解釋權：本規定的解釋權歸本小區物業公司所有。2.制度更新：物業公司將根據實際情況和業主需求，適時對本規定進行修訂和完善。修訂后的規定將通過小區公告欄、業