物業(yè)消防通道制度

物業(yè)消防通道管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本高端小區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防通道的管理，確保消防通道時(shí)刻保持暢通無(wú)阻，保障小區(qū)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及消防管理規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本高端小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有消防通道的規(guī)劃、使用、維護(hù)及相關(guān)管理活動(dòng)。包括但不限于小區(qū)內(nèi)的消防車通道、疏散通道、安全出口等與消防疏散相關(guān)的通道區(qū)域。3.管理原則-安全第一原則：將保障消防通道暢通，確保在緊急情況下消防車輛和人員能夠迅速通行，作為首要管理目標(biāo)。-依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家消防法律法規(guī)以及地方相關(guān)規(guī)定，依法開展消防通道的管理工作。-全員參與原則：小區(qū)物業(yè)全體員工、業(yè)主及使用人都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)消防通道的暢通，積極參與消防通道的管理工作。-預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常巡查、宣傳教育等措施，提前預(yù)防消防通道被占用、堵塞等問(wèn)題的發(fā)生。二、消防通道規(guī)劃與標(biāo)識(shí)管理1.規(guī)劃要求-在小區(qū)規(guī)劃建設(shè)階段，物業(yè)管理公司應(yīng)積極參與消防通道的規(guī)劃設(shè)計(jì)，確保消防通道的布局合理、寬度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。消防車通道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于4米。-結(jié)合小區(qū)的建筑布局、人員流量和車輛停放情況，合理規(guī)劃疏散通道和安全出口，確保在緊急情況下人員能夠快速、安全疏散。疏散通道應(yīng)保持平坦、無(wú)障礙物，安全出口應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)且易于開啟。2.標(biāo)識(shí)設(shè)置-在消防通道的地面上，應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)涂刷醒目的“消防通道嚴(yán)禁占用”字樣及警示標(biāo)識(shí)，字樣顏色應(yīng)為黃色，確保清晰可見。-在消防通道兩側(cè)及轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，標(biāo)明“消防通道禁止停車”等字樣，警示標(biāo)志應(yīng)具備反光性能，以便在夜間或低光照環(huán)境下也能清晰識(shí)別。-在疏散通道和安全出口的顯著位置，應(yīng)設(shè)置疏散指示標(biāo)志，指示標(biāo)志應(yīng)符合國(guó)家消防安全標(biāo)準(zhǔn)，確保在緊急情況下能夠?yàn)槿藛T提供正確的疏散方向指引。-定期對(duì)消防通道標(biāo)識(shí)和疏散指示標(biāo)志進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保標(biāo)識(shí)清晰、完整，如有損壞或褪色應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。三、消防通道日常使用管理1.車輛管理-嚴(yán)禁任何車輛在消防通道上停放，包括機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車。物業(yè)管理公司應(yīng)在消防通道入口處設(shè)置明顯的禁停標(biāo)識(shí)，并安排專人進(jìn)行巡查。-對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)車輛，門崗保安應(yīng)提前告知車主小區(qū)消防通道的管理規(guī)定，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放在指定的停車位內(nèi)，不得隨意占用消防通道。-小區(qū)內(nèi)的業(yè)主車輛應(yīng)自覺(jué)遵守消防通道管理規(guī)定，不得在消防通道上臨時(shí)停車或長(zhǎng)時(shí)間停放。對(duì)于違反規(guī)定的車輛，物業(yè)管理公司有權(quán)采取警告、鎖車等措施，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。-在舉行小區(qū)內(nèi)的大型活動(dòng)或特殊情況（如搬家、裝修等）需要臨時(shí)占用消防通道時(shí)，活動(dòng)組織者或相關(guān)業(yè)主應(yīng)提前向物業(yè)管理公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可占用。占用期間應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保在緊急情況下消防通道能夠及時(shí)恢復(fù)暢通。活動(dòng)結(jié)束或特殊情況處理完畢后，應(yīng)立即清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)消防通道原狀。2.物品堆放管理-嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放任何物品，包括雜物、垃圾、建筑材料等。物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理在消防通道上堆放的物品。-業(yè)主和使用人不得在自家門口、樓道等疏散通道內(nèi)存放私人物品，確保疏散通道暢通無(wú)阻。物業(yè)管理公司應(yīng)定期開展宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和使用人的消防安全意識(shí)，引導(dǎo)其自覺(jué)遵守消防通道管理規(guī)定。-對(duì)于因裝修等原因需要臨時(shí)在消防通道附近堆放材料的，裝修負(fù)責(zé)人應(yīng)向物業(yè)管理公司報(bào)備，并采取必要的防護(hù)措施，確保不影響消防通道的正常使用。材料堆放時(shí)間不得超過(guò)規(guī)定期限，使用完畢后應(yīng)及時(shí)清理。四、消防通道維護(hù)與檢查1.維護(hù)責(zé)任-物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)消防通道的日常維護(hù)工作，包括通道地面的平整、排水設(shè)施的暢通、標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志的維護(hù)等。定期對(duì)消防通道進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理通道存在的問(wèn)題，確保消防通道處于良好的使用狀態(tài)。-小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如路燈、監(jiān)控設(shè)備等，應(yīng)安裝在不影響消防通道正常使用的位置。如因設(shè)施設(shè)備維修等原因需要臨時(shí)占用消防通道，維修人員應(yīng)提前向物業(yè)管理公司報(bào)告，并采取相應(yīng)的防護(hù)和警示措施，確保消防通道安全。維修工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)通道原狀。-對(duì)于消防通道周邊的綠化植物，物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行修剪，避免植物生長(zhǎng)影響消防通道的通行和標(biāo)識(shí)的識(shí)別。綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)消防通道標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志。2.檢查機(jī)制-建立日常巡查制度，保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間間隔，對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防通道進(jìn)行巡查。巡查內(nèi)容包括消防通道是否被占用、堵塞，標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志是否完好，通道地面是否平整等。巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。-物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織專項(xiàng)檢查，每月至少進(jìn)行一次全面的消防通道檢查。專項(xiàng)檢查應(yīng)由物業(yè)經(jīng)理帶隊(duì)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員參加，對(duì)消防通道的整體情況進(jìn)行詳細(xì)檢查評(píng)估。檢查結(jié)束后，應(yīng)形成檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見和期限，并跟蹤整改落實(shí)情況。-積極配合消防部門的定期檢查和不定期抽查，對(duì)于消防部門提出的問(wèn)題和整改要求，物業(yè)管理公司應(yīng)高度重視，立即制定整改方案并組織實(shí)施，確保在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務(wù)。整改完成后，應(yīng)及時(shí)向消防部門提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。五、違規(guī)處理1.業(yè)主及使用人違規(guī)處理-對(duì)于首次發(fā)現(xiàn)業(yè)主或使用人在消防通道上違規(guī)停車、堆放物品等行為，物業(yè)管理公司應(yīng)通過(guò)電話、短信、上門溝通等方式進(jìn)行口頭警告，告知其行為的危險(xiǎn)性和違反的相關(guān)規(guī)定，要求其立即整改。-若業(yè)主或使用人在接到口頭警告后仍不改正，物業(yè)管理公司應(yīng)下達(dá)書面整改通知書，明確指出違規(guī)行為及整改期限。整改通知書應(yīng)送達(dá)業(yè)主或使用人手中，并做好簽收記錄。-對(duì)于逾期仍未整改的業(yè)主或使用人，物業(yè)管理公司有權(quán)采取進(jìn)一步措施，如對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行鎖車處理，并按照小區(qū)管理規(guī)定收取一定的處理費(fèi)用。同時(shí)，將相關(guān)情況上報(bào)社區(qū)及消防部門，由相關(guān)部門依法進(jìn)行處理。-對(duì)于多次違反消防通道管理規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重的業(yè)主或使用人，物業(yè)管理公司可在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并將其違規(guī)行為納入小區(qū)誠(chéng)信檔案，作為后續(xù)物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)的參考依據(jù)。2.物業(yè)員工違規(guī)處理-若物業(yè)員工在消防通道管理工作中存在失職、瀆職行為，如未按規(guī)定進(jìn)行巡查、對(duì)違規(guī)行為未及時(shí)制止等，物業(yè)管理公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、警告、罰款等處罰。-對(duì)于因物業(yè)員工違規(guī)行為導(dǎo)致消防通道出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患或造成不良后果的，物業(yè)管理公司將按照公司內(nèi)部管理制度及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，追究相關(guān)人員的責(zé)任，直至解除勞動(dòng)合同，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、宣傳教育與培訓(xùn)1.宣傳教育-物業(yè)管理公司應(yīng)定期開展消防通道安全宣傳教育活動(dòng)，提高小區(qū)業(yè)主和使用人的消防安全意識(shí)和自覺(jué)遵守消防通道管理規(guī)定的意識(shí)。宣傳活動(dòng)可通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)、宣傳手冊(cè)等多種渠道進(jìn)行。-在小區(qū)公告欄定期張貼消防通道安全宣傳海報(bào)，內(nèi)容包括消防通道的重要性、違規(guī)占用消防通道的危害及相關(guān)法律法規(guī)等。同時(shí)，利用微信群、公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布消防通道安全知識(shí)和小區(qū)內(nèi)消防通道管理的動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)業(yè)主積極參與消防通道管理工作。-每年組織至少兩次消防通道安全知識(shí)講座或現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，邀請(qǐng)消防部門專業(yè)人員為業(yè)主和使用人講解消防通道安全知識(shí)、火災(zāi)逃生技能等內(nèi)容，并現(xiàn)場(chǎng)演示如何正確使用消防器材。活動(dòng)應(yīng)提前通知業(yè)主，鼓勵(lì)業(yè)主積極參加。2.培訓(xùn)-物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織物業(yè)員工參加消防通道管理相關(guān)的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防通道管理規(guī)定、巡查要點(diǎn)、違規(guī)處理流程等。-新入職員工應(yīng)在上崗培訓(xùn)中接受消防通道管理方面的專門培訓(xùn)，確保其熟悉工作內(nèi)容和要求。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。-定期組織物業(yè)員工進(jìn)行消防應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括模擬火災(zāi)發(fā)生時(shí)消防通道的使用、人員疏散、車輛引導(dǎo)等環(huán)節(jié)。通過(guò)演練，檢驗(yàn)和提高物業(yè)員工在緊急情況下的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同配合能力，確保能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件。七、附則1.制度修訂本制度將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的調(diào)整、小區(qū)